培训保障制度

为提高百味佳服务品质，提升员工的素质与能力，也为了在工作中能够熟练而高效的工作，公司开展此次培训工作，公司在珍惜每位员工的同时，作为我们员工自身也要积极配合并承诺坚守如下培训制度：

一、培训时间安排，依据各分店情况每周开展两次员工培训，每次为期满两小时

的培训，每次培训时间14：00——16：00。 二、培训要求：

1、店长作为分店培训的第一责任人，要保障分店培训工作的严格实施，要监

督每次培训的开展与考核跟踪，保障每次培训参加人员数量，不少于分店全体人员的80％，每月8次的培训工作。

2、培训助理要在公司培训体系的要求下开展培训工作的计划、组织、实施与考核评估工作；按照分店的店长要求组织好每次培训工作的顺利进行，认真负责地坐到好员工培训的后续改进工作，做好培训工作的持续性，系统性、程序化，要及时与公司人事行政部沟通协作，共同完善公司的培训体系，要多与其它分店的助理相互沟通，取长补短，共同完善公司的培训体系，建立好员工培训案例与服务案例的档案，并按时按质传递给公司人事行政部。

3、凡参加培训的员工必须准时到达,不得迟到早退和无故缺席；

4、培训时要认真倾听讲师、做好笔记、不得喧闹和交头接耳确保培训会场秩序与培训的良好效果；

5、培训时间关闭手机、BP机，未经许可不得中途离开培训现场； 6、参加培训人员必须肥从门店培训管理要求，尊敬讲师、团结同事，共同学习与进步；

7、每天培训后，培训人员要进行理论知识，实践操作的考核，不合格需要补

考，两次补考不合格有公司采取降级或劝退；

8、培训考核与评估要与员工的等级工资相挂钩，店长和助理要注重培训后员工在现实工作中的运用，对其进行监督与指导，提升培训效果； 9、对不认真参加培训，不服从培训管理的或严重违反公司规章制度的，要进

行严处；