技术接受模型(TAM)是由戴维·戈斯和弗雷德·戴维斯于1986年提出的,是解释人们对新技术接受与使用行为的理论模型。TAM的主要理论基础包括以下几点:
感知有用性(Perceived Usefulness):人们对于一项技术是否有用的感知程度,是决定其是否接受这项技术的重要因素。如果个体认为使用某项技术可以提高工作效率、增加工作成果或提供其他实际的好处,那么他们更有可能接受这项技术。
感知易用性(Perceived Ease of Use):个体对于使用某项技术的难易程度的感知。如果个体认为学习和使用某项技术是简单、方便的,那么他们更有可能接受这项技术。
态度向度(Attitude Toward Using):个体对于使用某项技术的总体态度。这个态度受到感知有用性和感知易用性的影响,如果个体认为技术有用且易用,他们的态度就会更积极。
行为意图(Behavioral Intention):个体使用某项技术的意愿。行为意图受到态度向度的影响,如果个体对技术持有积极态度,那么他们更有可能有使用这项技术的意愿。
实际使用行为(Actual System Use):个体最终对某项技术是否真正采用和使用。实际使用行为受到行为意图的影响,但也受到外部因素的影响,比如组织支持、培训等。
这些理论基础构成了技术接受模型的核心,解释了个体对新技术接受与使用行为的决策过程。管理者可以通过了解这些理论基础,设计更有效的推广策略,提高新技术的接受和使用率。
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