金融科技业务投入，用科技赋能金融，已成为商业银行 动更多创新，带来更大变革。二是金融科技投资继续加 大。中国银行投入116.54亿元进行信息科技建设，同比
结构转型的第一生产力和重要抓手。此次新冠肺炎疫情 更让银行业清晰地看到在\"非接触”展业背后发挥支撑 作用的金融科技的巨大价值。增长15.15%。三是科技赋能金融，新产品新服务不断涌 现。建设银行积极打造人工智能、区块链、物联网等服 务平台，提升\"5G+智能银行”服务功能，打造\"交易
在上市银行密集披露的2019年业绩报告中，金融 科技成为多家银行“新零售”转型的助推器，为银行带
性与新兴业务无缝融合”的新对公服务。平安银行提出\"AIBank\"战略，线上升级嵌入多种金融科技和服务的
来了实实在在的“产出”。一是金融科技成上市银行布 局重心。平安银行年报称，未来将积极实施\"金融+科
平安口袋银行App,近三年网点数下降1.3%。四是对人
技”战略，将持续加入资金和人才的投入，促进集团领 才的渴求与日俱增。点评近年来，在新的形势变化及转型升级的趋势下，运用科技赋能金融已成为商业银行转型的第一生产力和
重要抓手。此次新冠肺炎疫情更让银行业清晰地看到在\"非接触\"展业背后发挥支撑作用的金融科技的巨大 价值。一方面，金融科技对银行风险管理的重要价值日益显现。麦肯锡此前发布的研究报告认为，银行业以
往飽金融模式主要是规模驱动，如今步入关键变革期，风险管理能力将成为新的竞争力。另一方面，商业银
行普遍感受到了更多来自外部的压力。目前，以妈蚁金服、京东数科为代表的互联网金融企业凭借庞大的活 跃用户数和丰富的应用场景优势，试图通过金融科技输出增加收入来源。商业银行对金融科技加大投入曲同时要敢于创新，抢占市场先机。一是要打破以往层级制的\"条条框框”
束缚，积极对标互联网公司，以项目制为抓手，组建跨条线、跨层级的敏捷组织/柔性团队；同时，要加快 建立以客户为中心、以市场为导向、顺应时代发展的经营理念，构建从客户角度思考问题的新型风险管理文 化体系。二是依托金融科技，从技术层面全面提升运营效率和客户体验。以移动端App为核心，构建银行移
动互联端的数字化生态，满足功能上和体验上的要求，成为客户移动端的首选；通过大数据分析和自动化决 策引擎，预测客户行为，开展精准营销，进行自动化审批和贷后，防范客户欺诈行为。三是强化金融科技人
才培养，建立系统性的互联网金融人才培养机制。2020 89
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