长江学院
数据处理软件实训报告
系别： 经济管理系
专业： 市场营销 姓名： 李栋强 学号： 09332310
2011-11-13
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一 实习目的
1 掌握自动 和高级 功能。
2 掌握数据的分析汇总方法和分级显示数据表。 3 掌握数据的合并计算。
4 掌握数据透视表的创建、使用和设置。 5 会利用模拟运算表求解。
二 实习内容及时间方式安排
序号 1 2 3 内容及日程安排 实习内容 学习EXCEL软件的数据处理功能 观看 智能商务报表制作教程 数据透视表和数据透视图教程 趋势线在预测分析中的应用教程 市场与销售管理、学校管理教程 熟练掌握EXCEL软件的数据的拆分与合并，分类汇总，数据透视表和数据透视图、趋势线功能，掌握商务智能报表的制作 收集某上市公司财务数据制作商务智能报表 收集某上市公司近10年数据运用趋势线预测下年数据。 收集近几年我国汽车销售数据制作商务智能报表 虚拟一张商场销售数据表和客户业务统计表，运用数据透视表进行销售数据和客户数据分析，制作商务智能报表。 完成上市公司财务数据 完成汽车销售数据分析报告 完成商场销售数据和客户数据分析报告 地点 计算机及互联网 计算机及互联网 计算机及互联网 4 5 6 计算机及互联网 计算机及互联网 计算机及互联网 7 8 9 计算机及互联网 计算机及互联网 计算机及互联网 三 实习要求及步骤
（一） 完成商场销售数据分析和客户数据分析
2
通过函数计算得到通过公式计算得到
图1
制作过程
图2 1选择菜单“插入→名称→定义”命令（见图3），打开“定义名称”对话框，在名称框中输入“价格”后（见图4），单击“确定”按钮，“价格”区域名称创建完成（试试看，也可以在名称框中直接输入定义的名称）。
图3
3
2． 创建“单位”的查找公式
（1）打开“销售记录”工作表，选中目标单元格F3，选择“插入→函数→VLOOKUP”，单击“确定”，弹出VLOOKUP函数的“函数参数”对话框。 （2）由于要根据饮料的名称查找“单位”，所以VLOOKUP函数的第一个参数应该选择饮料名称“D3”（见图5）。
图5
（3）单击“函数参数”对话框的第二个文本框右边的折叠按钮，接着选择菜单“插入→名称→粘贴”命令（见图6），打开“粘贴名称”对话框，选中名称“价格”（见图7），单击“确定”，区域名称“价格”被插入到公式中，VLOOKUP函数的第二个参数的位置。
4
图6
图7
用这种方法在公式中输入区域名称，即快捷又不容易出错。 （4）“函数参数”对话框中的第三个参数是决定VLOOKUP函数找到匹配饮料名称所在行以后，该行的哪列数据被返回，由于“单位”数据存放在第二列，所以在这里通过键盘输入数字“2”。
（5）由于要求饮料名称精确匹配，所以最后一个参数输入“FALSE”（见图8），单击“确定”，可以看到函数准确地返回了“统一奶茶”的“单位”是“瓶”。
图8
5
、 创建 “进价”和“售价”的查找公式
1．在G3单元格中建立查找饮料名称“进价”的公式。 2．在H3单元格中建立查找饮料名称“售价”的公式。 、用公式计算“销售额”和“毛利润”2列的值
其中：销售额=售价×数量
毛利润=(售价-进价) ×数量 设置结果：将工作表中的“进价”、“售价”、“销售额”和“毛利润”4列的数据加“￥”符号，小数位数设置为“2”。各列设置为最适合的列宽。 ：用“数据透视表”分析各区每种饮料销售情况进行“分类汇总”（如图16所示）
图9
1．用“数据透视表”进行“分类汇总”
上面的问题，如果用“数据透视表”则更方便。“数据透视表”可以很方便地对数据进行汇总和比较。
为表“销售记录”建立数据透视表，并将数据透视表显示在新工作表中，并将数据透视表命名为“销售统计”。 数据透视表的布局要求： 1）．行显示“饮料名称”，列显示“所在区”，“销售额”显示在数据区； 操作方法：（1）选中“销售记录”工作表的任一单元格，选择“数据”→“数据透视表和数据透视图”；
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（2）单击“下一步”，选择销售数据所在区域；
（3）单击“下一步”，打开“数据透视表和数据透视表视图向导之3”；
（4）单击“布局”按钮，打开“数据透视表和数据透视表视图向导—布局”对话框，将“饮料名称”拖到左边图形的“行”上，所在区拖到“列”上，销售额拖到“数据”中；
（二）完成汽车销售数据及报告
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图表 1
图表 2 2000年以来我国主要车型出口增速
图表 3 2000年以来我国汽车进口情况
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图表 4 2000年以来我国汽车零配件进出口情况
1数据来源 ：东方财富网里中国汽车销售网
2 处理过程及方法; 通过所得数据，利用Excel数据处理软件进行图表的绘
制。
3 处理结果：通过绘制出的图表，可以得出以下信息：
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（1）我国汽车销量呈上升趋势，这可以说明出我国经济水平提高，人们的消费水平也提高了，人们更加追求享受生活。
（2）小轿车从2002年到2005年出口呈上升趋势，在2005年达到最高峰，之后开始呈下降趋势，而货车出口量在2002年达到最高峰，2003年最低峰，其他年段都呈平稳趋势，客车在年以前出口量呈上升趋势，2007年达到最高峰，之后呈下降趋势。
（3）我国汽车零配件在2003年达到进出口最高峰，这说明2003年不仅国内汽车销量好，国外也一样。
（三）完成上市公司财务数据
苏宁电器近5年财务数据分析
06年
会计年度
一、营业收入 减：营业成本 营业税金及附加 销售费用 管理费用
2006-12-31
24,927,394,919.64 22,329,718,637.97 44,923,064.65 2,252,328,162.56 395,044,022.93
勘探费用 -- 财务费用 50,747,993.48 资产减值损失 -- 加：公允价值变动净收益 -- 投资收益 -1,098,542.42 其中：对联营企业和合营企业的投资
--
收益
影响营业利润的其他科目 1,268,095,249.21 二、营业利润 1,121,629,744.84 加：补贴收入 5,908,842.42 营业外收入
减：营业外支出
其中：非流动资产处置净损失 加：影响利润总额的其他科目 三、利润总额 减：所得税
加：影响净利润的其他科目 四、净利润
7,501,414.84 13,094,104.84 -- --
1,121,945,897.26 366,093,774.34 --
755,852,122.92
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归属于母公司所有者的净利润 720,300,108.98 少数股东损益 35,552,013.94 五、每股收益
-- （一）基本每股收益 -- （二）稀释每股收益 --
07年
会计年度
2007-12-31
一、营业收入 40,152,371,000.00 减：营业成本 34,346,740,000.00 营业税金及附加
154,455,000.00
销售费用 2,985,538,000.00 管理费用 493,581,000.00 勘探费用 -- 财务费用 -88,162,000.00 资产减值损失 10,159,000.00 加：公允价值变动净收益 -- 投资收益 -- 其中：对联营企业和合营企业的投资
收益
--
影响营业利润的其他科目 -- 二、营业利润 2,250,060,000.00 加：补贴收入 --
营业外收入
35,495,000.00 减：营业外支出
44,197,000.00 其中：非流动资产处置净损失 275,000.00 加：影响利润总额的其他科目 --
三、利润总额 2,241,358,000.00 减：所得税
718,190,000.00 加：影响净利润的其他科目 --
四、净利润
1,523,168,000.00 归属于母公司所有者的净利润 1,465,426,000.00 少数股东损益 57,742,000.00 五、每股收益
-- （一）基本每股收益 1.02 （二）稀释每股收益 1.02
08年 会计年度
2008-12-31
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一、营业收入 49,896,709,000.00
减：营业成本 41,334,756,000.00 营业税金及附加 203,491,000.00 销售费用 4,780,468,000.00 管理费用 784,521,000.00 勘探费用 -- 财务费用 -223,290,000.00 资产减值损失 52,389,000.00 加：公允价值变动净收益 -- 投资收益 -- 其中：对联营企业和合营企业的投资
收益
--
影响营业利润的其他科目 -- 二、营业利润 2,964,374,000.00 加：补贴收入 -- 营业外收入 45,746,000.00 减：营业外支出 59,247,000.00 其中：非流动资产处置净损失 1,160,000.00 加：影响利润总额的其他科目 -- 三、利润总额 2,950,873,000.00 减：所得税
690,945,000.00 加：影响净利润的其他科目 --
四、净利润
2,259,928,000.00 归属于母公司所有者的净利润 2,170,189,000.00 少数股东损益 89,739,000.00 五、每股收益
-- （一）基本每股收益 0.74 （二）稀释每股收益 0.74
09年 会计年度 2009-12-31 一、营业收入 58,300,149,000.00 减：营业成本 48,185,789,000.00 营业税金及附加 271,516,000.00 销售费用 5,192,356,000.00 管理费用 912,093,000.00 勘探费用 --
财务费用
-172,924,000.00 资产减值损失
32,335,000.00
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加：公允价值变动净收益 --
投资收益 -3,952,000.00 其中：对联营企业和合营企业的投资
收益
-3,952,000.00
影响营业利润的其他科目 -- 二、营业利润 3,875,032,000.00 加：补贴收入 -- 营业外收入 111,578,000.00 减：营业外支出 60,243,000.00 其中：非流动资产处置净损失 881,000.00 加：影响利润总额的其他科目 -- 三、利润总额 3,926,367,000.00 减：所得税
937,872,000.00 加：影响净利润的其他科目 --
四、净利润
2,988,495,000.00 归属于母公司所有者的净利润 2,889,956,000.00 少数股东损益 98,539,000.00 五、每股收益
-- （一）基本每股收益 0.64
10年
会计年度
2010-12-31
一、营业收入 75,504,739,000.00 减：营业成本 62,040,712,000.00 营业税金及附加 268,129,000.00 销售费用 6,809,109,000.00 管理费用 1,250,311,000.00 勘探费用 --
财务费用
-360,769,000.00 资产减值损失
75,924,000.00 加：公允价值变动净收益
--
投资收益 10,625,000.00 其中：对联营企业和合营企业的投资
收益
4,967,000.00
影响营业利润的其他科目 -- 二、营业利润 5,431,948,000.00 加：补贴收入 -- 营业外收入 72,465,000.00 减：营业外支出 102,369,000.00
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其中：非流动资产处置净损失 加：影响利润总额的其他科目 三、利润总额 减：所得税
加：影响净利润的其他科目 四、净利润
归属于母公司所有者的净利润 少数股东损益 五、每股收益
（一）基本每股收益 （二）稀释每股收益
4,882,000.00 --
5,402,044,000.00 1,296,536,000.00 --
4,105,508,000.00 4,011,820,000.00 93,688,000.00 -- 0.57 0.57
1 数据来源：东方财富网里苏宁电器近五年财务及利润数据。
2 处理过程及方法：通过所得到的数据，利用Excel数据处理软件进行表格
的制作。
3 处理结果：得出苏宁电器近五年财务数据。通过近五年财务数据可以分析
出一下苏宁电器近几年经营状况良好，主要有以下两点因素：
（1）苏宁电器终端服务
服务是苏宁的唯一产品，客户满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。 连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、
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无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开，苏宁电器全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
（2） 苏宁电器信息化建设
信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人 的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强（第44位）。依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外，苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化智慧型企业。
四 实习总结
通过近两周的数据处理技术软件的实习，我受益匪浅，第一，我更加进一步理解与掌握了Excel数据处理软件。如如何在Excel数据处理软件中对数据进行分拆、合并与汇总。第二，我学会了用数据透视表进行数据分析，制作商务智能报表，完成分析报告。这些都为以后的工作打下了坚定的基础。
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