物业工程主管述职报告 1
20 某某年工程部年度工作总结 新年伊始，总结蛇年展望马年，在 20 某某 年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、领峰项目管理处各级领导的大力 支持和指导，领峰项目管理处其他部门的大力协助，设备外包公司的全力配合 及我部全体员工的努力下圆满完成公司领导交付的各项工作，完成为了领峰项目 管理处制定的年度工作目标。在 20 某某年工作中，工程部严格执行了领峰项目 管理处制定的年度工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各 项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了领峰 小区所有设施设备的正常运行。
总结经验，究其不足，展望 20 某某年工作再上一个新台阶。现将 20 某某 年工作总结如下：
一、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理
20 某某年度共计完成日常维修 2832 项，激活充水电卡 2888 次，主要对公 共区域维修维护较多。
1、照明系统：公共区域楼道节能灯更换频率较高，总照明灯具 5320 只， 在总照明系统中 6— 12 月更换节能灯 2653 只， 6 个月更换率 49。87%，月更换 率 8。31%，声光控开关更换 38 个。鉴于领峰小区公共区域楼道灯更换率超 高，主要存在于节能灯质量品牌较杂，装修期间噪声大导致声光控开关频繁开 关从而缩短灯具使用寿命。 11 月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计 分析、成本分析，预算出每天用电量 1186.94KW，每月照明用电量 35608.20KW，并提出照明系统 LED 节能改造方案，制定分析报告上报公司审 核。
2、公共区域楼道风机百页窗巡查统计跟踪处理 25 处，墙面、天顶、强弱 电管井门、公共区域墙地砖损坏巡查统计，上报发函地产工程部跟踪处理 32 处，墙面乳胶漆修补 38 处，更换天顶石膏板 64 张，电梯厅门石材损坏跟踪修 补 19 处。
3、小区总平维修处理小区游乐设施、健身器材，景观瀑布水池的接管验
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收。
4、中央空调、游泳池设备接管验收，设备操作使用、维护培训。
5、新建建渣池打围，小区标示标牌维护维修、增补整改，地下室车场安装 铁丝车位吊牌。
6、5 月协助煤气公司对小区开通天然气。
7、办公室、岗亭、监控、消防控制室电话网络改造，提高了领峰小区办公 效率。利用挪移现场综合布线，在电话网络综合布线安装中降低了物业运作成 本，节省安装费用支出。
二、供配电管理
在供配电管理方面实行日巡查管理机制，制定《高低压配电房巡查管理制 度》、《配电房设备巡查管理规程》、《配电房出入登记表》。实行定人定岗定时巡 查并记录，实行月汇总存档。对配电房进出人员进行有效管理，严格实行上级 批准并登记进出高低压配电房。对高低压配电房实行周例行检查巡查管理制度 的落实情况，发现问题及时纠正严格按照巡查管理制度执行。对高低压配电房 漏水、地面泛沙发函地产工程部跟踪并进行刷漆整改处理。照明检修、环境卫 生实行定人定时清扫。
高低压配电房实行专人值班管理，钥匙由值班人员管理严格执行钥匙交接 班管理制度。
三、电梯管理
完善电梯《电梯安全操作规程》、《电梯机房管理制度》、《电梯事故应急措 施和救援预案》、《电梯运行巡查记录表》、《三角钥匙使用须知》等相关管理制 度并上墙。
1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录， 20 某某年 5— 12 月 电梯故障报修 116 次，月平均报修 16。57 次，故障报修率超高，其主要原因是 装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能 运行，电梯困人拯救 7 次，电梯重大事故 1 次， 5 月 21 日 12：52 分 3 栋 1 单 元 1 号电梯小区铝合金安装人员人为卡塞木棒导致电梯停运三天，经项目协调 铝合金安装单位理赔修复并检验合格使用。
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2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行清洁卫生保养维修维护。 7 月对 3 栋 2 单元 2 号、 3 栋 3 单元 2 号、 3 栋 3 单元 1 号、 2 栋 2 单元 2 号、 2 栋 1 单元 2 号电梯窗上、下沿渗水进行统计发函地产工程部并跟踪整改处理。
3、8 月对电梯底坑进行检查发现底坑长期积水严重对设备造成腐蚀，导致 部份元件散失功能影响电梯的正常运作。发函地产工程部对电梯底坑地面填砂 找坡排除积水跟踪整改处理。
4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位及时处理通话 故障。
5、20 某某年电梯年检资料准备，并完成电梯年检。经特检所检验合格， 取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯 维保单位建立良好的沟通协调关系，及时处理电梯故障确保了电梯的正常运 作。
6、11 月下旬制定《电梯紧急救援演习》方案， 12 月 4 日领峰项目三部门 联合进行电梯困人紧急救援演练，总结并出简报 1 期。
四、消防系统管理
制定《消防设施巡查管理制度》、《消防设施巡视检查记录表》、《消防系统 操作规程》、《消防泵房运行巡查记录表》、《湿式报警阀周巡检查表》、《火灾自 动报警控制系统、消防联动控制系统维保工作登记表》、《风机运行记录》、《风 机半年保养记录》，编写《消防火灾报警控制器(联动型)操作程序》培训教 材。
1、电路故障报修处理：消防电路故障 20 个回路， 2860 个点位，故障原因 分析，装修期间灰尘大导致终端设备误报警，同时受 7、10 雨季影响，地下室 消防设备受潮严重导致设备误报受损。消防泵控制柜故障报修 1 次， 3 栋 2 单 元 2 号电梯迫降故障处理 1 次， CRT 故障检修 1 次。
2、水路故障报修处理：消防泵泵体漏水报修 1 次，喷淋损坏 3 次，消火栓 漏水报修处理 2 次。 1 栋屋面消防水箱主进水阀门漏水故障报修跟踪处理 1 次。
3、联动通风系统： 5 月风机系统进行了半年保养检修维护， 7 月风机开启
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运行对地下室通风除湿，楼道风口故障报修处理 4 处。
4、检修应急疏散指示牌更换 8 块。消防维保更换应急疏散指示牌 11 块。 5、5 月 23 日、 6 月 3 日、 8 月 19 日、 9 月 11 日秩序部、工程部、客服中 心三部门联合消防系统培训演练 4 次，制定物业《消防培训演练预案》，实行消 防演练培训，从而提升领峰项目整体消防应急意识和处置能力，掌握消防系统 设备的运作和操作技能，总结并出简报 4 期。
五、弱电系统
制定《智能化系统故障处理记录表(道闸、监控、可视对讲分类)》对弱电 系统实行定人巡查管理机制，门禁、道闸系统处理 27 次。
1、安装可视对讲 458 户，处理安装遗难路线故障 3 起，单元门锁更换 3 次。
2、7 月协助弱电安装单位加装监控摄像覆盖 13 处，接管并验收。 3、103 岗亭外移，道闸系统外移跟踪协助。 六、接管验收
1、游泳池设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。 2、中央空调设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。 3、儿童游乐场设施接管验收。
4、景观设施设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。 5、发机电资料交接。
6、新增煤气管线、户接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。 七、装修管理
截止 20 某某年 12 月 31 日共计办理装修审批 722 户，占总户数的 69。 89%，竣工验收 612 户，占总户数的 59。24%，正在装修或者没有办理竣工验收的 110 户，占总户数的 10。65%。
1、在装修巡查管理中实行责任人定户巡查管理，周巡查管理。巡查中发现 违规装修 33 户，下发装修整改通知书 33 份。主要存在违规现象：屋面违规搭 建，违规开孔，违规改动煤气管线气表，违规墙体拆除。对违规装修的协助高 新区土地监察局检查违规搭建。
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2、每月编写月度装修情况通报，通报公司领导及各部门。
3、张贴温馨提示 3 次，主要对违规开孔、野蛮施工导致主排水管阻塞。 4、规范装修管理，对于洗手间确实需要开排气孔的业户，严格按照房屋结 构图、配筋图由工程部现场指定位置开孔。
5、对于空调安放问题严重的 1 栋，多次上地产工程部进行商榷明确了 2 号 和 12 号户型的空调外置方案，并按照地产工程部出具安装位置图进行安装，对 于 2、3 栋 1、4 号户型入户花园空调安放浮现的问题，工程部现场实行解决方 案，在不影响外观的前提下和业主共同商定空调外机安装位置。
八、制度管理
在制度管理方面，制定《工程部工作职责》、《维修电工安全操作规程》、 《工程部服务行为规范》、《工程部工作质量考核标准》，《工程部工具管理规 程》、建立《工程部个人工具卡》、《工程部公用工具登记表》、《工程部工具借用 登记表》， 对部门员工实行绩效考核扣分制，对于在工作中违反制度管理的严 格按照像关制度执行实行扣分，绩效考核有效的管理人员提高工作质量。工作 认真积极的有突出表现的分别赋予奖励，鼓励员工做好自己的本职工作。工具 管理责任到人丢失的自行赔付。
九、培训管理
在培训管理方面，主要对《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》 2 次；
物业工程主管述职报告 2
我于 20 某某年 9 月 18 日成为物业服务有限公司中的一员，至今已三月有 余，能有幸加入物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢 公司各部门对我工作的支持和匡助。在这三个月的时间里，通过工作使我个人 能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变，部门 员工之间更加团结，工作积极性得以提高，报修事项反应迅速，现部门员工面 貌焕然一新。具体表现在：
一、提高部门员工物业服务认知和服务意识
20 某某年度工作总结 年终将近，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基
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本完成各项工作任务。在此首先感谢物业总部各级领导的大力支持和指导，在 20 某某年工作中，工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作 计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。在完成 各项日常维修服务工作的同时，保证了雍翠湾小区所有设施设备的正常运行。
总结经验，究其不足，展望 20 某某年工作再上一个新台阶。现将 20 某某 年工作总结如下：
一、熟悉小区内基本情况
初来项目时，对小区内设施设备不熟悉，通过老师傅的带领指导、并结合 开辟商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水 设备间(自来水公司)、换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配 电间、公共用电、监控室设施设备间熟悉了解其电源的出处和功能作用。并在 工程主管的指导下对设施设备的保养维护有一定的了解。
二、日常维护管理
(一)日常维修、公共区域设施设备维修维护管理
20 某某年度共计完成日常维修 522 项，重要集中在维修单元门。送电、停 关水 325 次，因小区处于装修的集中期，对停送水电比较多。
1、照明系统：公共区域楼道白炽灯更换频率较高，总照明灯具 608 只，在 总照明系统中 3— 12 月更换 LED 灯 60 只，声光控开关更换 15 个。鉴于装修期 间噪声大和楼宇的设计原因导致小区内公共区域楼道灯启用频繁和更换频次。 9 月份工程对 31 楼 1—5 层公共照明(15 个灯泡)进行 LED 改造实验，并进行 能耗统计分析、成本分析，预算出跟换 LED 灯后公共照明用电降低 88%，并提 出对高层的公共管理建议。
2、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的处理紧急事情，给消防控 制室拉扯电话。实行小区内 24 小时值守，并将电梯维保、工程值班等紧急应急 电话上墙。
3、因小区内处于装修的高峰期，单元门的使用频繁，为更好的服务业主， 将小区内 35 个单元门的闭门器进行调整，使单元门定位，单元门关闭时有缓冲 阶段，降低单元门的维修频次。
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(二)供配电管理
在供配电管理方面实行周巡查管理机制，服从《配电间巡查管理制度》、 《配电间设备巡查管理规程》实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存 档。定时对物业变压器检查记录用电情况，发现异常后及时上报供电公司。配 电间环境卫生实行定时清扫。对多层单元配电箱(供电所管理)招贴警示提 示，提示业主安全用电。高层电井门关闭上锁，定时对管道井巡视检查。
(三)电梯管理
完善电梯《电梯安全操作规程》、《电梯机房管理制度》、《电梯事故应急措 施和救援预案》、《电梯运行巡查记录表》、《三角钥匙领用登记表》等相关管理 制度。
1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录， 20 某某年 1— 12 月 电梯故障报修 28 次，其主要原因是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率 较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人拯救 1 次。
2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行巡视检查。发现问题及时上 报维保单位，催促监督维保单位解决电梯运行问题。确保电梯安全运行。
3、汛期时配合电梯公司对 13 部电梯底坑进行检查，发现 31—2 单元客运 电梯地坑存在积水现象。发函地产工程部对电梯底坑重新做防水处理并跟踪整 改处理。
4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位及时处理通话 故障。
5、20 某某年电梯年检资料准备，并完成电梯年检。经特检所检验合格， 取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯 维保单位建立良好的沟通协调关系，及时处理电梯故障确保了电梯的正常运 作。
6、3 月下旬制定《电梯紧急救援演习》方案， 4 月 22 日工程部联合保安人 员电梯维保单位进行电梯困人紧急救援演练，总结并出提交要请。
(四)防汛应急管理
结合项目的实际情况制定《防汛应急管理制度》，对小区内主要车库口存放
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防汛沙袋，制定每周对下沉广场、南北车库门口、地下通道处排污泵的巡视检 查表格，发现问题及时汇总给开辟商并跟踪检查，确保排污泵的正常使用。
(五)消防系统管理
制定《消防设施巡查管理制度》、《消防设施巡视检查记录表》、《消防系统 操作规程》、《消防泵房运行巡查记录表》。
1、秩序部、工程部、客服中心三部门联合对消防系统培训演练 4 次，制定 物业《消防培训应急预案》，实行消防演练培训，从而提升项目整体消防应急意 识和处置能力，掌握消防系统设备的运作和操作技能，总结并出要请。
2、因地下车库未启用，车库内湿度大，为保障消防系统能正常使用，每周 定时对消防泵房电动运行实验，防止因长期未使用浮现故障
3、因小区内未供暖，且即墨天气冬天寒冷，为防止消防管路结冰阻塞管 路，提前对高层的公共部份的门窗进行关闭，消防水箱房和下沉广场门窗封 闭，并在 1F 和顶层放置水瓶，观察温度变化。定时对消防水发水冲压循环。
(六)弱电系统
1、匡助业主安装可视对讲 15 户，处理安装遗难路线故障 3 起，单元门锁 维修 15 次。
2、7 月协助弱电安装单位在门岗加装监控摄像覆盖 1 处，接管并验收。 (七)接管验收
1 西门岗监控安装验收并接管使用。
2 南北车库口道闸系统验收(因验收时发现安全隐患要求整改，未接管)。 3 消防管路充水无漏点验收。 4 消防设施设备联动系统实验验收。
5 高层、车库、人防水电暖和建造施工图纸验收接管。 (八)装修管理
1 在装修巡查管理中实行巡查管理，巡查中发现违规装修 14 户，下发装修 整改通知书 14 份。主要存在违规现象：小区公共部份搭建院子，私自安装防盗 门。
(九)垃圾桶 6s 制度管理
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对 1、2 期 36 处垃圾桶定位，对其中的 18 处原占用车位的垃圾桶移位。并 将垃圾桶按照楼号喷号。
(十)培训管理
在培训管理方面，主要对 1、《电梯困人急救演练培训》；
2、消防系统培训 4 次， 《火灾急救培训》 《消防设施操作培训》 《火灾报警 系统设备操作培训》④《火灾急救+消防系统设备操作培训》；
(十一)、给排水管理
1、给水部份：定时对 1、1 期水表间进行巡视，对因年岁长久漏水的球阀 进行更换。 1、1 期供水更换漏水球阀 35 次 1—4 单元主管漏水严重，为防止 浮现爆管现象， 10 月 23 日对此 φ100 管道进行更换处理。
2、排水部份：主要对地下室排水系统进行巡查检修，在雨季加强排水系统 巡查力度，发现排水故障 3 期，汇总上报于开辟商，并跟踪解决。
(十二) 1 期绿化灌溉
对 1、1 期绿化灌溉 4 次，集中清理池塘 1 次， 1、1 期草坪修筑 4 次，修 理灌木 2 次。喷洒农药 2 次。
(十三)、节日布彩管理
为增添小区的节日气氛，丰富小区业主的生活色采，仲秋、国庆节在西门 门口、办公室门前悬挂灯笼、祝福横幅。儿童节打扮正门，并给小区内小朋友 分发礼物，庆祝节日快乐，增进于业主的关系。
物业工程主管述职报告 3
我于 20 某某年 9 月 18 日成为物业服务有限公司中的一员，至今已三月有 余，能有幸加入物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢 公司各部门对我工作的支持和匡助。在这三个月的时间里，通过工作使我个人 能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变，部门 员工之间更加团结，工作积极性得以提高，报修事项反应迅速，现部门员工面 貌焕然一新。具体表现在：
一、提高部门员工物业服务认知和服务意识 ;
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在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业知识和这个行业服务的重要 性，特殊是作为一位维修人员，在面对客户时如何沟通，如何更好的把公司好 的一面展现出来，如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质，让客户满 意，让公司满意，让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中，已经能很好 的向业主对维修事项作以说明，得到业主理解和认可。
二、提升维修工作标准、维修及时率 ;
来之初，部门员工在维修工作中时常敷衍、推脱，对业主的报修只凭经验 判断，而不到现场核实，对前台部份报修的维修单置之不理;针对这些问题，我 召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于 15 分钟内到现场处理，特殊 情况须向业主说明;接到前台或者业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实， 如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看，报修事项已 能及时赶到现场维修，对报修事项的响应很积极。在工作标准上，我对员工的 维修工作加大检查了力度，对做的不符合标准的维修事项让其返工，并与员工 绩效挂钩。
三、强化了员工设备设施管理理念 ;
平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以设备设施的正常 运行作为维修部门的工作核心，通过对设备的计划性养护，以保证设备设施的 良好性能，让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部份，另一部份就是搞 好设备运行，惟独这两块全都做好，我们的工作才算是基本合格。
四、通过专业培训，提高了部门员工的维修技能，丰富了技术专业知识 ; 部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这就导致在空调维 修和弱电维修方面技术的不专业，影响维修效率，针对员工工种单一，技能不 全面现状，加大培训力度，拓展培训知识面，特殊是消防知识和配电运行知识 的培训;现每周至少组织 1 次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实践 中去提升员工能力，丰富员工的技术专业知识。
五、加强了对外维保单位的的管控 ;
以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督，维保单位什么时候来做 事，什么时候离开，作的怎么样，物业这边不清晰，有的外包单位在设备维修
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中对公共设备造成破坏，没有人员追究其责任，针对这些问题，现对外维保单 位主要抓了三个方面：一方面是抓工作的计划性落实，服务的及时率;二方面是 抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质，对其实施后的工作进行检查。目前， 汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家，两家为保单位都能按时安 排技术人员来我园区落实维修工作，与物业关系处理融洽，电梯系统和对讲系 统运行正常，已大大减少了这些方面的投诉。
六、合理安排人员，提高工作效率 ;
刚来时候，发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或者找理由拒 绝，不少工作都迟延下去，为改变这种情况，在日常维修维修工作中，根据每 个人的技能、性格特点，合理调配人力资源，合理分工，优化组合，最大限度 的发挥员工的潜能;安排技术好、经验丰富的员工当值晚班，重大维修事项自己 深入现场，带领团队共同作业完成;当日工作已基本能按时完成。
七、通过对业主报修事项的积极反应，大大降低了业主投诉 ;
园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修，每日都能接到几起 此类投诉，针对此种情况，我依照部门人员将各栋楼划分责任人，要求维修人 员每日对自己的责任区域巡检，包括照明、电梯、对讲系统等，发现问题及时 维修;还要求接到业主家报修事项须在 15 分钟内上门检修。这段时间来，部门 人员能严格执行两项要求，使得业主这些方面的为零投诉。
八、规范了设备设施的'质量记录;
依照公司的体系要求，将新的日常记录表格应用于部门工作中，并在此基 础上增加、完善部门质量记录，通过这些质量记录，使员工加大对设备设施的 巡检次数和设备设施的维护计划的落实，并对设备记录表格填写进行检查，确 保记录的真实性。
九、确定设备设施责任人，给员工划分责任区域 ;
对物业设备设施划分责任区域，确定责任人，要求责任人须对自己的责任 区域负责，在日常工作安排完成后，部门人员要对自己怎人区域进行巡检，发 现问题及时维修，难以处理的问题可与部门其他同事共同完成，部门人员务必 配合。
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十、关爱员工，重视团队建设 ; 20 某某年某某月某某日 物业工程主管述职报告 4
恭敬的各位领导、各位同事： 大家好！
20 某某年即将过去，为推进构建和谐、安全、绿色小区，不断提高职工素 质、安全环保意识以及管理水平，促进物业服务品质。作为一位基层干部来 说，具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实，力求 高效，在物业公司大力支持和匡助下，通过自身努力，较好的完成我管理处工 程部维修及家政维修工作。就这一年里所做的工作做以述职：
一、在 20 某某年，处部下达各类维修计划共 68 项，其中屋面处理维修 13 栋 0.6 万平方，给水管线更换 2 项，地坪硬化约 4 千平米，新建箱式配电室 1 座、全站楼房外粉 45 栋楼，新建喷灌系统 1 处，面积约 1000 平方米，小区防 洪防汛工作全面落实，清里排水沟 900 米，排污沟 275 米，并对小区化粪池、 检查井全面清理。
二、我在电力春检工作中本着“检修质量高，检修速度快，停电时间短， 停电范围小”的原则，贯彻“安全第一，预防为主”安全生产方针，完成为了凤 舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼 配电室、清扫，开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固，接触点清洁、打磨 ; 二次仪表、指示灯、电度表检修;母线、二次路线、接地路线检修检查，控制部 分调试的工作，调试 WS15-1600 万能断路器一台、 WS15-1000 万能断路器一 台。检查架空路线 2800 米，检查电杆 85 根，拉线穿护管 74 套，调整拉线 2 根，检查电缆 16 根。检查公共照明路线 125 米，检查小马路弯灯 5 盏，更换 95W 小区照明灯 8 盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线 进行整理约 1058 米。
三、冬防保温工作，我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责，落 实到人。做到了谁保养谁负责，并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸 阀 323 个，保养水闸阀 71 个，保养 30 个自动排空阀和 40 个手动排空阀、保温
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水管线 122.9 米、保温暖气管线线 143.9 米。对凤祥苑南 7 至南 11 栋主供水管 线更换 DN50 焊接 100m，防腐保温、对凤祥苑南 17 栋主供水管线更换 N100 焊 接管更换 100m 米，防腐保温。对凤祥苑小区北 22 栋室内外供水管线更换：更 换 DN65 管线 260m，DN40 管线 130 米， DN15 管线 650 米。对风舞苑西区东 3 栋 暖气回水管线改造更换 DN50mm 焊接管 100m，DN20 焊接管 64m，由地面埋设改 为室内架空，防腐保温。特殊是组织对小区 394 个闸阀进行了水暖分类上色、 以便今后维修方便。
四、资料的建立，根据处部及站领导的要求，认真积极规范记录工程类资 料。
五、积极做好安全检查：我每天都对各个施工现场进行安全督导，在楼房 外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行安全检查，发现问题 20 项，处理 20 项，签订 44 份安全责任书签订率达到 100%。
六、积极做好维修外包管理工作，自 5 月份维修外包后，我积极组织外包 公司维修人员进行新标准规范学习，努力提高维修人员服务水平和技能，针对 维修人员对小区不熟悉的情况，我亲自带队，对维修人员进行小区楼宇、管网 流程进行培训，使维修人员能在最短的时间尽快熟悉小区情况，展开维修工 作。 1-10 月共计完成家政维修 980 项、公用维修 1268 项;生活水供应 7517 立 方;对外包人员严格管理，维修极时率、维修质量显著提高，全年未发生安全事 故和投诉事件。面对突发停供事件能身在现场组织协调，以最快的速度进行抢 修，保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及供暖初期，我精心组织， 合理安排，组织维修人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进 行维修，保证了冬季供暖工作进行。
七、积极配合队长搞好本队曰常管理工作，我队服务的范围点多、面广， 服务的对象各有不同，非但要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众， 和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量，真正做到\"需求无止 境，服务无极限\"。我们认识到：惟独认真地落实岗位责任制，严格执行物业服 务标准规范，让住户百分之百满意，为此我队组织了对标、达标竞赛的活动， 评出\"标准规范岗位服务名星\"三名，进行表彰奖励，作为大家学习的模范，宏
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扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工 作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到 10 月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动，员工技能 素质有了明显提高。在站领导大力支持和指导下，通过全队员工共同努力，较 好地完成各项生产任务。
八、工作中存在的问题：
1、自身素质及业务水平有待于进一步提高; 2、工作作风略显生硬，缺乏技巧; 九、下一步工作计划： 1、继续努力提高自身学习。 2、积极配合队长搞好本队各项工作; 3、认真梳理本站矿建维修工作; 4、加强施工现场安全督导; 5、严格管理维修外包公司 ;
总而言之，在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神，真抓实干， 开辟创新，不断把自己的工作提高到一个新的水平，为我站推进构建和谐、平 安、绿色小区，做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的匡助 我、支持我。
20 某某年某某月某某日
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