服装店长的自我评价

服装店长的自我评价

篇一：零售店店长工作自我评价

零售店店长工作自我评价 身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道 理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理 者; 要有好的专业知识做后盾 ; 要有一定的管理制度。细心去观 察，用心去与顾客交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方 案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。下面就 本人一年的工作来作一个 自我评价 ：

我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发 挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其 特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结 的集体。真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着 我一起工作。

通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我 们的工作更具有针对性，从而避免带来的不必要的损失。其实 “以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出 来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努 力，那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向员工灌输 有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的 服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾 客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带 领员工在每个方面做好本职工作。

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首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购 物环境 ; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者 需求; 要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文 明用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的管理正在逐步 走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求， 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了， 成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。

面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的 工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理 ; 对内 加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质 ; 树立对公司 高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好

每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司 全面提升经济效益增砖添瓦。

篇二：应聘店长自我评价 篇一：零售店店长工作自我评价 零售

店店长工作自我评价 身为一名店长，通

过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济 效益好的零售店来说，要有一个专

业的管理者 ; 要有好的专业知识做后盾 ; 要有一定的管理制

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度。细心去观察，用心去与顾客交

流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经 营策略正确并及时的传达给每个员

工。下面就本人一年的工作来作一个 自我评价 ： 我给员工做好思想 工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 每一位员工的优点所在都要了解，

并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之 成为一个团结的集体。真心实意地

关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。 通过很多渠道，我 了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针 对性，从而避免带来的不必要的损

失。其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来 的，而是做出来的。只要自己让自

己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道 自己应该怎么样做了。我不断的向

员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用 周到而细微的服务去吸引顾客。发

挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好 的购物环境，为公司创作更多的销

售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。 首先，每天的清洁

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工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境 ; 其次，积 极主动的为顾客服务，尽可能的满足

消费者需求 ; 要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑 和礼貌的文明用语，使顾客满意的离

开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手 段的提升，对店长提出了新的工作

要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一 年开始了，成绩只能代表过去，我

将以更精湛熟练的业务治理好们本店。 面对明年的工作， 我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日 常管理，特别是抓好基础工作的管

理; 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，

顾全大局，踏踏实实干好

每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司 全面提升经济效益增砖添瓦。

篇二：店长一年感悟自我评定 店长

一年感悟自我评定

身为一名店长，通 过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济 效益好的零售店来说，要有一个专

业的管理者；要有好的专业知识做后盾；要有一定的管理 制

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度。细心去观察，用心去与顾客

交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的 经营策略正确并及时的传达给每个

员工。

我给员工做好思想 工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 每一位员工的优点所在都要了解，

并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之 成为一个团结的集体。真心实意地

关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。 通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我 们的工作更具有针对性，从而避免

带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出 来，也不是喊出来的，而是做出来 的。只要自己让自己的员工看到

自己比他们更积极、更努

力，那他们就知道自己应该怎么样 做了。我不断的向员工灌输有全

局意识，做事情要从公司

整体利益出发。用周到而细微的服 务去吸引顾客。发挥所有员工的

主动性和积极性，为了给

顾客创造一个良好的购物环境，为 公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职 工作。

首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购 物环

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境；其次，积极主动的为顾客

服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文明

用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的 管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出 了新的工作要求，熟练的业务将帮

助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代 表过去，我将以更精湛熟练的业务

治理好们本店。 面对明年的工作，

我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日 常管理，特别是抓好基础工作的管

理； 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素 质； 树立对公司高度忠诚，爱岗敬

业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工 作，一切为公司着想，为公司全面

提升经济效益增砖添瓦。 篇三：店长工作一年自我鉴定 店长 工作一年自我鉴定 身为一名店长，通

过工作的教训，让我清楚了这样一个情理：对一个经济效 益好的零售店来说，要有一个专业

的管理者 ;要有好的专业常识做后盾 ; 要有必定的管理轨 制。仔细去察看，居心去与顾客交换。

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在这同时，我当真贯彻公司的经营计划，将公司的经营策 略准确并及时的转达给每个员工。

我给员工做好思维 工作，团结好店内员工，充足调动和发挥员工的积极性， 每一位员工的长处所在都要懂得，

并施展其专长，做到量才实用。加强店里的凝集力，使之 成为一个团结的群体。真心实意地

关怀本人的员工，能够让员工安心肠随着我一起工作。 通过良多渠道，我 了解到同业信息，做到良知知彼，使我们的工作更存在针 对性，从而防止带来的不用要的丧

失。实在“言传身教”这个词不是说出来，也不是喊出来 的，而是做出来的。只有自己让自

己的员工看到自己比他们更积极、更尽力，那他们就晓得 自己应当怎么样做了。我不断的向

员工灌注有全局意识，做事情要从公司整体好处动身。用 周密而轻微的服务去吸引顾客。发

挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客发明一个良好 的购物环境，为公司创作更多的销

售事迹，率领员工在每个方面做好本职工作。 首先，天天的干净

工作都做好，为顾客供给一个舒服的购物环境 跃自动的为顾客服务，尽可能的满意

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; 其次，踊

花费者需要 ; 要一直强化服务意识，并以发自心坎的微笑 跟礼貌的文化用语，使顾客满足的分

开本店。现在，门店的管理正在逐渐走向迷信化，治理手 腕的晋升，对店长提出了新的工作

请求，纯熟的业务将辅助咱们实现各项营运指标。新的一 年开端了，成就只能代表从前，我 将以更高深纯熟的业务管理好们

本店。 面对明年的工作， 我将随时坚持苏醒的脑筋，理清明年的工作思路，增强日 常管理，特殊是抓好基本工作的管

理; 对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质 建立对公司高度虔诚，爱岗敬业，

顾全大局，脚踏实地干好每一件事件，做好每一个工作， 所有为公司着想，为公司全面提升

经济效益增砖添瓦。 篇四：直营店长面试的自我介绍 直营 店长面试的自我介绍 2009-08-04 15:39 1. 直营店工作流程 管理：

（1）根据直营店工

作流程，安排和检查各项工作的进展情况，销售情况准确 掌握销售动态；对货品资料、货品 信息（新货与畅销货）及时了

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解，合理组织货源；

（2）关注市场行情 和消费者需求，按时达成销售目标； （3）完成店内日常 运营及市场开拓工作； 2. 人事管理：

（1）依据店内营业 需要及时招聘和选拔店员；

（2）根据服装企业 服务标准、员工守则、岗位职责和店员的销售、推销技巧 等，对员工进行定期或不定期的培

训；

（3）在工作时间检 查和指导员工的工作，实施业绩考核，确保员工能按照公 司规定的标准进行工作；

（4）及时给予员工 调岗或再培训的建议，确保店员的服务质量令客户满意； （5）开展各种活动、

营造良好的工作氛围，做好店员的激励和保留工作； 3. 货品管理：

（1）依据一定货品 管理原则和处理程序，做好店内次货处理、退换货处理及 产品盘点，存货与物流等方面的工

作；

（2）达到满足顾客 需求、控制费用，提升利润空间、增加产品销售机会、保 持合理的库存量的效果；

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4. 客服管理：

（1）依据一定的程 序和准则协调解决和处理客户的抱怨与投诉，减少和降低 客户的抱怨情绪；

（2）确保客户对店 员服务的满意程度；

（3）组织开展顾客 需求调查，建立顾客资料等客服管理活动。 篇五：优秀店长的自我成长 优秀

店长的自我成长 第一节

、没有任何借口， 负起责任 从观念的改变开始

西点的新生进 第一天就会被告吹，不管什么时候遇到学长或军官问话， 只能有四种回答：“报告长官，是”、

“报告长官，不是”、“报告长官，没有任何借口”、 “报告长官，我不知道”。除此之外，不能

多说一个字。如果军官问你：“为什么不把鞋擦亮？”， 你说：“哦，是脏了，忘擦了。”这样

的回答得到的只能是一个训斥。因为军官要的只是结果， 而不是喋喋不休、长篇大论的辩解！

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对任何人来说，犯 错误时都不要试图做过多解释。因为错误已经造成了，你 需要的只是用最短的时间改正和弥

补它，其它解释只是多余。

许多优秀的老板都 认同一个观点：我可以原谅各种错误，但决不允许找借 口。在日常生活中，我们常会说：“我

以为??”但当你在说这句的时候，其实你已经在为自己辩 解了。

在日本企业里，找

上司汇报错误时的每一句话都是：“老总，我犯了一个错 误。”然后才会再往下说。显然，这 是一种文化的养成，是一种抱着解决问题而非推卸责任的 态度来面对失误。如果你是一个店

长，当老板问你情况时，你却一个劲儿地说：“这都是李 ** 的错??”、“这都是赵 ** 的错??”，

那么老板会反过来问你：“尊敬的店长，那我白请你了！ 都是他们的错，你又在做什么？”是

不是很有道理呢？

在这里，再举个小 例子供大家思考，在三国演义中，马谡因刚愎自用而丢失 街亭，虽然事前孔明先生要另派他

人，但马谡却立下了军令状，执意领令，按理说孔明先生 已不负主要责任，但孔明先生还是

自我检讨有用人不当之处，上书请罚，刘备不允，最终自 己降官职三级，削减封地数百顷。

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由此可见，当改正犯过，孔明先生敢于承担责任，为三军 做出了表率，这也是孔明先生能三

分。

管理故事：动物园 的骆驼

小骆驼一天问爸爸 说：“爸，我们的背上为什么要有驼峰？” “因为我们在横越 沙漠时要储存脂肪和水分呀！”骆驼爸爸说。 “那我们为什么要 有长睫毛呢？”

“因为沙漠风沙大 呀，可以保护我们的眼睛呀！” “那我们的脚底为 什么要长肉垫呢？”小骆驼又问。 “这样比较容易横 渡沙漠呀！”骆驼爸爸很自豪的说。 最后，小骆驼问：

“那 ??那我们现在在动物园干嘛？”

“因为人们是在保 护我们，不让我们受狂沙的侵袭。” 启示：“成功者找方 法，失败者找理由”。老骆驼明显地是在给自己的处境找 借口，它所拥有的功能只有在沙漠中

才能发挥出它的威力。现在，我们有些人不知道自己的长 处在哪里，将自己定位在“动物园”

里，而不是定位在能够自由驰骋的辽阔场地。 天下的高明之处吧。

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简而言之，管理者要树立责任意识，要先想到员工是在自 己的领导下，才未完成任何的；先

反省自身，再去帮助员工改善，只有这样才能改善良好的 管理基础。

生活当中有两种人：一种人是永远在不停地表现，另一种 人永远在为自己辩解。因此，在发

生错误时，每个人时刻都要想到：要负起责任。 无论是在上司面前，

还是在部属面前，都要勇于承担起责任。每个人想要抱有 “问题到这里结束”的态度，永远

不把问题传递给别人。 美国公司的员工就

很少去请教上司，他们追求给自己一些想像的空间。他们 常说：“ let me try （让我试一试）！” 日本企业的员工也很少请教主管，因为他怕上司说他无 能，只有不得已时才会去请教上司：

“非常抱歉，我出了一个问题，想破了头，也想不出来， 想请教您一下，看看能不能给我点

儿意见 ??”

中国的管理者却常 常“痴迷”于被部属请教，觉得这样才有权威和被需要。 甚至如果工作了一天都没有人来请

教他，便会郁闷地想：“自己怎么这么不重要呢？竟然都 没有

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人想起我 ??”

经理人需要一种负 起责任的信念。当有部属出现问题找你请教时，你可以先 问他：“你有没有负起你的责任？你

解决到了什么地步？是否非找我不可？”如果是肯定的， 那么就请坐下，我们来谈谈这

个问题。如果从高层到普通一员，每一个人都能这样负起 责任，企业又怎能不蒸蒸日上呢？

二、部属有犯错的 权力，主管没有 我们常常看到这样 的现象：

店长站在众人面前， 吹胡子瞪眼睛：“今天谁值日？——怎么搞得？”“昨 天，谁负责跳的牌？乱七八糟”“我一再

强调卫生、纪律，难道大家当作耳旁风了吗？”—— 部属做错了事，作

为店长生气好像是理所当然，应该的。其实不然，部署为 什么会犯错？在部属犯错之前你做

了什么？有没有给部属犯错的机会？你在强调纪律，那每 次开会都在等谁？说句实施，违反

纪律最严重的那个人往往就是带头制定制度的那个人，因 为，只有他有这个“权力”。小孩在

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家贪玩，不小心把房子点着了，自己差点烧死，父母回来 一个劲的抱着孩子：“庆幸！庆幸！

孩子！”反过来，哪个父母试试看，一把火把房子烧了， 敢！除非不过来，所以，在我们的父

母和主管心里都要有这样的观念：孩子和部属有犯错的权 力，父母和主管没有。

人们常常以为对于 人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情，但实 际上作为店长，你对部属负有 70%

篇三：优秀的服装店长 优秀的服装店长是这样练成

一间服装终端店铺，就像一间小型公司一样，店长就像公 司的总经理一样，要负责店铺的全面管理，这些日期常管理工 作，牵挂到很多方面，需要有较高的管理和协调能力，那么一 名优秀合格的店长需要具备哪些素质和能力呢，下面在这里简 单的和大家分享下：

一、较全面的管理经验

1. 培育下属的能力 培育员工就是提高员工工作效率和专业技能；店长是下属

的"师傅"和"老师",能发现下属是否能 力不足 , 帮助他成长与努力向上 , 组织带领下属达成既定目标 , 促使下属提升业绩 , 将能力发挥到极限；

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2. 销售管理能力

店长身为管理者 , 要合理安排全店员工作内容 , 能自已以身 作则做榜样 , 样样都比人家干得好 , 能获得员工的钦佩，恰当的 时候适当放权，让员工能做得更好；

3. 善于判断的能力

敏锐的判断力来自于勇于不断的实践 , 一名优秀的店长不 但需要具备在关键时刻敢于做出判断的能力 , 而且要判断准 确；

4. 自我拓展的能力

店长承担着培训和指导员工的职责 , 需要不断的丰富自己 的专业知识 , 不断提高自身的业务能力 , 留意自己身边的每一件 事 , 并善于从中学习和提高；

5. 业务改善的能力

优秀店长还要善于帮助所有员工调整工作状态 , 提高业务 操作水平 , 带动大家共同创造良好的销售业绩；

二 . 良好的沟通技巧 A、 与下属保持良好的沟通

1. 注意下属的身心健康 , 注意观察每个人的表情，每天要 保持和下属有一次交流 , 毕店前慰劳大家的辛苦；

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2. 对公司下达各项与任务要传达清楚 , 并保证下属正确理 解, 以免因误解造成失误；

3. 对有不良情绪或困难的下属 ,要重视沟通 ,倾听意见 ,帮 助下属解决实际问题 , 避免不良情绪影响到整个团队的工作；

4. 维持工作岗位自主秩序 , 工作伙伴有困难时要相互帮助 建立同事之间的默契和信任；

B、 与上级保持良好的沟通 1, 努力理解上司的想法和工作意图；

2. 执得上级安排 ,如果不能执行时 , 一定要清楚说明原因； C与顾客进行有效地沟通

1, 经常站在顾客的立场上反省自己和下属的工作； 2, 经常向顾客征询意见，通报商品信息； 3, 妥善处理顾客的不满和抱怨； D沟通中的注意事项

1, 要换位思考，站对方的立场考虑问题 , 为对方着想 2,自我约束 , 控制自己的情绪 , 不要感情用事 , 处理好人际 关系

3, 对工作要有责任感 , 不回避责任 , 认真负责的态度 , 才是 获

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得下属合作的保证 4, 尊重他人的想法并理解他 , 接受别人的 忠告并认真反省

5, 不在背后议论他人 , 下属有错误或疑点直接当面沟通 （视 情况是否需要个别谈话 ） 6, 公私分明 ,不惨杂个人恩怨，任何 情况下要信守诺言

7,多发现同事的优点 , 经常检讨自己 , 发现缺点 ,设法改进 8, 始终保持自身的良好管理者形象；穿着打扮

:稳重、大

方、得体、避免奇装异服； 言谈举止 : 彬彬有礼，有教养，避 免说脏话和举止轻浮；处 事：公正果断，有魄力，避免优柔 寡断和拖拖拉拉；

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