一、单项选择
1.（ ）是指邮储依照有关法律和行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。 A、客户查询 B、信息查询 C、司法查询 D、内部查询 【C】
2.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（ ）业务。 A、到期支付 B、提前支付预约 C、提前转存
D、到期自动转存 【D】
3.《储蓄管理条例》规定：未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按（ ）储蓄存款利率计付利息。
A、支取日挂牌公告的定期 B、开户日挂牌公告的活期 C、支取日挂牌公告的活期 D、开户日挂牌公告的定期 【C】
4.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（ ）起开始实施。 A、1993年3月1日 B、1999年11月1日 C、1999年1月1日 D、1996年4月1日 【B】
5.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（ ）。 A、44天 B、45天 C、46天 D、47天 【C】
6.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（ ）。 A、续存 B、移出 C、开户 D、支取 【B】
7.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。 A、开户
B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网
D、通存通取范围内任一联网 【D】
8.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（ ）。
1
A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡 C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡 【A】
9.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（ ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。 A、支局长 B、县市行 C、二级分行 D、一级分行 【B】
10.储蓄自动还款加办次数查询不含（ ）加办自动还款关系的信用卡次数。 A、当日 B、次日 C、一周内 D、本月内 【A】
11.存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（ ）。 A、重庆市 B、天津市 C、北京市 D、上海市 【B】
12.单笔转出金额（ ）以上的行内转账交易，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。 A、5000元（含） B、10000元（含） C、20000元（含） D、50000元（含） 【D】
13.当绿卡账户状态为以下（ ）时，可以办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。
A、卡已挂失 B、卡磁道出错 C、账户部分止付
D、非服务对象内的卡 【C】
14.对银行业金融机构的业务监管职责由（ ）承担。 A、中国银行业监督管理委员会 B、中国保险业监督管理委员会 C、中国人民银行 D、国务院 【A】
15.个人人民币通知存款单笔最高限额为（ ）。 A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【D】
16.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（ ）。
2
A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户
C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户 【D】
17.各级邮储业务管理员须经（ ）授权才可对下级机构进行信息发布。 A、网点支行（局）长 B、业务主管
C、县市支行负责人 D、审计主管 【B】
18.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（交易。 A、止付 B、冻结 C、冲正 D、撤销 【D】
19.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（ 探头。 A、二 B、三 C、四 D、五 【B】
20.国际邮件业务中可以寄递的物品是（ ）。 A、法轮功宣传册
B、附有证明已焚化的骨灰 C、新鲜蔬果 D、炮弹壳 【B】
21.换卡（020205）交易不可以处理以下（ ）类型卡的换卡。 A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡 【D】
22.汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（ ） A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨/革月 【A】
23.活期存款按季结息，（ ）为结息日，利息于次日转入客户账户。 A、每季初月的20日 B、每季中月的20日 C、每季末月的20日 D、每年6月30日 【C】
24.计算机机房要保持正常的温度和湿度。温度一般在（ ）摄氏度。 A、10-20
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） ）个B、10-30 C、15-35 D、15-40 【C】
25.计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（ ）。 A、局域网 B、无线网 C、广域网 D、广播网 【D】
26.缴纳续期保费金额在10万元至（ ）之间，由综合柜员授权。 A、20万元（不含） B、20万元（含） C、50万元（不含） D、50万元（含） 【D】
27.开立（ ）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。 A、5万元（含） B、10万元（含） C、5万元（不含） D、10万元（不含） 【B】
28.客户本人持有效实名证件和（ ）在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。
A、活期结算账户存折 B、绿卡
C、活期储蓄账户存折 D、定期一本通存折 【B】
29.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。 A、同时作废 B、可继续使用
C、修改密码后可使用 D、激活后可使用 【B】
30.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（ ）内对客户账户进行止付。 A、３天 B、５天 C、７天
D、一定的期限 【D】
31.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。 A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】
32.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。
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A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】
33.客户预约同一期理财产品时，（ ）。 A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制 【D】
34.客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【A】
35.客户账户内未登折明细中超过（ ）天的交易均应压缩打印。 A、90 B、92 C、180 D、184 【B】
36.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（ ）元。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】
37.绿卡以下（ ）交易不可在省内任一联网网点办理。 A、挂失后补发新卡 B、卡折合一户撤销卡 C、卡折合一户撤销折 D、加办卡 【A】
38.每（ ）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年 【C】
39.每笔小额质押贷款的贷款额度为（ ）元至监管部门规定的上限，发放贷款的金额，原则上不得超过所质押定期存单本金的90%。 A、1000 B、3000 C、5000 D、10000 【A】
40.密码维护指邮储网点根据（ ），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。 A、储蓄系统的需要
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B、客户的申请 C、业务的要求 D、网点的情况 【B】
41.取款通知单的标识码由（ ）位数字组成。 A、3 B、5 C、7 D、9 【A】
42.取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（ ）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。
A、特殊业务申请书 B、补发的取款通知单 C、原汇款收据 D、汇票号码 【B】
43.人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取（ ）元。 A、2 B、10 C、20 D、50 【D】
44.人民币活期存款账户开户起存金额为（ ）。 A、1元 B、5元 C、10元 D、20元 【A】
45.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（ ）。
A、修改分户账通知单 B、通用凭证 C、差错通知单
D、手工事项通用凭证 【D】
46.实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（ ）任一联网网点办理实名证件变更。 A、开户局所属省内 B、开户局所属县市 C、全国范围内
D、账户通存通兑范围内 【A】
47.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（ ）个出质人。 A、一 B、二 C、三 D、四 【A】
48.通过“商易通”办理转账业务，普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户单笔最高转出限额为（ ）。
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A、20万元（不含） B、20万元（含） C、50万元（不含） D、50万元（含） 【B】
49.通信子网负担数据传输和（ ）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。 A、信息共享 B、信息传输 C、数据通讯 D、通信工作 【D】
50.网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（ ）处理。 A、冻结 B、挂失 C、担保 D、止付 【D】
51.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（ ）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。 A、银行业监督管理机构 B、中国银联 C、银监会 D、公安机关 【C】
52.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）。 A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 【C】
53.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。 A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 【C】
54.我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 【B】
55.无密户的以下（ ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 【A】
56.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（ ）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
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B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【D】
57.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（ ）。 A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡 【D】
58.下列关于绿卡普通清户说法错误的是（ ）。 A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D、利息清单的第二联为交客户联 【C】
59.下列关于取款、清户风险说法错误的是（ ）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件
D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 【B】
60.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（ ）。 A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条” B、户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” C、账户的支取交易码为010203
D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印 【A】
61.下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（ ）。
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理 C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理 【D】
62.下列有关国债业务的说法错误的是（ ）。
A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、凭证式国债起息日是发行日 【D】
63.下列属于国际邮件业务中可以寄递的物品的是（ ）。 A、附有证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册
C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳 【A】
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64.小额质押贷款逾期（ ）日日终系统生成“贷款逾期待扣划通知单”，市县支行质贷管理员可于次日进行打印。 A、10 B、20 C、30 D、60 【C】
65.信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（ ）。 A、逾期费 B、超限费 C、罚息 D、滞纳金 【C】
66.信用卡存取款撤销交易必须于（ ）办理。 A、当日 B、次日 C、5日内 D、7日内 【A】
67.信用卡取现金额超过（ ）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。 A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 【D】
68.信用卡销户结清交易应由信用卡（ ）办理。 A、主卡 B、副卡
C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 【A】
69.姓氏“繁”的正确读音是（ ）。 A、fàn B、pǖ C、pó D、fān 【C】
70.业务印章是明确对内、对外（ ）关系的重要依据。 A、债权 B、权责 C、债务 D、权益 【B】
71.已办理签约加办支付宝卡通，在绿卡（ ）情况下，可以办理签约撤办。 A、账户挂失 B、卡挂失 C、密码挂失 D、密码重置 【D】
72.以下（ ）不属于硬故障。 A、机械故障
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B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件软故障 【B】
73.以下（ ）不属于邮政电子商务业务。 A、短信业务 B、邮政网上业务 C、11185客服中心 D、网上银行业务 【D】
74.以下按保险政策不同分类的保险业务是（ ）。 A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 【C】
75.以下不按重要空白凭证管理的是（ ）。 A、绿卡原始卡 B、绿卡空白卡 C、绿卡作废卡 D、绿卡密码信封 【C】
76.以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（ ）。 A、定活两便 B、定额定期 C、零存整取 D、存本取息 【A】
77.以下不属于人身保险业务的是（ ）。 A、人寿保险 B、信用保险 C、意外伤害保险 D、健康保险 【B】
78.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（ ）。 A、理财产品净值查询 B、交易流水查询 C、理财产品参数查询 D、预约信息查询 【D】
79.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（ ）。
A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元” B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改 C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号 D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号 【B】
80.以下关于保险业监督管理的表述错误的是（ ）。
A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明
B、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以进行现场检查，调查取证
C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资
10
料
D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金 【D】
81.以下关于报刊的分类说法正确的是（ ）。 A、按出版地区分：本国报刊和他国报刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按报刊方式分：订阅和批发
D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等 【D】
82.以下关于冲正交易说法正确的是（ ）。 A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正 C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正 D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理 【B】
83.以下关于冲正交易说法正确的是（ ）。
A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施
B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损 D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折 【A】
84.以下关于反洗钱的说法错误的是（ ）。
A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年
B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报
C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任
D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 【C】
85.以下关于改汇业务描述错误的是（ ）。 A、代办的需出示代办人有效身份证件。 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址。 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 【C】
86.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（ ）。 A、凭证挂失040202 B、再挂失040205
C、密码临时挂失040201 D、挂失事项更改040206 【B】
87.以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（ ）。
A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正
B、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填 C、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则 D、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 【C】
88.以下关于国际邮件业务的分类说法错误的是（ ）。 A、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 B、按传递时限分为普通邮件和特快专递邮件
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C、按承担责任分为保价邮件和非保价邮件
D、按函件的发运速度分为优先函件和滞后函件 【D】
89.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（ ）。
A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015 【D】
90.以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（ ）。 A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B、允许代办
C、密码汇款不能办理退汇 D、按址汇款可以办理退汇 【C】
91.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（ ）。 A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权 B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权 【C】
92.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（ ）。 A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理
B、网点普通柜员经支行（局）长授权在系统中完成“贷款发放”交易处理 C、“贷款发放”入账次日开始计算借款利息
D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户 【C】
93.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（ ）。 A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折” D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 【C】
94.以下关于一本通业务说法正确的是（ ）。
A、一本通开户若申请享受协议国税率的，经批准所有子账户均享受协议国税率 B、一本通开户若申请享受协议国税率的，经批准只能有一笔子账户享受协议国税率 C、一本通内单笔存款最高250万元
D、一本通内单笔存款最低不得低于5000元 【A】
95.以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（ ）。 A、一本通移入的交易码为010604 B、一本通移出的交易码为010606
C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章
D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章 【A】
96.以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（ ）。 A、一本通支取的交易码为010603
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B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提 C、一本通销户的交易码为010604
D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据 【D】
97.以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（ ）。 A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理 B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户 C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人
D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效 【B】
98.以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的是（ ）。 A、一本通部分止付只能对单个子账户进行
B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行
C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单” D、对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付 【C】
99.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（ ）。 A、限额止付可多次办理
B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理 C、账户止付只能办理一次
D、账户止付可在交易网点和开户网点办理 【D】
100.以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（ ）。 A、通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费 B、通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元 C、异地人工解挂失应收手续费2元 D、挂失事项更改不收手续费 【B】
101.以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（ ）。 A、当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务 B、转账必须在同资金形态账户间进行
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易 D、可以在全国任一联网网点办理 【A】
102.以下关于邮政物流业务的说法错误的是（ ）。
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务 【B】
103.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（ ）。 A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限
13
【C】
104.以下省（市、区）简称正确的是（ ）。 A、重庆市的简称是榆 B、广西省的简称是邕
C、内蒙古自治区的简称是蒙 D、青海省的简称是青 【D】
105.以下姓氏注音不正确的是（ ）。 A、曾zēng B、荆jīng C、查chā D、蒯kuǎi 【C】
106.以下选项中，允许办理解挂失手续的是（ ）。 A、密码挂失改为凭证密码双挂失 B、电话办理的凭证临时挂失 C、凭证紧急挂失 D、凭证密码双挂失 【D】
107.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（ ）。 A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗，勤俭办行 C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨 【C】
108.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。 A、品格正直，诚实守信 B、团结协作，竭诚服务 C、精通业务，勤勉尽职 D、勤勉奉公，任劳任怨 【A】
109.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。 A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业 【B】
110.以下英汉对照错误的是（ ）。 A、“Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.”中文含义是：我想寄三千元到北京。 B、“Pleasefillintheform.”译成英文是：请填单。 C、“Whenwillthemoneybereceived?”中文含义是：钱什么时候能到？ D、“Within24hours.”中文含义是：24小时以后。 【D】
111.以下英汉对照错误的是（ ）。 A、“Wouldyouholdtheline,please?”的含义是“请别挂。” B、“Well,talktoyoulater,then.”的含义是“那我们下次再聊。” C、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”的含义是“对不起，可我真的必须要走。” D、“Who'scalling,please?”的含义是“请问您找谁?” 【D】
112.异地临时挂失有效期为（ ）。 A、5天
14
B、7天 C、10天 D、20天 【D】
113.因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（ ）任一联网网点办理换折手续。 A、原开户 B、市县内 C、省内 D、国内 【C】
114.印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在（ ）任一联网网点办理。 A、省内 B、地市 C、县市
D、开户网点 【D】
115.邮储客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。 A、挂失事项的更改
B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置
D、绿卡正式挂失的补新 【A】
116.邮储蓄机构提供对账单服务的账户是（ ）。 A、定期一本通 B、活期卡折合一户 C、活期单卡户 D、定活两便 【C】
117.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（ ）元/卡。 A、10 B、20 C、30 D、60 【B】
118.邮储银行信用卡当期账单余额与还款额差距小于（ ）元，视为全额还款，不会产生利息。 A、5 B、10 C、15 D、20 【A】
119.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（ ）。 A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密 【D】
120.邮政储蓄机构对于（ ）的客户号不得重新使用。 A、生成 B、编制 C、归集
15
D、注销 【D】
121.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ ）激活该业务。
A、邮储网点 B、ATM C、网上银行
D、腾讯财付通网站 【D】
122.邮政储蓄小额质押贷款的借款可用于（ ）。 A、股本权益性投资 B、期货
C、生产经营周转 D、证券 【C】
123.转出账户处于以下（ ）状态，可办理转账业务。 A、限额止付（转出金额余额足够支付） B、长期不动户 C、存折挂失 D、销户 【A】
124.自（ ）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。 A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】
125.做联网核查时，核查结果信息不包括（ ）。 A、照片 B、姓名 C、家庭住址
D、公民身份号码 【C】
二、多项选择
2.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟订方式有（ ）。 A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订，经人行批准后公布
C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布 【A,C】
3.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（ ）。 A、有机构名称、组织机构
B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人 C、有必要的安全防范设备 D、有固定的营业场所 【A,B,C,D】
4.冲正交易是指（ ）处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 A、柜员
16
B、综合柜员 C、自助设备
D、支行（局）长 【A,C】
5.打印机的打印头工作时禁止（ ）。 A、更换色带 B、切断电源 C、触摸
D、中断打印 【A,B,C】
6.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取（ ）制度。 A、预约 B、报备 C、登记 D、核保 【B,C】
7.代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（ ）等。 A、封闭式基金 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金 【B,C,D】
8.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（ ），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 A、本金 B、利率 C、存期 D、利息 【B,C】
9.柜员办理完（ ）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。 A、存款 B、取款 C、转账 D、清户 【A,B,C,D】
10.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级,下列表述正确的有（ ）。
A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 【A,C,D】
11.计算机网络按数据传送的方式分为（ ）。 A、局域网 B、交换网 C、广域网 D、广播网 【B,D】
12.借款人在网点办理小额质押贷款时，以下由网点普通柜员操作的交易有（ ）。 A、借款申请
17
B、质押品登记 C、借款申请上送 D、质押存单上缴 【A,B,C】
13.卡取款（020104）交易适用于（ ）。 A、卡折合一户取款 B、主卡取款 C、单卡户取款
D、绿卡通的定期取款 【A,B,C】
14.客户办理以下（ ）业务时，可以在银行直接办理。 A、提取外币现钞当日累计等值5000美元 B、提取外币现钞当日累计等值10000美元 C、存入外币现钞当日累计等值5000美元 D、存入外币现钞当日累计等值10000美元 【A,B,C】
15.客户投保投资型保险产品时，必需填写（ ）。 A、投保单 B、产品协议书
C、客户风险承受能力评估报告 D、产品说明书 【A,C】
16.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（ ）。
A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元 B、08.4.14~08.10.9利息为250.80元 C、08.10.9~10.6.5利息为850.73元 D、08.10.9~10.6.5利息为894元 【A,D】
17.利率按计息期限的长短一般分为（ ）。 A、年利率 B、季利率 C、月利率 D、日利率 【A,C,D】
18.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（ ）交易外的其它交易。 A、撤销 B、启用 C、挂失 D、换卡 【A,B】
19.绿卡通卡副卡不可办理（ ）业务。 A、转入转账 B、转出转账 C、汇兑汇入 D、汇兑汇出 【A,C】
20.目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（ ）。 A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批 B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议 C、监督稽核储蓄机构的业务工作
18
D、纠正和处罚违反法律法规的行为 【A,B,C,D】
21.软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下几种（ ）。 A、软件故障 B、病毒故障 C、硬件软故障 D、人为故障 【A,B,D】
22.商业银行是指依照（ ）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。 A、《中华人民共和国商业银行法》 B、《中华人民共和国人民银行法》 C、《中华人民共和国银行业监督管理法》 D、《中华人民共和国公司法》 【A,D】
23.我国现在的特别行政区有（ ）。 A、香港 B、台湾 C、澳门 D、深圳 【A,C】
24.下列必须采取填单方式的基金业务交易有（ ）。 A、认购
B、基金转托管
C、基金TA账户开户 D、申购 【B,C】
25.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（ ）。 A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D、女性员工宜浓妆 【A,B,C】
26.下列关于1993年3月1日以后存入的定活两便存款利息计算说法正确的有（ ）。 A、如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息
B、1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息 C、若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息 D、存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息 【A,B,C,D】
27.下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取存款到期支取利息计算，说法错误的有（ ）。
A、一般情况下按存单开户日所定利率计付利息
B、一般情况下按存单支取日挂牌公告的利率计付利息
C、1993年3月1日至6月30日（含30日）期间存入的1年期、2年期整存整取定期储蓄存款实行分段计息
D、1993年3月1日至7月10日（含10日）期间存入的1年期、2年期整存整取定期储蓄存款实行分段计息
19
【B,C】
28.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（ ）。
A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行
B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单
D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业 【A,B,C】
29.下列关于代理人代办业务签名说法正确的有（ ）。 A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名
D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 【A,B,D】
30.下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的有（ ）。 A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、部分赎回金额不受限制
C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【B,D】
31.下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（ ）。 A、个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失
B、个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证 C、撤消存款证明可以由他人代理。 D、每份收取手续费人民币20元 【A,B,D】
32.下列关于汇款取消说法正确的有（ ）。 A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金
B、账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户。 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 【A,C】
33.下列关于汇款止付/解止付说法正确的有（ ）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【B,D】
34.下列关于利息所得税说法正确的有（ ）。
A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 【A,C,D】
35.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（ ）。 A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法
C、累计计息积数＝每日余额合计数
D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率 【A,C,D】
20
36.下列关于外币储蓄帐户限额描述正确的有()。
A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含） B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含） C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含） D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含） 【B,D】
37.下列关于网点重要单证管理，说法正确的有（ ）。
A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向所在省的省分行请领重要凭证并使用
B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定
D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 【B,C】
38.下列关于业务章戳保管说法错误的有（ ）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 【A,C,D】
39.下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有（ ）。 A、有价单证 B、储蓄特殊业务 C、在途资金 D、密码权限 【A,B,C,D】
40.下列有关基金业务说法正确的有（ ）。
A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》
B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务
C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下
D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司 【A,B,D】
41.下列属于计算机安置场所环境要求的有（ ）。 A、防火 B、防水 C、防静电 D、避免震动 【A,B,C,D】
42.以下（ ）的行为，如不构成犯罪则由公安机关处十五日以下的拘留、一万元以下罚款。
A、伪造、变造人民币
B、明知是伪造、变造人民币而使用 C、明知是伪造、变造人民币而运输 D、购买伪造、变造人民币 【A,B,C,D】
43.以下（ ）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。 A、所有权存在争议 B、已担保
C、已设置密码，账户状态正常
21
D、已挂失 【A,B,C】
44.以下（ ）汇款不可以办理通知单挂失。 A、待兑的按址汇款 B、退汇的按址汇款 C、网汇e汇款 D、密码汇款 【C,D】
45.以下（ ）情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。
A、按址汇款遇收款人拒收 B、地址不详 C、原址查无此人
D、密码汇款遇收款人拒收 【A,B,C】
46.以下（ ）网上汇款业务可以批量办理。 A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 【A,C,D】
47.以下（ ）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。 A、客户号变更 B、客户号生成 C、柜员号编制 D、客户号归集 【B,D】
48.以下保险保险交易的表述正确的有（ ）。 A、取消交易、被取消交易不可再被取消
B、投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内可到原投保网点提出解除保险合同申请
C、犹豫期撤单交易只可做一次取消交易 D、续期缴费取消交易需综合柜员授权 【A,D】
49.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的有（ ）。 A、交易流水查询 B、预约信息查询 C、交易确认单查询 D、交易明细查询 【B,C】
50.以下关于POS消费退货说法错误的有（ ）。 A、必须当日当批次交易 B、不可部分退货
C、退货金额不得大于原交易金额 D、可以隔日退货 【A,B】
51.以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（ ）。
A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”
B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部数字一次划销后再行更改 C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号 D、小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“－”替代
22
【A,B】
52.以下关于查询业务的说法正确的有（ ）。
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为 【A,B,】
53.以下关于冲正交易的说法正确的有（ ）。 A、冲正交易只能因柜员操作错误而办理 B、冲正交易出错，可办止付，也可再次冲正
C、冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日（含）内办理 D、每笔交易只能办理一次成功的冲正交易 【A,C,D】
54.以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（ ）。 A、存款业务操作处理必须严格遵守“先记账后收款”原则 B、大额复核制度落实到实处
C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户 【B,D】
55.以下关于大额交易限额规定正确的有（ ）。
A、普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户，客户不能自行设定单笔最高转出限额 B、通过“商易通”办理的转账业务，每日每户累计不得超过100万元
C、通过普通“华商联盟”账户和一般“商易通”办理的转账业务，账户单笔最高转出限额为10万元（含）
D、通过各种渠道办理的转账业务，每日每户累计为500万元 【B,D】
56.以下关于大额授权符合规定的有（ ）。 A、10万元的开户，需综合柜员授权办理
B、25万元的续存，需综合柜员核对，支行（局）长授权办理 C、15万元的支取，需综合柜员授权办理
D、30万元的清户，需综合柜员核对，支行（局）长授权办理 【A,B,C】
57.以下关于反洗钱的说法正确的有（ ）。 A、《中华人民共和国反洗钱法》自2007年1月1日起施行 B、人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作
C、商业银行、保险公司、证券公司应建立大额交易和可疑交易报告制度 D、个人无权向人民银行举报洗钱活动 【A,B,C】
58.以下关于反洗钱的说法正确的有（ ）。
A、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任
B、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作
C、金融机构办理的单笔交易超过规定金额的，应当及时向反洗钱信息中心报告
D、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年
【B,C,D】
59.以下关于反洗钱的说法正确的有（ ）。
A、有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施
B、国务院反洗钱行政主管部门发现可疑交易活动，可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于二人
23
C、反洗钱调查需要进一步核查的，经人民银行省级派出机构负责人批准，可以查阅、被调查对象的账户信息
D、反洗钱行政主管部门发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动，应当及时向侦查机关报告 【A,B,C,D】
60.以下关于改汇业务描述正确的有（ ）。 A、代办的需出示代办人有效身份证件。 B、不允许代办
C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 【A,D】
61.以下关于个人存款账户实名制的相关处理要求说法正确的有（ ）。
A、个人存款账户实名制实施前开立存款账户，需继续使用的，在办理第一笔业务时，应出具存折/单等，实名证件，进行账户的重新确认
B、开立账户时严格执行实名制规定，加强审查并识别身份，不得为存款人开立假名、匿名账户
C、代理他人开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件 D、单位不可代个人开立存款账户 【A,B,C】
62.以下关于国际邮件业务的分类正确的有（ ）。 A、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件
B、按函件的发运速度分：优先函件和非优先函件 C、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件
D、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 【A,B,C,D】
63.以下关于国际邮件资费分类错误的有（ ）。 A、按寄达国家和地区可分为基本资费和特别资费
B、按归属于不同可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费 C、按寄递方式分为航空函件资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费 D、按业务种类可以分为函件资费、包裹资费和快件资费 【A,B,D】
64.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（ ）。
A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015 【B,C】
65.以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有（ ）。 A、汇兑柜员管理同储蓄
B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级 C、注册普通柜员时，把柜员分为9级
D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 【A,B,C,D】
66.以下关于汇款冻结，描述正确的有（ ）。 A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 【A,B,D】
67.以下关于汇款冻结描述正确的有（ ）。 A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结
24
B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 【A,B,D】
68.以下关于绿卡基本规定说法正确的有（ ）。 A、客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务
B、单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议 C、个人申领绿卡时起存金额为1元
D、原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过３张 【B,C】
69.以下关于农民工银行卡业务特色服务的表述正确的有（ ）。 A、邮政储蓄银行同时开通农民工银行卡发卡方业务和受理方业务
B、邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点仅限于县（市）及县（市）以下网点 C、农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限20元，由发卡方银行统一扣收
D、邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整 【A,B,C,D】
70.以下关于取消业务风险防范说法错误的有（ ）。 A、无密户取消必须由综合柜员授权办理
B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易 D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易 【B,C】
71.以下关于我国疆域的表述，正确的有（ ）。 A、我国陆地面积约960万平方公里
B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家 【A,B,D】
72.以下关于我国疆域的表述正确的有（ ）。 A、我国陆地面积约960万平方公里
B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家 【A,B,D】
73.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（ ）。 A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理 B、无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理 C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理
D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理 【A,C,D】
74.以下关于限额规定说法正确的有（ ）。 A、凭绿卡每户取款限额为2万元（含）
B、客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为5万元（含） C、绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制 D、凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每户累计最高限额为20万元（含） 【B,C】
75.以下关于小额质押贷款借款审批的表述正确的有（ ）。
A、网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在
25
系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次止付”状态
B、对不符合放款条件的申请，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统中进行“审批退回”操作，并批注退回原因，该笔借款为“审批退回”状态 C、处于“审批退回”状态，对质押存单进行“解二次止付”处理 D、网点综合柜员做“质押品销记”交易 【A,B,C】
76.以下关于业务差错处理说法正确的有（ ）。
A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据
B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理 C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书 D、严格禁止收一次款、办理多次续存 【A,B,D】
77.以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有（ ）。 A、一本通开户交易码为010601 B、一本通续存交易码为010602
C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 【A,B,D】
78.以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（ ）。 A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折” D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 【A,B,D】
79.以下关于一本通业务说法正确的有（ ）。
A、一本通开户若申请享受协议国税率的，经批准所有子账户均享受 B、预留密码的一本通，所有子账户使用同一密码 C、一本通内单笔存款最高200万元
D、一本通内单笔存款起存金额不得低于1000元 【A,B,C】
80.以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（ ）。 A、一本通移入的交易码为010605 B、一本通移出的交易码为010606
C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章
D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章 【A,B,C,D】
81.以下关于邮储ATM操作表述正确的有（ ）。
A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户 B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条 C、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细 D、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额 【A,B,C】
82.以下关于邮储的挂失收费标准说法正确的有（ ）。 A、凭证密码双挂失每笔20元 B、挂失事项更改不收费 C、再挂失不收费
D、通过电子银行办理的紧急挂失不收费
26
【A,B,D】
83.以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有（ ）。 A、挂失补新应由客户本人办理
B、挂失补发新卡，卡号改变，账户内容改变 C、挂失补发新存折/单，账号不变 D、卡折合一户不可办理挂失撤销凭证 【B,C,D】
84.以下关于邮政储蓄的止付的说法正确的有（ ）。 A、止付包括账户止付和限额止付两种 B、限额止付金额可大于账户余额
C、限额止付是将客户分户账余额错误金额部分进行止付，剩余部分可继续办理现金支取和资金转出等使分户账余额减少的业务
D、限额止付完成后，账户可用余额减少相应止付部分 【A,B,C,D】
85.以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法正确的有（ ）。 A、一本通部分止付只能对单个子账户进行
B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行
C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单” D、账户止付期限到，自动解止付 【A,B】
86.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的有（ ）。 A、凭证临时挂失可在账户通存通兑范围内办理 B、活期存折正式挂失可在全国任一联网网点办理
C、凭证密码双挂失申请的后续处理必须在开户网点办理 D、挂失补新可在原挂失省内任一联网网点办理。 【A,C】
87.以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（ ）。
A、信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率 B、邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种 C、信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D、各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 【A,C,D】
88.以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（ ）。
A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理
C、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易
D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 【A,B,D】
89.以下关于质押贷款的表述正确的有（ ）。
A、邮政储蓄个人定期存单小额质押贷款是指邮政储蓄机构向借款人发放的以未到期整存整取定期人民币储蓄存单为质押担保且到期一次性收回本息的贷款业务 B、以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款 C、提供质押担保的质押存单所有人称为出资人 D、同一笔贷款可以对应不同的出质人 【A,B】
90.以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（ ）。 A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用
27
【B,C,D】
91.以下关于转账冲正操作的表述正确的有（ ）。
A、当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易
B、当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易 C、转账冲正的交易代码为059902
D、转账冲正交易，经综合柜员授权，交易成功打印修改分户账通知单 【A,B】
92.以下金额数字大写错误的有（ ）。 A、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分 B、￥7008.02，人民币柒仟零零捌元零贰分 C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分 D、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分正 【A,B,D】
93.以下英汉对照正确的有（ ）。 A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice. C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewriteyourphonenumberhere.
D、“汇款寄达后，我们会电话通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere. 【A,B,D】
94.以下有关国债业务的说法，错误的有（ ）。
A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为
B、国债冻结有效期为十二个月
C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D、国债的计息方式只有定期付息 【B,D】
95.以下有关国债业务的说法错误的有（ ）。
A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为
B、国债冻结有效期为十二个月
C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D、国债的计息方式只有定期付息 【B,D】
96.以下属于金融机构的有（ ）。 A、期货经纪公司 B、证券公司 C、信用社
D、信托投资公司 【A,B,C,D】
97.以下属于邮储网点安全保卫易发问题的有（ ）。 A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、使用机动车辆接送库款
C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗 【A,C,D】
98.邮储客户在邮储ATM上可查询（ ）。 A、绿卡活期账户余额 B、活期交易明细
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C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡未销户子账户的余额 【A,B,C,D】
99.邮储一本通支取不包括以下（ ）交易内容。 A、子账户部提 B、子账户清户 C、一本通销户 D、子账户的开户 【C,D】
100.邮政储蓄各级机构发生重要单证丢失或被盗时，直接责任人和相关责任人要立即向主管负责人如实报告，经其核实后，及时向本行（ ）部门报告。 A、安全保卫 B、会计 C、风险合规 D、业务 【A,B】
101.邮政储蓄理财类业务目前包括（ ）等业务。 A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代售国债 D、纸黄金 【A,B,C】
102.邮政企业主要开发的商函业务种类有（ ）以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。 A、各类账单 B、邮送广告 C、邮资封片卡 D、个性化明信片 【A,B,C】
103.有关国债业务的说法错误的有（ ）。
A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、储蓄国债起息日是购买日。 【A,B,D】
104.有以下（ ）情况，不能办理转账业务。 A、转出账户处于长期不动户状态 B、转入账户处于冻结状态
C、转出账户处于止付（不含限额止付）状态 D、转入账户处于销户状态 【A,C,D】
105.账户撤销密码后，该账户的（ ）交易只能在开户网点办理。 A、存款 B、取款 C、转账 D、挂失 【B,C,D】
106.转账业务按交易方式和服务对象的不同，可分为（ ）。 A、电话银行 B、行内转账 C、跨行转账
29
D、网上银行转账 【B,C】
107.总行与保险总公司签订的协议分为（ ）、《代理保险产品协议》、《“邮保通”系统应用协议》等。 A、《业务合作协议》 B、《批量代发业务协议》 C、《保险兼业代理协议》 D、《批量代收付业务协议》 【A,C,D】
108.做联网核查时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（ ）等进行佐证。 A、工作证
B、机动车驾驶证 C、介绍信
D、社会保障卡 【A,B,C,D】
三、判断题
1.( )“50,000yuanforeachtransaction.”中文含义是：每笔交易小于5万元。【×】
2.( )“Excuseme.Couldyoutellmehowtogettotherailwaystation?”的含义是“对不起，请问去火车站怎么走？”。【√】
3.( )“Seeyoulater!”的含义是“一会儿见。”【√】
4.( )“Thelowestfeeis2yuan”中文含义是：最低费用是2元。【√】 5.( )“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere。【√】
6.( )“遵守各项工作制度和操作规程，遵守劳动纪律，考勤制度和各种工作场所规定，不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动”属于邮政储汇职业纪律中“遵章守纪，令行禁止”的要求。【√】
7.( )《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由银监会拟订，经国务院批准后公布。【×】 8.( )POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。【√】
9.( )按大写金额数字书写规定：￥7810.20的中文大写应为“人民币柒仟捌佰零拾元贰角正”。【×】
10.( )按联合发卡的合作伙伴性质，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为单折卡、VIP卡等。【×】
11.( )办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。【×】 12.( )办理汇兑协助查询业务，有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件。【√】 13.( )保险公司的资金运用限于银行存款，买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券，不能投资非自用不动产。【×】
14.( )保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。【√】 15.( )冲正交易在客户存款余额不足时，经支行（局）长授权后即可办理。【×】 16.( )冲正交易只能为纠正内部出现差错而办理，亦可应客户要求办理。【×】
17.( )储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。【√】
18.( )存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。【×】
19.( )大额预约可在全国范围内任一联网网点办理。【×】
20.( )大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。【×】
21.( )单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供账户本人有效实名
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证件办理，且必须由本人办理，他人不得代办。【×】
22.( )单笔销售的网汇通卡可以取消，批量销售的网汇通卡，不支持批量取消。【×】 23.( )单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“注销”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》，网点直接进行销毁。【×】
24.( )担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。【√】
25.( )当转出账户处于部分冻结状态时，不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。【×】 26.( )电子对账单，是指邮政储蓄机构以短信方式向客户预留的手机发送的对账单。【×】 27.( )定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。【×】 28.( )对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。【×】
29.( )对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。【×】 30.( )个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只需提供投保人有效身份证件。【×】
31.( )个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构（包括代理）的业务人员在办理各类业务时，根据业务规定使用。【√】
32.( )个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账户。【×】
33.( )各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行，调剂时需按规定在系统中先作上缴处理。【√】
34.( )柜员在受理各储种的账户开立必须严格执行实名制度。【√】 35.( )柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。【√】
36.( )汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督部门。【√】
37.( )汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为9级。【√】
38.( )汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。【×】
39.( )汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。【×】
40.( )汇兑业务中，非联网网点的兑付业务，收款人只能到指定兑付网点取款。【√】 41.( )汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑业务处理系统于兑付到期的次日将汇款退回给原汇款人。【×】
42.( )基金预约交易受节假日和开闭市限制。【×】
43.( )加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理。【×】 44.( )卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。【×】
45.( )开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限。【√】
46.( )开户、清户、转账金额在20万元（含）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。【×】
47.( )开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。【√】
48.( )客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供原发证机构的书面证明。【√】
49.( )客户查询和打印未清户账户的交易明细（含对账单），查询的起始日至查询当日在1年（不含）至5年内的，按份收取查询手续费10元。【×】
50.( )客户登录财付通账户，可以查询历史“财付通一点通”账户交易明细。【√】 51.( )客户登录支付宝账户，可以查询历史“支付宝卡通”账户交易明细。【√】
52.( )客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，密码输入时屏幕上显示“＃”代替密码值。【×】
53.( )客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的1%收取手续费，最低每笔收取2元，存款每笔最高20元，取款每笔最高50元。【×】
54.( )客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。【√】
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55.( )客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。【×】
56.( )客户于2008年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，约定转存，于2010年1月9日支取，应付客户利息3733.59元。【×】
57.( )客户于2009年4月26日存入6个月整存整取40000元，约定转存，于2010年2月7日支取，应付客户利息436.80元。【√】
58.( )客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5。【√】
59.( )理财产品撤单交易可在全国范围内任一网点办理。【×】 60.( )绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。【√】
61.( )绿卡通卡副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期内，副卡当月可用支出额度不予冲回。【√】
62.( )绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。【×】
63.( )绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转，不受限于每日每户5万元限额规定。【√】 64.( )绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。【×】 65.( )绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户。【√】 66.( )绿卡通卡主卡BIN号为622150。【×】
67.( )凭证式国债（老）密印维护交易由综合柜员授权办理。【×】 68.( )凭证式国债非交易提前兑取交易需综合柜员授权办理。【×】 69.( )取消交易成功后，储蓄操作系统会自动分别登记“开销户登记簿”、“柜员差错登记簿”。【×】
70.( )全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。【×】
71.( )人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。【√】
72.( )人民币通知存款的开户交易码为010504。【×】
73.( )人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算。【×】
74.( )若质押存单为约定转存，每笔小额质押贷款到期日在贷款规定期限范围内可以超过存单的到期日。【√】
75.( )擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理机构没收违法所得。【√】
76.( )擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的且违法所得二十万元以上的，除没收违法所得外，处违法所得一倍以上五倍以下罚款。【×】
77.( )商业银行及其分支机构开业后自行停业连续六个月以上的，由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。【√】
78.( )商业银行应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限，确定贷款利率。【√】 79.( )外币携带证自签发之日起60天内一次使用有效，逾期作废。【×】 80.( )外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经国务院保险监督管理机构会同国家外汇管理局批准。【×】
81.( )网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。【×】
82.( )网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴事后监督。【√】
83.( )网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息。【×】 84.( )网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等）时，应立即向上级机构业务部门报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。【×】
85.( )小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、质押品销记、解二次止付、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品。【×】 86.( )姓氏“华、任”的拼音注释为huá、rân。【×】 87.( )姓氏“芸”的读音是yún。【√】
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88.( )学校可以作为担保关系中的保证人。【×】
89.( )一本通续存（即子账户开户）交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。【×】
90.( )已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元。【×】
91.( )银行等金融机构或者企业对强令其为他人提供保证的行为，有权拒绝。【√】
92.( )银行业监督管理机构进入银行业金融机构进行现场检查，检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件。【×】
93.( )营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。【√】
94.( )营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。【√】 95.( )邮储各级机构可根据内部业务需要使用司法查询。【×】
96.( )邮储客户通过邮储ATM向其他账户转账交易，转入账户可为本行存折账户。【√】 97.( )邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。【×】
98.( )邮储一本通现包括整存整取和不固定面额的定活两便两个储种。【√】 99.( )邮储银行的普通信用卡境外ATM跨行查询免收手续费。【×】 100.( )邮储银行的普通信用卡卡片快递费为10元/卡。【×】
101.( )邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡，可设五张附属卡。【×】
102.( )邮局经办的报刊发行业务中，在国内出版的本国报刊，如系本地出版的称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。【√】
103.( )邮政采用先进物流运作模式和技术手段，提供基于供应链管理的包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务。【×】
104.( )邮政储汇从业人员在市场开发与营销过程中，坚持“银行自愿、公平合理、诚实信用”原则。【×】
105.( )邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。【√】
106.( )邮政储汇职业道德中“清正廉洁，勤俭节约”是要求从业人员需自觉执行廉洁从业规定，反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。【√】 107.( )邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。【×】
108.( )邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。【√】
109.( )邮政储蓄机构保管使用业务印章的各级机构必须建立“保管使用登记簿”详细记载印章的领取、启用、停用、上缴及交接情况，并由有关人员签字。【√】 110.( )邮政储蓄机构的VIP卡的使用对象仅限VIP客户本人。【√】
111.( )邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在网点及时销毁。【×】
112.( )邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。【×】
113.( )邮政储蓄机构限额止付在自动解止付前不可办理人工解止付手续。【×】 114.( )邮政储蓄绿卡账户纳入个人储蓄账户管理。【×】
115.( )邮政储蓄外币定活互转时，定期转活期可以划转部分金额。【×】
116.( )邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。【×】
117.( )邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整。【√】
118.( )邮政储蓄营业场所内设置的自助机具应安装摄像机，在客户交易时进行监视、录像，回放图像应能清晰辨别客户面部特征，并看到客户密码。【×】
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119.( )邮政储蓄营业中的常用的活期存折、零存整取存折、一本通存折、存本取息存折、整存整取存单、定活两便存单、定期特种存单、个人通知存款存单等均属于重要空白凭证。【√】
120.( )邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。【√】
121.( )有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施。【√】
122.( )在宣传品、出版物上非法使用人民币图样的，中国人民银行应当责令改正，并销毁非法使用的人民币图样，没收违法所得，并处五万元以上罚款。【×】
123.( )中国人民银行不得对非银行金融机构提供贷款，但可向商业银行提供担保。【×】 124.( )中国人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作。【√】 125.( )主险因满期等原因效力终止时，附加险效力继续有效。【×】
126.( )资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，由各种数据通讯设备和数据存储设备组成。【×】
127.( )自2006年12月19日起将个人通知存款的计息方式调整为：按支取日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。【×】
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