【论文摘要】,是一项系统工程,它的实践活动,应当而且也越来越需要系统理论来指导。
一.企业文化的系统构成
。(~般认为由两个或两个以上的要素组合而成.具有一定结构的整体,就可看成系统。企业文化是指企业在发展过程中形成的理想信念、价值体系与行为规范的总和它是一个有机的系统整体由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化所构成。
1.企业精神文化
企业精神文化是企业在运作过程中受一定的社会文化背景意识形态影响而形成的一种文化观念和精神成果。它包括企业核心价值观、企业哲学.企业目标、企业理想、企业精神等要素。其中.杨价值观是精神文化的内核,也是企业文化的核心.它是为企业员工所共同拥有.支配员工精神的主要价值观念.是企业生存发展的内在动力和精神纽带。精神文化是企业文化的精华.是基于制度文化行为文化和物质文化的升华与提炼.它规定和支配着企业员工的行为方向.是企业发展、创新的动力和源泉。
2.企业制度文化
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予~定限制的制度规范.它主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三大要素。企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制度都是企业制度文化的内容。企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合,是一种约束企业和员工行为的规范性文化.它使企业在复杂多变.竞争激烈的环境中处于良好的状态.从而保证企业目标的实现。其中.在企业制度文化体系中.企业领导体制影响着企业组织结构的设置,制约着企业管理的各个方面.是企业制度文化的核心。
3.企业行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐及生活中产生的行为活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。如果从人员结构的角度来划分.企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。企业行为文化是企业经营作风精神面貌、人际关系的动态体现.也是企业精神、企业价值观的折射。其中企业家是企业经营的主角,企业模范人物是企业的中坚力量,企业员工是企业的主体,它们的行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度也是体现企业凝聚力和向心力的关键因素。
4.企业物质文化
企业的物质文化是由企业创造的产品提供的服务和种种物质设施等构成的器物文化。物质文化是企业文化的表层文化是其它文化的外显。企业的产品与服务技术设备.环境、企业建筑、企业广告等都是企业物质文化的内容。企业的产品与服务是企业文化的外在体现与凝结,技术.设备是企业形成物质文化的保证.企业环境是企业精神风貌的忠实写照。独特的企业文化特征与企业风貌需要通过物质文化来展现出来,以产生对外界目光的吸引力;企业员工对企业的忠诚与自身精神状况需要通过企业物质文化来激发,以产生企业内部的凝聚力与向心力。
二、如何在应用系统理论建设先进企业文化
科学的系统理论,是辨证唯物主义的系统观,是解决现代科学技术和社会经济发展等问题的一个新理论武器。企业文化建设,是一项系统工程,它的实践活动,应当而且也越来越需要系统理论来指导。那么如何应用系统理论指导建设先进的企业文化昵?
1.应用系统理论确定企业文化建设的目的
。系统的目的性是系统的基本属性之一。在进行系统分析的时候需要首先解决的问题就是确定建立系统的目的,和分析在满足条件的情况下.系统所具有的功能。。我认为在企业文化建设这个系统工程中.按照系统理论的观点,系统的目的和要求既是建立系统的依据,也是系统分析的出发点。系统的目的不明确,必然降低系统可靠性。确定系统的目标首先妻考虑整体的要求.即要有全局观念,不能把局部的某以单元的要求上升为对系统的要求确定系统目的还要有长远观念,否则事过境迁,为确定系统目的而进行的模型化最优化等系统分析工作为实现系统功能而进行的系统规划与系统运行.都会前功尽弃;同时,确定系统目的应当分清主次。一个复杂的系统,往往有多种目的要求.但确定系统目的时.应当选一个最主要的要求作为系统的目的。一个系统通常只能有一个目的。如果有多个目的,必然在人、财.物、时间、信息和各方面相互干扰,而达不到优化。如果目的多样主次不分看似面面俱到,实则不利于系统的优化。企业文化建设也必须明确系统的目的.才能使企业文化在企业发展中一如既往地发挥巨大作用。。在这样的价值观和使命下,海尔文化以观念创新为先导以战略创新为基础、以组织创新为保障以技术创新为手段以市场创新为目标使海尔从无到有从小到大、从大到强从中国走向世界。
2应用系统理论处理企业文化建设的要素
企业文化建设是一个开放的大系统它比企业生产调度系统质量管理系统、产品开发系统、市场营销系统和思想政治工作系统都要复杂的多。因为企业文化是企业对内的凝聚能力和对外的竞争能力的文化聚合场,是企业物质文明和精神文明的综合反映企业文化建设既包括外层建设——建筑厂房,购置车辆、改善技术装备提高产品产量质量,兴建生活福利设施等又包括内层建设——改革领导体制,完善和落实规章、推行民主管理、深化用工和分配制度改革等等还包括深层建设一~树立正确的价值观、培养良好的职业道德,建立和谐的人际关系、弘扬企业精神等。。
。在企业文化建设中要通过相关分析:(1)考察系统中哪些要素完全相关,哪些要素完全不相关,哪些要素不完全相关;(2)考察哪些要素是相关关系中的主要因素.哪些是次要因素;(3)考察要素之间的相关性质哪些是正相关哪些是负相关;(4)考察相关关系中哪些是单相关,哪些是复相关。据此根据需要和可能对相关要素进行处理.即予以协调和干预.为系统目的实现铺平道路。对企业文化建设进行相关分析不难得出一个结论:人是企业文化建设中最重要的一个因素。企业员工与企业文化建设的几乎全部要素都有程度不等的相关关系。不仅众多的要素都能够作用于员工身上而且员工对诸要素还具有能动作用。加强企业文化建设.尤其需要做好人的工作。然而值得注意的是一提到做人的工作人们往往想到的是加强精神文明建设加强思想政治工作。就拿企业文化建设来说,较为流行的看法是把企业文化定义为企业在生产经营活动中形成的群体意识和行为规范要加强企业文化建设就要做人的工作引导职工树立正确的思想意识.加强职工道德教育培养职工艰苦奋斗的作风。在职工中倡导无私奉献精神等等。实际上.这是用企业文化的狭义定义.把企业文化限定在企业精神文化上.提出用加强精神文明建设和加强思想政治工作一套做法来建设企业精神文化。这是精神文明建设的自我循环。建设企业文化尤其需要做人的工作但是做人的工作绝不意味着仅仅是精神文明建设和思想政治工作人在企业文化建设这个系统里.与许多要素相关。比如企业的经济效益、社会知名度.工作和居住条件,人际关系状况.领导者的素质和人格领导者对员工及其家属的态度等等与员工相关的密切程度都是相当高的。。因此建设企业文化做人的工作.单靠思想政治工作是远远不够的.还必须对上述相关要素加以协调和干预。
总之.在企业文化建设中.做人的工作应当多管齐下.既要加强思想政治工作,又要充分利用非思想性非政治性的相关要素的作用巧妙地开展工作.从而最大限度地激发职工对企业的向心力.促进系统目标的实现。
3应用系统理论改善企业文化建设的环境
企业文化是社会文化传统文化、地域文化、行业文化和时代精神、时代风尚等在企业这一特定社区的折射。把企业文化建设看作一个系统它的功能就是面对环境给予它的不可选择的各种文化输入进行处理从而输出令它满意的企业文化。企业文化在外界的传播是对各种文化输入的反馈。如图所示:
如果把职工队伍建设看作一个子系统输入一端是企业文化现状.那么企业领导者就有条件对输入的物质、能量和信息进行选择和加工改善子系统的环境.以期获得丰厚的输出——物质文明和精神文明建设的成果如图所示:
关键词:中小企业;企业文化;对策研究
一、引言
企业文化是企业在长期发展过程中形成的一种重要的无形资产,是企业员工共同遵守的行为规范,对指导企业的生产经营具有十分重要的作用。中小企业在促进国民经济发展的过程中具有十分重要的作用,但是其存在的问题也是十分明显的。在企业文化建设方面,中小企业虽然做出了一定的努力,取得了一定的成效,但是仍具有很大的改进空间。企业文化的缺失将使得中小企业的市场竞争力受到很大的影响。因此对中小企业在企业文化建设方面的相关问题进行分析是十分必要的。
二、中小企业在文化建设方面存在的问题及原因
1.中小企业文化建设存在的问题
(1)企业发展环境欠佳
长期以来,中小企业的发展环境一直受到各种因素的制约,其本身在抵御市场风险及生产能力方面十分有限,因此很多中小企业为了在市场中优化自身的发展环境,取得市场竞争优势,进而通过恶性竞争等手段企图在市场竞争中取得优势,因此其在社会中的声誉一直处于较低水平。另外,整体发展环境欠佳还会影响中小企业文化建设的积极性,使其在文化建设方面安于现状。
(2)企业价值观扭曲
价值观是企业文化最重要的体现,现阶段很多中小企业在发展的过程中没有形成良好的价值观,这是其在文化建设方面还停留在低层次上,虽然一些企业形成了一定的价值观,但是随着中小企业发展的不均衡性,使得现有的价值观不断扭曲,不仅对企业文化建设没有推动作用,反而在很大程度上阻碍了企业文化的建设步伐。
(3)员工参与度较低
中小企业员工的工作力度普遍较大,因此在企业文化建设方面的参与度较低。长期以来中小企业的老板掌握企业的绝对话语权,难以采纳员工的建议,其在进行各项决策中只是依靠自身的经验进行独断,这在很大程度上打击了员工参与企业文化建设的积极性。
2.中小企业文化建设存在问题的原因
(1)企业领导不重视
中小企业的领导层一般学历水平较低,对企业文化的重要性认识不足,在企业文化建设方面缺乏相关知识,其重视程度整体较低。中小企业的发展眼光较为狭隘,其大部分资源都投入在生产经营方面,企业文化缺乏必要的可衡量性,因此更得不到企业领导层的重视。在示范作用下,企业各级员工难以真正提高对企业文化的重视度,进而使得中小企业在企业文化建设方面难以有效提高。
(2)企业伦理道德缺失
中小企业在发展的过程中不断出现伦理道德缺失现象,很多中小企业和民营企业为了获取眼前利益不惜制假收假,肆意破坏自然环境,甚至进行恶性竞争,扰乱市场发展秩序。很多中小企业的管理人员存在严重的道德败坏。这些不仅违背了企业伦理的要求,还破坏了中小企业的社会声誉,使其可持续发展受到严重的影响。这些都是企业伦理道德缺失的重要表现。
(3)人力资源管理机制不健全
长期以来,中小企业的人力资源管理都存在较大的问题,其对员工的切身利益保护不足,难以形成有效的管理,员工的工作时间较长、待遇较差,没有形成有效的激励和约束机制,使得企业人才缺失严重,员工参与企业文化建设的积极性受到很大影响。人力资源管理机制的不完善使得中小企业的企业文化建设不可避免的存在诸多问题。
三、完善中小企业文化建设的对策
1.提高企业领导的重视程度
提高企业领导对文化建设的重视程度是中小企业进行文化建设的第一步,领导层要从自身工作出发,严格要求自身的行为,为员工树立良好的榜样,自觉履行企业文化的相关要求,并制定相关的制度保证企业文化建设的顺利实施,以文化建设带动中小企业的健康长期发展。
2.坚持企业伦理制度
随着市场经济的发展,对企业伦理制度的要求越来越高。因此,中小企业在发展的过程中只有坚持企业伦理制度的相关要求和标准,才能在市场经济环境中不断规范自身的经营发展行为,并采取有效的措施进行企业文化建设,这样既能保证中小企业的社会声誉又能够促进企业文化的建设。
3.完善人力资源管理
进行有效的人力资源管理是中小企业建设企业文化的重要内容。要建立合理的人才选拔、任用、调配、激励、约束等机制,同时要注重保护员工日常的利益,给予企业员工一定的自,提高其参与文化建设的积极性与主动性,使其为企业文化建设建言献策,并定期举办企业人才资源交流大会,提出现阶段企业文化建设存在的问题,根据员工的建议进行全方位的企业文化建设。
四、总结
中小企业在企业文化建设方面存在的问题具有多样性,对其经营发展造成了很大的不利影响,随着现代市场经济的不断发展,企业之间的竞争越来越激烈,因此越来越多的企业开始完善自身的企业文化,使其服务于企业自身的发展,以取得市场竞争优势。因此,中小企业应从自身的发展实际出发,对现阶段文化建设存在的问题进行分析,采取有效的措施建设和完善企业文化,以实现自身的长期发展。
参考文献:
现阶段企业文化建设的现状
纵观现阶段我国企业的文化建设情况,我们可以很容易就看出在文化建设方面各个企业有着不同的措施和态度也就有着不同的效果。具体从几个方面分析,首先就是企业文化的发展规划与企业发展战略仍然存在表里不一的现象。其次,文化理念缺乏制度落实。制度上的保证能够在一定程度上为我们企业文化建设提供基础保障。落实到制度上之后,能够促进文化建设的实际实行,很多企业往往嘴上说说但没有制度的建立,所以企业的文化建设实际上并没有太多效果。再者企业文化创建载体缺乏创新性以及以人为本的情感管理有待加强。
对于文化建设的重要性,如今我们已经有所察觉。现代企业在经营管理过程中更多注重的是文化建设,形成企业的核心文化价值,充分激发员工积极性主动性创造性,更好促进企业的持续健康发展。现代企业要想持续健康发展,加强企业的文化建设是企业的立企之本,也是必由之路。
企业文化建设内涵的三个层次
精神层主要是指文化建设在企业员工内心树立相关的基本理念和价值标准,从而让员工充分理解其需要遵守的职业道德以及在企业中需要保持的精神风貌,这不仅有利于员工个人素质的提高,也有利于企业整体的良性发展,并形成企业文化标志。
制度层在企业文化建设中主要发挥了规范性和约束性的影响。企业文化建设的实施主要需要依靠制度来一步步施行,在实施的过程中,企业也能够遵循着自身的经验从而一步步形成企业自己的特殊制度来适应自身独特的企业文化。
物质层主要是企业在文化建设的过程中创造出的自身的物质文化,物质层是形成精神层和制度层的条件。物质层主要表现企业的外在形象,如企业外貌、企业形象、文化设施、企业文化纪念品等可以通过物质来表达企业文化建设的成果。
。通过这3个层面的相互影响,我们立志建设企业文化内涵中的守法经营、诚信服务、信誉至上、创新创优、质量保证、安全环保、合作共赢、合作进取、敬业爱岗、奉献精神等优点。
企业文化建设的目的与功能
我们为什么要求企业进行文化建设并不断地对其进行加强呢?这主要是由于企业的文化建设能够帮助企业持续健康地发展。企业文化建设在一方面能够帮助企业紧紧把握住时代的脉搏,不断地更新自己,从而满足人们日益增长的文化需要和要求,这有利于企业在市场中更具生存能力。
在企业内部进行文化建设也能够有利于员工自身文化素质的提高,激发员工的积极性、主动性、创造性,培育员工的团队精神,从而增强企业整体的文化实力,提高企业的竞争力,帮助企业在纷杂的市场中脱颖而出。在另一方面,企业文化能够给企业带来一定的影响力,扩大企业的知名度,提升软实力,也就进而为企业增加经营绩效,保证企业的盈利需求。当然,这也需要企业不断地进行完善和更新,在文化建设方面追求先进的思想和理念,积极创新,从而成为更为优秀的企业。
我们在前文已经对于企业进行文化建设的目的进行了简要的论述,那么也就不难总结出企业文化建设的功能,即文化建设的作用。
在进行企业文化建设的过程中,我们主要是通过建立相关的文化建设制度,来激发员工的创造力,提高员工素质,生产更为优质的产品和服务,从而推动企业整体文化特色的形成。所以从这一点上来讲,企业文化的建设有利于提升凝聚力、影响力、竞争力。
加强企业的文化建设
充实企业文化内涵。。正如海尔公司,他将自己定位在创新型企业的发展目标上,从而不断地更新自己的技术水平,增强企业内部对于员工的文化培训和素质训练,海尔公司内部全体员工都时刻秉承着海尔公司的创新要求,坚持其自身的发展理念,从而成就了如今令人骄傲的业绩。
树立以人为本的基本理念。企业的整体服务对象都是社会上的人民群众,所以“以人为本”的理念是企业在文化建设中必不可少的关键要素。海尔公司就坚持着以人为本的理念,不仅对于产品加强了质量管理,在售后服务方面也有其一套行之有效的发展方向。海尔公司不仅能够达到一定程度的自我约束,增强自身实力,还具有一定的信誉意识,积累了很多的口碑,从而保障其企业的知名度和可靠性。
建立一定的制度保障。正如前文所说,制度保障是加强企业文化建设的基石。例如我们建筑施工企业和船舶航运企业员工常年野外施工,海上作业条件艰苦,此外许多员工的个人生活中存在着婚恋障碍、留守儿童、空巢老人现象,因此对用人、分配、假期等制度的优化设计是增强企业文化建设中的人文关怀的措施之一,同时企业文化建设也要结合企业自身特点开展特色文化建设。在提倡员工奉献精神的同时也要充分保障好员工的合法权益,体现公平公正,这样有利于调动员工参加企业文化建设的自觉性主动性,促进企业的文化建设。此外,我们还需要在企业内部建立一些惩罚和奖励制度,鼓励员工积极进行文化创新,并对企业文化建设提出自己的意见和建议,从而促进企业自身的不断发展。
关键词:企业文化;企业党建;协调发展
一、企业党建与企业文化建设的关系
(一)目标具有一致性
无论是企业党建还是企业文化建设,最终目的都是建设和谐健康发展的企业,和谐发展不仅仅是追求经济效益的高速增长,而是企业内部各个方面达到和谐的状态,从这一点上来讲,企业文化建设与企业党建的目标是一致的。。
(二)两者均坚持社会主义方向
我国的企业是社会主义市场经济体制内的企业,企业文化建设必须要坚持社会主义方向,坚持党的领导和为人民服务的宗旨。坚持社会主义方向能够保证企业发展大方向的正确性,坚持党的领导能够保证企业文化建设的方向是正确的,有利于增强企业文化对员工工作的动力指导。企业必须要建立具有中国特色的社会主义企业文化,保持企业内部思想的先进性与民主性,这与党建工作的方向是一致的,两者都坚持社会主义方向。
二、企业文化建设存在的问题
(一)思想认识存在问题
企业经营的管理工作和企业文化建设工作是密不可分的,优秀的企业文化才能促进企业的发展,完善企业监督管理机制,企业文化是实现企业健康可持续发展的关键点。一些企业在进行企业文化建设的过程中忽视了企业文化的改革创新,没有运用正确思想对企业文化建设工作进行指导,对党建工作和思想在文化建设中所起到的作用没有全面正确的认识。
(二)企业内部不良风气的形成
企业文化影响甚至决定着企业内部员工的工作态度和整个企业环境,要想在企业内部形成良好的风气就必须重视企业文化的建设。一些企业中存在个人主义、等风气,有一些企业极为注重面子工程和形象工程,表面工程做的好但实际上企业的监察管理工作都存在问题。。
(三)企业政治分化管理
。企业对经营管理制度的重视程度是比较高的,但对于企业文化和党建工作的开展往往不够重视,并且很容易割裂政治与管理。对于企业文化和党建工作的创新程度不够高,没有在党建工作中融入改革创新精神,在企业的经营管理中缺乏正确的思想指导,企业的政策规定和制度体系没有落实到实处。
三、如何促进企业党建和企业文化建设
(一)加强对企业文化建设和党建工作的认识
企业要注重文化建设和党建的意识培养,形成良好的文化氛围,为党建工作的开展建立文化基础,在此基础上进行党建工作,加强党的思想在具体工作中的指导并推进实践。对于两者的关系要有清楚的认识,不断推进企业文化建设和党建工作的相互协调配合,强调两者对于企业发展的重要性,对工作内涵要有正确的认识和理解。
(二)明确企业文化与企业党建的重点
在文化建设过程中要从多方面入手,抓重点抓主要,用党建思想指导文化建设,用党的思想带动员工积极性,不断开拓进取与时俱进。。
(三)建立相关制度提升管理水平
企业应该针对自身发展状况和市场经济发展趋势建立健全企业文化建设和企业党建的相关制度体系,并且培养专业素养高的人才对企业制度进行完善,促使制度体系能够在企业发展中发挥出更大的作用。
四、总结
总之,企业的生存和发展离不开文化建设和党建工作的开展,企业要对两者关系有深刻的理解和认识,不断进行专业培训,促进文化建设与党建相结合,发挥出更大的作用。企业的和谐发展不仅仅是经济效益的增长,更是健康和可持续的发展,党建工作和文化建设要相互促进相互协调,同时要注重改革创新以及理论与实际的结合,共同促进企业的可持续发展。
参考文献:
[1]王建国.以企业文化建设基础有效促进企业党建工作发展[J].城市建设理论研究(电子版),2016(30):137-138.
1.企业文化建设滞后
我国企业文化建设整体相对滞后,与世界先进企业的文化相比还存在明显差距。很多企业并没有将企业文化置于企业经营战略的高度,没有将其视为一项长期、系统性的工程,缺少统一规划。抽样调查结果显示[2],有企业文化发展规划的企业比例仅为28.1%;企业文化建设处于“基本形成阶段”的占44.1%,处于“酝酿探索阶段”的占36.2%,处于“深化提高阶段”的占16.4%,还有3.3%的处于“不太清楚”阶段。我国多数企业的文化建设仍处于基本形成和探索阶段。甚至我国某些国有大型商业银行也普遍缺乏企业文化建设的自觉意识,对于企业文化建设的重要性认识不足[3]。企业文化建设缺乏持续性和系统指导,致使员工对企业文化认识不清,不能形成系统、有效的企业文化建设方案。
2.企业文化建设浮浅,流于形式
企业重视建设物质文化的表面内容而忽视物质文化深层次内容的现象普遍存在。有些企业将组织文化建设局限于口号、标语,浮于表面[4],局限于形式,企业文化缺乏实质内涵,员工不能主动接受或甚至抵触,导致企业文化缺乏凝聚功能,企业文化建设陷入尴尬境地。有些企业仅注重表层显性的建筑环境文化、服饰文化等物质文化建设,不重视企业战略、管理制度、价值理念、行为方式等方面的文化建设,致使企业文化的激励、辐射等功能丧失。有些企业的文化建设执行不到位,部门协同力度不够。有些企业对企业精神开掘的深度不够,将注重企业文化等同于企业精神,导致企业文化缺乏核心内容和深层次内涵。
3.企业文化特色不明显或缺失
企业文化建设缺乏个性和特色,脱离企业实际机械照搬国外或其他企业的文化现象存在。有的大型集团企业过分夸大企业文化的统一性,忽视地域、分公司的差异性,造成下层组织模仿机械照搬上层组织的文化,文化建设与实际严重脱节。有些企业所属部门夸大部门文化建设的差异性,不按照要求统一建设。有的企业将传统文化等同于企业文化来建设,忽视企业文化的创新和个性化,不能形成特色鲜明的企业理念。我国中小企业文化建设中还存在着严重的轻核心文化建设的现象,并具有“人情至上”、个人性、家族血缘性等负面特点[5]。
4.制度文化建设不足,忽视企业文化的贯彻执行
部分企业管理制度建设相对滞后,制度文化建设不能及时跟进。有些企业管理制度不及时更新,有些制度弹性不足,致使企业文化建设缺乏支持和后劲,造成企业文化“虚化”[6]。有些企业虽然重视制度文化建设,但是忽视制度文化的具体贯彻执行;有些企业既不重视制度文化建设,没有详尽的制度执行方案、执行评估系统。此外,许多企业缺乏一套科学合理的企业文化考核方案,导致贯彻落实企业文化的行动力度不够。在企业文化宣传贯彻方面,有些企业在员工培训时忽视对员工开展企业文化和提升综合素质的教育,使企业文化缺乏影响力。
5.企业文化内涵不足,或处于“亚健康”状态
部分企业文化建设缺乏质量,缺失内涵,且存在不同程度的“亚文化”倾向和“亚健康”状态。企业文化不同程度地受到传统文化中的宗族等级观念、官本位和人治思想等消极因素的影响,政府情结、权力崇拜、唯上是从、人治管理等文化现象存在。企业文化的“人本”理念未能得到足够重视[7],有些企业仅停留在客户层面,缺乏对员工的人本关怀和关爱,不利于员工工作积极性和工作效率的提高。很多企业并未形成稳固深层次的企业精神、经营哲学和核心价值。企业文化受领导层主观意识影响大,不够成熟稳定,易随领导的更替而变换。有些企业照搬西方企业先进管理经验,企业文化软件严重缺失[8]。
6.企业文化动力不足,难以形成竞争优势
部分企业未将企业文化上升到企业战略的高度,企业文化建设不能形成合力[9],未能形成一套规范、完善、系统、严密的、科学的企业文化体系。大部分企业对文化建设没有进行有意识、有计划的提升,企业文化未形成完整体系,文化构成元素未得到有效总结、提炼,导致企业文化激励凝聚功能不健全[10]。有些企业的文化培育途径缺乏创新,未考虑企业文化的执行力、生命力和效能,导致企业文化效能不足,不能转化为企业的核心竞争力。多数企业的组织文化建设与经营管理、业务发展脱节,不利于市场的拓展,导致企业文化对企业绩效的影响和贡献不明显。企业文化难以形成竞争优势,应对现代管理危机的能力较弱。
二、企业文化建设问题的原因分析
1.企业内部原因
(1)企业家与企业管理者自身因素。有些企业家对企业文化建设严重缺乏重视。多数对企业文化内涵存在误解和偏见,盲目夸大或否定企业文化作用[11]。调查结果显示[2],尽管大多企业经营者认识到企业文化建设的重要性,但行动上还存在较大差距。中、基层管理者未能准确理解和把握企业文化内涵也会导致员工对企业文化缺乏了解。(2)企业内部管理因素。。许多企业缺乏企业文化建设的自觉性,没有长远动态的文化建设规划,企业文化的宣传贯彻力度不大。企业管理中缺乏人本、民主的管理意识导致企业文化缺乏组织凝聚力和向心力。(3)员工自身因素。员工对企业文化了解欠缺,参与企业文化建设的责任感、积极性、主动性较低。调查显示[2],90%的员工认为企业文化建设是领导的工作,与一般普通员工关系不大,89%的员工认为搞企业文化建设就是搞思想政治工作。(4)企业家与企业文化互动缺乏良性互动。企业文化建设是长期动态的过程,企业家与企业文化不能有效良性互动,不利于企业文化的建设。
2.企业外部原因
第一,缺乏良好的外部环境和氛围。。调查结果表明[6],“缺乏良好的外部环境”、“内部缺乏共识”和“缺乏动力”是企业文化建设面临的主要困难因素。第二,我国亟待继续出台进一步引导、规范企业文化建设的政策,目前我国企业尚未建设形成科学规范的企业文化建设体系。第三,我国对企业文化建设的理论研究不够充分深入,对国内企业文化的研究滞后于企业文化实践的发展,研究相对缺乏实际指导意义。
三、解决问题的对策
1.科学理解、准确把握企业文化内涵,建设优质文化
企业领导和管理者要科学理解、准确把握企业文化的内涵,准确定位企业文化的内容、层次和功能[12],企业文化的层次结构;深度培育企业文化,把企业的经济责任、社会责任、国家民族责任作为企业文化建设的内容。企业应将中西方优秀文化和现代先进管理相结合,将企业文化建设与现代企业制度的建设相结合,科学界定企业权责体系,明确企业发展目标和愿景,加强企业核心文化建设,提炼企业哲学、企业精神和核心价值观,建设富有人本理念的企业文化,实现企业文化领导与员工参与相统一、员工发展与企业发展相统一、企业文化内容与品牌核心相统一。企业还应将环保、节约理念融入企业文化,促进企业与员工、市场、社会和生态环境的和谐。
2.制定动态的企业文化建设规划,加强品牌文化建设
企业文化建设是一个长期过程。企业应加大组织文化建设的重视力度,明确企业发展目标,正确把握企业发展规律,制定长远动态的企业文化建设发展规划,把建设科学有效的企业文化建设机制作为企业管理的重点工作;将企业文化建设机制与人才激励机制、企业管理机制、战略发展机制相结合,加大企业文化的资金投入,建立企业文化资金预算制度、考评激励制度、动态监控评估预警机制。企业还应积极探索企业文化深度培育建设的途径和载体,重视企业文化评价体系建设[13],参见表1企业文化评价指标体系简表。打造品牌企业文化是企业文化特色建设的关键路径。企业要进一步提炼核心价值观,将地域文化融入企业文化;在跨国公司阶段,应增强企业文化的开放兼容性,为企业经营管理和战略发展服务。
3.重视企业制度文化建设,加强企业文化的贯彻执行
企业文化建设力避重形式、轻内容。在制度文化建设方面,正确处理企业文化制度与制度建设的关系,重视发挥制度文化的规范、约束功能,维护员工共同利益。企业应将创新思想、团队精神、人本理念、诚信哲学、伦理道德、企业社会责任融入制度文化建设中,重视从制度文化上引导员工树立良好的从业观,养成良好的职业道德和工作习惯;同时将民主、平等、法治观念融入企业文化,创建创新和谐的企业文化,创造公正、公平的良好竞争环境,引导员工良性竞争,提高企业效能[9]。。
4.提高企业家素质,培育企业文化建设人才
企业领导者的素质直接影响企业文化建设的质量和水平。企业家要不断提高和完善自身素质,在深刻理解企业文化功能、意义的基础上,明确界定企业使命,整合企业愿景和价值观,塑造企业精神;不断更新思想观念、价值和理想追求,使自身与企业宗旨、使命、核心价值观积极融合;善于发现现有文化与目标企业文化的差距[14],并制定计划及时进行企业文化革新,建设适合企业发展的新企业文化。企业家还要重视加强与员工沟通,重视员工培训,提高员工素质;鼓励带领员工参与企业文化建设,发挥员工创造性,使员工成为企业文化的自主传播者。企业家还要善于培育和挖掘企业文化建设人才,加强企业文化的人力资本建设。
5.加强企业管理,增强企业家与企业文化的良性互动
企业处于不同生命周期,具有不同的特点,因此企业文化具有动态性。企业家的个人特质会以其行为和决策影响改变企业文化建设的状况,成熟的企业文化体系又会反过来约束企业家的行为选择和行为能力[15]。企业家与企业文化建设互动中应避免忽视企业文化对企业家个人行为的影响。企业家还需要不断增强对自身行为改变的认识,及时做出相应调整,向着有利于企业健康发展的方向规范自身行为。在企业发展的不同阶段,企业家应准确把握企业文化发展规律,使企业文化与企业发展以及自身相协调。企业家还要具有创新意识,对企业文化建设注意听取采纳员工意见,发挥企业文化的引领、表率作用,不断提升企业文化境界。
6.实施企业文化战略,打造企业文化竞争优势
企业要从宏观战略的高度认识企业文化建设的重要性,正确处理企业文化建设与业务发展、共同文化与特色文化、传统继承与自主创新的关系,实施文化管理。企业应重视应用企业文化培育和打造具有高凝聚力、向心力的企业团队,将传统价值观与现代国际价值观念及自身管理制度有机结合,汲取传统文化精华,学习世界著名跨国公司企业文化建设的先进经验,积极吸纳融合优秀外来文化,实现企业文化优势与企业竞争优势相统一,促进企业国际化发展。企业应将企业文化与企业人力资本、结构资本和关系资本深度融合,不断提升企业的经营绩效和人力资本效能。企业还应使企业文化战略与企业相匹配[16],通过建设特色品牌文化提升企业文化核心竞争力,增强企业文化在企业遭遇困难或经济环境变化时应对危机的能力。
四、加快构建科学规范的企业文化体系的建议
中小企业的定义有很多,不同国家和地域对其界定也不一样。中小企业通常是指企业经营规模、员工人数及营业额较小的企业。中小企业是我国社会主义市场经济中重要的组成部分,为社会主义经济发展做出了很大贡献。中小企业覆盖社会经济的生产、流通、消费等的各个领域,与人们的生活息息相关。。
1.1规模较小,组织机构简单
中小企业的首要特点即是规模较小,组织机构简单。中小企业往往是一家一户发展起来的,投资较少,员工数量少,组织机构简单。中小企业主要围绕经营内容来进行人员配置,许多中小企业的老板也是员工,既是投资者又是经营管理者。中小企业的简单组织机构决定了其人员配置效率较高,工作岗位基本是“一个萝卜一个坑”,与企业工作效率紧密相连,员工对企业的贡献也容易评判。中小企业的小规模特点使其在发展经营中具有决策迅速、执行效率高、市场反馈迅速等方面的优势,但也决定了其存在经营理念受管理层素质限制、管理方式粗放、人力资源有限、忽视企业文化建设等方面的问题。
1.2灵活性强,发展潜力大
也正因为规模小的特点,中小企业的灵活性很强。中小企业的经营范围、经营内容、经营场所都可以基于经营状况和市场竞争来调整,及时改善经营状况。而灵活性强则保证了中小企业的生存能力,在与大型企业竞争和激烈的市场考验之下,经营的灵活性就非常重要。基于中小企业的灵活性特点,中小企业的经营发展有着非常大的潜力。许多大型企业是中小企业在经营得以迅速发展,规模扩大之后转型而来的。浙江名企娃哈哈集团,即是一个最初只有三个人的小型校办工厂,在“创始人宗庆后的领导下,现已发展成为一家集产品研发、生产、销售为一体的大型食品饮料企业集团,成为中国最大、全球领先的的饮料生产企业”。娃哈哈集团的发展历程可以作为中小企业巨大发展潜力的典型案例。
1.3数量较多,分布范围广
中小企业的数量众多,且分布广泛。中小企业是大型企业的雏形,但是数量上要比大型企业多得多。中小企业涉及的范围非常广泛,经营内容也是多种多样,能够满足消费者各种各样的消费需求,为企业发展赢得市场和机遇。从行业来看,无论是传统的餐饮住宿、建筑安装,还是新兴的网络科技、智能技术,中小企业都在各自行业里担当着自己的角色。从分布地域上来看,无论是繁华都市还是穷乡僻壤,中小企业总能生存在社会的各个角落。以民营经济发达的浙江为例,许多地方几乎是家家户户办厂,中小企业林立对浙江的经济发展有着举足轻重的作用。
2中小企业文化建设存在问题
中小企业由于本身特点限制,在经营管理中注重企业生产效率和企业的产值,对企业管理和经营更加注重经济效益。中小企业文化建设在企业经营管理中长期处于附属地位,经常遭遇忽视。分析中小企业文化建设存在的问题,有助于中小企业更好地开展企业文化建设。
2.1领导层忽视文化建设的意义
中小企业的小规模特点,决定了在企业管理上存在许多弊端。首先在企业管理层的人员安排上,中小企业很难有实力去人力资源市场上招募顶尖管理人才。而许多中小企业是家族式的企业,管理者也是本人或关联亲属,这就决定了中小企业的管理层素质良莠不齐。在中小企业早期的创业和积累过程中,创始人或单干或与亲属一起,凭借着勤劳吃苦,往往能够使中小企业保持较高生产效率,但是随着企业发展,若管理者还是以前的经营管理模式就会限制企业的发展。管理者的素质直接关系到企业的管理理念和企业文化。中小企业领导层往往忽视企业文化建设的作用和意义,看不到企业文化建设对企业的生产效率和企业竞争力的积极影响。这对企业的长远发展来说是非常不利的。
2.2经费投入有限
经费投入是中小企业文化建设的保障。中小企业文化建设需要投入一定的人力和物力,占用企业的生产资源。许多中小企业文化建设困难,主要原因在于经费投入有限,企业文化活动难以开展。一些中小企业虽然在进行文化建设活动,但也是流于形式的象征性管理手段,在企业文化建设活动中以省钱为首要任务。中小企业文化建设经费投入不足,从根本上说还是中小企业对文化建设的认识不足,中小企业管理层存在不够重视的经营管理思想。中小企业文化建设对企业发展的长远意义重大。在这个层面上看,中小企业文化建设经费不应该算在企业支出里,而应该看做是企业再生产的投入里。中小企业企业文化建设的短期效果是改善企业内部的组织文化和员工工作氛围,激发员工的创造力和创新能力。中小企业文化建设的长期效果是改善企业的管理模式,优化企业资源配置,促进企业良性发展。
2.3文化建设活动流于形式
中小企业文化建设的理念很重要。企业文化建设应该是一个系统的有机整体,包括物质文化建设、制度文化建设、行为文化建设、精神文化建设等方面的内容。有些中小企业文化建设确实在进行,不过许多文化建设活动流于形式。比如有些中小企业会在醒目处张贴中小企业文化建设的宣传材料,企业墙壁上涂上一些鼓足干劲的口号标语等,内容会涉及企业的各种规章制度和立志口号等。这些也是企业文化的一部分,是企业制度文化,但是对于真正的中小企业文化建设来说只是流于形式的宣传而已。这种形式的中小企业文化应付相关部门检查和参观还行,但是对企业员工来说意义不大。中小企业文化建设首要目标应是营造企业的“家”文化,凝聚员工,进而产生企业的良好氛围,提高企业工作效率,最终达到提升企业竞争力的目的。
3中小企业文化建设良性发展对策探讨
中小企业文化建设存在的问题会对企业员工的凝聚力和企业向心力有负面影响,长远来看则会影响企业的可持续发展。就中小企业文化建设存在的问题,我们需要进行思考,在企业经营管理中去完善,重视企业文化建设,以企业文化建设来推动企业产业转型和升级,促进企业良性发展。
3.1加强领导层对企业文化建设的重视,增加经费投入
中小企业的管理与企业的发展不协调,企业发展了但是管理者往往还固守着创业初期的一些管理方式和管理思维,存在不同程度的粗放式管理和僵化式管理。但是中小企业管理层拥有企业经营管理的决策权,决定着企业资源的分配。要实现中小企业的企业绩效提升和市场竞争力的增强,促进企业转型,实现企业跨越式发展,企业文化建设的重要作用不可忽视。中小企业文化建设的重点还在于管理层的经营理念,加强企业管理层对企业文化建设的重视,增加经费投入,落实中小企业文化建设的经费保障,才能真正有效地推动中小企业文化建设活动。
3.2企业文化建设以人为本,调动员工参与积极性
人才资源是企业经营发展的最重要资源。中小企业文化建设要以人为本开展文化建设活动,根据员工最基本的需求和最渴望的激励措施来安排企业文化活动,以员工喜闻乐见的方式来开展。在中小企业文化建设活动中,还要调动员工参与的积极性,让员工感受到企业的重视,从而激发企业员工的创造力和创新能力。中小企业的企业文化建设会直接改善企业中的工作氛围,一定程度上可以弥补企业人力资源吸引力的不足,优化企业的人力资源配置。以人为本的中小企业文化建设,对企业员工的积极性和主动性有良好的促进作用,对企业的核心竞争力有积极作用。
3.3以地域或行业为纽带创立共同的企业文化
中小企业文化建设受到自身实力的限制,文化建设的影响力有限。中小企业文化建设单单依靠中小企业本身还不够,企业文化建设还应该根据企业的具体情况,以地域或行业为纽带创立共同的企业文化。当前在企业管理领域有一个比较热门的概念叫“产业集群”,1990年迈克•波特在《国家竞争优势》一书中首先提出用产业集群(IndustrialCluster)一词,是指集中于一定区域内特定产业的众多具有分工合作关系的不同规模等级的企业与其发展有关的各种机构、组织等行为主体的一种新的空间经济组织形式。以浙江为例,许多中小企业以地域为纽带形成了同一产业或密切相关产业,浙江省政府因地制宜确定了萧山化纤纺织产业集群、绍兴县纺织产业集群、海宁皮革制品产业集群、义乌饰品产业集群、黄岩模具产业集群等42个现代产业集群转型升级示范区。因地制宜地开展企业文化建设,可以使企业达到事半功倍的良好效果。中小企业文化建设的着眼点要高,借助地域或行业打造更高平台的企业文化影响力,直接提升员工的自豪感和企业的外部影响力。
3.4依托企业文化提升企业品牌影响力
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