如果卖家有参加七天无理由退货服务,那么在七天内商品如果包装完好,不影响卖家的二次销售,那么都是可以退款的。
如果卖家没有参加七天无理由退货服务,那么除非商品质量有问题,都是不可以退款的。如果买家和卖家沟通不理想,可以联系淘宝小二,让小二介入,小二会给出最合理的解决方案。
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