银行-实习总结

从2016年8月26日到现在，为期六个月的实习时间已经即将拉下帷幕。在这半年之中，领导与同事们的耐心教导给了我相当多的帮助，而自身能力的日益充实，也是使得曾经磕磕碰碰的我开始变得游刃有余。

半年之前的这个时候，我被分配到了光山县农村信用社马畈分社，作为行业新人，我积极参加企业活动，认真学习，完善自身的理论知识的同时也加深了对实际工作的认知，用实践来验证业务流程的本质与规律，简短的实习生活，丰富新奇，获益良多。以下是我本次实习的总结。

任何一家企业，任何一个团队，以及任何一个行业，都有着自己的管理章程与规则。在实习之初，我们首先跟着前辈们学习了信用社规章制度和员工的工作守则。其中，首先了解了信用社的自身定位。作为服务业的一员，农信社是多针对农村群体，因此，简单的语言与耐心的解释则是必不可少的。

而作为一名实习柜员,我明白柜员作为金融服务的最基础人员，与服务群体直接接触的最重要枢纽，我们需要最为真实的反应客户的需求，而我们的对客户的应对方式也是上级领导作出决策的根本因素之一。

好的柜员，最优先也是最重要的素质就是稳重，毕竟我们是掌握着老百姓的命脉，错一分一毫就影响到客户的利益，更是关系到我们自身的企业形象。在保证正确的前提下，速度效率是紧随其后的要求，作为一个面向中国最广大群体的银行企业，我们的客户群体是最为庞大也是最为基础的存在，而身为基层柜员的我们，每天接触到的人也是各种各样层次不穷。所以，快速处理问题的能力是良好处理业务流程的最优秀润滑剂。而有了正确率与速率的前提，态度也是相当重要的一项指标，热情与礼貌并存，不急不躁不温不火，理念与实践并行。毕竟我们基层工作的形象态度才是真正影响客户对于农信社的归属感的要素，归属感一旦建立起来，渠道以及客户群体必然会与之相对应的进行拓宽与夯实。

六个月以来，我努力地学习、工作，全心全意地投入到这些从未接触过的一切，不一样的经历，不一样的生活，不一样的人。感谢联社给我们创造了这么好的实习条件，有师傅带，有主任教，有同事相伴，不经意间的一言一行，不经意间的惊喜。随着时间流逝，丰富经历，也丰富自己。想来，这六个月的经历会成为一生的惊喜，永远的财富。

人活一世，草长一秋，当我们把自己的人生追求与意义定义为工作的时候，就会觉得自然与顺畅，不要计较太多，不要纠结太多，静下心享受这一切，铭记这一切。也只有真正做到“做一行，爱一行的时候，我才会为之奋斗，才会真正为了自己去提升能力，才会更加期待进步期待明天！

相信一切会更好，一切也只能更好。