1、 平台
① 等级(互评)系统
平台采用分级评价机制。企业和消费者能够互评。
对规模大、信誉度高的企业,初始赋予较高的等级
对规模小、信誉度低的企业,初始赋予较低的等级
等级动态更新,具有升降级机制。
② 舆评监控系统
舆论指数评价。分为行业级舆评指数和企业级舆评指数。
舆情分析的目的:(1)提供企业和行业舆情指数的评价,供消费者参考。
(2)触发反应机制,一旦事件发生,可将事态发展迅速报送至相关用户。
① 和②是相互独立的系统
2、 消费者末端
参与方式:手机扫描、舆论响应
状态:OK、不OK
不OK的情况下,引发处理机制
① 对企业负责人或质量控制人:反馈,并通过系统将问题定位、溯源,将产品召回。
② 对平台:变更对企业的评价
等级高的消费者,享受打折等优惠。
3、 企业
地理信息关联:1、在地图展示上,录入企业位置
2、在地图展示上,跟踪确定批次的产品,显示状态
平台可供“明星企业”试用。拥有成熟试用案例后可推广、参加招标项目。
二维码模块:
流程:(1)二维码生成、授权
(2)产品使用激活,激活时加载数据(可供检验)
(3)在流通过程中,加入节点地理信息。(可对消费者的投诉进行定位,防止恶意投诉)
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