一、
1.概念：操作系统是用户和计算机硬件之间的接口。
2.Windows操作系统是由Microsoft公司推出的基于图形用户界面的单用户、多任务操作系统。 DOS单用户单任务 WINDOWS 98单用户多任务/抢占式 Unix/Linux是网络操作系统---多用户多任务
3.Windows操作系统是一个真正的32位操作系统，最大支持4G内存。232 二、Windows的运行 1.启动Windows 2.退出Windows
使用“开始”菜单中的“关闭系统”命令 三、 WINDOWS的键盘和鼠标操作 1.鼠标操作 ➢ 移动 ➢ 指向
➢ 单击 ➢ 右击 ➢ 双击 ➢ 拖动 2.
3.窗口通用快捷键 Alt+Tab 在当前打开的各窗口之间进行切换 Alt+Space（空格）打开当前窗口的系统菜单 Alt+F4 关闭当前窗口或退出程序 F1 显示被选中对象的帮助信息 Ctrl+Esc（退出） 打开“开始”菜单 F10 激活菜单 Shift+F10 打开选中对象的快捷菜单
（单击鼠标右键打开的菜单） Alt+菜单后带下划线的字母 打开相应的菜单 Ctrl+A 选中所有显示的对象 Ctrl+C 复制 Ctrl+V 粘贴 Ctrl+X 剪切 Ctrl+Z 撤销 Delete/Del 删除选中对象
4.“我的电脑”与“资源管理器”中的常用快捷键 Shift+Delete 直接删除一个对象而不将对象放入回收站 F2 重新命名对象 F3 打开“查找”窗口 F4 打开地址栏下拉列表框 Backspace (退格键) 切换到当前文件夹的上一级文件夹
第二节 Windows的基本要素
一、 Windows的桌面 1. 桌面就是整个屏幕。 2. 桌面的组成
（1） 图标：代表文件或程序的小图形 回收站是装好系统后桌面上一定出现的图标 （2）“开始”菜单
“开始”菜单包含了Windows的所有内容。 （3）任务栏：通常位于桌面底部，用于切换程序或者改变当前窗口。 （4）桌面背景
二、窗口的组成与操作
窗口是一个应用程序的启动或执行。 1.窗口的组成
（1）标题栏：包括图标、标题和控制按钮。 （2）菜单栏 （3）工具栏 （4）工作区
（5）垂直和水平滚动条 （6）状态栏 （7）窗口边框 2.窗口操作
（1）窗口的打开
1）快捷方式：双击打开
2）菜单方式打开：开始→程序
3）命令行方式打开：开始→运行 1）单击窗口标题栏中“关闭”按钮 2）在窗口控制菜单中选“关闭”命令 （2）窗口的关闭 3）在文件菜单中选“退出”命令 4）Alt+F4（关闭当前活动窗口） 5）双击标题栏中的图标
（3）窗口的移动 （4）窗口改变大小 （5）活动窗口的切换
方法一：单击任务栏上要想使其变为活动窗口的任务按钮（突起的），如图所示。 方法二：若窗口的一部分可见，可直接单击它（标题按钮除外）。
（6）窗口的最大化和最小化 （7）窗口中选择对象 （8） 重排窗口
你可以对多个非最小化的窗口重新排列，以最大程度地方便你的操作。有三种重排方式，即：层叠、横向平铺、纵向平铺。三种重排的操作方法相同：在任务栏的空白区（没有任务按钮的地方）单击鼠标右键，弹出一菜单（如图），然后单击要重排的菜单项。
三、菜单
1.菜单中的有关约定
(1) 如果菜单项右边有一个小箭头，则表示其下还有子菜单，当鼠标指向它时，就会打
开其子菜单。
(2) 如果菜单项右边有一个省略号，则表示执行该菜单项会打开一个对话框。
(3)黑色字符显示的菜单表示：当前状态下，可以执行该命令；
灰色字符显示的菜单表示：当前状态下，该命令不能执行。
(4) 如果菜单项右边有快捷键，则表示若要执行该菜单命令，不必打开菜单而直接按快捷键即可。
(5)菜单选项前带有“√”，表示选中此项功能。（可多选） (6)菜单选项前带有“·”，表示该项已被选中。 （单选） 四、 对话框 1. 对话框是系统提示和用户交互信息的工具。 2. 对话框分为输入对话框和信息框两类。 3. 对话框和窗口的区别：
（1） 对话框没有菜单栏和工具栏 （2） 对话框不能改变大小 4. 对话框的主要组成
（1） 标题栏
（2） 标签（选项卡） （3） 文本框
输入框
列表框 ①命令按钮 （4）按钮 ②选择按钮
单选按钮：圆形 复选按钮：方框形 ③数字增减按钮 ④滑块 5. 对话框的基本操作 （1） 对话框的移动 （2） 对话框的关闭 （3） 选择标签 （4） 帮助
第三节 开始菜单
“开始”菜单是Windows的总控菜单，切的操作都可以从此开始进行。 打开“开始”菜单的方法： （1） 单击“开始”按钮 （2） 按Windows键
一（3） 按Ctrl+Esc组合键 1. 程序
通过此菜单选项可以选择一个程序的执行。 2. 收藏夹
用来收藏Web站点 3. 文档
Windows 2000把用户近期使用过的文档都作为文档选项的下一级菜单选项列出，最多保存15个。
Windows2000 删除文档中的记录：右键单击“开始”按钮，选择“属性”命令，打开“任务栏和开始菜单属性”对话框，选择“高级”选项卡，单击回收站图标后的“清除”按钮。
WindowsXP删除文档中的记录：右键单击“开始”按钮，选择“属性”命令，打开“任务栏和开始菜单属性”对话框，选择“开始菜单”选项卡，单击“自定义”按钮，打开“自定义开始菜单”对话框，单击回收站图标后的“清除”按钮。
4. 设置
（1） “开始”菜单 （2） 任务栏
任务栏包括：“开始”按钮，快速启动区，语言栏，通知区域。 Windows 的任务栏上存放的是系统正在运行的所有程序的程序按钮。 5. 帮助 6. 查找
（1） 按名称和位置查找
通配符 ① ？代表该符号所在位置上的任意一个字符。 ② *代表从该字符所在位置开始的任意一串字符。
GE.EXE XV.EXE XV1.EXE XV2.EXE TU.EXE TU1.EXE TU2.EXE XX.EXE XX1.EXE XX2.EXE XV1.DAT XV2.DAT TU1.DAT TU2.DAT XX1.DAT XX2.DAT XV? .DAT ??1.DAT XX1. X*.EXE
*.DAT XV?.*
（2） 按日期查找
（3） 按文件类型和大小查找
练习：查找C盘上所有以“a”开头且长度不大于1KB的文件 7. 运行
第四节 常用附件
1.开始 程序 附件 一、记事本 扩展名为.txt
1.记事本是一个纯文本的文字编辑处理程序。
2.记事本的启动和退出
3.文件的建立、保存和打开
（例题：输入以下文字，并以“考证.txt”为文件名存于考生文件夹下。） （1）建立
记事本启动后即自动为用户建立了一个新文件。 在“文件”菜单中执行“新建”命令。 在目标位置单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“新建”命令，在其子菜单中选择“文本文档”。
（2）保存
对于新建文件（不是在目标位置新建的文件），执行“文件”菜单中的“保存”命令后，将打开一个“另存为”对话框，用户可以在该对话框内指定文件保存的位置。 对于磁盘上已经存在的文件，执行“文件”菜单中的“保存”命令后，将以文件所在路径和已有文件名保存文件。 对于磁盘上已经存在的文件，若执行“文件”菜单中的“另存为”命令，在随后出现的“另存为”对话框中将文件以另一个文件名或另一个路径保存，而原路径中的源文件则保持不变。
（3）打开
打开文件，就是将保存在磁盘上的文件从磁盘中调入内存，并将其显示出来。 如果记事本窗口已经打开，可执行“文件”菜单中的“打开”命令，来打开文件。 对于已经保存在磁盘上的文件，可以直接
用鼠标双击该文件。 4.文本的输入和编辑 （1）输入文本 （2）移动插入点 （3）翻阅文件 （4）选择文本
（5）删除、复制和移动文本 二、画图
1.启动画图程序
“开始”→“程序”→“附件”→“画图”2.“画图”窗口 3.新建和保存图片 4.绘制图片
（1）设置图片属性 （2）查看图片 （3）绘制图形 绘制直线和曲线 绘制矩形、椭圆和任意多边形 刷子、喷枪和颜色填充 橡皮擦 5.编辑图片
（1）选择图片内容
（2）删除图片内容
（3）翻转或旋转、拉伸或扭曲图形 （4）复制、移动、粘贴图形 6.图片的页面设置和打印
第五节 文件及文件管理
一、资源管理器
在Windows操作系统中用“我的电脑”或 “资源管理器”，都能很方便地浏览和管理本机的文件资源。 1.打开资源管理器 单击执行【开始】→【程序】→【附件】→【资源管理器】命令即可启动资源管理器。 右击【开始】按钮或者桌面上的【我的电脑】图标，在弹出的快捷菜单上选择【资源管理器】。
3. 资源管理器的窗口 （1） 标题栏 （2） 菜单栏 （3） 工具栏
（4） 左窗口（文件夹框）
（5） 右窗口（文件夹内容框） （6） 状态栏
（7） 滚动条和边框
4. 文件夹前的“+”和“-”
在左窗口（文件夹框）的大部分文件夹图标前面有“+”或“-”符号，这表明此文件夹中还有下一级的子文件夹。
单击“+”符号或将光标定位到该文件夹，按键盘左光标键就可以展开该文件夹。展开后的文件夹前的“+”符号会自动变为“-”符号，单击“-”符号可将展开的内容折叠起来。
5. 右窗口（文件夹内容框）内容显示方式 （1）大图标 （2）小图标 （3）列表
（4）详细资料
6. 右窗口（文件夹内容框）文件和文件夹排序
（1）按名称 （2）按类型
（3）按大小 （4）按日期
二、 文件和文件夹 （一）文件
1. 文件是记录在存储介质上的一组相关信
息的集合。
2. 操作系统中的每一个文件都有一个名
字，称为文件名。
3. 用户以“按名存取”的方式对文件进行
操作。
4. 文件的命名
（1） 文件名的构成 主名.扩展名 文件的扩展名表示文件的类型。
常用扩展名： 可执行文件：com/exe 文本文件（记事本）：txt Word：doc Excel：xls powerpoint：ppt （2）文件命名规则
• （1）最多可以有255个字符。也可以使用不超过127个汉
字来命名，其中可以包含字母、汉字、数字、空格或一些特殊字符，使文件（夹）名的可读性更高。
• （2）不能出现 / \\ : * ? ” < > ︱（英文状态下） • （3）每一文件都有三个字符的文件扩展名，用以标识文件类型和创建此文件的程序。 • （4）不区分英文字母大小写
• （5）查找和显示时可以使用通配符“*”和“？” • （6）文件名和文件夹名中可以使用汉字 • （7）可以使用多分隔符
（二）文件夹
为了便于对大量的文件进行管理，Windows操作系统将具有类似性质和用途，或者具有特定工作关系的文件组织称为一个文件夹。
文件夹又叫目录。
1. 文件夹的树形目录结构。
若干个文件夹可以组成一个更大的文件夹。
磁盘根目录 文件1 文件夹1 文件夹2 文件夹01 文件夹02 文件01 文件夹03 文件夹04
2. 路径和文件标识符 （1） 路径：在Windows操作系统中，把
从某一级子目录开始，经过各个下级子目录，到达某个文件的各级目录组成的序列称为该文件的路径。
（2） 文件标识符：用来唯一地指定一个
文件。其形式为：
<磁盘盘符><路径>\\<文件名> C:\\Documents and
Settings\\12345\\桌面\\千千静听.lnk
三、 文件和文件夹操作 1.文件和文件夹的选定
（1）要选定一个文件或文件夹，找到要选择的文件或文件夹之后单击即可将其选中。 （2）要同时选择多个文件或文件夹，可以利用以下方法：
① 如果文件或文件夹在窗口中是连续的，可单击第1个文件,然后按住Shift键单击最后一个文件；也可以在要选择的文件周围拖动鼠标，拖动鼠标时会有一个框围住这些文件，松开鼠标，框内的所有文件和文件夹都会被选中。
②如果文件和文件夹在窗口中是不连续的，可以采用按住Ctrl键不动逐个添加选定对象的方法来选择。 (3) 选定所有对象 Ctrl+A
(4) 如果选定的某个对象要取消选中，则可以按Ctrl+单击该对象；在选中文件和文件夹之后，单击窗口的空白处，可取消全部选中。
2. 新建文件夹
第一种方法：
(1) 单击“我的电脑”地址栏中右侧的向下箭头按钮，打开驱动器和文件夹列表，单击选择驱动器。 (2) 单击【文件】【新建】【文件夹】，右侧的文件区中出现一个新建文件夹，其名称处于反白状态。
(3) 输入文件夹名称，按回车键即可。 第二种方法：
第一步与第三步与方法一相同，只是第二步中在窗口空白位置单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【新建】 【文件夹】。
3. 移动、复制、删除和恢复文件和文件夹
(1) 复制和移动文件或文件夹
文件和文件夹的复制和移动操作最常用的方法有两种：一种是利用菜单、工具按钮和快捷键操作；一种是直接利用鼠标拖动文件和文件夹来完成。
①利用菜单、工具按钮和快捷键 ②鼠标拖动 同一磁盘中
移动：直接拖放
复制：拖放过程中按住Ctrl键 不同磁盘中
移动：拖放过程中按住Shift键 复制：直接拖放
目标位置同名文件的处理：在复制和移动文件夹时，如果目标位置已经存在与源文件（夹）同名的文件（夹），则系统会提示是否要覆盖已存在的同名文件（夹）。 (2) 删除文件和文件夹 ① 按Delete键
② 执行“文件”菜单中的“删除”命令
③ 执行选定对象的快捷菜单中的“删除”命令
④ 单击工具栏中的“删除”按钮 ⑤ 将选定对象拖至“回收站”
如果错误地进行了删除操作，可立即单击【编辑】→【撤销】命令来取消删除操作。 (3) 使用【回收站】
回收站用来对偶然错误删除的文件起保护作用。
回收站是占据硬盘或硬盘分区一定比例的磁盘存储空间。
回收站考点： 回收站是占据硬盘一定比例的磁盘存储空间. 用户在进行文件或文件夹删除操作时，系统并未真正将其从硬盘删除，而是将其放入回收站。 回收站中的文件不能直接打开。 回收站中的文件可被还原至原位置。 回收站的功能是对硬盘而言的。软盘上无回收站，因此软盘上的文件或文件夹被删除时不会进入回收站，而是一次性的被彻底删除。 用户若想一次性的将要删除的对象从硬盘中彻底删除而不放入回收站，应在执行删除操作时按住Shift键，或按组合键Shift+Delete ① 恢复文件
② 清理【回收站】
4. 文件（夹）的重命名
(1) 使用鼠标重命名文件或文件夹
① 选定要重新命名的文件夹或文件。选定的名字呈蓝色底显示（选定标志）。
② 过一秒钟后再用鼠标单击文件或文件夹的名字，在选定的文件或文件夹的名称上出现一个方框，且进入编辑状态。
③ 键入一个新名字，然后按Enter键或者单击该名字方框外的任意位置。
(2) 使用标准菜单重命名文件或文件夹 ① 选定要重新命名的文件或文件夹。
② 选择“文件”菜单中的“重命名”命令，此时，选定的名字被加上一个方框，且进入编辑状态。
③ 键入一个新名字，然后按Enter键确定。 (3) 使用快捷菜单重命名文件或文件夹 ① 选定要重新命名的文件夹或文件。 ② 右击，出现快捷菜单。
③ 从快捷菜单中选择“重命名”命令，此时，选定的名字被加上一个方框，且进入编辑状态。
④ 键入一个新名字，然后按Enter键确定。 5. 搜索文件和文件夹
用户在使用Windows 2000的过程中，有时需要知道某个文件或文件
夹位于何处，此时就可以利用查找列表来找到它。Windows 2000提供的查找列表是一个帮助定位文件、文件夹的查找工具。下面是查找文件和文件夹的操作方法。
(1) 单击资源管理器中的【搜索】快捷按钮，显示【搜索助理】窗格。 (2) 根据要查找内容的类型，单击相应的选项。各选项的含义如下。 【图片、音乐或视频】：搜索图片、音乐或视频格式的文件。 【文档（文字处理、电子数据表等）】：搜索文字处理、电子数据表等，如*.txt、*.doc、*.html和*.xls等。
【所有文件和文件夹】：搜索所有的文件和文件夹。
【打印机、计算机或用户】：搜索网络上的计算机或通讯簿中的人。 【帮助和支持中心的信息】：在帮助和支持中心搜索相关信息。 【搜索Internet】：在Internet中搜索相关的信息。 【改变首选项】：对搜索助理进行一些相关的设置。
(3) 单击适当的搜索条件，并输入文件的全名或部分文件名（如果知道文件名的话）。 (4) 指定要在哪里搜索文件。单击【在这里寻找】右边的下三角按钮，在弹出的列表框中选择要搜索文件可能存在的位置。
(5) 单击【搜索】按钮，即可开始搜索。
(6) 搜索后的结果会逐条显示在文件列表框中，可以在其中随意地选中一个或多个文件和文件夹，集中进行一些删除、复制、移动和重新命名等操作。
如想更加精确地进行搜索，可对搜索条件进一步设定。其具体操作方
法如下：单击【搜索选项】，弹出详细的条件选项，在其中设定详细的修改时间、具体的文件大小、精确的文件类型、是否搜索子文件夹、是否区分字母的大小写和是否搜索快慢速文件等。
6.文件或文件夹属性及设置 （1） 文件和文件夹的属性
只读属性：只能读不能修改 隐藏属性：默认状态下不显示在文件夹内容框中。 存档属性：表示文件自创建后文件内容已被修改过。
（2） 文件和文件夹属性的设置
执行“文件”菜单中“属性”命令，或者右件单击已选定的文件（夹），执行快捷菜单中的“属性”命令，打开“属性”对话框，在“常规”选项卡中进行选择。 四、 快捷方式
1. 快捷方式用来链接指定的文件或文件
夹，它起到指向其目标对象的指针作用。
2. 可以为一个对象在多处建立多个快捷
方式。
3. 创建快捷方式
（1） 创建桌面快捷方式
①找到要为其建立快捷方式的文件或文件夹，选中，执行“文件”菜单（或快捷菜单）中的“发送到”子菜单中的“桌面快捷方式”命令。
这种方法只能为文件或文件夹创建桌面快捷方式，不能为其它对象创建桌面快捷方式。 ② 对于除文件或文件夹外的其它对象，可以按住鼠标右键，将其拖至桌面，松开鼠标右键后在出现的快捷菜单中选择“在当前位置创建快捷方式”。 （3） 在文件夹中创建快捷方式
打开要在其中创建快捷方式的文件夹，执行“文件”菜单中的“新建”子菜单中的“快捷方式”命令，显示“创建快捷方式”对话框，在其中键入项目的位置（或通过“浏览”按钮确定位置）,单击“确定”按钮。
4. 快捷方式的属性
5. 快捷方式的重命名和删除
删除快捷方式对快捷方式所指向的源
文件或文件夹没有影响，只是减少了一个快速打开对象的路径。
第六节 系统资源和环境的设置
（控制面板）
控制面板是用来对系统进行设置的一个工具集。
控制面板的启动方式：
1.在“资源管理器”左窗口中单击控制面板图标。
2.单击“开始”按钮，指向“设置”，单击“控制面板”图标。
3.在“我的电脑”窗口中双击“控制面板”图标。
一 、自定义桌面外观
“控制面板” “显示” 1.定制桌面主题
桌面主题是预先设定的Windows中的图标、字体、颜色、鼠标指针、声音和其它窗口元素的集合。 2.定制桌面背景 3.设置屏幕保护
4.设置系统外观
二、设置时间和日期 三、设置鼠标 四、设置打印机 1.安装打印机
（1）双击“控制面板”中的“打印机”图标，弹出“打印机”对话框。
（2）双击“添加打印机”图标，出现“添加打印机向导”对话框。
（3）根据屏幕上的提示一步步操作。
（4）若果要打印测试页，首先确认打印机已打开且处于准备状态。
（5）安装完成后，打印机的图标将出现在“打印机”文件夹中，用户可以随时使用此打印机。
上机考试原题：添加本地打印机，型号为爱普生（Epson）AP-2000，不打印测试页。 2.打印文档
3.查看打印机状态 4.更改打印机设置
在“打印机”窗口中选定要更改的打印机，然后选择“文件”菜单中的“属性”命令，
在打印机属性窗口中进行设置。 五、 设置字体
1.“字体”文件夹窗口 2.字体的安装
在“字体”文件夹窗口中，执行“文件”菜单中的“安装新字体”命令，可以打开“添加字体”对话框，在此对话框内进行添加操作即可。 3.字体的删除
在“字体”文件夹窗口中像删除文件一样将其删除。 六、 添加或删除应用程序 (一)安装Windows应用程序
Windows应用程序提供的安装程序的文件名一般为Setup.exe，位于安装软盘或光盘的根目录下。用户只需在Windows操作系统下运行这个安装程序，并在安装过程中按照屏幕显示的提示信息一步一步的操作和执行，就可以正确安装应用程序。 1. 添加新程序
在“控制面板”中双击“添加或删除程序”，弹出添加“添加或删除程序”
对话框，单击对话框左侧的“添加新程序”按钮。 ① 从CD-ROM或软盘上安装应用程序 ② 从Internet添加程序 2. 添加Windows组件
（二）卸载Windows应用程序
不需要再使用的应用程序可以将其从硬盘中删除，以释放应用程序文件所占据的硬盘存储空间，这种删除一般称为卸载。
卸载应用程序时，单纯的删除程序目录并不算是完成了应用程序的全部卸载工作，因为在安装应用程序时，有大量文件被复制到了操作系统指定的系统目录中，这些文件不随应用程序一起被删除。
正确的删除应用程序的方法： （1） 在“控制面板”中双击“添加
或删除程序”对象，在弹出的“添加或删除程序”对话框中单击“更改或删除程序”按钮。
（2） 对话框中列出当前系统中已安
装的各种应用程序，选定需要
删除的应用程序后，单击“更改/删除”按钮，按照提示进行删除。
（三）应用程序之间的数据共享——剪贴板
1.剪贴板是Windows操作系统中用来存放能够为多个应用程序共享的数据的一片内存区域。
2. 当执行“剪切”和“复制”操作时，实质上是将所选择的对象传入剪贴板，通过“粘贴”命令再将剪贴板中的内容粘贴到指定的位置。
3.若进行多次“剪切”或“复制”操作，剪贴板中的内容为最后一次“剪切”或“复制”的内容。（剪贴板中只存放一次“剪切”或“复制”的内容）
4.PrintScreen：按PrintScreen键可以讲当前整个屏幕的显示内容复制到剪贴板；按Alt+ PrintScreen键可以将当前活动窗口复制到剪贴板。
5.剪贴板上的数据不能长期保存，系统重启时，剪贴板上的数据会被清空。
七、 其他 用户帐户 键盘 文件夹选项 Internet选项等
第七节 磁盘管理
一、 磁盘操作 1. 磁盘属性 2. 磁盘格式化
（1）磁盘格式化是磁盘存储数据之前必须要进行的预备工作，也是检测磁盘，剔除磁道上的坏扇区，进行磁盘维护的重要手段。
（2）全面格式化：在格式化过程中不仅要创建和更新磁盘的系统数据区，还要检测磁盘，标记坏扇区，防止以后再向坏扇区中存入数据，并且用同一个字节的数据填充磁盘数据区中的每一个扇区，也即彻底清除磁盘上原有的数据。
（3）快速格式化：不检测磁盘，不用单
一的字节改写磁盘数据区中的每一个扇区，仅仅改写磁盘上的系统数据区。 3. 复制磁盘
磁盘复制是指两个具有相同磁道、磁头、扇区格式的软盘时间数据的全盘复制。 二、磁盘管理 1.磁盘清理
系统在运行了一段时间后，磁盘上会积累有不少已不再需要的文件，如应能程序在运行过程中生成的临时文件。
利用磁盘清理功能可以检查磁盘上哪些文件已不再需要且可以删除，并进而删除这些文件，还可以删除不再需要的Windows组件和应用程序。 2.磁盘查错
磁盘查错功能可以检查磁盘文件系统中是否有文件簇链的错误，并对错误进行修复，还可以扫描磁盘上的所有扇区，检查并标记出坏扇区，防止今后向坏扇区中写入信息。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容