ＴＨＥ ＢＵＳＩＮＥＢＳ ＥＩＲＩＺＵＬＦＩＴＥｌ商业流通 我国网络零售市场的特征与发展趋势分析 赵宇 北京工商大学 北京 １ ０００４８ 摘要：我国社会的进步以及科技水平的提高，不断带动着网络零售市场的发展。现如今网络零售市场的迅速增长， 已经从各个角度波及与完善了人们日常生产、生活以及购物的习惯。在本篇文章中，全面的描述了我国网络零售 市场的范围，以及对它所面临的ｆ＂ｌ题，呈现出的特点、发展的趋势等进行了探究，使我们能更好的掌握它的发展方 向。 关键词：网上零售；市场特征；趋势；分析 在电子信息不断发展、网络技术水平不断提高以及人们认识 程度不断深化的基础上，电子商务的应用对社会及经济的发展起到 非常重要的作用，促进流通业的发展，特别是网上购物越来越普遍， 严重影响着传统商品零售业，使它们的发展格局发生变动。 一、当前我国网络零售市场特点剖析 １、以前零售企业“触网”依然进行 截止Ｎ２ｏ１２年，我国网络零售市场的布局已逐渐明朗。电子商 务者霸占了Ｂ２Ｃ市场的大部分份额，例如天猫、一号店超市、京东 商城等。而目在这一年内，这些电子商务者们都有不—样的计划，以 不同的风格，期盼获得更多的利益。 ２ 价格战持续进行，电子商务仍然沉溺其中 每当谈论起“价格战”就离不开“电子商务”。从２０１２年初到 ２０ｌ２年底，发生了很多电子商务促销战，不断刺激着消费者的神经。 但是我们应该发现太多的价格战也会让消费者产生疲劳感，电子商 务在发生价格战的时候，促销活动也需要有创新。 ３ 网络零售市场布局逐渐清晰 ２０１２年Ｂ２Ｃ市场布局渐明朗。电子商务者们霸占了Ｂ２Ｃ市场大 部分的份额，例如天猫、—号店超市、京东商城等，都采取了不一样 的计划，以不同的风格，期盼获得更多的利益。 ４、Ｂ２Ｃ企业发展出现分裂化 以Ｂ２Ｃ市场为主题的价格战越来越激烈，这样的竞争将会持续 不断，促进着整个Ｂ２Ｃ市场的全面发展。Ｂ２Ｃ市场中企业的发展出 现分裂，使得强者更厉害，弱者生存更困难。 二 针对我国网络零售市场出现的问题进行分析 １、缺乏有利的赢利方式，阻碍可持续发展 当前我国网络零售市场发展迅速，各网络平台和网络零售企业 纷纷都投身于扩张规模、低价竞争、抢占市场份额等，通过不断集 资或上市来促进自身的发展，对企业投入大量的资金已经成为绝大 多数企业促进发展的主要办法。近几年，行业之间的竞争越来越激 烈，网络零售企业的毛利率水平也在持续下降。由于盲目的对规模 进行扩大，没有行之有效的赢利方式，缺少利润增长点以及盈利能 力，绝大部分的企业无收益的经营，依赖吸引风险投资进行扩张，缺 乏自我发展的能力，网络零售市场不能良好的进行发展。 ２、物流配送服务能力提升慢，抑制快速发展 物流配送在网络零售市场的发展过程中扮演着重要的角色。 它不仅是沟通网络店商和消费者的桥梁，而且还是及时、安全的完 成网络销售的重要渠道。由于投资大、行业发展不规范等原因，物 流配送行业的发展落后于网络零售行业的发展，特别是在三、四线 城市和农村表现的更为突出，物流配送的网络更加不完善。物流配 送行业有着发货比较Ｊ漫、配送缓慢、配送地域受限等等各种问题， 不能满足网络零售市场发展的要求，直接影响网络零售市场的发 展。 ３、网络零售商行为不规范。经营诚信有待提高 网络购物采用的购物方式是非实物、非现场的，所以在购物过 ２４现代商业ＭＯＤＥＲＮ ＢＵＳＩＮＥＳＳ 程中，诚信就显得特别重要，如果诚信出现问题，那么会直接损害消 费者的利益。（１）某些产品的实际质量没有达到网上宣传的要求，质 量差，拿次品换取利益；（２）某些商品的质量真假难辨，存在销售假冒 伪劣商品，侵犯知识产权的问题；（３）某些商品的售后服务差，与之前 的保证不相符，即使商品出现质量问题也不能给予解决，（４）网络购 物存有安全问题。包括购物时存在欺诈，货款的支付安全，消费者个 人信息的安全等等。 三．探究我国网络零售行业发展方向 １、提供满足个性化需求的服务 在网络零售市场中，零售业是通过网络向顾客提供服务的，根据 网上的信息，了解每个买主的特别要求，增强与他们的沟通，从而获 得更多的利益，更好的适应社会及市场的发展。现如今，零售企业要 想永久的生存，就要在成本和技术支持的基础上，尽最大可能的为顾 客提供优质化的服务。例如：淘宝上提到的最新网购模式之一是让 设计者们直接面对客户；阿里巴巴实施Ｃ２Ｂ计划，在家电、旅游、服 饰等行业，推出聚定制，吸引更多的消费者。 ２．电子商务行业的整合使淘汰不断加剧 电子商务可以称得上互联网行业里吸引资金最多的行业，以资 本的力量进行整合并购，Ｂ２Ｃ竞争加剧，ｃ２ｃ￣Ｊ相对稳定。在Ｃ２Ｃ 领域，淘宝拥有较高的江湖地位，占了９０％的市场，并且在逐年的缩 小。Ｂ２Ｃ将会继续推动整个网络零售行业的发展，并且会成为主要 模式，同时它也是各个网络零售商的主要战场。继２０１２年以来，以 Ｂ２Ｃ为主题的价格战越来越激烈，而且这种现状会一直持续下去，促 进了整个Ｂ２Ｃ市场的发展。 ３、移动式的电子商务成为电子商务争抢的新目标 目前，伴随手机市场的扩大和用手机上网人数的增多；智能化手 机及小型电脑的推广；上网速度快，基本费用低，落后的传统电子商 务，促进了移动电子商务的发展。伴随３Ｇ时代的到来，移动电子商 务成为电子商务争抢的新目标。因为它的方便快捷，很受到用户的 喜爱。移动电子商务为传统企业的发展找到了新方向。在不久的 将来，移动电子商务将成为电子商务行业奋斗的目标。 总而言之，现如今网络零售的迅速发展已经是必然的。传统零 售企业发展网络零售时在战略层面要格外重视，渐进且稳步发展。 要切实做好网上与实际产品的融合以及差异化发展，实现品牌和产 品的差别，建立新品牌、产品和服务等，使得消费者没有办法和原 来品牌的产品和服务进行对比，实现网络零售和传统业务的共同发 展。田 参考文献： ［１］贺尚飞．中国网络零售市场现状及趋势分析［Ｊ】．中小企业管 理与科技（下旬刊），２Ｏ１ １，（５） ［２】王小萱，甄妙．中国：网络零售在路上［Ｎ］．中国食品报，２ｏ１２— １ ０－１ ７． ［ 】王慧．传统零售企业开展网络零售的模式探究【Ｊ】．中国商 贸，２０１２（１２）．