管理信息系统课程设计

《管理信息系统》课程设计报告

课程设计题目： 爱博眼镜店销售管理信息系统分析与设计

专业班级

学生姓名

学生学号

指导教师

成 绩

完成日期：市场营销 王勇 2010年 10 月 26 日

目录

第一章．可行性分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 1．1系统背景 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 1．2可行性分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 1．2.1管理可行性分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 1．2.1技术可靠性分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 1．2.2经济可行性分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 第二章．系统分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 2．1组织与功能分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 2.1.1组织结构分析 „„„„„„„„„„„„„„„„ 2 2.1.2功能结构分析 „„„„„„„„„„„„„„„„ 3 2.1.3组织/功能结构分析 „„„„„„„„„„„„„„„„ 3 2.2业务流程调查 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 2.2.1业务流程分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ „„ 4 2.2.2组织与功能分析 „„„„„„„„„„„„ „„ 5 2.3 数据和数据流程分析 „„„„„„„„„„„„ „„ 5 2.3.1数据流程分析 „„„„„„„„„„„„ „„ 6 2.3.2数据字典 „„„„„„„„„„„„ „„ 6 2.4确定新系统的逻辑处理方案„„„„„„„„„„„„ „„ 7 2.4.1确定合理的业务流程 „„„„„„„„„„„„ „„ 7 2.4.2确定合理的数据流程 „„„„„„„„„„„„ „„ 8 第三章．系统设计 „„„„„„„„„„„„„„„ 8 3.1系统总体功能结构设计 „„„„„„„„„„„„„„„ 9 3.2修改库存信息结构图 „„„„„„„„„„„„„„„ 9 3.3代码设计 „„„„„„„„„„„„„„„ 10 3.4输入输出设计 „„„„„„„„„„„„„„„ 11 3.5处理流程设计 „„„„„„„„„„„„„„„ 12

参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 12

管理信息系统课程设计

爱博眼镜店销售 管理信息系统分析与设计

一、 可行性分析

（一）系统背景

爱博眼镜验配中心是集批发、零售于一体的连锁销售企业。中心成立于１９９７年，下设长春市重庆路总店，重庆路金街店、博硕路汇锋店、辉南街富豪店。中心先后荣获“吉林省十佳商业单位”；“消费者满意单位”；“市验光配镜满意单位”；“长春市眼镜协会常务理事单位”；２０００年至今被省眼镜质量公

正站指定为检测服务窗口；２００２年通过ＩＳＯ９００１：２０００国际质量体系认证；２００３年被评为光明工程《省一级眼镜制配单位》；并首批获得《医疗器械经营企业许可证》。 诚信是金，质量是企业发展的命脉。我们将更好的为广大顾客提供优质的产品、优良的服务，您的满意就是我们永远追求的目标。您的满意最终体现了爱博人“以人为本”的经营理念。

由于公司已经成立近十年，现行系统整体使用XX公司开发的眼镜商店管理系统，整个系统分为销售系统、员工管理系统、库存管理系统和财务管理系统等。由于原系统过于复杂，公司职员并不能完全应用此系统，很多时候职员依然采用手工管理模式与手工业务处理流程，工作效率低，且因公司发展单店系统已无法适应日常工作，不利于企业的发展，所以需开发新系统。

（二）可行性分析

1. 管理可行性分析

当前管理信息系统一些管理体制、规章制度已经比较完善，故有其科学管理的基础。爱博眼镜各层次管理者都具备较高的知识和远见，他们能紧跟时代步伐，具有较强的创新能力，而且比较重视这套系统在企业发展中的巨大潜力，能够使这一系统在日常管理工作中发挥其巨大作用。但普通员工有很多计算机技术不高，有很多时候系统多处于摆设，日常工作员工多用原来手工业务处理，故需要更多培训。

2. 技术可行性分析

爱博眼镜店管理信息系统是XX公司开发的眼镜商店专门的管理系统，无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业级的，而且该店以应用此系统5年，对它的性能很放心。但是由于系统过于复杂，有很多性能都用不到。新系统操作简单，流程少，反应速度快，因此技术上可行。

3. 经济可行性分析

对于任何一个系统的经济可行性需要从费用和收益两方面权衡考虑。爱博眼镜店管理信息系统在国内眼镜店的信息系统开发中尚属于较高等层次的商业管理信息系统。其开发成本有一点高。新系统由于是网络版成本相对较少，跟收益相比仍然很值得购买。

二、 系统分析

（一） 组织与功能分析

1.组织结构分析

本企业设总经理一名，负责公司大小管理事务。副总经理一人，负责帮助总经理管理整个公司事务，副总下设财务、销售、后勤、广告主管负责各自专门事物。详见图1 财务部 总经理 副总经理 销售部 后勤部 广告部 人力资源部 销售科技术科库存 2.功能结构分析

图1：组织机构图

爱博眼镜店管理信息系统销售管理员工管理库存管理财务管理顾日报客常损信销处息售理录录入入3. 组织/功能结构分析

返批调进货发拨货 图2：功能结构图

功能序号１２联系的程度业务组织销售科技术科人事科广告部财务科后勤科仓库销售人事广告供应财务研发√√√×√√√×功能与业务３４５６××√××√√√×√√√√√ 说明：“●”代表主要业务 “×”代表次要业务 “√”代表一般业务 空格为与业务无关

表1：组织/功能分析表

（二） 业务流程调查与分析

1. 业务流程分析

由于整个公司的业务流程很复杂我只介绍其中最主要的销售子系统业务流

程：

系统管理员输入销售明细表，系统进行货物统计，并把信息转到有关部门。 系统管 理员

2. 表格分配图

营业室 库房 系统室

图3：爱博销售管理系统业务流程图

货物明细 售货明细表 基本库存信息 统计 管理 统计 报表 总经理 店长 库管货物管理 货物小票 员 顾客

准备销售 售货明细表 货物处理 基本信息处理 货物明细 顾客 货物小票 库存统计 库管员 统计报表 总经理 店长

（三） 数据和数据流程分析

1. 数据流程分析

图4：表格分配图

根据销售管理的业务流程图可以画出销售管理的数据流程图,，数据流图是组织中信息运动的抽象。是在调研的基础上，从系统的科学性、管理的合理性、实际运动的可行性角度出发。将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下，逐层分解，从逻辑上精确地描述系统应具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去向（外部实体）等项目。

售货购物小票 销售员 信息客户档案 管理 顾客

2、数据字典

顾客 信誉卡销售信息 统计报表 统计报表 总经理 库存管理 货物库存表 进货管理 库管员 进货单 副总 数据字典是用来描述系统中各个成分的含义，准确，具体的表达数据流程图中的各项内容。它把数据的最小单位看成是数据元素（基本数据项），通过数据元素和数据结构来描述数据流，数据存储的属性，它是关于数据流程图的补充说明。数据字典是由数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体组成。

（1）数据结构定义表 数据结构编号 数据结构名称 简述 类型 长度 组成 有关的数据流数据结构 有关的处理功能 001 彪马太阳镜 彪马太阳镜基本信息 字符型 （字节） 彪马太阳镜编号 彪马太阳镜厂家 彪马太阳镜型号 彪马太阳镜单价 购物小票维修表 购物小票维修表 表2：数据结构定义表

进货信息 图5：爱博销售管理系统数据流程图

（2）数据结构一览 编号 DS001

数据结构名称 彪马太阳镜 程序内部用名 BM-T 包含的数据元素/数据结构 DE 001彪马太阳镜编号 DE 002彪马太阳镜厂家

．．．．．．．．．．．． ．．．．．． 表3：数据结构表

DE 003彪马太阳镜型号 DE 004彪马太阳镜单价 ．．．．．． （3）数据元素描述

名称 货物编号 金额 顾客姓名 家庭住址 电话 年龄 供应商 编号 I001 I002 I003 I004 I005 I006 I007 类型 字符 字符 字符 字符 字符 字符 字符 长度 0~10 2~6 4~8 0~20 8~11 2 0~12 表4：数据元素表

（4）数据流描述

名称 购物小票 客户档案 进货单 统计报表 货物库存表 信誉卡 编号 101 102 103 104 105 106 简述 售货员填写 顾客自行填写 副总经理填写 系统员填写 系统统计 售货员填写 表5：数据流表

来源 各个销售店 各个销售店 总部 总部 仓库 各个销售店 去向 系统员 系统员 系统员 总经理 库管员 顾客 （5）外部实体描述

名称 顾客 售货员 售货员

编号 1 2 3 输入 输出 客户档案 购物小票/信誉卡 信誉卡

副总经理 系统员 系统统计 4 5 6 统计报表 货物库存表 进货单 表6：外部实体表

（6）数据处理描述

名称 销售信息管理 编码 P1.1 输入 销售小票 客户档案 销售信息 进货信息 进货单 销售信息 表7：数据处理表

输出 信誉卡 销售信息 库存管理 进货管理 统计报表 P1.2 P1.3 P1.4 货物库存表 进货信息 统计报表 处理过程 根据销售小票和客户档案建立销售档案并记录销售信息 根据销售信息 进货信息打印货物库存表 根据进货单记录进货信息 根据销售信息统计出报表交给总经理 （7）数据存储描述 名称 销售信息 进货信息 编号 D1 D2 表8：数据存储表

来源 销售信息管理 进货管理 去向 统计报表 库存管理 （四） 确定新系统的逻辑处理方案

1. 确定合理的业务流程

分店长 副总 顾客

订做眼镜 整理定单 定单申请 审核定单申请 库管员 提交定单 申请批准 进货信息 图6：爱博销售管理系统业务扩展流程图

变动管理业务扩展流程图 2. 确定合理的数据流程

分店长 定单 定单信息管理 取货单销售信息 统计定单报表 定单报表 定单 库管员 副总 顾客 进货管理 图7：爱博销售管理系统扩展数据流程图

进货信息

三、系统设计

1 、系统总体功能结构设计 （结构图）

基本信息管理 仓顾 客库客 户信信 信息息息 管管管理 理 理 爱博销售系统结构图 产品信息管理 库存操作管理 产品类别管理 产品信息管理 入库操作管理 出库操作管理 库存盘点管理

图9：爱博销售系统总体功能结构设计图

2 、修改库存信息结构图 库存信息及 修改内容

获得库存信息

3、代码设计

修改库存信息 修改后库存内容 修改后库存内容 库存信息及修改内容 修改库存信息 输出库存信息 图10：修改库存信息结构图

顾客信息代码 有十六位组成

前六位为消费时间代码。如：该顾客在2001年4月在本店消费 其代码为200104

第七位到第八位为消费所在地信息，由数字组成。如：该顾客在总店消费 其代码为01 第九位到第十二位为消费者电话，由数字组成。如：顾客电话为88928118 其代码为88928118

顾客信息代码：XXXX XXXX XXXXXXXX 消费者电话 消费所在地信息 消费时间代码 例如：2001040188928118

4、输入输出设计 （1） 输入设计 查询功能 顾客信息 定货信息 销售信息 „„„„ 输入字段 电话 用户名、密码 用户名、密码 „„„„ 输出表格 顾客信息 定货单 销售信息表 „„„„ 处理部门 营业室 副总经理室 库房 „„„„ 输入设备 键盘 鼠标 键盘 鼠标 键盘 鼠标 „„„„ 表9：输入设计表

确定 顾客信息查询 电话 88928118 取消 图11：输入设计图

(2)输出设计 姓名： 性别： 电话： 家庭住址： 消费信息： 商品编码: BM-T „„„ 商品名称: 彪马太阳镜 „„„ 价格: XXXX元 „„„ 张三 女 88928118 年龄： 19民族： 消费日期： 19 汉族 2004.04 净月大街3699号 表10：输出设计表

(2) 菜单系统设计 主菜单 表格视图 查询 编辑 窗口 帮助 显示有关的表单 客户信息、仓库信息、顾客信息、定货信息、出货信息、销售信息等等 修改、粘贴、审核。 显示表单（客户信息、仓库信息、顾客信息、定货信息、出货信息、 销售信息等）只读格式。 客户反馈、检查更新、与我们联系、关于管理系统。 表11：菜单系统设计表 功能 5、处理流程设计

系统：销售管理信息MIS 模块：主控 设计人：* 日期：2009.6.03 上层调用模块 无 可调用的模块 定货、销售、顾客管理、客户管理 输入 功能代码0、1、2、3、4 输出 处理过程说明 开始 循环 . Y . 显示系统功能 . N . 退出系统 功能选择 0 显示工作结果 1 定货管理 2 销售管理 3 顾客管理 4 客户管理 其它 选择显示错 局部注释项 注释 销售管理信息主控IPO图 图12：销售管理信息主控IPO图

说明：主控下的各项业务（定货、销售、顾客管理、客户管理等），都有一样的处理流程，所以下面只列出一项

系统：销售管理信息MIS 模块：子控 设计人：* 日期：2009.6.03 上层调用模块 销售管理信息模块 可调用的模块 无 输入 电话 处理过程说明 输出 顾客消费信息表 输入电话 循环 . Y . 功能选择 . N . 退出系统 显示顾客信息结果 选择显示错 局部注释项 注释 查询顾客消费信息 IPO图 图13：查询顾客消费信息IPO

参考文献：

[1] 黎连业．管理信息系统设计与实施．北京：清华大学出版社，1999

[2] 孙春来，韩正清等．Visual Foxpro 6.0中文版编程基础与范例．电子工业出版社，2001 [3] 知寒工作室．中文Visual Foxpro 6简明案例教程．机械工业出版社，1999