质量成本管理对企业经营有何影响？

来源：九壹网

质量成本管理是指通过对产品或服务质量相关活动的成本进行识别、计量、分析和控制，以提高质量和降低成本的管理方法。质量成本管理可以对企业经营产生以下影响：

提高产品或服务质量：通过对质量成本的管理，企业可以更好地识别和分析造成质量问题的成本，从而有针对性地改进质量控制和生产流程，提高产品或服务质量水平。

降低生产成本：通过降低内部故障成本、外部故障成本和评估成本等质量成本，企业可以有效地减少不合格品率，提高生产效率，降低生产成本。

提升客户满意度：通过提高产品或服务质量，降低质量成本，企业可以提升客户满意度，增加客户忠诚度，从而促进销售增长和市场份额的提升。

提高企业竞争力：优质的产品或服务是企业竞争的关键因素之一，通过质量成本管理可以帮助企业提高竞争力，赢得更多市场份额。

加强管理决策依据：质量成本管理可以为企业提供全面的质量成本数据支持，为管理层提供科学的决策依据，帮助企业实现持续改进和发展。

因此，企业应当重视质量成本管理，建立完善的质量成本管理体系，将质量成本纳入全面的成本管理范畴，以实现质量和效益的双赢。