市场透视 学术论丛２００９年第３１期（总第５４２期） 大学生网上开店所面临的问题及对策分析 王小娟 ，尚发平 ，李爱平 （１．西藏民族学院，陕西 成阳 ７１２０８２； ２．西安工程大学，陕西 西安７１００４８） ［摘要］金融危机下，大学生就业遭遇前所未有的挑战， 网上开店已成为一种时尚。本文通过分析大学生网上开 店的现状及其所面临的问题，提出了相关对策。 ［关键词］大学生；网上开店；问题及对策 ［中图分类号］Ｆ７２４．６ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００５—６４３２（２００９）３１—００１８—０２ １ 引 言 “扬长避短”。 国内著名调查机构艾瑞咨询发布的￣２００８年度网购 金融危机下，大学生就业遭遇前所未有的挑战。据 市场发展报告》中，大学生网上开店创业成活率高出平 悉，２００９年全国应届高校毕业生达６１０万，加上２００７年 均值８个百分点，在校大学生网店的高成活率引人注意。 和２００８年未就业的２５０万人，估计２００９年的大学生就业 报告对杭州七所高校提取了大学生淘宝店铺样本，分析 人数为８６０万人，大学生就业压力持续增大。最新就业指 在校大学生淘宝创业就业情况。以月收入１０００元左右作 数调查显示，从全国行业职位整体分布来看，搜索推广、 为就业的起点，相应的网店月销售额５０００元以上是一个 电子商务等信息服务职位仍以近２０％份额占据着企业招 节点。在抽样店铺中，有１９％的大学生淘宝店铺达到了 聘的热点职位需求。网络的普及给人们生活带来了巨大影 就业标准。在抽样店铺中，有７０％的店铺月销售额在 响。２００８年１月，中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）发 ２０００元以下，这些店铺开张时间较短，还有继续扩张的 布第２１次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示， 空间；有１２％的店铺月销售额在２０００～５０００元，开张 截至２００７年１２月，我国网民人数已经达到了２．１亿，网 时间相对较长，但是一些店铺无法突破５０００元关口；有 络购物人数达到４６４０万，比例是２２．１％。其中学历越高 １８％的店铺月销售额在５０００元以上，有两家店铺月销售 网上购物比例越高，大学生已经成为网上购物的主要力 额已经超过５０万元，这些店铺基本上获得稳定的发展 量。与此同时，相当多的大学生由买家过渡到卖家，在网 （见下图）。 上开店已成为一种时尚。￣２００８年度网购市场发展报告》 的数据显示，２００８年，全国有５７万人通过在淘宝网上开 店实现就业。其中，１１．５％的网店店主完全以网店为生。 ２００８年６月３日，浙江省教育厅出台新政策，只要大学生 网店开得好，也算就业，同样纳入就业统计。由此可见， 网上创业无疑让面临就业问题的大学生多了种选择。 ２大学生网上开店的现状 网上个人店铺是指卖家利用网上交易平台，与买家进 行实物和现金的交易，只要店主拥有的实物达到一定规 口百分比 模，个人店铺就可开张。由于开店简单又不需要缴纳任何 ● ２００８年杭州地区大学生淘宝店铺月销售额分布情况 费用，只要有上网的条件，任何人都可以在网上开家小 注：Ｎ＝１４３６，艾瑞咨询与淘宝联合发布，２０ｏ９．１。 店，因此受到了大学生的青睐。 据国内最大的个人电子商务网站ｅＢａｙ易趣统计数据 还有７０％的大学生淘宝店铺正在起步阶段，有一成 表明，越来越多的大学生开始在网上做生意，在ｅＢａｙ易 的店铺遇到了发展瓶颈。如果对这些店铺学生予以适当的 趣上万个网上店铺中，在校大学生开的“个人店铺”居 辅导和资源倾斜，可以迅速地向那１９％的店铺过渡，以 然达到４０％，且物品范围之广、营业额之高丝毫不弱于 创业实现就业。 其他专业店主。不少大学生认为，网上开店可以锻炼个人 为什么在校大学生开网店显得更有生命力呢？这与大 能力，积累经营经验。另外，由于资金缺乏、经验不足是 学生的特性有关。淘宝网相关负责人表示，第一，大学生 自主创业的最大难题，而网上开店却能在一定程度上 开发、引领新事物的能力超过其他卖家群体。第二，淘宝 虹２００９．８ 王小娟，等：大学生网上开店所面临的问题及对采分析 网买家的年龄通常在３５周岁以下，两者对于消费品的感 知、认识都很接近。因此，在校大学生卖的东西更容易适 市场透视 期投入，还需要懂得一定的网络技术（域名设置、空间、 程序、模板、付款、安全等），而且经营过程中的宣传推 销对路。第三，日益增加的就业压力，即使网店赢利低， 也会有大量的大学生加入到这个行业中。 ３大学生网上开店所面临的问题 虽然大学生网上商店具有一定的优势，也取得了一些 成绩，然而，淘宝网副总裁张宇坦承，淘宝网目前２００多 万卖家当中，能够通过开网店的收人维持生活的大概有 ２５％～３０％，取得成功的也是少数。因此，大学生开网店 也必将遇到一些问题，主要表现在以下几个方面。 首先，作为学生，在学习与网上创业的时间分配上必 然会有一定冲突，怎样在创业和学业这两者间找到一个平 衡点，是很多大学生面临的问题。经营一家网店需要很多 时间和精力，容易和学习产生时间冲突，使得大学生在经 营网店时显得心有余而力不足。 其次，由于大学生本身是消费者，多数大学生是靠自 己的零花钱、生活费甚至奖学金来支撑自己的网店，这显 然较难支撑一个完整的商业行动，势必会面临资金短缺的 问题。最为明显的是流动资金周转吃力，使得仅有的少量 资金捆绑于库存中不得流转，这将大大束缚大学生的 “商业行动”，从而影响到网店的正常运转。 最后，由于大学生本身知识体系不是很完整、社会经 验较少，在经营网店过程中势必会遇到如何应用网络技 术、网络营销、客户关系管理等知识去解决诸如货源、物 流安全、产品质量、不诚信的买家、买家不付款等问题。 知识的欠缺以及社会经验的不足都会影响大学生的网上创 业进程。 ４大学生网上开店的对策分析 针对大学生网上开店所面临的问题，提出以下对策： 第一，在学习与网上创业的时间分配上可以把开网店 作为一项兼职工作，而不要作为专职Ｔ作去做。海珠区某 高校的一位教授说：“大学生业余时间到校外兼职，增加 社会实践经验，并获得一定报酬无可厚非，但兼职也需要 把握合适的度，如果本末倒置了，严重影响学习，四年下 来肚子里没学到多少专业知识，就会难以应对就业激烈的 竞争。作为一名学生，利用课余时间开一家自己的店铺挺 不错的。”因此，在学习与网上创业时间的分配上要把握 好尺度，只要合理分配时间，在学习之余利用课余时间去 经营网店，不要把开网店作为一项专职来做，就会做到事 业和学业两不误。 第二，针对资金短缺的问题。首先，创业前要对自己 的资金以及发展方向、市场定位等进行全方位策划；其 次，在初次建立网上商店时，需要进行多方调研，根据自 己的产品特点（启动资金较少的产品）和经营者个人爱 好，选择具有较高访问量的电子商务平台；同时，如果资 源许可，可以在几个网站同时开设网上商店，不要盲目地 建立自己的商品销售网站。建立自己的网站需要一定的前 广成本也较高。所以，大学生可以选择入驻大型网上商 城，如网易商城、新浪商城、易趣网等，这一模式的优势 是人气很旺，也不需要很多前期投入，可以以较少的投入 获得较高的收益。 第三，对于货源问题。首先，需要跟一些外贸公司 和批发商建立良好的供求关系，这样才能拿到第一手的 流行货品以及质量高的产品，保证网上销售的低价位； 其次，物流安全很重要，除了需要和快递公司及邮局工 作人员建立好关系外还需要熟悉他们的业务，这样可以 节省很多邮费；最后，和顾客打交道，要诚信、服务到 位（售前、售中、售后）、送货及时，只有让顾客信任 你，建立了一定的信誉度，客源才会多，交易签约率才 会高。 当然，在网店经营的过程中还会遇到很多问题，这些 需要在经营网站的过程中不断摸索实践，不断学习。实践 是检验真理的唯一标准，只有通过不断实践，不断改进， 才会积累大量的经验，才能够解决网站经营过程中出现的 突发问题。在学习方面，一方面需要学习网上创业的相关 理论知识，比如网络技术、信息处理技术、网络营销、客 户关系管理、物流与供应链管理、电子商务法律法规知识 等；另一方面还要学习其他网站的成功经验。要高效地学 习丰富的网商经验，可以到淘宝社区或者像爱网店 （ｗｗｗ．１ｏｖｅｗｄ．ｎｅｔ）这样的专业带有发货网的经验站学习 先进的、最新的网店经验，以便完善网站的内部客户管理 系统，提高自己的网店管理能力。 ５结束语 总之，大学生选择网络创业是一个不错的选择，也是 主流趋势。而且，越来越大的就业压力迫使我们必须创新 就业方式和途径，广开渠道解决就业问题。大学生是在互 联网环境下成长起来的一代，接近网络、熟悉网络，而且 具有网络知识和技能，与其他创业方式相比，网络创业更 适合大学生。大学生开网店，只要在行动中积累经验，多 做，多问，多交流，态度谦虚，不要盲目投钱，不要积压 货物，要注重实践，找好渠道，慢慢做，就会在网络创业 过程中取得成功。 参考文献： ［１］梅绍祖，万晓，李卫．网络营销［Ｍ］．北京：人民邮电出 版社，２００１． ［２］周建国．电子商务的营利模式［Ｍ］．ｊｂ京：中国国际广播 出版社，２００１． ［３］胡立源．ｅ时代大学生网上开店的利与弊［Ｊ］．商场现代 化，２００８（５）． ［收稿日期］２００９—０７一Ｏ２ ［作者简介］王小娟（１９８ｌ一），女，汉，硕士，陕西武功人 西藏民族学院讲师，研究方向：电子商务。 ２００９．８肛