人力资源专员应应会

招聘专员应知应会

一、应知内容

1、熟悉公司规章制度

2、熟悉人力资源部管理基本知识

3、熟悉《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》

4、熟悉岗位说明书、岗位职责

5、熟悉公司的组织机构设置

6、熟悉招聘与录用的工作流程

7、熟悉面试与离职面谈的工作流程

8、熟悉人才储备的工作流程

9、熟悉招聘的各种渠道

10、熟悉人才市场信息

11、熟悉绩效考核管理规定

12、熟悉绩效考核指标库

13、熟悉绩效考核的考核标准

14、熟悉培训工作流程

二、应会内容

1、发布招聘信息

当岗位空缺或因业务发展需要增设新岗位须补充人员时，由需求部门填写《人员增补申请表》，经部门领导、人力资源部审核后开展招聘工作，结合《人员增补申请表》及岗位说明书发布招聘信息。

2、准确选择招聘渠道

招聘渠道主要包括招聘会、网络招聘、内部招聘、校园招聘、猎头招聘、人才中介、员工推荐、媒体招聘等，根据招聘岗位的特点选取适宜的招聘渠道，确保招聘正常开展。每天更新招聘网站（智联招聘、中华英才、58同城、百姓网、赶集网）发布的招聘信息，根据招聘条件，筛选简历，通过免费网站搜索重点岗位求职信息。

3、组织面试

通过简历筛选后，电话或发送面试邀请函给符合条件的应聘人员，约定面试时间和需要携带的材料，面试流程：1、应聘人员填写信息登记表后由人力资源部进行初试；2、初试合格人员推荐给用人部门复试。复试考官必须由拟招聘岗位的直线经理或授权人员担任，授权人员必须是主管级（含）以上级别，集团职能管理人员须由总裁复试。3、复试完成后复试官向人力资源部反馈复试情况，并填写面试意见，人力资源部汇总面试结果，选定备选人员。

4、背景调查

对涉及物资钱财的岗位和经理级（含）以上人员复试合格后的备选人员进行背景调查，查询备选人上两家用人单位人力资源部联系方式，核实求职者个人资料、工作表现及履历情况，进一步考察备选人员信息的真实性和与我公司的岗位的匹配度。

5、入职通知

公司确定最佳人选后通过电话和邮件的方式进行入职通知，入职通知中首先对竞聘到此岗位的人员表示祝贺，并真心欢迎加入蓝天集团的大家庭，然后明确应聘人员的薪资待遇、入职时间、工作时间、休假安排、手续办理需提供的相关证件和材料。

6、建立人才储备库

应聘人员与招聘岗位不匹配时将其资料归入人才储备库中，待需要时充实到备选人员中，增加招聘选择范围，节省一定的人工和时间成本，人才储备库中员工资料按岗位分类存放，对重要信息如工作经历、个人期望、胜任力等信息做批注，完善信息库。

7、离职面谈

用人部门提供关于被辞退员工不胜任本职工作的书面依据或员工因个人原因辞职的离职申请，协助人力资源部经理会同用人部门负责人与被辞退或辞职员工进行离职面谈面谈，离职面谈主要做以下工作：1、了解员工离职原因；2、帮助员工解决困难，进行挽留；3、获取员工对主管上级的客观评价或对公司现状的改进建议。进行离职面谈时填写员工离职面谈记录，妥善保存。

8、配合开展考核工作

为集团考核工作的具体实施提供支持，协助各部门落实绩效考核，解释考核中的标准与方法，配合处理考核中遇到的各种问题。

9、完善绩效考核指标库

根据企业发展，结合岗位变化，逐步完善企业绩效考核指标库，明确考核项目与标准，使指标库不断全面。

10、落实培训工作

根据培训计划落实培训工作，积极组织协调，明确培训内容、开展形式、参加人员，进行培训效果评估。

三、其他技能

1、熟悉使用word、excel、powerpoint等办公软件；

2、具备较好的人力资源公文写作能力；

3、具有较好的语言表达能力，能够准确、清晰地向应聘者介绍企业情况，并能巧妙地解答应聘者提出的各种问题；

4、具有敏锐的观察能力，能够很快的把握应聘者的心理。

四、达到标准

1、态度端正，工作积极

2、执行计划，有始有终

3、提高效率，增强实效

4、妥善保管各项人事资料