报警监控系统管理办法

1. 目的

规范报警监控设备使用和管理，保证报警监控设施、设备的良好动作及功能发挥。 2. 范围

各项目（小区）智能安防系统的管理。 3. 职责

3.1 控制中心值班人员负责对智能安防系统的具体操作。

3.2 秩序维护主管/副主管负责对控制中心智能安防系统操作情况的监督检查和指导。 3.3 工程技术主管负责监控设备设施的检查、保养。

3.4 物业服务中心经理负责对智能安防系统的管理、指导和检查。 3.5 安防事务部负责智能安防系统管理制度的制定并监督落实。 4. 程序

4.1 本文所指的智能安防系统是指：大厦或住宅小区为了治安和消防的安全而专门设置安装的报警监视控制设备，它包括闭路电视监视系统和火灾自动报警系统两大部分。闭路电视监视系统由闭路电视监视器、传送设备、终端显示器、对讲器、终端控制设备等组成；火灾自动报警系统由火灾探测器、手动火灾报警按钮、区域火灾报警控制器和终端控制设备等组成。

4.2 智能安防系统运行管理的工作内容。 4.2.1 日常的值班监视和记录。 4.2.2 智能安防系统操作规程。 4.2.3 设备的日常维护保养（维修队）。 4.2.4 报警信号的处置。 4.3消、监控中心操作规程

4.3.1严格遵守操作规程，非操作人员严禁操作及乱动主机上的操作按钮和室内设施。 4.3.2电脑显示终端保持每天24小时处于监控状态，不得挪作他用。

4.3.3消防主机必须每日（24小时）至少进行四次“自检”，对自检发现的问题应及时通知相关人员排除。自检情况记录在《消防控制室值班记录表》。

4.3.4当火灾报警主机接到火警信号后，先进行消音，确定报警场所，通知秩序维护员到现场核实，如属误报，应查明误报的原因，及时排除并做好记录，如证实火灾发生，

应立即通知上级领导及义务消防员，并拔“119”报警，启动消防预案。

4.3.5当火灾报警主机接到故障信号后，立即进行消音，确定故障现场，通知维修人员排除故障并做好记录。

4.3.6正常情况下消防主机应处于“手动”位置，火灾发生时将消防主机切换到自动位置，并按如下规程操作。

4.3.6.1电梯迫降：火灾时应将电梯迅速迫降到基站。

4.3.6.2非消防电源强切：着火层及相邻的上下层非消防电源强切，再根据现场火情切除各幢楼非消防电源。

4.3.6.3消防泵：消火栓破玻按扭报警后，按消防泵“启动”按钮，如泵房手动位置设在消控中心控制箱操作手动解除，确认着火层应先按控制按钮，最后启动消防泵灭火。 4.3.6.4喷淋泵：水流指示器报警后，按喷淋泵“启动”按钮，启动喷淋灭火。 4.3.6.5启动风机：火警发生后，应启动相应部位的正压风机及排烟机。

4.3.6.6启动消防广播：火灾发生后，启动消防广播，应先通知着火层及上下层人员有序的疏散及相关注意事项，并向上逐层通知其他人员疏散。

4.3.6.7防火卷帘门：电梯厅烟感报警按下相应楼层的防火卷帘门按钮，并及时将按钮复位。

4.3.7动用灭火设备，灾后应对各灭火设备进行复位，以保证系统正常运行。 4.3.8为确保火灾报警主机安全可靠运行，必须对终端烟感、温感探头等设备每季度进行一次模拟检测。

4.3.9监控系统根据“使用说明书”进行操作使用。

4.3.10消防、监控系统的报警、监视、测试情况记录在《消防控制室值班记录表》。 4.4智能安防设备的日常养护

4.4.1消监控中心的值班人员必须负责设备和环境卫生。每班要用干净的干布擦拭设备上的灰尘，用拖把拖净地板，保持设备干净整洁、运行正常。

4.4.2巡逻执勤的安防人员要负责报警监控中心以外的闭路电视监视器、传送设备、对讲设备和火灾自动探测器等设备、设施的检查，发现异常情况，除了做好记录外，还必须及时报告。

4.4.3出现设备故障，立即通知维修队维修，维修人员要定期对报警监控设备、设施进行检查和保养，确保设备、设施随时都处于完好状态。维修情况记录在《监控（消防）设施设备维修记录表》中。 4.5报警信号的处置

4.5.1监控中心值班人员接收到报警信号时，必须迅速准确地判断出报警区域并立即用对讲机或电话通知最近秩序维护员迅速赶赴报警的区域观察情况，然后记录在《消防控制室值班记录表》上，等待信息反馈。

4.5.2属于火灾警报的，监控中心的值班人员根据秩序维护员现场观察的情况，然后立即报告上级领导、呼叫义务消防队员，报“119”火警，在消防总指挥或上级领导的指挥下启动消防预案。

4.5.3属于治安报警的，值班人员必须不断地与现场的秩序维护员保持联络，密切监视闭路电视的画面动态，然后采取相应措施，如报告物业服务中心领导、呼叫秩序维护员前往支援、报告公安派出所或“110”等，情况特别紧急的，按《紧急情况处理办法》执行并做好记录。

4.5.4属于电梯困人报警的，按《电梯困人救援操作规程》处理。

4.5.5属于设备误报的信号，值班人员必须查明误报的原因，然后消除信号，并及时通知维修人员进行维修，排除故障，防止再次发生误报，并做好记录。

5. 相关表单

A. JHW-D-7.5/06-05-01 《监控（消防）设施设备维修记录表》 B. JHW-D-7.5/06-05-02 《消防控制室值班记录表》