邮政储汇业务员初级理论知识试卷(A) 一、 真空题
1. 正式挂失时,编制挂失申请书编号，办理__挂失清户_______、挂失补发、重置密码业务
时须核对挂失申请书编号。
2. 汇款信息退回收汇局__60天_______内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着
汇款按朋上缴省局。
3. “保证通信质量，精通业务技术”是邮政职业道德中的___创优______的要求。 4. 续期缴费交易支持现金缴费和___折卡______缴费。
5. 邮政代理开放式基金业务个人客户基金认购、申购、赎回、撤回、撤单、基金转换、分
红方式变更交易采用___免填单______方式。
6. 邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“_通知存款
________”四大类。
7. 存取款免填单必须在配备___监控______的网点施行。
8. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、__印度尼西亚_______、马来西亚和文莱等。 9. 储蓄是指个人将属于其所有的人民币或外币存入储蓄机构，储蓄机构开具__存单或者存
折_______作为凭证，个人凭以支取存款本金和利息，储蓄机构按照规定支付存款本金和利息的活动。
10. 邮政储蓄机构办理个人民币存款（包括互助储金），一般受理现金，也可受理支票，但
要在银行___收妥入账______后才能办理起存和利息。
11. 在ATM上修改密码，须输入新密码____2_____次，交易才能成功。 12. 汇总附加业务包括：投单回执、_短信回音________和附言。
13. 业务日戳和印章必须统一__规格式样_______，统一刻制，须留有印模。 14. 每日营业终了分别对保险及基金现金进行___上缴______处理。 15. 邮政汇总网点分为联网网点和__手工网点______两类。 16. 宪法规定：“国家保护公民的___收入______、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。 17. 《银监法》于2004年2月1日起正式施行，它是我国第一部关于_银行业监督________
管理的专门法律。
18. 邮政汇款机构代码由9位数组成，第1-2位为省代码，第3-4们为地市代码，第5-6位
为县市代码，第7-9位为___顺序号______。
19. 某储户2000年6月10日存入6个月存期的整存整取存款5000元。到期支取时，应扣
利息税____10.80_____元。
20. 鉴定假币的主要访求有普通比较法（眼看手摸法）、_简易工具检测法________和先进仪
器检测法。
21. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂___
短款______。
22. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账
户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置__个人密码_______。
23. 汇总营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员禹综合柜员进行__现金，凭证领
用_______。
24. 人民币是中国人民银行依法发行，一经发行具有法律所赋予的__强制通用力_______。 25. 邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_操作规程________和有关
制度办事，杜绝违规操作。
二、 单项选择
31．现新开户的整存整取定期储蓄，存期分（ B ）个档次。
A、5 B、6 C、7 D、8
32．有权机关在网点办理查询时，柜员经（ B ）授权后才可办理。 A、综合柜员 B、支局长 C、业务管理员 D、不需授权 33．第五套（99年版）人民币100元券票面正面主景为（ B ） A、人民大会堂 B、毛泽东头象 C、国徽 D、中国人民银行
34．业务种类号表示不现的储畜业务品种，表示定额定期的业务种类号是（ B ） A、03 B、05 C、08 D、09
35．客户查询分户账信息时，以下哪一项不显示？（ C ）
A、证件号码 B、存款余额 C、凭证印刷号 D、开户日期 36．不固定定活两便起存金额为（ B ） A、10元 B、50元 C、1000元 D、5000元 37．报纸可分为：日报、（ C ）、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、半月报、月报。 A、季报 B、半报 C、周六报 D、年报
38．极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民，要求开立储畜账户的，储畜机构柜台经办人员就要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名记之前，其存款余额不得超过（ B ）人民币。 A、5千元 B、1万元 C、5万元 D、10万元
39．金额、户数汇总表中，哪一项不归入定期存入（支取）金额合计（ B ）。 A、通知存款额 B、存本取息小计 C、整存整取小计 D、定额定期
40．柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向（ A ）请领凭证或现金。
A、综合柜员 B、支局长 C、市县局业务管理员 D、市县局出纳 41．云南大理“洱源”的正确拼音注释是（ C ）
A、ERYAN B、NAIYUAN C、ERYUAN D、E/YUAN
42．加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在何处办理（ A ）
A、开户局 B、县市局联网网点 C、地市局联网网点 D、省市联网网点 43．以下关存款账户的说法错误的是（ D ）
A、个人结算账户用于办理个人转账改付和现金存取
B、储畜账户不得加办邮政储畜卡 C、个人存款账户记名可挂失
D、个人结算账户开立后可更改账户属性 44．邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工的行为的（ C ）
A、道德准则 B、行为规范 C、职业规范 D、首先标准
45．邮政储畜机构对易发案环节的管理必须坚持（ D ）与“重点监控”相结合的原则。
A、钱账分管 B、账证分管 C、双人临柜 D、制约核对 46．账户密码输错达（ C ）次，该账户被锁定。
A、1 B、2 C、3 D、4
47．公安机关，检察机关及国家安全机关有权在（ D ）办理冻结，没收交易。
A、收汇网点 B 况付网点 C 收汇市县汇兑中心 D 况付市县汇兑中心 48．系统内转账业务每日每户最高累计限额为（ C ）
A 80万元（不含） B 80万元（含）C 100万元（含）D 100万元（不含）
49．储畜产生和发展的第一个阶段（ C ）
A 信用储畜阶段 B 货币储畜阶段 C 实物诸畜阶段 D 原始储畜阶段 50．柜员库存现金不足的时候，可以向（ B ）领用。
A另一柜员 B 综合柜员 C 支局长 D市县出纳 51．下列选项中，（ A）不允许办理退汇。
A 入账汇款 B 密码汇款 C 按址汇款 D 以上均对
52．经外汇管理部门批准，储畜机构可以办理（ C ）外币储畜业务。
A 定活两便储畜存款 B 存本取息定期储畜存款 C 活期储畜荐款 D整存零取定期储畜存款
53．整存整取定期储畜转存期的计息本金等于（ D ）
A原存款本金 B 原存期所得利息一利息税 C 原存期实得利息 D原存款本金+原存款到期实得利息
54.国内邮件内禁寄物品有包装不能确保（ A ）。不适合邮递条件的物品：包装不妥，可能危害人身安全，污染或者损毁其他邮件，设备的物品。
A 包装妥善 B 安全卫生 C 内件安全 D 干净卫生 55.ATM（Automatic Teller Machine）又称（ B ）
A 自动存款机 B 自动柜员机 C 自动缴费机 D自助查询机
三 多项选择题
61.一般而言，开放式基金的特点有（ AC ）
A发行总额不固定 B发行总额固定 C基金单位总数随时增减 D基金单位总数不变 62.以下有关举报的说法正确的是（ ABC ）
A举报内容属于情节轻微的一般问题。经核查没有具体事实的，可作阅存处理 B市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作
C各市局受理举报部门在每季初月15前，将举报内容列表，密保省邮政储汇局稽查部 D对属于一般性举报和内容重要的举报，都可以转交下级举报受理部门处理 63.以下有关接班说法正确的是（ AB D ）
A储畜所撤并交接时，管辖局要派人监交，并在交接清册上签章
B储畜所负责人调动工作时，应奖重要空白凭证，有价单证，库存现金盘点账实相符 C营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金，有价单证和重要空白凭证等，无须交接
D重要凭证管理人员如有变更，交接双方眼同验视，盘点，做到无误签收登记 64.在网点办理汇款业务时，（ AC ）输入两遍
A收款人账号 B汇款人账号 C收汇金额 D兑付金额
65.《中会人民共和国商业银行法》所称的商业银行是指照本法和《中华人同共和国公司法》设立的（ ABC ）等业务的企业法人
A发放贷款 B吸收公众存款 C办理结算 D独立注册 66.下面（ ABCD ）属于现金工作的原则。
A坚持钱账分管。印鉴分管，章证分管，双人临柜，双人押运的原则 B现金收付必须手续清楚，责任分明，数字准确 C坚持交接手续，并登记交接班登记溥
D出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据 67.存取款免填单不适用（ ABC ）业务。
A零存整取开户 B活期无折续存 C转账业务 D活期取款
68.网点普通柜员办理（ ABCD ）业务交易前，必须领用尾箱。 A上缴现金 B活期无折续存 C转账业务 D活期取款 69.有关上海的说法，正确的是（ ABCD ）
A省级行政中心 B简称是申 C简称是沪 D沿海城市 70.以下对大额预约，表述正确的是（ BCD ）
A客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后支取，当日未取约定不失效 B大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致 C异地交易高于限额不予预约 D无密户只能在开户局预约
71.以下有关《储畜管理条例》实施后计付处处的说法正确的是（ ACD ）
A未到期的定期储畜存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储畜存款利率计付利息
B未到期的定期储畜存款，部分提前支取的，提前支取的部分按存入日挂牌公告的活期储畜存款利率计付利息
C定期诸畜存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储畜存款利率计付利息
D活期储畜存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储畜存款利率计付利息
72.绿卡有（ AC ）等功能
A消费支付 B安全快捷 C代收代付 D跨行通用
73.下述金融机构的（ ACD ）行为必须经中国人民银行批准
A变更名称 B更换中层管理干部 C变更机构所在地 D变更注册资本 74.到期日为2001..2.28一年期整存整取存款，其开户日期可以为 BC
A2000年2月27日 B2000年2月28日 C2000年2月29日 D2000年2月30日 75.下列选项中，（ CD ）可以对其输挂失业务
A汇款收据 B入账通知单 C取款通知单 D退汇汇款取款通知单
76.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信需求，不断地（ BC ），促进邮政的良性循环。
A提高业务素质 B拓展业务市场 C提高服务质量 D提高产品市场份额 77.以下哪些挂失种类在省内联网网点办理（ ACD ）
A定期凭证挂失 B活期凭证口头挂失 C活期凭证正式挂失 D整存整取密码挂失 78.必须有本人办理的挂失类业务有（ CD ） A密码挂失 B凭证挂失 C凭证密码双挂失 D挂失清户 79.客户办理现金代收业务特点有（ BCD ） A客户必须事先与邮政储畜机构办理约定手续 B直接到网点柜台办理
C邮政储畜网点与委托机构实时相联 D相当于委托单位的一个延伸网点
80.以下有关利率和挂失业务的表述，错误的是（ CD ） A活期储畜存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储畜存款利率计付息 B记名式存单、存折，可以挂失 C口头挂失后三天内需办理正式挂失
D储畜机构可以代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储畜存款
四、判断题
91. （ 错 ）存折和绿卡都是该账户办理存款交易的凭证，但享有不同地位。
92. （ 对）计算机与过去的计算工具相比，具有运算速度快、计算精度高、记忆和逻辑判断功能、能自动运行，并支持人机交互的特点。
93. （ 对）现金与凭证不符，柜员应认真查找、逐笔复核，对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因，应向综合柜员或支局长汇报，共同查找，若暂时确无法查明，应经所主任同意后做长短款处理，登记柜员差错登记簿。
94. （ 错 ）国内邮件按性质分为平常邮件和给据邮件。
95. （ 对 ）系统中尾箱的结存记录必须与实际钱箱的结存的记录相符。 96. （ 错 ）异地临时挂失有效期为五天。 97. （ 错 ）客户在柜台打印对账单，柜员输入的打印起始日期不能超过受理24个月（ 含 ） 98. （ 错 ）某储户1996年4月21日存入定活两便储畜10000元，于1996年8月15日支取，支付客户利息56.43元。
99. （ 错 ）网点柜员在进行收汇成功后，不得对收款人姓名进行更正。
100. （ 错 ）计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。
101. （ 对 ）绿卡储畜卡暂无失效期。
102. （ 错 ）邮政金融系统网络结构分为全国中心，省中心，地市中心三级。 103. （ 对 ）账户到现金汇款和账户到账户汇款为账户扣收汇款。
104. （ 错 ）各邮政代理保险网点综合柜员和支局长每周检查空白凭证使用情况。
105. （ 错 ）《担保法》中规定：具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民，可以作保证人。国家机关也可为保证人。
106. （ 对 ）邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。”
107. （ 对 ）邮政通信的生产过程是全程全网，联合作业的过程。
108. （ 对 ）对没收的伪造、变造人民币必须由专人负责登记、保管，做到账实相符，以防散失。
109. （ 对 ）普通柜员对于前台存、取款交易的取消操作不需进行长短款挂账。 110. （ 错 ）客户申领卡时，可允许他人代为办理。
111. （ 对 ）取款自由是指储户在其存款额度内取多少款，什么时候取，用途如何，都由储户自己决定，储畜机构必须照单支付，不得加以限制或干预。 112. （ 错 ）库存不足时储畜网点之间可以互相调剂重要凭证。 113. （ 错 ）《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、：“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
114. （ 对 ）姓氏“芈”的正确拼音是“mi”。
115. （ 错 ）卡异地取款1000元以上须提供有效身份证件。 116. （ 对 ）一本通下所有予账户均使用同一密码。
117. （ 错 ）收款人自交汇汇款之日起，在一年内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
118. （ 错 ）书写人民币金额数的整数部分，采用国际通用的“三们分节制”从个位向左每三位用分节号“、”分开。
119. （ 错 ）邮政储汇营业员应遵循“客户至上、服务第一”的宗旨；坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的储畜原则。
120. （ 错 ）某储户2000年的5月3日开户的一年期零存整取储畜存款，月存100元，约定存期内假每月均为3日存入，无漏存，到期支取时，支付税后利息12.87元。
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