《市场营销学》练习题
第一章 市场营销与市场营销学
（一）单项选择题
1.市场是一个由消费者决定并由＿＿＿＿推动的过程。Ａ Ａ.生产者 Ｂ.中间商 Ｃ.政府 Ｄ.零售商 ２.市场营销的核心是＿＿＿＿。Ｃ Ａ.生产 Ｂ.分配 Ｃ.交换 Ｄ.促销
３.从市场营销的角度看，市场就是＿＿＿＿。Ｄ Ａ.买卖的场所 Ｂ.商品交换的总和
Ｃ.交换过程本身 Ｄ.具有购买欲望和支付能力的消费者
４.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于２０世纪初的＿＿＿＿。Ｃ Ａ.欧洲 Ｂ.日本 Ｃ.美国 Ｄ.中国
５.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿。Ａ Ａ.满足消费者的需求和欲望 Ｂ.获取利润 Ｃ.求得生存和发展 Ｄ.把商品推销给消费者 （二）多项选择题
１.按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点___。 ＡＢＣＥ
Ａ.市场营销的最终目标是满足需求和欲望 Ｂ.交换是市场营销的核心
Ｃ.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 Ｄ.整体营销是实现交换的主要手段
Ｅ.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
2、交换的发生，必须具备以下条件_________。ABCDE
A．至少有交换双方 B．每一方都有对方需要的有价值的东西 C．每一方都有沟通和运送货品的能力 D．每一方都可以自由地接受或拒绝 E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的
3.按照管理大师彼得·杜鲁克的说法，企业的基本职能是＿＿＿＿。ＣＤ Ａ.生产 Ｂ.组织 Ｃ.市场营销 Ｄ.创新 Ｅ.控制 （三） 判断题
１.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。√ （ ） ２.市场营销就是推销和广告。× （ ）
３.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。× （ ） ４.市场营销的最终目标是企业获取利润。× （ ）
５.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观 市场营销学两个分支。√ （ ）
6.市场营销是销售部门的工作。 ×（ ）
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
（一）单项选择题
1.市场营销管理的实质是＿＿＿＿。B
Ａ.刺激需求 Ｂ.需求管理 Ｃ.生产管理 Ｄ.销售管理
2.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念 和＿＿＿＿成为新观念。C
Ａ.产品观念 Ｂ.生产观念 Ｃ.社会市场营销观念 Ｄ.推销观念
3.以＂顾客需要什么，我们就供应什么＂作为其座右铭的企业属于＿＿＿＿企业。C Ａ.生产观念 Ｂ.推销观念 Ｃ.市场营销观念 Ｄ.社会市场营销观念
4.通过满足顾客需求达到＿＿＿＿，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。B
Ａ.顾客价值 Ｂ.顾客满意 Ｃ.顾客偏好 Ｄ.顾客购买 5.以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于＿＿＿＿企业。D
Ａ.生产观念 Ｂ.产品观念 Ｃ.市场营销观念 Ｄ.社会市场营销观念
6、针对_________的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。B A．过量需求 B．不规则需求 C．下降需求 D．有害需求
7、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。 B
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深
8、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行 。A
A．生产观念 B．产品观念
C．市场营销观念 D．社会市场营销观念 （二）多项选择题．
1.市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿之间的利益关系。AＣＥ Ａ.企业 Ｂ.供应商 Ｃ.顾客 Ｄ.中间商 Ｅ.社会 2.顾客总价值包括＿＿＿＿。BＣＤＥ
Ａ.商品品牌 Ｂ.服务价值 Ｃ.人员价值 Ｄ.产品价值 Ｅ.形象价值 3.顾客总成本包括＿＿＿＿。AＢＣＥ
Ａ.货币成本 Ｂ.时间成本 Ｃ.精神成本 Ｄ.固定成本 Ｅ.体力成本 （三）判断题．
1.营销管理的实质是需求管理。√ （ ）
2.由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。 因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。× （ ）
3.企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。× （ ）
4.各方面利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。√ （ ）
第三章 规划企业战略与市场营销管理
（一） 单项选择题。
1.整体战略是企业__________层次的战略。Ｃ A.总体 B.局部 Ｃ.最高 Ｄ.较强
２.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的___________。Ａ Ａ.经营主线 Ｂ.经营目标 Ｃ.经营方针 Ｄ.经济利益
3.具有较高增长率较高市场占有率的经营单位是____________。B Ａ.问号类 Ｂ.明星类 Ｃ.奶牛类 Ｄ.瘦狗类
4.问号类经营单位是具有较高增长率和___________的经营单位或业务。Ｃ Ａ.较高占有率 Ｂ.一般占有率 Ｃ.较低占有率 Ｄ.没有占有率
5.明星类单位的市场增长率降到____________以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。Ｃ
Ａ.５０％ Ｂ.３０％ Ｃ.１０％ Ｄ.５％
6.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。Ｄ Ａ.问号类 Ｂ.明星类 Ｃ.奶牛类 Ｄ.瘦狗类
7.在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个____________。Ｄ Ａ.战略 Ｂ.战术部落 Ｃ.战略联盟 Ｄ.战略群落
8.促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是____________策略。B
Ａ.市场开发 Ｂ.市场渗透 Ｃ.产品开发 Ｄ.一体化
9.收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种____________策略。B Ａ.前向一体化 Ｂ.后向一体化 Ｃ.水平一体化 Ｄ.同心多角化
（二）多项选择题
1.市场增长率/市场占有率矩阵经营单位划分为__________几种类型。ＡＣＤＥ Ａ.明星类 Ｂ.金马类 Ｃ.奶牛类 Ｄ.问号类 Ｅ.瘦狗类
2.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带。这三种战略地带是___________。ＡＢＣ Ａ.“红色地带”Ｂ.“绿色地带”Ｃ.“黄色地带”Ｄ.“蓝色地带” Ｅ.“白色地带”
3.市场营销组合中4P因素包括___________。ＡＣＤＥ Ａ.产品 Ｂ.竞争 Ｃ.定价 Ｄ.分销 Ｅ.促销
4、美国哈佛大学教授迈克尔·波特提出的竞争性战略包括___________。A B E Ａ.成本领先战略 Ｂ.差别化战略 Ｃ.品牌战略 Ｄ.一体化战略 Ｅ.市场聚焦战略 （三）判断题
1.企业使命反映反映企业的目的、特征和性质。√ （ ）
2.一般来说，市场占有率越低，这个单位赢利能力越强。× （ ） 3.处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。√ （ ）
4.处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。× （ ） 5.市场营销组合是固定不变的静态组合。× （ ）
第四章 市场营销环境
（一） 单项选择题
1.不拥有对其所营销的商品的所有权的中间商是____________。D Ａ.经销中间商 Ｂ.批发商 Ｃ.零售商 Ｄ.代理中间商
2.提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争者是____________。C Ａ.产品竞争者入 Ｂ.属类竞争者 Ｃ.欲望竞争者 Ｄ.品种竞争者 3.影响消费需求变化的最活跃的因素是____________。D
Ａ.个人可支配收入 Ｂ.人均国民生产总值 Ｃ.个人收入 Ｄ.可任意支配收入
4..恩格尔系数定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将____________。A
Ａ.越来越小 Ｂ.保持不变 Ｃ.越来越大 Ｄ.趋近于零
5..一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的综合，被称为___________。A Ａ.社会文化 Ｂ.政治法律 Ｃ.科学技术 Ｄ.自然资源
6..威胁水平和机会水平都高的业务，被称为___________。D Ａ.理想业务 Ｂ.困难业务 Ｃ.成熟业务 Ｄ.风险业务
7..企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去____________。Ｄ
Ａ.控制环境 Ｂ.征服环境 Ｃ.改造环境 Ｄ.适应环境 （二） 多项选择题
1.市场营销环境_____________。ＢＣＤＥ Ａ.是企业能够控制的因素 Ｂ.是企业不可控制的因素
Ｃ.可能形成机会也可能造成威胁 Ｄ.是可以了解和预测的
Ｅ.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
2.微观环境与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括___________。ＡＢＣＤＥ
Ａ.企业本身 Ｂ.市场营销渠道企业 Ｃ.顾客 Ｄ.竞争者 Ｅ.公众 3.购买行为的实现必须具备____________。ＡＢ
Ａ.购买欲望 Ｂ.购买力 Ｃ.成年资格 Ｄ.商品 Ｅ.都不是 （三） 判断题
1.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。× （ ）
2.面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。× （ ）
3.直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。√ （ ）
第五章 消费者市场和购买行为分析
（一） 单项选择题
1. 某种相关群体的有影响力的人物称为 。A
A 意见领袖 B 道德领袖 C 精神领袖 D 经济领导者 2. 体育明星和电影明星是其崇拜者的 。D A成员群体 B直接参照群体 C厌恶群体 D 向往群体
3. 消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为_________。B
A习惯性的购买行为 B多样性的购买行为 C减少失调感的购买行为 D复杂的购买行为
4.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指_________。Ａ A.生理需要 B.社会需要 Ｃ.尊重需要 Ｄ.安全需要 5. 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。B
A售前服务 B售后服务
C售中服务 D无偿服务
6.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素____________。Ｃ Ａ.文化因素 Ｂ.社会因素 Ｃ.自然因素 Ｄ.个人因素 （二） 多项选择题。
1.消费者市场的主要特点有____________。ＡＢＣＤＥ Ａ.广泛性 Ｂ.分散性 Ｃ.复杂性 Ｄ.易变性 Ｅ.发展性
2.一个国家的文化包括的亚文化群体主要有_____________。ＢＣＤＥ Ａ.语言亚文化群 Ｂ.宗教亚文化群 Ｃ.民族亚文化群 Ｄ.种族亚文化群 Ｅ.地理亚文化群
3.人们对刺激物产生的知觉有____________等几种层次的理解。ＡＢＣ Ａ.选择性注意 Ｂ.选择性扭曲 Ｃ.选择性保留 Ｄ.选择性淘汰 Ｅ.选择性理解
4.对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过___________等方式鼓励消费者形 成习惯性购买行为。ＡＢＤ
Ａ.占有货架 Ｂ.避免脱销 Ｃ.降价 Ｄ.提醒购买广告 Ｅ.折扣 5.同一社会阶层的成员具有类似的___________。ＣＤＥ Ａ.收入 Ｂ.个性 Ｃ.价值观 Ｄ.兴趣 Ｅ.行为 （三） 判断题。
１.家人、亲属、朋友和伙伴是最典型的、主要的非正式群体。√ （ ） ２.人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。√ （ ）
３.研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激－反应模式。√ （ ） ４.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。× （ ） ５.消费者的需求与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。√ （ ）
第七章 市场营销调研与预测
(一) 单项选择题
1.企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行____。A A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.临时性调研
2.为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于_______。C A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D定期性调研 3.收集第一手资料的主要工具是_______。C A.计算机 B.乱数表 C.调查表 D.统计年鉴
4.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 (二) 多项选择题
1.市场调研计划的内容主要包括__________。ABCDE
A.资料来源 B.调研方法 C.调研工具 D.抽样计划 E.接触方法
2. 随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求_________。ACDE A 也随之增长 B 无限制地增长
C 随着市场环境的不同而有所不同 D 报酬率由递增转入递减 E 随产品类别不同而有不同的增长速度 (三) 判断题
1.信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。√ ( )
2.收集第一手资料通常花费较大、周期长，但能掌握市场的即时信息。√ ( )
3.在即使在不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。√ ( ) 4.特尔菲法的特点是专家互不见面,以避免相互影响,且反复征询、归纳、修改,意见趋于一致,结论比较切合实际。√ ( )
第八章目标市场营销战略
（一） 单项选择题
1.市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学专家_________提出的。C A.基恩·凯洛西尔 B.鲍敦 C.温得尔·斯密 D.菲利普·科特勒 2.同一细分市场的顾客需求具有________。B
A.绝对的共同性 B.较多的共同性 C.较少的共同性 D.较多的差异性 3.当市场上出现下列哪种情况时,客观上就出现了不同的细分市场。A A.集群偏好 B.同质偏好 C.分散偏好 D.需求偏好 4._______差异的存在是市场细分的客观依据。C A.产品 B.价格 C.需求偏好 D细分
5.对于自然属性差异性较小或需求上共性较大的产品，如大米、白糖、食盐等，可以实行 。A
A 无差异目标市场策略 B 选择性目标市场策略 C 集中性目标市场策略 D 产品多样化目标市场策略 6.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。D A 避强 B 对抗性 C 竞争性 D 二次
(二) 多项选择题
1.市场细分的原则包括_________。BCDE
A.可控制性 B.可实现性 C.可区分性 D.可衡量性 E.可赢利性
2.消费者市场细分的标准有 。ABCD
A地理 B人口 C心理 D行为 E用途 (三) 判断题
1.市场细分只是一个理论抽象,不具有实践性。× ( )
2.如果竞争对手已采用差异性营销战略,企业则应以无差异营销战略与其竞争。× ( ) 3.与产品市场生命周期阶段相适应,新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。√ ( )
第九章 竞争性市场营销战略
（一） 单项选择题
1. 企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解________。C A.技术创新 B.消费需求 C.竞争者 D.自己的特长
2.市场领导者保护其市场份额的途径是_________。A
A.以攻为守 B.增加使用量 C.转变未使用者 D.寻找新用途
3.有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于________。B A.强竞争者 B.市场挑战者 C.市场利基者 D.好竞争者 (二) 多项选择题
1.市场挑战者的主要进攻战略包括_________。ACE
A.攻击市场领导者 B.攻击市场利基者 C.攻击规模相同但资金不足、经营不佳的公司 D.攻击市场跟随者 E.攻击规模较小且资金缺乏、经营不善的公司。 2.市场领导者扩大总需求的途径有__________。BDE
A.攻击挑战者 B.开发新用户 C.击倒利基者 D.寻找产品新用途 E.增加使用量 (三) 判断题
1.“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。× ( ) 2. 通过扩大总需求,市场挑战者往往受益最多。× ( )
3.市场领导者要保护市场份额,就必须正面攻击市场挑战者。× ( ) 4.选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。× ( )
5.追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。× ( )
第十章产品策略
（一） 单项选择题
1.形式产品是指__________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形。C A.期望产品 B.延伸产品 C.核心产品 D.潜在产品
2. 自行车的核心产品是 。C
A 漂亮的外型 B 优良的质量 C 满足交通便捷的需要 D 周到的服务 3.产品组合的长度是指_________的总数。A
A.产品项目 B.产品品种 C.产品规格 D.产品品牌
4.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_______争取新的顾客。D A.产品外观 B.产品质量 C.产品信誉 D.品牌偏好
5.所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后,向产品线的_______两个方向延伸。D
A.前后 B.左右 C.东西 D.上下 (二) 多项选择题
1.快速渗透策略,指企业以__________推出新产品。BE A.高品质 B.高促销 C.低促销 D.高价格 E.低价格
2.对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是________。ACE A.集中策略 B.扩张策略 C.维持策略 D.竞争策略 E.榨取策略 (三) 判断题
1.产品的生命周期是指产品的寿命周期。×( )
2.产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。× ( )
3.产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品和化妆品等。× ( )
4.实行多角化经营的企业,其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。× ( )
5.产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长。√ ( )
6.一旦新产品市场试销成功,则意味着新产品能迅速被消费者接受,企业能获得丰厚的利润.×
( )
7.新产品开发的全过程,如果各职能部门能齐心合力,互相支持,协调配合,将会降低开发的失 败率,提高新产品开发的成功率。√ ( )
第十一章 品牌与包装策略
（一） 单项选择题
1品牌最基本的含义是品牌代表着特定的____________。D A.消费者类型 B.文化 C.利益 D.商品属性 2.我国对商标的认定坚持_________原则。A.
A.注册在先 B.使用优先辅以注册优先 C.使用在先 D.注册优先辅以使用优先 3.企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,称为_________。A A.品牌扩展 B.品牌转移 C.品牌更新 D.品牌再定位
4.对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用 包装策略。B A 类似 B 等级 C 分类 D 配套
（二） 多项选择题
1.国际上对商标权的认定,有_________并行的原则。AC
A.注册在先 B.象征性使用在先 C.使用在先 D.使用优先辅以注册优先 E.注册优先辅以使用优先
2.企业采用统一品牌策略,____________。BCD
A.能够吸引不同需求的消费者 B.可降低新产品宣传费用 C.有助于塑造企业形象 D.有助于显示企业实力 E.适合于企业产品质量水平大体相当的情形下 (三) 判断题
1.联想计算机中的“联想”二字是品牌名称。√ ( ) 2.顾客购买商品实质是购买某种功能。 √ ( )
3.品牌设计雷同,将有助于提高消费者的品牌忠诚度。× ( )
第十二章 定价策略
（一） 单项选择题
1.随行就市定价法是_________市场的惯用定价方法。C A.完全垄断 B.异质产品 C.同质产品 D.垄断产品
2.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于________。A
A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价 C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价
3.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。B A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣
4.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。C
A.尾数定价 B.招徕定价 C.声望定价 D.反向定价
5.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为_________定价
法。A
A成本加成 B.目标 C.认知价值 D.诊断. (二) 多项选择题
1.差别定价的主要形式有_______。ACDE
A.顾客差别定价 B.产品包装差别定价 C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价 E.产品形式差别定价
2.影响企业定价的主要因素有__________等。ABCE
A.定价目标 B.产品成本 C.市场需求 D.经营者意志 E.竞争者的产品和价格 3.价格折扣主要有__________等类型。ABCDE
A.现金折扣 B.数量折扣 C.功能折扣 D.季节折扣 E.价格折让 （三）判断题
1.竞争导向定价法包括随行就市定价法和需求差异定价法。× ( )
2.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。√ （ ）
3.面对激烈的竞争。企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。× （ ）
第十三章 分销策略
（一） 单项选择题
1.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_________。A A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联度
2.批发商的最主要的类型是_________。A
A.商人批发商 B.经纪人 C.代理商 D.制造商销售办事处
3.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。A A．直销 B．广泛分配路线 C．密集分销 D．自动售货
4.既不持有存货，又不参与融资或承担风险的商业单位是_________。C A．制造商代理 B．销售商代理 C．产品经纪人 D．佣金商
5.对保存期短，易于腐烂变质和易碎商品，应尽可能采用 。B A 长渠道 B 短渠道 C 宽渠道 D 窄渠道
6.如果顾客经常小批量购买，则须采用 渠道为其供货。C A 长 B 短 C 宽 D 窄
（二） 多项选择题
1.分销渠道包括_________。ABCE
A.生产者 B.商人中间商 C.代理商 D.供应商 E.消费者 2.影响分销渠道设计的因素有_________。ABCDE
.A.顾客特性 B.产品特性 C.竞争特性 D.企业特性 E.环境特性 （三） 判断题
1.生产这为赢得中间商的合作，往往避免使用胁迫力。√ （ ）
2.自己进货，并取得产品所有权后再出售的商品企业是经纪人或代理商。× （ ） 3.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。√（ ）
第十四章 促销策略
（一） 单项选择题
1.促销工作的核心是_________。B
A.出售商品 B.沟通信息 C.建立良好关系 D寻找顾客 2.促销的目的是引发刺激消费者生产________。A A.购买行为 B.购买兴趣 C.购买决定 D.购买倾向 3.公共关系是一项________的促销方式。D A.一次性 B.偶然 C.短期 D.长期
4.销售促进是一种_________的促销方式。B A.常规性 B.辅助性 C.经常性 D.连续性 5.人员推销的缺点主要表现为________。D
A. 成本低，顾客量大 B.成本高，顾客量大 C.成本低，顾客有限 D.成本高，顾客有限 6.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用__________促销方式。A. A.广告 B.人员推销 C.价格折扣 D.营业推广 （二） 多项选择题
1.促销的具体方式包括_______。BCDE
A.市场细分 B.人员推销 C.广告 D.公共关系 D.销售促进 2.促销策略从总的指导思想上可分为________。CD
A.组合策略 B.单一策略 C.推式策略 D.拉式策略 E.综合策略 3.广告最常用的媒体包括_________。ABCE A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电影 E.电视 （三） 判断题
1.企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。× （ ）
2.非人员促销适用于消费者数量多、比较集中的情况。× （ ）
3.广告作为促销方式或促销手段，它是一门带有浓郁商业性的综合艺术。√ （ ）
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