企业管理认知实习报告

一、前言

此次企业管理认识实习是物流管理专业人才培养计划中规定的重要实践性教学环节。其目的在于：（1）加深学生对企业管理的认识，丰富学生的企业管理实际知识，为后续有关课程的学习打下良好的基础；（2）初步培养学生发现、分析和解决企业管理实际问题的能力；（3）提高学生进行组织管理和处理人际关系的能力。

实习总共只有一周的时间(2020年12月14日-17日),有两天的时间我们在华隆步步高进行市场调查，还有两天的时间我们在讯达科技和云通物流两个地方进行参观，总的来说此次实习收获很大。

二、华隆步步高市场调查

（一）华隆步步高

湘潭市华隆步步高综合商场位于湘潭市岳塘区建设路口，地处繁华的商业中心地段，为一家大型连锁商城，2001年九月开张营业，以经营各类日用品，百货家电及各类副食品为主，单层建筑面积为4000平方米，单位共有员工1300人，固定资产8000万元，单位总建筑面积为24000平方米，地上八层，地下一层，建筑总高度为20米。

（二）讯达科技集团股份有限公司

迅达科技集团股份有限公司是一家集科研、生产和国内外销售于一体的高科技民营企业，主营家厨和新能源两大领域。迅达集团始创于1984年。公司创始人-“首届全国优秀发明家”伍尚魁先生成立了湘潭新产品开发研究所，1986年获得世界上第一个“燃气具缝隙孔旋流燃烧”专利技术。1993年在湘潭新产品开发研究所的基础上成立湖南迅达集团，1995年3月被国家工商总局评为全国私营企业第四名，1997年湖南迅达集团有限公司成立，2007年4月湖南迅达集团实现无行政区划升级变更为“迅达科技集团有限公司”

迅达科技集团股份有限公司经过近25年的发展，迅达集团成为全国燃气具行业资产规模最大及产量最大的企业集团，在全国各地拥有全资子公司八家，建立有讯达湖南科技园，湖北工业园，湖北可再生能源产业园三大产业园区总占地面积720亩，总产值超过八亿元，连销售额近十亿元，年出口创汇达一亿元，员工2000多人，年生产能力达800万台，倚仗2007年12月完成上市前的股改工作，更名为迅达科技集团股份有限公司，企业经营范围以家厨系列产品的开发生产，国内外销售和新能源系列产品研发销售为主导，兼营汽车贸易服务业，房地产开发等旭达新能源在全国沼气建设中贡献斐然，

是全国最大的沼气灶具及配套产品专业制造商

迅达是依靠专利起家的原创型科技企业，专利申请量为全国行业第一，是中国名牌企业，“国家高新技术企业”、“全国专利先进单位“，”第二批全国企业专利试点工作试点单位”，“全国优秀民营科技企业”， “全国名优企业产品售后服务先进单位”、“全国守合同重信用企业”， “全国就业和社会保障先进民营企业”， “全国高科技产业品牌质量示范基地”，“全国企业文化建设先进单位”“湖南省重点高新技术与创新型试点企业”， 省级企业技术中心，湘潭市第一家获得“中国驰名商标”的企业，此外，迅达集团还是全国行业第一家，湖南省第一家通过SA8000国际社会责任认证体系的企业，是湖南省福利光彩事业先进单位。

迅达是全国首批获得自营出口权的民营企业之一，1999年在同行业中率先通过ISO9001国际质量体系认证，2002年通过ISO14001国际环保认证以及燃气具“3C”认证及“CE”认证并荣膺“全国用户满意产品”、“连续三届湖南省质量管理奖”、“全国产品质量服务信誉双保障企业”等殊荣，产品畅销全国并远销欧美、东南亚、中东非等70多个国家和地区，目前集团已经完成了卓越绩效体系建设，准备申报中国质量的最高奖项——国家质量奖。

（三）云通物流

云通物流服务有限公司系步步高商业集团旗下的全资子公司，成立于2008年6月

19日，公司坐落于长株潭中心位置——湘潭岳塘经济开发区上瑞高速路口处，距长沙、株洲均为30分钟车程。

公司所驻湘潭物流园区占地650余亩，员工1000余人，涵盖常温、冷冻、冷藏等各类型仓库，仓储面积超过15万平米。同时，在湖南各地均建立了市级分仓，在江西、广西、重庆、四川等省市建立了省级分仓，并在广州、杭州、天津、重庆等地开设了保税仓。公司拥有常温、冷冻、冷藏等各类型运输服务车辆500余台。

公司各业务均采用先进的信息系统管理，WMS为全球仓储系统最先进之一的美国MA系统，TMS为自主研发系统。德国立体货架、中国第一高叉德国林德叉车、语音拣选、电子标签、自动传送带等先进的物流设备在我司得到广泛的应用。

公司目前经营的业务有仓储服务、配送服务、干线运输、电商快递、咨询服务、供应链金融以及包装、加工等业务，业务覆盖湖南、江西、广西、四川、重庆、上海、广州、深圳等省市，并逐步走向全国。

云通物流现已形成干线运输、城市公交、最后1KM的配送网络体系，具备多温度带的仓储、运输能力，同时致力于打造社会化的仓储与运输平台，构建全国物流网络，为客户提供低成本、高效率的供应链服务整体解决方案，将努力成长为中国领先的商贸物流服务企业。

这次在华隆步步高的市场调查是人生的第一次经历，从小到大，这种市场调查或许只有自己成为被别人调查的那一个，去过很多地方都有这种人在进行着问卷调查。

14号的上午我们几个组员一起在讨论市场调查的问题，最后拟定了10个问题，组内成员都觉得符合市场调查的问题，下午便在华隆步步高进行市场调查，由于市场调查需要调查大概40个店铺所以分开行动。从一开始我就已经知道这项任务不简单，整个华隆步步高首先没有这么多的店铺，因为四个班被分了几个小组，大概每个人需要调查八家店铺，起码就需要八百多个店铺，所以肯定很多店铺就会重复。

我是湘潭本地人，华隆步步高还没有像这次一样走的这么彻底，每次来华隆步步高

就是吃和看电影，根本没有涉猎到服装，所以这次走了很多地方，比我想象中的大得多，去了很多店铺，化妆品店、服装店、鞋店，百货店、餐饮店等等无一例外都被拒绝，问了一家又一家，刚开始的很有挫败感，因为一家一家都是拒绝给我填表，当你看向前方那家店时，心中会有一股莫名的感觉告诉你不会让你填的，当时有种想放弃的感觉，不过还好，拨开云雾见光明，不是每一家都拒绝了我，起码当时我遇到了一家可以进行调查的店铺，一家鞋店，之后便有点顺畅了，去的几家都还是填了市场调查，很开心。总得来说，我们每个人都进展比较顺利，每个人都完成了自己的任务。

在市场调查里，咨询里很多店铺，在华隆步步高的店铺在湘潭应该算是比较好的，大多数店铺地段都非常好，华隆步步高地段属于湘潭的最为繁华的商业区附近大学也有很多，如：湖南工程学院、湖南电气职业技术学院、湖南理工职业技术学院。大学有很多，能吸引到大学里的学生来这里购物，相比于其他地方，华隆步步高更出名，在湘潭的人大多一向想到的就是华隆步步高。相比于万达广场，在湘潭，更多的人更愿意来到步步高，我们也看了步步高周围的地段，大多都已居民楼为主，也能够吸引到附近居民来此购物。店铺的老板都说在这里服务管理好，人流也很大，当然这是每家店铺都能够在这里能够享受到的。但是在这里的店铺竞争很激励，卖相同的东西的店铺很多，一路走下来几乎全是相同的店铺，这样子他们的竞争就很大，就比他们的质量与价格，所以竞争力很大。每一家几乎设施都很齐全。

我在华隆步步高里我看到了一家店铺：“足力健老人鞋”，那家店铺它开在了-1楼电梯的入口，前面也是一个大型超市。当时他们的生意很好，没有打扰他们的生意，但是我回到学校想了一下那家店铺为什么开在了超市门口，那边明明应该相比于其他楼层的更没有竞争力才对？但是后来我想明白了，超市的人群老人家居多，都为附近居民去超市购菜或者购物，家里多多少少会有老人，买一老人鞋给老人何尝不可。所以我觉得这家店铺的老板很有头脑，选择了一个表面看来没有竞争力的地方。

这次市场调查让我从店铺的角度去思考如何让自己去赚到钱，也让我锻炼了更多的胆量。

三、实习的收获体会

这次为期一周的实习让我收益匪浅，这是人生当中的一次难忘的经历。虽然说不是那种面试，录取，实习的工作，只是简单的市场调查，只是简单的参观，但是这次经历也对我未来大学毕业后的工作有很深的影响。

我是湘潭本地人，由于2020年上半年的疫情，很多地方都没有复工复学，但是对于湘潭来说，疫情没有那么严重，这也让湘潭乃至全国的上半年经济都很萧条。在这次调查里也让我从中看到了全国疫情相比于上半年的全面封禁好了很多很多，在湘潭的生活还是如以前一样，该喝喝，该吃吃，该工作工作，该上学上学。

这次实习，除了让我对企业管理的基本任务有了必要了解，并且能够对基本的认知可以掌握外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础

在实习过程中，我遇到了很多困难也有很多感受，就比如我在华隆步步高进行市场调查时，店铺的主人不让我们进行市场调查，以各种理由来拒绝我们，这让我有从开始有挫败感，并且这种挫败感让我差点放弃，我在开始进行市场调查的时候，我会去想：这种店铺如果我们不在这里购物一般是不会配合我们来进行工作，所以我们进行这项工作就很困难，这就像是在茫茫沙漠里，你分不清走出沙漠的方向，同样的你不知道哪家

店铺会配合你的工作，而且还随时都有可能被拒绝的可能，所以开展这项工作当时挺难的。但是还好所有的一切都还是圆满成功，让我觉得一切的努力都没有白费，也许很多家没有，但是总有那么一家，拨开云雾见光明。这次市场调查让我觉得很棒，锻炼了我很多

在十五号的下午学校组织班上同学集体去讯达科技集团股份有限公司仓观，里面很大，进入公司里面，就是摆放的整整齐齐的厨具，众所周知，迅达公司主要以厨具、电子产品、日用电器等为主，里面摆放了他们从成立开始到目前的一些生产的燃灶，所有的东西都是自主研发，并且都走在了世界的前面。这是很多世界企业所触及不到的，并且获得的荣誉更是数不胜数。不断的创新，而不是停留在原地每一个科技成果就是无数人在背后的心血，这也是他们不断延长且壮大的原因。带我们的老师说：当每一个新的科技成果出来之后都会送去模具厂，然后加工出一个模具，看是否可行，不可行便再去改进，可行便又是在某一个点上的突破。

十六号的上午我们参观了云通物流，路上的颠簸让我忘记了路途的遥远，到达云通物流之后，便是介绍云通物流，我了解到云通物流的业务非常之多，初期的时候，很多东西云通物流都出现了问题，比如说：仓库不够，囤积的东西太多，出不去，进不来。但是现在通过不断革新，云通物流已经不断地变强，变好，依靠的是企业管理。通过大量的科技与管理的结合，导致之前出现的很多问题都解决了。这是值得我们去研究的一个点。

市场调查的目的是为决策者提供决策依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供依据。调查可以是学术性的，也可以是实用性的。通过

因此，在我们做调查的初期，必须明确调查目的，由于我们忽视了这一点，导致在初期我们开会讨论的时候，出现了很多分歧或者说方向性的错误，导致浪费了一些时间。 我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心，在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责，就像自己在学校身处某一部门的领头人时，你不仅要将这个部门带好，你也要将老师分发给你的任务做好，这是我们的责任，就算时出现错误，不要着急，及时纠正。

最后感谢老师也感谢学校能够给我们这个机会去进行这次实习，受益匪浅，很感谢老师和学校。

致谢

感谢老师也感谢学校能够给我们这个机会去进行这次实习，受益匪浅，很感谢老师和学校。

企业管理认识实习成绩评价表

学生姓名 实习单位 起止日期 评定项目 具体要求 1．能够认真对待实习，服从安排，听从指挥； 2．能严格遵守实习纪律和实习企业的各项规章制度，做到不迟到、不早退和不缺勤； 实习表现3．在实习过程中，尊敬企业实习指导人员和员工，讲文4．积极主动收集整理实习企业的相关数据资料，主动寻求指导老师指导，接受指导教师检查； 5．及时完成企业管理认识实习报告。 实习笔记（20%） 1．实习笔记记录及时、准确； 2．内容详细、完整； 3．书写工整。 1．实习报告内容完整； 实习报告（50%） （30%） 明，懂礼貌，主动维护学校形象； 专业班级 成绩评定 学号 2．资料丰富，资料真实可靠，对资料的加工整理到位； 3．能运用所学理论知识正确地描述、分析企业管理问题； 4．所提建议具有针对性与参考价值； 5．报告层次分明，结构合理，逻辑严谨，语言通顺 6．文本打印规范。

总评成绩： 指导教师： 年 月 日