专利名称：对话管理方法和装置专利类型：发明专利
发明人：王颖帅,李晓霞,苗诗雨申请号：CN201810893032.7申请日：20180807公开号：CN110858226A公开日：20200303
摘要：本发明公开了对话管理方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据自然语言理解模型对待处理用户输入数据进行处理，获取待处理用户输入数据的特征信息；确定待处理用户输入数据对应的历史记录信息，根据特征信息和历史记录信息，确定当前对话状态；根据当前对话状态，基于神经网络算法生成与待处理用户输入数据对应的响应数据。该实施方式利用自然语言理解模型获取用户输入数据的特征信息，然后根据历史记录信息，确定当前对话状态，进而生成响应数据，减少了大量正则程序的设计和维护成本，提高了识别用户输入数据的准确性，提升了用户体验。
申请人：北京京东尚科信息技术有限公司,北京京东世纪贸易有限公司
地址：100195 北京市海淀区杏石口路65号西杉创意园四区11号楼东段1-4层西段1-4层
国籍：CN
代理机构：中原信达知识产权代理有限责任公司
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