信息管理与信息学 ●朱宗乾，．孑Ｊ、 超△，管婧莹（西安理工大学经济与管理学院，西安７１￣５４） 基于共词分析法的国内ＥＲＰ研究领域热点主题发现与分析 ［关键词］ＥＲＰ；共词分析；聚类分析； 理论研究和应用探索，已产生了大量的研究成果。 伴随着信息技术日新月异的变革，管理理念不断的 创新，ＥＲＰ的理论研究和应用发展被不断地输入新 热点主题；战略坐标；研究趋势 ［摘要］以２０ｏ４～２０１３年ＣＮＫＩ期刊 全文数据库核心期刊和ＣｓＳＣＩ数据库为样本 来源．提取５２个高频关键词构成关键词共 动力。但是，目前国内学者对ＥＲＰ热点问题的分析 研究较少，被ＣＳＳＣＩ所收录的期刊中，有学者利用 关键词分析法仅以国内１２种期刊为例，研究了 ２００７～２０１１年我国ＥＲＰ研究的热点问题，ｌｌ 然而因 其样本选择在期刊范围和时间范围上存在局限性， 现矩阵，通过ＳＰＳＳ聚类分析，提出近１０年 国内ＥＲＰ研究领域的７个热点主题，进一 步通过构建共词战略坐标图分析该领域的 内部结构，并指出了未来国内ＥＲＰ研究的 且采用的方法相对简单，研究结果尚欠缺说服力， 有待在更大范围进行探讨。 因此，拟对国内ＥＲＰ研究的相关文献进行更深入 的梳理和分析，以期得出目前国内ＥＲＰ研究领域的热 点问题，并分析其相互关系，展示ＥＲＰ研究领域的内 部结构，进而研究预期的发展趋势。 １ 研究方法 发展趋势。 ［中图分类号】Ｇ２５０．２５２；Ｇ２５２．８ ［文献标志码］Ａ ［文章编号］１００５—８２１４（２０１５）１０—０ｏ３９一ｏ５ 企业资源计划（Ｅｎｔｅ￣ｆｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｉｎｇ， ＥＲＰ）是２Ｏ世纪９０年代由ＭＲＰＩＩ演变而来的一个典 型的企业级管理信息系统。经过２０多年对ＥＲＰ的 １．１共词聚类分析法 研究热点反映着学术界对某些特定问题或领域的 ［基金项目】本文系国家自然科学基金资助项目“基于风险控制的ＥＲＰ项目实施合作方选择与风险分组研究”（项目编号： ７￣７２０５２），陕西省教育厅科学计划研究项目“ＥＩｔＰ实施变革中内部员工抵制风险评价研究”（项目编号：１２ＪＫ￣２０）研究成 果之一。 △通讯作者：孙超 分析表５可以看出，在网络舆情社会环境６个测 ［参考文献］ ［１］喻国明．中国社会舆情年度报告（２０１２）［Ｍ］．北 京：人民日报出版社，２０１２：２３９—２４１． 评项目中，少数民族地区优于全国平均水平的有３个 项目： “省域舆情总危机指数”优于全国平均值 ３０．６２个百分点； “负面舆情热点事件比率指数”优 于全国平均值６２．７９个百分点； “有谣言发生的事件 所占重大舆情事件比率指数”优于全国平均值５６．６７ 个百分点。明显劣于全国平均水平的有２项： “较大 影响的社会舆论事件中有网络集体行动的事件所占比 率指数”劣于全国平均水平６２．６７个百分点； “较大 影响的社会舆论事件中有意见领袖参与的事件所占比 率指数”劣于全国平均水平５７．８７个百分点。与全国 平均水平相差无几的则是“省域舆情平均危机指数”。 上述现况反映出现阶段少数民族地区的网络舆情危机 压力相对较小，但网络舆情引导能力及正向发展推动 ［２］谢耕耘．中国社会舆情与危机管理报告（２０１３） ［Ｍ］．北京：社会科学文献出版社，２０１３：１５８． ［３］谢耕耘．中国社会舆情与危机管理报告（２０１２） ［Ｍ］．北京：社会科学文献出版社，２０１２： ３４１，３３４，３４９． ［４］李婷玉．网络集体行动发生机制的探索性研究—— 以２００８年网络事件为例［Ｊ］．上海行政学院学报， ２０１１（２）：８７－－９４． ［作者简介】 顾冬梅（１９７６一），女，宁夏医科大学图 书馆馆员。 力则与全国平均水平有着明显差距。 ［收稿日期］ ２Ｏｌ５—０６—１３ ［责任编辑］菊秋芳 ０３９ 信息管理与信息学 关注程度。对于理论研究，学术界对研究主题的关注 题录数据导人数据库，提取关键词，对关键词进行人 工识别，合并语义重复者。如，将“企业资源计划”、 “企业资源规划”、“Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ Ｐｌａｎｎｉｎｇ”等 关键词统一为“ＥＲＰ”。再根据词频对关键词进行降序 排序，得到规范后的关键词词频表。选择词频大于等 程度可以用这一领域发表论文的情况或相关关键词出 现的频次来反映，［２Ｊ参考文献计量学领域已有成果发 现，某一学科领域的结构和热点分析广泛采用共词分 析法（Ｃｏ—ｗｏｒｄ Ａｎａｌｙｓｉｓ）进行研究。＿３］其基本原理源 于文献计量学中的引文耦合、共被引概念。该方法 利用文献集中词汇或短语（一般为主题词或关键词） 共同出现的情况，来确定这一组文献所代表的学科 于１０次的关键词为高频关键词，可以表征ＥＲＰ研究 的主题，因而得到７０个高频关键词。 在此７０个高频关键词中存在一些语义含糊、无 中各主题之间的关系，共现次数越多，表明主题之 间的关系越近。通过统计文献集中共现的各词汇或 短语的共现频次，形成共词网络，网络中节点的距 离表示了主题之间的亲疏关系。通常利用多元统计 明显特征的关键词， （如企业、问题、应用、对策、 设计、系统等关键词），这些词在聚类过程中往往会 对结果造成一定的干扰，故剔除。此外，关键词 “ＥＲＰ”与本文研究内容完全重合，在共词分析中难以 发挥作用，故予以舍弃，最终确定了表征ＥＲＰ研究领 域热点的５２个关键词（见表１）。 （２）构建共词矩阵。对５２个关键词进行两两组 对，统计其在１７６１篇文章中共同出现的次数，形成 ５２ｘ５２的共词矩阵。由于篇幅有限，因此只列出部分 关键词共现矩阵（见表２）。 技术（如因子分析、聚类分析和多位尺度分析等） 对共词网络进行处理，可以直观地得出某一学科的 热点及主题结构。［４３ １．２共词战略坐标分析 战略坐标是对共词聚类结果的可视化方法，主要 用来描述某一研究领域内部联系情况和领域间相互影 响情况。［５］该方法根据类团内部和类团之间关键词的 共现频率，计算各类团的密度和向心度值，密度表示 类团维持和发展自己的能力，向心度表示词团之间的 序号 表１ ５２个高频关键词表 关键词 词频 序号 关键词 词频 相互影响程度。类团的密度越大，表明类团内部成员 之间的关系越紧密，成熟度越高；类团的向心度越大 表明与其他类团的关系越大，在整个领域中的地位越 重要。利用向心度和密度建立二维坐标系，即为战略 坐标，通过四个象限描述各主题的研究发展状况，［６］ 依此对ＥＲＰ的研究进行现状分析和趋势预测。 ２数据来源与数据预处理 ２．１数据来源 ｌ ２ ３ ４ ５ ６ ， ８ Ｏ ｌ０ ｌ１ ＥＲＰ实施 企业信息化 电子商务 业务流程重组 管理信息系统 ＥＩ 沙盘 供应链管理 中小企业 供应链 物料清单 客户关系管理 １３９ １２５ ５９ ５ｇ ５４ ５０ ４９ ４７ ３８ ３６ ３５ ２７ ２８ ２９ ３０ ３ｌ ３２ ３３ ３４ ３５ ３６ ３７ 层次分析法 项目管理 实证研究 会计信息系统 数据挖掘 Ｗｅｂ服务 绩效评价 会计信息化 系统集成 关键成功因素 Ｂ ２０ ２０ ２０ ２０ ｌ９ ｌＳ １８ ｌ７ ｌ７ Ｉ６ ｌ６ 以ＣＮＫＩ中国学术期刊网络出版总库核心期刊和 被ＣＳＳＣＩ收录的期刊作为文献来源，以篇名或关键 词为检索字段，以“ＥＲＰ”或“企业资源计划”或 “企业资源规划”为检索词。检索时问范围为２００４— ２０１３年，因为近ｌ０年每年的发文量相对稳定，研究 主题多元化，属于相对成熟的阶段，期刊规范程度 高，有利于研究的进行。检索日期为２０１４年６月２０ 日。为保证研究文献的质量，剔除会议通知、会议 报道、刊物征稿、新闻报道等消息类文献，得到有 ｌ２ ｌ３ １４ １５ ｌ６ １７ ｌ８ ｌ９ ２０ ２１ ２２ ２３ ２４ ２ｓ ２６ 内部控翻 教学研究 产品数据管理 实践教学 制造业企业 ＥＲＰ选型 制造执行系统 平衡计分卡 物料需求计划 企业绩效 信息技术 工作流 业务流程 财务管理 管理模式 ３４ ３３ 粥 ３３ ２８ ２７ ２７ ２５ ２４ ２４ ２２ ２２ ２２ ２ｌ ２０ ３８ ３９ 柏 ４１ ４２ ４３ ４４ ４５ ４６ ４７ ４８ ４９ ０ ５５ｌ ５２ 会计电算化 ＥＲＰ项目 知识管理 模糊综合评价 Ｓ＾Ｐ 风险评估 体系结构 信息集成 成本管理 数据仓库 风险管理 知识转移 ＥｌＬａ环境 可扩展标记语言 协同商务 ｌ６ ｌ５ １４ ｌ４ ｌ４ ｌ３ ｌ３ ｌ３ ｌ３ １２ １２ ｌ２ Ｉ１ ｌ０ ｌＯ 表２关键词典现矩阵（部分） ＥｌｌＰ实施 企业信息化 电子商务 业务流程重组 管理信息系统 ＥＲＰ实施 ｌ３９ ９ ２ ７ ４ 企业信息化 ９ ｌ２５ ９ ４ １４ 电子商务 ２ ９ ５９ ０ ｌ 业务流程重组 ７ ４ Ｏ ５８ １ 管理信息系统 ４ １４ ｌ ｌ ５４ ＥＲＰ沙盘 Ｏ Ｏ ０ Ｏ Ｏ 效论文１７７７篇，共计６８６７个关键词，平均每篇论 文３．８个关键词。从ＣＮＫＩ上下载并保存这些论文的 题录数据。 ２．２数据预处理 （１）整理关键词数据，确定高频关键词。将论文 信息管理与信息学 共词矩阵的词频是绝对值，词频数量级悬殊非常 ＥＲＰ、ＳＣＭ、ＣＲＭ系统的整合可以促进协同商务模式 大，会影响聚类效果。因此，利用相互包容指数法 ’ 的实现，更好地响应客户需求，提高竞争力。③ＥＲＰ 进行包容化处理，它用来测度词与词之间的连接强 系统的体系结构的研究，是对ＥＲＰ系统实现内外集成 度。其计算方式如下： 技术的研究，整合内部的生产管理与外部的供应链管 Ｅ＝ 揣 （公式１） 理，围绕ＷＥＢ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ、Ｂ／Ｓ技术等对ＥＲＰ系统的体 系结构进行优化和设计。 注：Ｆ（Ａ）表示关键词Ａ在文献集中总共出现的次 （２）ＥＲＰ项目成功实施研究。ＥＲＰ项目实施具有 数；Ｆ（Ｂ）表示关键词Ｂ在文献集中总共出现的次数；Ｆ 投入大、周期长、风险高的特点，ＥＲＰ项目实施的成 （Ａ，Ｂ）表示关键词Ａ与Ｂ在文献集中共现的次数。 功率远低于人们的期望，［９ 它是一个复杂的系统工程， 利用相互包容指数法将共词矩阵转换为相关矩阵 数十年来，学术界在ＥＲＰ项目成功实施方面进行了广 （相似矩阵），相关矩阵中的数值大小表示两个关键词 泛、深入的研究，积累了一定的研究成果，该领域研 之间的距离远近，数值越大表明两个关键词之间的距 究主题主要有：ＥＲＰ实施的关键成功因素研究、ＥＲＰ 离越近，相似度越高；数值越小表明两个关键词之间 项目实施的风险管理与风险评价研究、ＥＲＰ系统实施 的距离越远，相似度越低。 中的知识管理与知识转移研究、ＳＡＰ系统实施研究、 相关矩阵中，０值过多，因而容易在统计时导致 实施ＥＲＰ的企业的绩效研究、制造业企业ＥＲＰ实施 误差过大，因此用１与相关矩阵上的全部数值相减， 相关研究、项目管理与ＥＲＰ实施的研究等。同时，该 得到表示两词间不相似程度的相异矩阵，利用该矩阵 领域的研究方法多元化，包括定性分析、模型研究、 进行系统聚类。 实证研究等。 ３结果与分析 （３）ＥＲＰ应用与企业信息化关联研究。企业信息 ３．１ ＥＲＰ研究热点主题分析 化是近半个世纪来，企业管理实践与研究的重要内容， 通过对这５２个高频词共词矩阵的聚类得到７个 在我国改革开放不断深化的过程中，ＥＲＰ系统作为企 类团，根据类团包含的关键词所表征的核心含义对类 业信息化的重要主体，其应用受到制造业和其他行业 团命名。 的广泛关注。在ＥＲＰ与企业信息化建设的研究中，中 类团１：ＥＲＰ系统集成与扩展研究；类团２：ＥＲＰ 小企业的信息化建设研究、企业信息化中的管理信息 项目成功实施研究；类团３：ＥＲＰ应用与企业信息化 系统研究、成本管理研究、财务管理和信息技术的应 关联研究；类团４：ＥＲＰ应用环境中的会计信息化研 用研究受到学术界的广泛关注。其中，中小企业因其 究；类团５：ＥＲＰ选型与绩效评价研究；类团６：ＥＲＰ 在我国国民经济和社会生活中占有相当重要的地位， 实施中的业务流程优化研究；类团７：ＥＲＰ教育与教 中小企业信息化建设已成为ＥＲＰ研究中重要的关注焦 学研究。 点。同时，ＥＲＰ系统的应用具有高风险性，也有很多 由此得到国内ＥＲＰ研究的７个热点主题。对各主 失败的教训。因而，ＥＲＰ与企业信息化相关联的研究 题的分析如下。（１）ＥＲＰ系统集成与扩展研究。该主 内容将是一个不断被实践、深化和扩展的主题。 题的研究主要包括三个方面。①ＥＲＰ系统的内部集 （４）ＥＲＰ应用环境中的会计信息化研究。ＥＲＰ的 成，既是对管理功能的扩展也是对业务流程的优化， 实施为会计信息化起到了重要作用，我国会计信息化 ＥＲＰ系统以其模块化和定制化的特点，对不同行业的 以会计电算化为开端，并随着网络、信息技术的发展 集成有不同的侧重点，而研究中，产品数据管理 不断深化。经过近２０多年的发展，会计信息化的内 （ＰＤＭ）集成、制造执行系统（ＭＥＳ）集成、决策支持 涵已经不仅仅局限于由计算机取代手工操作，而是借 功能扩展、ＢＯＭ与ＭＰＲ模块优化研究等成为其热点。 助网络信息技术，对传统会计模式进行重构，建立会 ￣ＥａＰ系统的外部集成，Ｇ．Ｄｏｕｍｅｉｎｇｔｓ等人认为传统 计信息系统，为企业经营管理、控制和决策提供支 ＥＲＰ系统以产品为中心，其功能侧重于企业内部，难 持，成为企业信息化的重要组成部分。ＥＲＰ环境下的 以实现企业间的协同，未能构建客户、供应商以及合 会计业务流程重组、会计信息系统建设、内部控制成 作伙伴的整个企业价值链。［町而ＥＲＰ、ＳＣＭ、ＣＲＭ系 为其研究的热点问题。 统具有互补性，随着电子商务技术和供应链管理需求 （５）ＥＲＰ选型与绩效评价研究。作为ＥＲＰ实施过 的不断发展，协同性成为企业发展的必然要求，对 程中的两个重要环节，软件选型与实施评价是传统的 ０４１ 信息管理与信息学 研究主题。ＥＲＰ软件的选型方法主要有定性方法和定 向心度和密度的平均值，这样便把所有类团划分为四 量方法，主要代表方法是层次分析法（Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｈｉｅ卜 个象限。 ａｒｃｈｙ Ｐｒｏｃｅｓｓ，ＡＨＰ）和模糊综合评价法（Ｆｕｚｚｙ Ｃｏｒｎ— 类团３所代表的ＥＲＰ应用与企业信息化关联研 ｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ Ｍｅｔｈｏｄ，ＦＣＥＭ）。从纵向看，选 究，位于战略坐标图的第一象限，向心度值最高，密 型方法逐渐由定性方法向定性与定量结合的方法、定 度值较高，说明该研究主题不仅内部关系较为密切， 量方法过渡。ＥＲＰ实施的复杂性和对企业的影响程度 而且与其他研究主题关系紧密，是ＥＲＰ研究领域的重 超过了以往任何一种单一功能的信息系统，由此导致 点主题和活跃主题，受到的关注度最高。这主要是因 的ＥＲＰ实施效果评价工作也变得更加复杂和困难。［１ｏ］ 为从ＥＲＰ的研究领域来讲，ＥＲＰ系统的实施与应用就 平衡计分卡法（Ｂａｌａｎｃｅｄ Ｓｃｏｒｅ Ｃａｒｄ，ＢＳＣ）关注财 是企业信息化的研究，涉及各个方面，与其他主题都 务、客户、内部流程、学习与成长四个方面，能够全 有联系，因而使得该类团成为核心且成熟主题。 面且平衡地制定评价指标，评价ＥＲＰ实施效果，成为 矗 该研究的主要方法。此外，也有学者运用ＦＣＥＭ方法 簟 簟＿ ￣ｉｉｌ？＇ｔ 嶷 ■一¨ 类匝１． 对ＥＲＰ实施效果进行研究。 翻２ ▲炎圃３ （６）ＥＲＰ实施中的业务流程优化研究。ＢＰＲ 类街５◆ —ｔ．童 ◆ｊ躏４ （Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｐｒｏｃｅｓｓ Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，业务流程重组）的核 心内涵是以作业过程为中心，摆脱传统组织分工理论 的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确 地运用信息技术，达到适应环境变化的目的。ＥＲＰ系 ◆类嗣６ 簟－－Ｍ 簟删▲ 统的有效实施，要求相应的管理组织和方法与之相适 应。因而ＥＲＰ与ＢＲＰ的结合是系统有效实施的必然要 图战略坐标 求。ＥＲＰ系统的应用会改变企业原有的经营管理方式， 类团１、２、７分别是ＥＲＰ系统集成与扩展研究、 对企业原有的组织结构及业务流程进行重新组合，同 ＥＲＰ项目成功实施研究、ＥＲＰ教育与教学研究，位于 时，对企业的管理模式提出了更高的要求。ＥＲＰ应用 第二象限。这主要是因为该三个类团都有各自明确的 与组织管理模式创新成为另一个研究热点问题。 研究内容，故与其他主题相关度较小。同时，长期以 （７）ＥＲＰ教育与教学研究。ＥＲＰ的教学中，高校 来有大量的学者参与研究，已经形成了一定的规模， 教学纷纷将ＥＲＰ沙盘模拟列为经济管理专业及其他学 相对成熟，但与外部联系不够紧密，有待新的发展动 科专业的必修实验课。ＥＲＰ沙盘模拟是对企业经营管 力刺激进而继续发展。 理的全方位展现，通过学习使受训学生在战略管理、 类团４、５分别代表的ＥＲＰ应用环境中的会计信 营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等方 息化研究、ＥＲＰ选型与绩效评价研究，位于第三象 面获益。在沙盘模拟过程中，受训者将学会用战略的 限。该类团研究主题向心度和密度值都较低，说明这 眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致 些研究主题内部结构结尾较松散，还处于边缘研究领 性，为在将来工作中获取更多的战略性成功奠定基 域，研究尚不成熟，有待进一步发展。 础。ＥＲＰ应用能力的培养成为高校培养复合型人才的 类团６所代表的ＥＲＰ实施中的业务流程优化研 重要内容，对ＥＲＰ教学的讨论、研究、围绕ＥＲＰ沙 究，位于第四象限，向心度高说明该研究主题在学科 盘模拟、教学实践以及教学改革等主题展开。 中也受到重视，比较活跃；密度较低，说明内部关联 ３．２ ＥＲＰ研究领域的内部结构分析 较松散，在发展过程中容易演化分解成新的主题。因 根据各类团的密度值和向心度值绘制战略坐标， 而该象限内的类团具有潜在的发展空间。 如图所示。沿横轴的方向，类团在坐标中的位置越靠 ４结论 右向心度越大，说明该类团与其他类团关系越密切， 本文在提炼出国内ＥＲＰ研究领域５２个高频关键 研究越趋向于核心，在学科领域内占有越重要的地 词的基础上，运用共词分析方法，通过ＳＰＳＳ的聚类 位。沿纵轴方向，类团在坐标中的位置越靠上，密度 分析，发现国内ＥＲＰ研究领域内７个热点主题，再通 越大，说明该类团内部各个成员之间的联系密度越 过构建共词战略坐标，直观地描述出７个主题在ＥＲＰ 强，研究越趋向成熟。两轴相交的原点为所有类团的 研究领域内的结构，根据上述的讨论与分析，对于 信息管理与信息学 ＥＲＰ研究发展趋势进行预测。 分析的过程与方式［Ｊ］．情报杂志，２００８（５）： （１）企业信息化建设符合我国新型工业化发展战 ７Ｏ一７２． 略，能够切实提高企业管理科学化水平，降低运营成 ［５］ＬａｗＪ，ｅｔａ１．ＰｏｆｉｅｙａｎｄｔｈｅＭａｐｐｉｎｇｏｆＳｃｉｅｎｔｉｉｆｃＣｈａｎｇ－ 本，提高竞争能力，促进产业结构升级。ＥＲＰ系统作 ｅｒ＂－Ａ ｃｏ－－ｗｏｒｄ ａｎａｌｙｓｉｓｏｆ Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｉｎｔｏ Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎ－ｔａｌ 为企业信息化建设的主力，将依然发挥着重要的作 Ａｃｉｄｉｉｆｃａｔｉｏｎ［Ｊ］．Ｓｃｉｅｎｔｏｍｅｔｒｉｃｓ，１９８８，１４（３— 用。随着信息技术的发展和管理理念的创新，ＥＲＰ的 ４）：２５１—２６４． 应用和研究将从制造业向其他行业、由大型企业向中 ［６］钟伟金，李佳．共词分析法研究（二）——类团 小企业深化扩展和探索，同时ＥＲＰ系统的便利性、安 分析［Ｊ］．情报杂志，２００８（６）：１４１—１４３． 全性、低成本化将是企业信息化建设研究中需要不断 ［７］Ｃａｌｌｏｎ，ｅｔ ａ１．Ｃｏ—ｗｏｒｄ ａｎａｌｙｓｉｓ ｆｏｒ ｂａｓｉｃ ｎａｄ ｔｅｃｈｎｏ－ 深入探讨的主题。 ｌｏｇｉｃａｌｒｅ—ｓｅａｃｈ［Ｊ］．Ｓｃｉｅｎｔｍｅｔｒｉｃｓ，１９９１，２２（２）： （２）在我国企业信息化建设的初期，多以企业的 １５５——２０５． 局部需求为主，导致大多数应用系统之间没有统一的 ［８］Ｇ Ｄｏｕｍｅｉｎｇｔｓ，ｅｔ ａ１．Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ 技术和数据标准，数据无法有效关联和共享，形成彼 ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｍｏｄｅｌｌｉｎｇ［Ｊ］．Ｃｏｍｐｕｔｅｒ ｉｎ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ，２０００ 此隔离的信息孤岛。而以信息共享为重点的协同商务 （４２）：２４５—２６３． 的兴起，需要实时共享企业内外的各种动态信息， ［９］朱宗乾，等．基于模糊熵权理想点的ＥＲＰ实施合 ＥＲＰ系统的模块化和可配置性有利于实现内部和外部 作模式研究［Ｊ］．科技管理研究，２０１１（２１）： 的系统集成。未来的ＥＲＰ研究和发展，应朝着可以兼 １７６—１８１． 顾企业内部和整个供应链大的集成系统。同时，信息 ［１Ｏ］孙金凤，张在旭．基于ＢＳＣ的ＥＲＰ系统实施绩 和网络技术，如云计算技术、物联网技术、大数据技 效评价研究［Ｊ］．科技管理研究，２０１０（１４）： 术的不断革新，也将为ＥＲＰ系统的全面集成提供有力 ２２３．．．２２６． 支撑，进而实现协同商务，帮助企业获得竞争力。 （３）ＥＲＰ项目成功实施研究一直是国内外研究的 ［作者简介］朱宗乾（１９６２一），男，西安理工大学经 传统主题，相对比较成熟，但是ＥＲＰ系统实施具有高 济与管理学院教授，硕士生导师；孙超（１９８６一） 风险性。目前，就国内企业实施ＥＲＰ的成功率来讲， 男，硕士；管婧莹（１９９０一），女，硕士。 并不乐观，从长远的角度来看，实施ＥＲＰ会为企业带 ［收稿日期］２０１４—１０—３０ ［责任编辑］徐娜 来经济效益。ＥＲＰ的成功实施，不仅仅是一个技术问 题，更重要的是一个管理问题和企业创新的问题。同 动态・资料 时，ＥＲＰ实施过程中产生的一系列问题都需要企业从 战略角度去面对。随着企业信息化建设的不断深入， 小读者参观体验图书馆 信息技术的不断变革，ＥＲＰ项目成功实施研究还将不 Ｃ苯刊讦Ｄ ８月２９日，宁夏石嘴山市图书馆、宁夏义工会石嘴 断有新的研究动力注入，继续被深入探讨，且始终是 山站共同邀请１ ５位青少年读者参观体验图书馆，让他们更多地了 ＥＲＰ研究领域的热点主题。 解数字图书馆的功能。 １５位小读者依次参观了儿童部、外借部、期刊部、电子阅览 ［参考文献］ 室、特殊群体影院等。工作人员向他们现场讲解了图书的分类、 ［１］李姗姗，等．基于关键词分析的ＥＲＰ系统研究热 排架以及怎样查找图书、借阅图书等，还向他们介绍了图书馆的 点评述［Ｊ］．情报科学，２０１２（８）：１２７２—１２７６． 馆藏分布、图书的借阅规则和自助借还机的使用方法。小读者们 ［２］余丛国，席酉民．国内外管理科学与工程研究热 认真地听着，不时提出疑问。还在电脑上体验起来，熟悉数字图 书馆中与他们学习有关的内容。在短暂的操作体验中。他们感受 点的比较分析［Ｊ］．科学学研究，２００２（４）： 到了数字图书馆的便利，丰富了知识，开拓了视野。小读者们利 ４Ｏ６－－４１０． 用数字图书馆学习的兴趣也得到了激发。 ［３］张勤，马费成．国外知识管理研究范式——以共 今后，石嘴山市图书馆将积极创造条件。让更多的青少年读 词分析为方法［Ｊ］．管理科学学报，２００７（６）： 者走进数字图书馆、了解数字图书馆、利用数字图书馆，享受数 ６５—７５． 字图书馆带来的无穷乐趣。 （孔令环） ［４］钟伟金，李佳．共词分析法研究（一）——共词 ０４３