供货、运输方案及保障措施

1.供货方案

2.运输方案及保障措施 3.售后服务

1.供货方案：我们公司将根据客户需求，提供最优质的产品及服务。我们的产品种类齐全，质量可靠，价格合理，可供客户选择。同时，我们将根据客户的要求，提供个性化定制服务，以满足客户的需求。

2.运输方案及保障措施：我们公司将根据客户的需求，提供最佳的运输方案和保障措施。我们将在运输过程中，确保产品的安全和完整性，同时提供相应的保险服务，以确保客户的权益。我们的运输团队经验丰富，能够快速、准确地处理各种突发事件，以保证产品的及时到达。

3.售后服务：我们公司将提供全面的售后服务，以确保客户的满意度。我们将为客户提供产品的维修、更换、退货等服务，并在服务过程中，始终关注客户的需求和反馈，以不断改

进我们的服务质量。同时，我们将建立客户档案，记录客户的需求和反馈，以便更好地为客户服务。

供货计划：

我们的供货计划包括以下几个方面：

a。设备的调试、使用、维护保养；

b。温度的控制；

c。管材、管件接口的处理方法；

d。压力和渗漏的检测方法；

e。管网运行中的维护和应急处理方法。

这些方面是我们供应商需要遵守的基本要求，以确保我们的客户得到高质量的产品和服务。

发生工程急需供货时的对应措施：

我们将采取紧急供货措施，确保客户的工程能够按时完成。我们将尽全力满足客户的需求，并尽快处理任何突发事件。

运输方案：

我们将根据客户的要求，采取最佳的运输方案，以确保产品能够安全地运输到目的地。我们将确保运输过程中的每个环节都得到妥善处理，以避免任何损失或延误。

保障措施：

我们将采取一系列措施，以确保客户得到最好的服务和支持。我们将提供全天候的客户服务，解答客户的问题和疑虑。我们还将提供技术支持，帮助客户解决任何技术问题。

售后服务：

我们将提供全面的售后服务，以确保客户得到最好的支持和服务。我们将提供保修期内的免费维修服务，并提供维修和

更换部件的服务。我们还将提供定期的维护服务，确保设备的长期稳定运行。

售后服务工作保障措施：

我们将采取一系列措施，以确保售后服务工作得到妥善处理。我们将建立完善的售后服务体系，确保客户的问题得到及时解决。我们还将提供培训和技术支持，帮助客户更好地使用和维护设备。

培训方案：

我们将提供培训方案，帮助客户了解设备的使用和维护保养。我们将为客户提供技术培训、操作培训和维护培训，以确保客户能够熟练操作设备，保证设备的长期稳定运行。

其他有利用户的承诺：

我们将尽全力为客户提供优质的产品和服务，以满足客户的需求。我们将不断改进我们的产品和服务，以提高客户的满

意度。我们将秉承诚信、专业、创新的精神，与客户携手共进，共创美好未来。

尊敬的XXX：

我们很高兴能与贵公司签订供货合同。在此，我们愿意根据合同供货批次数量进行贮备生产并库存产品，并优先生产本项目所需产品。我们将提供相关产品的检测报告、合格证书及相关技术资料，以满足需方的要求。

交货期为2015年月日前，根据买方实际使用情况分批交货，具体交货时间以甲方通知为准。我们将按需方合同要求的具体时间和进度及时将货物送至施工现场。在运输中，我们会对投标产品进行严密的防护，避免管材在运输中造成磨损，为管材以后的安全使用和维护打下良好的基础。

我们将派专人负责此项目的跟踪、送货、装卸、交接、试用、验收等手续，并提供相关检测设备，对管材进行测试。我们还将免费提供安装指导，我们的资深技术人员将在接到通知后12小时内赶到施工现场，为用户提供现场免费技术培训，培训内容包括设备的调试、使用、维护保养、温度的控制、管

材、管件接口的处理方法、管网的压力和渗漏的检测方法、管网运行中的维护和出现应急问题时的处理办法。我们将一直指导培训，直至所培训人员能熟练操作对焊接设备的调试、使用、维护保养、焊接温度的控制、焊接时管材、管件接口的处理方法、管网的压力和渗漏的检测方法、管网运行中的维护和出现应急问题时的处理办法为止。

在发生工程急需供货时，我们的生产车间及收发货均安排7天24小时上班。如果贵公司的工程发生工程急需供货的情况，我们可安排相关人员在6小时内将急需的管材、管件送到需方指定地点，并且保证不收取任何费用。

无论我们采用何种运输方式，我们都将保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我们在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及相应的标记图案。如果由于我们的车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，我们将支付相应的运输费用。

我们将协调现场安装，并协调施工单位对合同货物在交货地点的卸货，负责现场指导吊装，以保证卸车过程中的质量和安全。我们提供的货物是正规品牌、正规厂家生产的合格全新产品，符合国家规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。

货物外包装完好，表面无划伤或碰撞痕迹，并提供合格证、说明书及其他配套资料。

我们按照国家标准要求生产和验收聚乙烯（PE）管材和管件，以及聚丙烯（PPR）管材和管件。我们对原材料、配件、半成品和成品进行层层检验，确保产品质量稳定可靠，各项理化性能指标达到标准要求。

我们承诺按照采购人提供的供应计划和要求向其提供满足技术规定要求的质量合格、全新的货物，并对采购急需的货物采取其他措施以确保及时供货。如发生不合格产品，我们将自行处理并承担全部费用，并赔偿采购人因此所遭受的经济损失。

采购人有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。在质保期内，如合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样问题，我们将无偿更换，并支付买方违约金。若我方不能在2个日历天内补正，采购人视情节

有权解除合同，我们将赔偿采购人因此所遭受的一切损失，并视为重大违约。

在质量保修期内，如我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用将从我方的质量保证金中扣除。在质量保修期满后，如果所供货物合格，我们将退还采购人的质量保证金。我们将严格控制原材料购进检验，以确保产品质量。

我们公司遵循质量体系的要求，对产品质量进行全过程的控制，确保从原材料进厂到产品出厂的每个环节都得到严格把关。以下是具体情况：

原材料的购进：我们选择信誉、质量和售后服务都合格的原材料供应商。采购员在物资入库前填写《原材料外购品质量检验单》并交给质量管理部进货检验组。检验员首先验证供货单位是否为合格供应商，并核查其质量证明文件，然后对进货实施必要的检验和测量。如果该进货不属于合格供应商的产品，又没有经过例外采购审批手续批准，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽、干湿度进行检验，然后取部分样品到检测中心作部分物理化学性能的测试，比如PE料可作水份测定，熔体流量速率测定等。进货检验组根据实测情况和相

关检验文件的要求，作出合格与否的决定。经质量管理部负责人审核并签字后，将质检联留存，通知库房保管和生产技术部门。库房保管接到检验结果后，根据结果办理入库或退库手续，并对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。

原材料的使用：我们承诺在生产中所使用的原料采用XXX优质给水管道专用原料。在管材、管件生产中，保证所采用原料是全新料，不采用再生材料进行生产。我们保证提供的管道是全新的，未经使用过的，各个方面都满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。

ISO9001：2008质量管理体系中要求的“人机物法环”是从五个方面考虑产品质量异常的原因：人、机、物、法、环。我们公司已通过ISO9001：2008质量管理体系的认证，并严格按照体系要求对人、机、物、法、环、测量作严格把关，确保产品质量符合国家标准要求。

我们公司中标后，会尽快安排车辆进行产品装运。在装运过程中，我们会轻拿轻放，严禁碰撞或划伤管材，并严格清点数量，以避免差错给用户带来损失。我们会绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖敞篷车，同时为材料产品办理货物保险。我们会督

促驾驶人员按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。

我们公司严格按照

我们公司会提供完善高效的售后服务。保修期内的保修内容与范围包括我方供货材料中存在的缺陷与质量问题、计中存在的缺陷，安装过程中存在的缺陷，使用过程中存在的缺陷以及人为破坏等造成的所有管道运行中出现的问题。我们会及时响应用户反馈意见通知，带上备品和维修设备在24小时内到达现场，查出问题原因并完成维修或更换。同时，我们承担维修更换产生的一切费用。

在本工程实施前，我们的技术人员会同采购施工方技术人员进行技术交流，共同根据设计图纸进行分析，共同提出施工过程中的重点和难点，并提供产品安装使用说明书，并免费培训安装技术人员。

我们公司会认真执行产品贮存、运输规程，在施工现场避免长时间燥晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免管材表

面划伤或被化学物质污染。根据交货计划，我们会准时、安全的将管材运至业主指定地点。

管道进入现场后，我们会由业主方技术人员（公司配合）进行全面检查，并对每种规格类型管道进行抽样检查。对于检查不合格的产品，我们将负责修理或更换。如果因此延误安装时间而造成的经济损失，业主方有权要求赔偿。

我们会派技术人员到现场工地施工和技术服务，认真执行《施工及验收规范》、抓好管材的连接工艺，并确保系统试压一次合格。我们会及时向需方提供合同规定的全部技术资料和图纸，并在必要时邀请需方PE管道的参与供方的技术设计审查。同时，我们会按需方要求及时到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试及生产使用。

供方应主动提供满足需方要求的技术条件和资料，以配套设备相关问题为例。双方必须严格执行会议纪要或签订的协议。需方应按照合同规定，举办有关管材安装、调试、使用、维护技术的业务培训。供方应及时回复需方反映的质量问题信息，并在24小时内派出服务人员到达现场，24小时内完成维修或

更换，以确保用户对质量满意。供方应随时满足需方对备品备件的要求，并决不以任何理由难需方。

若我公司有幸中标，我们将为采购方提供免费培训服务，并指派专人负责售后服务事宜。我们承诺免费为用户培训技术操作人员，免费提供安装技术资料，如安装使用说明书等，并免费派技术人员到用户现场指导安装、协助解决设计、安装和运行中的技术难题。我们还将免费提供能满足本合同所需管材的配套安装设备，以确保用户的需求得到满足。

我们承诺所提供管材及管件将严格按照相关国家标准及行业标准进行生产和检验，并实行三包制度（即包修、包换、包退）。若货物制造质量出现问题，我们将负责包修、包换、包退，并承担相关费用。具体而言，我们将包修管道在运行过程中发生的因我方供货材料中存在缺陷与质量问题，设计中存在的缺陷、安装过程中存在的缺陷，使用过程中存在的缺陷以及人为破坏等造成的一切问题。我们还将包换因产品质量存在的缺陷和质量问题，或设计中存在的缺陷产生的供货材料不符合实际运行需要的情况。最后，我们将包退因产品质量问题，或在安装后剩余的材料。