<<迪宝乐电子>>
实验报告书
学院 北京电大XXXXX 专业 工商管理 本科 姓名 学号
<<迪宝乐电子>>系统模拟实践报告
从3月13日开始，我们模拟了迪宝乐电子企业管理的相关工作。在实践中，我在指导老师的指导下，积极参与企业日常管理相关工作，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。企业管理系统企业模拟运营实验现在已经结束了,在这段时间的实习中，企业管理系统使我在模拟过程中体会到自己对企业管理的工作的认识仅仅停留在表面，并非真正理解公司整体运做的流程和公司内部各部门的之间的联系，所以老师让我们每位同学掌握全部的实践过程,在9个部门之间实践, 实习整个公司运作的流程.
一、企业信息管理系统的实验目的及实习内容结构
（一）实习目的
结合这几年来所学的有关工商管理方面的知识使用企业信息管理系统，使我们能够充分体验到企业在以销定产经营模式中，销售定单的变动将引起生产计划、物料分解、采购计划、库存管理、质量管理及相应的财务、设备、人事等各个环节的变化，反映出整个系统的真实性、动态性和实用性。学生通过分阶段的实习，逐步地认识企业的销售、生产、采购……以至整个管理过程，直观地了解物流、信息流、资金流的运行，全面地掌握企业管理各部门的职能、工作内容、工作程序以及部门之间的相互关系。促进论与实际相结合，使我们在走向社会时，学以致用，快速适应企业管理工作的需要。 （二）实习内容结构
实习教程分为实验概要、模拟企业资料、模拟企业实习三大部份，这次对迪宝乐电子实习操作主要分为基础数据和业务数据两部分。
二、企业背景概况
我所实习的迪宝乐电子，它的占地面积为8000平方米，员工人数达160多人。公司管理阶层分工细致，工厂有严谨的规章制度，员工有良好的专业素质，取得了客户良好的信誉。公司经过几年的发展，生产规模日益壮大，生产能力不断提高，管理系统也更趋完善。2000年5月荣获ISO9001认证合格工厂。2002年，公司实现销售收入二千一百多万元。全国市场占有率在同行业位居首位。公司始终以“品质是根本，创新是源泉”的宗旨，高起点寻找合作伙伴，高技术开发产品，
公司开发、生产的益智玩具，价廉物美，畅销国内，还销往欧美、亚非地区，深受国内外消费者的好评。
迪宝乐电子组织结构，如图1
营销部 技术部 生产部 采购部 品质部 设备动力 仓 库 财务部 人力资源 经 理 经 理 经 理 经 理 经 理 经 理 经 理 经 理 经 理
图1
注塑车间冲压车间装配车间企管部 主 任
总经理
三、基础数据的目标和实习过程
（一）实验目的
1.了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。
2.了解基础数据的表现形式以及录入方式。
3.掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法。 4.了解基础数据的作用、意义、重要性。
5.根据系统配备的案例，建立一套基础数据进行操作练习。
（二）实习过程 1、设置公司信息
（1）点“基础数据”模块——点击菜单“系统管理”——公司信息
（2）在弹出的窗口中点击“编辑”按钮，——输入公司基础本信息——点“保存”——点“退出”，公司信息设置完成。
2、设置基础代码
（1）在“基础数据”模块中—点击“代码设置”
（2）用鼠标点击“类别”下拉框—选择“技术标准”——点击“添加”—在说明处输入“行业标准”——点击“保存”，即可添加完“技术标准”类别下的一个说明。——再点“添加”——在说明处输入“本公司标准”——点击“保存”——继续点击“添加”——在说明处输入“客户标准”——点击“保存”，可完成“技术标准”这个类别的所有说明的输入；
（3）仿照步骤（2）继续添加下一个类别设置，直到所有类别设置完成。然后点击“退出”。
3、设置库区代码
（1）在“基础数据”模块中——点击“库区代码设置” （2）点菜单“添加”——输入库区名称、库区负责人、库区 具体内容——点“增加”——选择仓管员编号——点菜单“保存”——点下方“货架设置”——输入货架编号范围——点“增加”——选择货架编号“0001”——点下方“货位设置”——输入0001货架编号的货位编号范围及长、宽、高——点“增加”——选择货架编号“0002”——点下方“货位设置”——输入0002货架编号的货位编号范围及长、宽、高——点“增加”即可完成一个库区代码设置。
（3）仿照步骤（2）继续添加下一个库区代码设置，直到所有库区代码设置完成。然后点击“退出”
4、对内设置合理的组织结构，对外划分合理的营销区域。 （1）在“基础数据”模块中——点击“部门地区代码设置” （2）选择“类别”如：部门代码——点菜单“添加”——输入部门名称、部门负责人、部门 、操作员等信息——保存
（3依次类推将所有部门录入完毕——点菜单“退出”——即可完成部门代码的添加。
（4选择“类别”，如：地区代码——点“添加”——地区名称、地区负责人、地区 ——保存
（5）依次类推将所有地区代码录入完毕——点菜单“退出”，即可完成地区代码的添加。
5、设置工作中心
（1）在“基础数据”模块中——点击“工作中心”
（2）点菜单“添加”——输入工作中心名称、所属部门编号名称、设施数量、每天班次、每班生产时间、工作中心利用率、单位工时费用、工作中心效率、是否为关键中心、等信息，并根据编号选择图片——保存
（3）依次类推，输入所有的工作中心——点菜单“退出”，即可完成所有工作中心输入。
6、计划基本信息
（1）在“基础数据”模块中——点击“MRP基本信息”
（2）点菜单“添加”——选择计划时段“周”——输入“需求时区”、“确定计划时区”、“计划时区”以及相应的“各时区计划生成规则”等信息，并设置“是否必填工序流转卡”——点菜单“保存”，然后退出即可设置完成
7、设置工厂日历
（1）在“基础数据”模块中——点击“工厂日历设置” （2）点菜单“添加”——输入“希望增加工厂日历的年份”，如2004——在“周”中选择“六”和“日”——点“确定”即可（点“增加”可设置节假日，但本题节假日已经设置好，不用点“增加”），然后退出即可完成节假日设置。
8、物料主文件
（1）在“基础数据”模块中——点击“物料主文件”
（2）在“物料属性”标签下——点菜单“添加”——选择物料类型，如“成品”——点“确认”——输入“物料编码”、选择“图号”、“物料规格”、“物料名称”、“单位”，根据图片名称选择物料图片，设置“物料需求类型”、“来源部门”、“库区编码”“明细分类”、“订货批量”等其他需要设置的信息；
（3）点“提前期属性”标签——输入“加工提前期”、“累计提前期”（自动生成）等其他需要设置的信息；
（4）点“财务成本属性”标签——输入“材料费用”、“人工费用”、“间接费用”、“计划成本”（自动生成）、“计划价格”等其他需要设置的信息；
（5）点“生产计划属性”标签——输入“单价”、选择“计划类型”等其他需要设置的信息；
（6）点菜单“保存”即可完成一种物料的录入操作。
（7）重复步骤（2）——（6）再录入其他物料，即可完成所有物料录入工作。
9、物料批量提前期
（1）在“基础数据”模块中——点击“物料批量提前期” （2）在相应的物料界面下——点菜单“编辑”——输入“下限数量”、“上限数量”、“采购提前期”、“领料提前期”、“加工提前期”、“检验提前期”等信息——然后用方向键“向下”下移动到下方，继续录
入信息，直到此物料信息输入完毕——点菜单“保存”
（3）点菜单“下一条”——点菜单“编辑” ——输入“下限数量”、“上限数量”、“采购提前期”、“领料提前期”、“加工提前期”、“检验提前期”等信息——然后用方向键“向下”下移动到下方，继续录入信息，直到此物料信息输入完毕——点菜单“保存”
（4）依次类推，直到 所有物料提前期录入完毕即可退出。 10、工艺路线
（1）在“基础数据”模块中——点击“工艺路线”
（2）在相应的物料界面下——点右侧“添加”——输入“序号”、“工序名称”、“工作中心”、“加工批量”、“工时定额”、“工序工价”——点保存即可
（3）点菜单“下一条”——点右侧“添加”——输入“序号”、“工序名称”、“工作中心”、“加工批量”、“工时定额”、“工序工价”——点保存即可
（4）依次类推，直到所有工艺路线设置完毕后即可退出。
2）根据表2.6录入各物料的工艺路线。 11、物料清单
（1）在“基础数据”模块中——点击“物料清单”
（2）点右下方“新增”——弹出“物料选择”窗口——根据要求选择“成品”——点“搜索”——找到物料“鼠标”——点“确定”——输入“用量”及其他需要信息——点“确定”即可
（3）选择上级物料——点右下方“新增” ——弹出“物料选择”窗口——根据要求选择“半成品”——点“搜索”——找到物料“底板”——点“确定”——输入“用量”及其他需要信息——点“确定”即可完成另一种物料清单的设置；
（4）依次类推，直到所有物料清单设置完成，即可退出。 12、库存初始化
（1）在“基础数据”模块中——点击“库存初始化”
（2）选择“库区”——点菜单“添加”——根据要求选择“成品” ——点“搜索”——找到物料“鼠标”——点“确定”——输入“单价”、“现有数量”等其他需要的信息——点菜单“保存”——在浏览的状态下，点“选择货位”按钮——选择相应的“货架编码”、“货位编码”，输入数量——点“入库”——点“退出”即可完成货位设置。
（3）依次类推，设置其他库存数据。
（4）库存数据设置完后——在浏览的状态下——点菜单“确定”——输入“初始化如期”——点“确定”即可完成所有数据初始化的
操作。
四、业务数据实验目的及营销部业务流程
业务实习部分包括营销、生产、品质、采购、仓库、财务、技术、人力资源、设备等职能部门的相关业务。对业务数据实习模块来说，我从事了营销部的管理工作，对其基本情况有了进一步的了解。
（一）业务数据实验目的
其主要目的是掌握营销部门的工作内容和业务流程，认识、掌握营销管理的方法和策略；理解销售与售后服务之间的相互关系；了解营销部门与生产、财务等管理部门之间的相互关系；理解营销管理的作用、意义、重要性；根据系统配备的案例，建立一套营销数据进行操作练习。
（二）营销部业务流程
1. 必须在年初制定好本年的销售计划，合理计划和安排当年的工作。负责市
场调研、寻找商机、进行科学预测、制订销售预测计划交生产部门，将市场新产品、新技术的开发应用信息反馈给技术部门；
2. 建立新老客户详细档案，评估信用状况，密切同客户的关系；
3. 向客户报价，录入客户订单，进行订单评审，与客户洽谈，签订销售合同，
生成订制单；
4. 查询库存，若货源充裕，则填写交运单交客户，仓库发货。若货源不足，
则生成订制单交生产部安排生产，按合同规定交货日期填写交运单交客户，仓库发货；
5. 按合同规定的收款方式收款；发货后，财务部确定为销售收入，同时结转
销售成本。收取客户付款后交财务部开具发票交客户并进行相关账务处理；
6. 若合同生效后，客户要求更改订货，应及时修改已录入的合同、订制单和
交运单，并通知生产部调整生产计划； 7. 实行售后跟踪服务； A．日常的产品维修记录。
B．客户提出退货时，填写退货单，将退货交品质部检验。
C．客户要换损时，填写客户请偿申请单，审核后，将毁损产品送品质部检验处理。仓库根据换损交运单，重新发货。
D．将维修费用、退货或折让、换损的有关单据交财务部门处理。 8.录入客户意见，定期分类汇总分析； 9.建立业务员资料，定期进行业务员业绩分析；
10.定期进行销售统计分析。
在此次的企业信息管理系统实习中，迪宝乐电子营销部的销售的工作不但要与客户建立产品购销关系，还要与公司内部的生产部、财务部、技术部、市场需求和仓库的管理建立需求关系，在运作的全过程都必须严格遵循一定的规则。
营销部与其他部门之间的关系，如图2
生产部 财务部 应收账 成本资料 营销部 发货 退货 仓 库 市场需求 产品需求新 产 产品 品 开 改 发 进 技术部 四、实习体会
通过对迪宝乐电子的实践，我感觉基础数据对一个公司的重要性，基本一个公司的建立都是需要基础数据的支撑，才能使企业进行企业内部的其他管理工作，也就是说一个企业的管理工作是建立的企业基础数据基础之上的。当然基础数据的建立也是一个很复杂的过程，并非向我们所实习的迪宝乐电子这么简单，因为这些基础数据都是实习教程中提供的，如果要想建立新的企业，那么基础数据建立工作需要进行长时间的计划和分析。才能给企业打下坚实的基础。
通过对营销部门的基础操作，使我体会到一个企业的开发和生产固然重要，但是市场营销才是根本。在企业营销管理中拥有全面的跟踪和管理，才能了解营销部门的工作内容和业务流程，认识、掌握营销管理的方法和策略；理解销售与售后服务之间的相互关系。企业市场营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现，是企业为达成自身的目标辨别、分析、选择、和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
从企业整个的实践工作来看,迪宝乐电子使我掌握了营销、生产、采购、品质、仓库、技术、设备、财务、人力资源各部门的工作内容和业务流程，了解了各部门的管理方法和策略加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容