工作报告
尊敬的领导、同事们：
首先感谢营业管理中心以及客户服务部对我的厚爱，给我这次难得的汇报工作的机会。
20__年对我来说是崭新的一年，因为我跨进了一个新的部门——客户服务部。
从三月份的出来乍到至今，已经四个多月过去了，在这期间我获得的帮助实在太多太多，而较之自己的付出实在微不足道，同时也在综合内勤的岗位上获得了更多的收获和成长。
在续期业务管理上，完善了业务报表的按期统计，上报，能适时反映续期业务的各项指标，以便对指标进行分析总结；并且每周都在白白上反映各个专员的宽末指标情况和新保情况。
在重要单证管理上，基本能按照每周核销一次，并且追踪到个人，但是仍存在一些问题，例如过期发放单证未能追紧专员核销，未起到防范风险的效果。在日常管理上，配合经理做好各部门的问题的协调和沟通，上级要求的各项统计工作和汇报工作基本能按时完成，对专员的差勤考核基本能到位，但是对自己来说却未能做到提前五分钟上班的要求，以后改正。
在各项组织工作中，分公司06年群英会，315客户茶话会，5月份和6月份的产说会都能配合相关部门做好组织工作，使得活动顺利进行。
当然，在总结半年工作的同时，也发现自己的不足，并且对下半年的工作提出对自我的要求：
1、加强理论学习，提高自己政治思想素质
认真学习马列宁主义、毛思想、邓理论，学习党的路线、方针、政策及决议，认真遵守职业道德规范、日常行为规范的要求，不断提高自己的思想政治素质，坚定自己的政治信念。本着让领导放心、让业务员满意，并且对中心和部门提出的要求坚决执行、动作迅速、部署到位、落实有策，坚决服从、完成领导交给的各项任务。
2、努力完成工作任务
积极按照所在岗位的工作职责，严格要求自己，努力完成领导所分配的各项工作和本职工作，做到今日事今日毕，寻找更好的途径提高工作时效。
3、在后援工作方面，强化服务意识。
尽量的帮助业务一线人员协调业务中所出现的问题，并且要及时、迅速、有效。想一切办法，做好服务工作，得到业务一线人员的认可是我的工作愿望。
最后，再次感谢公司领导的栽培和鼓励，感谢同事们对我的帮助，我想用《感恩的心》里的一句话结束：感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己。因为我和你们都生活和工作在一个斗志昂扬和充满快乐的大集体里。谢谢。
汇报人：梁
日期：20__年7月10日
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容