旅游策划实验报告

旅 游 策 划 学 实 验 报 告

洁

学 院：经济管理学院 专 业：旅游管理0902 小组成员：李帅康 李应剑 吴维娟 徐婷 张晓

指导老师：毕剑 完成时间：2012-5-23

河南信阳鸡公山温泉度假村项目策划

一、鸡公山度假村项目的市场定位 1、 鸡公山温泉度假村项目定位：

度假村的消费是人身自我完善的生活性消费。进入21世纪经济时代,科学技术的突飞猛进，使劳动生产率得到空前提高,信息化带来了生产、生活方式的巨大变化,社会网络化、信息高速公路使人们有条件可以分散工作并赢得独立掌握时间和主动掌握时间的权利，因此获得了前所未有的闲暇。这时的休闲消费已经摆脱了人们劳作后休息的模式，而成为一种为适应新时代要求的自觉的健康再生产，从而在本质上决定了休闲消费具有人身自我完善的生产性,度假村消费是闲暇消费的组成部分，因此也是人身自我完善、实现可持续发展的生产性消费。 度假村生产的产品是“健康”。度假村是生产性行业，其产品就是人人都需要的“健康”。它满足知识对人身心的充分解放和对人生尽善尽美的需要，具体包括两层含义：

（1） 娱乐的健康。通过为度假者提供游泳、冲浪、骑马、射箭、攀岩、网球、健身等体育运动设施，使人们的身体健康得以恢复和可持续发展。

（2）知识的健康。除了使人们的身体恢复健康以外，还要为旅游者提供心理咨询等服务，消除人们在日常生活及社会生活中的各种心理压力和障碍，使其树立乐观的人生观，建立良好的人际关系，恢复和保持健康的心理

2、鸡公山温泉度假村定位优势： （1） 环境：

① 4A级温泉度假村

② 高绿化覆盖率，大型的温泉水域 （2）温泉：

① 热带雨林温泉疗养馆 ② 竹林露天温泉 ③ 温泉走廊

（3）配套

① 星级宾馆酒店 ② 星级康娱中心 ③ 各种特色餐饮 ④ 大小会议中心 3、温泉度假村的目标消费群体：

（1）商务群体：这些人把温泉度假村当做是商务接待、会晤洽谈的场所，因此要求硬件环境、环境格调、服务水平和消费档次具备独特化和品质化，能够凸显消费者特殊的身份和高雅的品味，同时保持相当的私密性。并且这些群体消费具备一定的稳定性和专一性。

（2）家庭群体：这里的家庭消费包括了家人、亲属成团体的共同消费，也包含亲朋好友偶尔的小聚，他们的消费习惯因人而异，有的喜欢新鲜刺激，有的热爱松弛恬静，但是，这些人的消费在非假期的时段也是较为稳定的客源。 （3）养生群体：寻求养生消费的群体属于消费者中较为挑剔的一类。他们对自身的生活品质追求较高，同时具备一定的养生知识，不会满足于常规的服务项目。同时，这些人的消费能力也比较高，这类人一般包含了以上二种消费人群中比较尖端的部分。

（4）休闲群体：这类人群的消费活动属于即兴和随机的，那些能够在服务项目方面做出频繁调整更新的温泉项目更能够吸引这类人群的目光，但是，他们的

消费频率和深度存在相当的不确定性。

综合以上所述，鸡公山温泉度假村定位应围绕以下几方面诉求： 中式建筑+温泉+度假+养生+休闲+娱乐=生活品味 因此，鸡公山温泉度假村定位为鸡公山温泉度假养生别馆 其中，温泉 突出了项目的立足资源 度假养生 突出了主题特色 别馆 代表是休闲场所

二、鸡公山温泉度假村的项目产品，形象策划 温泉康复基地模式——“温泉+康复疗养”

温泉吸引市场最核心的本质是健康养生，随着社会上亚健康状态人群的不断加大，人们对于养生、康复的需求越来越大，把温泉和康复疗养结合起来，最能做成一项大产业。依托医院、生命科学研究中心等机构，充分发挥医学、生命科学与健康管理的作用，结合现代理疗手法的应用，把温泉的健康养生价值与日常的体检、医疗、诊断、康复、疗养、健身等等一系列手段深度结合，打造温泉康复疗养基地，完全可以做大温泉健康养生的文章，获得巨大效益。

温泉水中含有偏硅酸、锶、锂、锰等对人体有益的微量元素和矿物质。长期在温泉中游泳、享受温泉冲浪浴、桑拿、蒸汽浴可对人体有镇静作用，尤其对神经衰弱、失眠、健忘、高血压、心血管系统、泌尿系统等疾病有较好的疗效。

整个景区将以温泉为核心，依势而建，规划建成七大功能区：停车区、温泉洗浴区、康复疗养中心，老年疗养基地，美容美疗公寓，休闲娱乐中心、度假别墅区。景区占地面积约50公顷，景区的景点规划利用天然地势、自然资源而进行，最大化展现建筑、景观、设施与自然的共融共生。景区将主要围绕温泉而展

开，打造温泉旅游品牌。温泉会馆将中国保健医疗与中医中药的精华合二为一，保健、养生功能齐备，充分利用原生态山体资源，形成十几个泉组，六七十个温泉池，建成“生态、养生、休闲、娱乐、美食”为一体的综合性景区。景区的开发建设将成为信阳鸡公山靓丽的旅游风景线。 1、口号；杜绝王公贵族，这里是平民百姓的盛宴

中国人的特点就是爱面子，来到这里的目的就是实现满足感。同时，中国的几亿百姓因为封建时期官僚的腐败腐朽，对王公贵族有着说不清的痛恨。所以拒绝杜绝王公贵族这个口号，会与广大的百姓产生共鸣。有共鸣就会产生扎堆效应，继而给度假村带来所希望的人气。 2、功能区

（1）停车区；所来宾客或者旅行社停车之用

（2）温泉洗浴区；西湖池“婀娜多姿”； 米酒池“暗香浮动”；” 芦荟池“青春焕发”，瓜果池“清新伊人”、牛奶池“丝滑温韵”。

当归泉；当归的功效——补血活血，调经止痛，润肠通便。用于血虚萎黄、眩晕心悸、月经不调、经闭痛经、虚寒腹痛、肠燥便秘、风湿痹痛、跌扑损伤、痈疽疮疡。

薄荷泉、薄荷味辛，性凉；归肺、肝经；清香升散；

具有疏风散热，清头目，利咽喉，透疹，解郁的功效；主治风热表症，头痛眩晕，目赤肿痛，咽痛声哑，鼻渊，牙痛，麻疹不透，隐疹瘙痒，肝郁胁痛脘胀，瘰疬结核。

芦荟泉、全面调节人体免疫力（即抵抗力），使一些慢性病不治自愈。.促进细胞再生，使受伤和硬化的人体组织恢复健康。 促进血液循环，排除体内毒素。

芦荟被称为维生素、氨基酸和矿物质的宝库，可补充人体所需的这些物质

女贞子泉、补益肝肾；清虚热；明目。主治：头昏目眩；腰膝酸软；遗精；耳鸣；须发早白，骨蒸潮热；目暗不明

（3）康复疗养中心；占地面积20公顷，床位600多张，每天可治疗1000余 人，收治骨关节、运动系统、神经系统、骨外科、皮肤科、妇女病、老年病等47种疾病患者，

（4）老年疗养基地；活动安排 06:30—07:30晨练太极拳，09:30—10:30组织团体趣味游戏活动;下午2:30基地特色活动;18:00—18:40回春保健操。 （5）美容美疗公寓

（6）休闲娱乐中心；碰碰车、露天篮球场、羽毛球场、小型电影院，卡拉OK、歌舞厅、钓鱼台、烧烤场、全民健身娱乐、大型豪华会议厅、大型簧火晚会 （7）度假别墅；汉口会馆、日本公馆、北德国楼、八零公馆等山间别墅，鉴赏浓郁异国风情的百年建筑 三、 特色主打产品 1 、 温泉鱼疗

温泉鱼疗”在近几年风靡很多国家，就连以泡汤出名的日本也曾以这个作为招牌项目之一。唐风温泉里的“鱼疗”池子也非常受欢迎，来这里的人几乎都要尝试。所谓的“温泉鱼疗”是指将亲亲鱼放养在温泉池中，由于特殊的生活习性，此鱼不仅能在高达42℃的温泉水里畅游，最奇特的是当人进入池中时，它围拢过来和你亲密接触，吸吮人的全身，专门啄食人们身上死去的皮质和一些只有在显微镜下才看得到的细菌和微生物。

当这群小鱼吸啄皮肤时，会有丝丝痒痒的感觉，让人倍感惬意。这种泡汤可以让人体验被温泉鱼亲亲啃啃的快感，所以人们称它为“亲亲鱼”。据说这种鱼还能吸收温泉中的各种矿物质，加速人体新陈代谢，达到美容养颜的功效。由于这种鱼疗对于常见的皮肤病、疤痕、脚气有着独特的疗效，而且无任何副作用，所以被人称为“小鱼医生

2、爱情海（SPA水疗池）， “缘分由天定，情定爱情海”这是专门为情侣们设计的温泉泡池，其中包含了几对功效与形状各不相同的水疗设备，而且都是两两相

依的，为情侣们营造了伊甸园般的秘密空间。

3、花浴组合泉 ； 梅花、牡丹、海棠、玉兰、紫藤、杜鹃花、、茉莉花、栀子花 ，桂花、茉莉花、山茶花，菊花、荷花、玫瑰花，月季花 4、儿童泡泡泉 5、人造冷热瀑布 6、石板保健理疗 7、香薰蒸气理疗 8、茶浴 ； 信阳毛尖

四、鸡公山温泉度假村项目的营销策划

1、河南信阳鸡公山温泉度假村营销的SWOT分析 （1）优势

① 康复疗养是一种新型、且日渐被人们接受并重视的度假方式 ② 信阳鸡公山是有名的度假胜地，给温泉度假村做了无形的宣传 ③ 度假地设施设备全新，风格独特，具有硬件优势 ④ 度假村拥有一批高素质和稳定的员工队伍，具有软件优势 ⑤ 度假村位于山清水秀的鸡公山，环境优美 ⑥ 度假村走的是经济型价位，大部分消费者可以接受 （2）劣势

① 没有很高的知名度，度假村不被众人所知 ② 设施设备还不是很健全

③ 虽然员工拥有高素质，但是度假村工作经验还不足

④ 温泉度假村做为一个新的形象亮相，被人们接受需要一个过程 （3）机会

① 振兴中部经济，发展政策逐步实施，外部环境有利 ② 当地政府重视当地的经济发展，政策宽松

③ 鸡公山的客流量直接带动鸡公山温泉度假村的客流量 （4）危机

① 市场竞争激烈，同级别的竞争对象很多，难以脱颖而出 ② 温泉度假村所处地理位置比较偏

2、河南信阳鸡公山温泉度假村的营销计划和营销策略

在简述市场环境、竞争对手等综合分析的基础上，确定了未来市场营销的整体思路是：扬长避短，适应市场，利用机会，大力营销，加大宣传，提高知名度，占有市场。即：第一、开展节庆策划；第二、开展商品策划；第三、开展广告策划。 （1）节庆策划

① 申请在温泉度假村举办中国养生文化节

② 成立专门的组织机构协助中国养生文化节的顺利举行 ③ 借助中国养生文化节大力宣传温泉养生

④ 借助中国养生文化节的举办提供抽奖免费体验活动 ⑤ 借助中国养生文化节的知名度提升温泉度假村的形象 ⑥ 借助中国养生文化节宣传温泉度假村制作明信片赠送

⑦ 还可以借助情人节跟伴侣泡温泉；父亲节、母亲节宣传带父母泡温泉；中秋节全家人一起泡温泉 （2）商品策划

① 开发具有自己特色的旅游纪念品,如相关的手工艺品等

② 温泉度假村可以跟固始笨鸡蛋等信阳特产相互进行促销（温泉度假村以康复疗养为主，注重养生，而信阳特产南湾鱼、固始笨鸡蛋等对身体又很好） （3）广告策划

通过广告，可以促进商品和服务的销售，提高温泉度假村的知名度和美誉度，树立温泉度假村及品牌形象；有利于消费者了解温泉度假村的信息，增加客流量。

① 广告投放：借用广播、电视、报纸、尤其是旅游时尚杂志中的旅游栏目大力宣传；借助网络视频广告进行宣传；在公路一侧设立大型广告牌；在公交车上、汽车站上粘贴广告宣传海报

② 利用广告宣传一种养生观念，进而宣传温泉养生，宣传温泉度假村 ③ 承接大型节庆活动，进行一些提升温泉度假村形象的广告 ④ 通过电台举办一些活动参加温泉养生游，扩大温泉养生的影响

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，

攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。