重点品牌培育需要抓好四个重点环节

重点品牌培育需要抓好“四个重点环节”

卷烟营销品牌培育工作需要突出培育重点品牌，重点品牌培育需要在树立“高档引领、二类突破、低焦油拓展”工作思路的基础上，认真抓好“四个重点环节”。 一是抓好工商协同环节。工商协同是基础，要重点加强与湖南中烟、广东中烟、红塔集团、红云红河集团、浙江中烟等重点工业企业的信息沟通与协作，加强货源组织与管理，在新品上市、品牌维护、品牌推广等营销活动中，通过与工业企业协同、零售终端协作，把营销资源科学合理地配置到品牌、到零售客户。 二是抓好批零互动环节。批零互动很关键，要建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。客户培训要以品牌文化、推销技巧、沟通能力等技能训练为主，增强客户经营能力，提高盈利水平。定期组织客户经理实施驻店营销，制定零售终端商品陈列、消费者信息收集、事件营销、空盒兑奖等营销竞赛方案，激发零售客户在品牌培育上的热情和动力。要组织零售客户参与以网上订货、网上配货、电子商务为主要内容的形式多样的网上营销互动活动。

三是抓好终端支持环节。建设现代终端体系需要继续以“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”终端建设总体要求为原则，按照湖南省烟草公司金字塔型终端建设目标做好直营店、功能店、示范店的分类服务管理工作。直营店发挥核心示范作用，着力打造成为“烟草形象展示平台、卷烟品牌培育平台、消费者参与体验平台”， 每半年组织开展一次消费者体验营销活动，并协同工业企业建立消费者体验评价体系，收集消费者意见，并形成报告。功能店按照“自愿参与、

自主经营、自我发展”的原则，借助现代信息技术提升终端经营管理水平，按照体现“现代性”的要求，从客户需求出发，开发应用集网上订货、网上配货、网上营销、网上结算、销售管理、信息收集与分析、品牌俱乐部等功能于一体的终端营销管理系统。示范店建设要从城区向农村重点乡镇延伸，进一步扩大示范街、示范社区的建设范围。建立和完善消费者跟踪机制，引导功能店、示范店开展消费者跟踪, 要求每个功能店收集每个重点培育品牌10个以上相对固定的消费者信息、示范店收集5个以上，逐步建立和完善消费者数据库。

四是抓好消费者参与环节。湖南娄底烟草全力打造消费网络“樟树模型”工作体系，通过数量庞大的零售终端，收集消费者信息，构建消费者数据库，了解需求，把握市场。通过工商协同，充分运用收集分析的消费者信息，引导消费趋势、引导消费热点、引导品牌置换。应用信息化管理手段，加强价值资产、品牌资产和关系资产所构成的顾客资产管理，打造网络软实力。形成“依靠零售终端、联合工业企业、商业企业服务、消费者受益”的“四位一体”工作法，完善工、商、零、消四方互动机制，以品牌俱乐部为载体，定期开展营销体验活动。充分借助电子化网络服务平台，展播烟草企业宣传片、品牌文化宣传片及电子营销专刊，实现烟草企业及卷烟品牌的文化传播和价值传递。