社区应急预案 篇4

　　为进一步转变职能，提高行政效率，更好地实行政务公开，推行便民服务，优化服务态度，提升服务水平，现根据我村实际，制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　以党的xx大精神和科学发展观为指引，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率和 “为民、便民、利民、富民”的总体要求，建立高标准、规范化的便民服务，努力打造服务型、高效性、阳光型。

　　二、组织领导

　　为加强对便民服务建设的组织领导，村成立便民服务中心领导小组。领导小组负责村级便民服务室建立工作的组织、领导、协调、督办，领导小组办公室负责确定办公场所，配备办公用品，确保正常运行。

　　三、机构设置及工作职责

　　(一)机构设置：便民服务中心实行每周都办公。

　　(二)工作职责：村便民服务室根据授权，面向全村人民群众提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访接待、法律援助、咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、法律援助、咨询和“三农”服务为一体，为广大人民群众提供全方位、多层次综合性服务的窗口和平台。

　　四、方法步骤

　　(一)健全机构、制定方案阶段(20xx年1月5日 —— 1月15日)

　　成立便民服务中心领导小组，研究制定便民服务建设实施方案。

　　(二)宣传发动阶段(20xx年2月15日 —— 2月25日)

　　通过会议、广播、标语等多种形式，加大对便民服务建设工作的宣传力度，使全村广大干部进一步思想，更新观念，切实增强全心全意为人民服务的宗旨观念。要将便民服务工作的相关、措施宣传到每家每户，做到家喻户晓。

　　(三)组织筹备阶段(3月25日 ——3月10日)

　　落实便民服务室人员、制度和办公场所，确定的便民服务代理员名单和便民服务室建设情况6月5日前上报镇便民服务中心领导小组办公室。

　　(四)运行阶段(6月11日 —— 6月16日)

　　安排工作人员进驻中心开展便民服务。

　　五、工作要求

　　(一)加强便民服务建设是我村转变干部作风、加强效能建设，优化经济发展环境、构建和谐社会的一项重要内容。必须高度重视，从加强廉政建设、构建和谐社会的大局出发，积极配合筹建工作，保证便民服务中心高效有序运转。要将便民服务室建设纳入当前工作的重点，落实人员、制度和办公场所，完善“村代理员——村理事长——村民”三位一体的便民服务网络。便民服务室建设及运作情况作为年度目标考核的重要依据。

　　(二)便民服务中心要实行“一站式审批”、“。窗口式办公”、“一条龙服务”。要建立首问责任制，公开办事事项，公开办事结果，拓宽服务领域。要自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为广大人民群众提供便捷、高效的服务。