春节活动策划方案 篇1
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的.市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通上银行和手机银行的相关业务。 二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一
点。最理想的方式是通过不断完善ATM、上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是上银行重点加强和相关主流购物的联系,比如当当上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。 三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。 四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传上银行和手机银行的作用和安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,
营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。 五、活动注意事项
纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。 总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
春节活动策划方案 篇2
一、目的
通过制造优惠轰动性事件,给顾客很强烈的低价刺激,从而产生到____________医药光顾选购的冲动,进而体验到____________医药在陈列和服务、价格形象上的改进;
通过赠送的现金券在2月份和3月份使用完毕的要求,最大化的拉动2月份和3月份的销售,为确保2月和3月份的门店销售奠定良好基础。 二、活动主题 ——满一百送一百
——我们的目标:让保健类商品成为日常生活品 ——五种优惠任意享,要有多美有多美 三、活动时间
元月16日(腊月23)——2月7日(正月十五) 其中:“满100送100”活动 整个活动期间 所有门店 “有折有扣真实惠”活动 整个活动期间 所有门店 “金龙贺岁,满额礼送”活动 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 所有门店
“团团圆圆,抽奖最大”活动 元月19日(腊月二十六)——22日(除夕); 2月6日、7日(正月十四、十五) 限重点门店
“幸福带着走、红包吉利(立)送”活动 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 限重点门店
四、活动门店
____________医药所有门店
重点门店:____________药超、____________药店、____________药超、____________药店、____________药超、____________药店、____________药店、海盐____________药店、____________药店、____________药店、海盐____________药店、____________药店、____________药店 五、活动具体内容 1、满100送100
活动期间,顾客现金购买任何商品(未同时享受折扣、特价、买赠、抽奖等其他优惠)每满100元,赠送100元的现金券。 未满整数金额的,按照上一档整数金额赠送。如购买金额为125元的,赠送现金券100元;其他金额同理推断。
现金券每张面额5元;不得在当次购买时使用,限下次购买时使用,使用时不得享受其他优惠;每张现金券限购买一种商品,并不找零;一种商品可使用现金券1-10张,具体对应关系详见活动现场广告;本次活动现金券限20__年3月31日前使用完毕。 2、有折有扣真实惠
活动期间,所有保健礼品有买有送。(品牌的,采购部负责与厂家协商确保所有的品种都有赠品;自营高毛利品种按照满158元赠送杂粮大礼包一个,价值在30元左右)
全场营养品第一件(价高者)原价、第二件(价低者)一折; 全场日化用品第一件(价高者)原价、第二件(价低者)一折;
全场医疗器械第一件(价高者)85折、第二件(价低者)75折;
全场参茸贵细、习用中药第一件(价高者)85折、第二件(价低者)75折。
(享受此优惠不可同时享受其他优惠,使用现金券不能享受此优惠)
3、金龙贺岁,满额礼送
单笔销售满38元,送抽取式纸巾一包 单笔销售满88元,送818g雕牌洗衣粉一袋 单笔销售满198元,送454g太太乐鸡精一袋 单笔销售满288元,送蓝月亮三包装洗衣液一组 单笔销售满398元,送2.5L金龙鱼油一壶
仅限单张小票,活动商品、特价商品、折扣商品、使用现金券购买商品除外,不可同时享受其他优惠。
时间仅限于元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五)
4、“团团圆圆,抽奖最大”(限重点门店)
活动期间,凡购物满30元者(不含折扣、特价、有赠商品),均可在活动现场抽奖一次,满60元,抽奖2次,以此类推。 抽奖规则:在活动门店各设置1个抽奖箱(暗箱),内放写有“团”和“园”字样的纸条各50个,每抽中1个“园”字条或两个“团”字条的,可以在三等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品;
每抽中2个“园”字条或四个“团”字条的,可以在二等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品;
每抽中两个“团”字条和两个“园”字条的,可以在一等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品。 注意事项:本优惠不得与其他优惠同时享受。 5、幸福带着走、红包吉利(立)送 (限重点门店) 活动期间,凡购满58元者,可扎破店内气球一个,内有红包,100%中奖。
红包内所包金额有50元、20元、10元、5元、2元。 现金50元(药超每天限5名,其他3名) 现金20元(药超每天10名,其他5名) 现金10元(药超每天40名,其他20名) 现金5元(药超每天100名,其他50名) 现金2元(药超每天300名,其他200名) 此优惠不与其他优惠同时享受。 六、文宣工作 1、电子显示屏宣传
自元月4日起——2月7日止,在各门店电子显示屏同步显示“元月16日——2月7日,____________医药各门店全场买100送100现金券” 2、横幅宣传
横幅文字“____________医药元月16日至2月7日全场买100送100券”
切记:横幅于元月2日到达总部,元月3日到达门店。 ____________负责跟踪此事。
横幅悬挂于乡镇没有电子显示屏的门店,现有门店电子显示屏损坏的,门管部一定要在元月5日前维修完毕。 3、吊旗宣传
自所有门店店内均自元月4日起至3月31日,所有门店悬挂吊旗进行宣传。
吊旗文字为“元月16日——2月7日,购满100元送100元现金券,详情请咨询门店工作人员”“现金券在元月16日——3月31日期间使用,使用规则请咨询门店工作人员”。 吊旗尺寸:58__40cm 175K纸 吊旗数量:20__份
单价:正反面印刷,每张0.43元 总价:860元
制作定稿时间:十二月28日 吊旗到总部时间:元月2日 吊旗到门店时间:元月4日。 4、海报宣传
自元月12日开始,主要在各门店门口进行张贴宣传。
此事由张____________和____________负责跟踪落实。 主要文稿和图案是DM单的第一页。 5、DM单宣传
自元月12日开始由门店在周边社区进行发放,要进一步落实责任区,门管部要进行抽查,抽查率要达到门店数的50%;抽查标准:在发放区域询问10个人,知道____________医药“满100元送100元现金券”活动的要有5人以上放为合格。 6、电视字幕宣传
自元月4日开始至2月7日,由张____________负责跟踪____________落实此事。字幕文稿为“元月16日(腊月23小年)至2月7日(正月十五),____________医药全场满100元送100元现金券,活动现场还有其他优惠,详情请咨询____________医药门店工作人员” 7、门店店员宣传
自元月12日起,门店收银人员在收银完毕时,必须告诉顾客:“腊月23到正月十五,我们全场买满100元送100元现金券”。
门管部____________和张____________、商品部王____________和张____________自元月12日起,全力进行巡店
检查,对门店工作人员落实此要求进行检查、纠正,自2月15日起对未按照要求进行介绍宣传的进行处罚。 七、陈列要求
1、门店亮化工作。自即日起由门管部下达工作流,要求各门店上报在灯光、屋顶、背柜、促销台、矮柜等设备设施方面需要维修的要求,包括需要更换的设备设施等;元月6日前由门管部集中与发展部进行协商确定维修计划。此事由张____________、____________负责跟踪落实。
2、将商品严格区分为药品、非药品。在非药品里面,将知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、营养品,以及日化用品、高档化妆品等。各个区域须有非常明显的物理区隔。此项工作要求在元月6日起开始逐一到门店进行指导,提出具体方案,并于元月14日起进行全面检查落实,并张贴使用现金券最高限量。
标准为:知名保健品(毛利在____%以下的)和日化用品每品种限用一张;非知名保健品、营养品每品种限用10张;高档化妆品每品种限用4张。
3、陈列的美观化和丰满度。要求在元月12日前完成引导。 八、培训
1、培训时间:元月10日和11日。全体店员分成两批进行集中培训。
2、培训主讲人:____________
3、培训主考人:____________、____________
4、培训考试未及格处罚:在系统中公告名单,并按照1元制度进行处罚,即第一次不合格处罚1元,第二次不合格处罚10元。
春节活动策划方案 篇3
一、总体要求及晚会目的:(略) 二、活动主题:魅力__ 安株洲
三、活动时间及地点:20__年2月28日下午3:00于__酒店。
四、晚会具体安排及流程 (一)、人员安排
1、舞台筹备组(企划部:__):
场地布置本着简洁、明了、喜庆、欢快、高雅、新颖之原则,在不影响晚会整体效果的情况下,量力而行、充分利用现有资源,确保晚会取得圆满成功。
主要职责:
A、(行政部:__)晚会总设计与策划。及舞台布置、背景设计制作
B、(行政部:黄树立)负责晚会舞台背景协调、舞台灯光安装及音箱设备的调试。
C、(行政部:邹涛、__、__)舞台搭建、拆解,节目中道具的撤换(晚会结束后登记并收回至公司行政部仓库)保管。 2、宣传组:(企划部:__)
利用各种方式做好整台晚会所需要的宣传工作,明示、操作表单的工作;。 主要职责:
A、(企划部:__)负责相关文件和节目单、员工席牌、贵宾席牌的制作与分发。 。
B、(企划部:__)负责晚会照相与录像等留念工作。 3、节目组 (总经办:____)
晚会节目将本着“新颖、有趣、多样”的原则,在题材、内容,质量上下功夫,以确保各节目之间的衔接自然流畅,并使整场晚会受到员工和领导的欢迎与好评。
主要职责:
A、(总经办:__、__、__)负责整台晚会的节目组织与保障,规定节目数量并安排演出顺序,督促和指导各节目编排。 B、(总经办:__、__、__)负责各节目的最终确定,晚会主持人的最终确定。
C、(总经办:__、__、__)负责晚会的节目彩排、正式演出的统筹规划与实施;负责互动节目的策划安排。 4、后勤保障组 (行政部:__)
本着“勤俭节约”的原则,高水平、高质量,圆满地做好晚会的后勤保障工作。
主要职责: (行政部:__)
A、(行政部:__)负责购买晚会所需物品,回来登记报账。 B、(行政部:邹涛、__)负责晚会酒水烟等物品的发放,在晚会结束后负责清点余下等物品的清点,并收回(行政部仓库)保管。
C、(行政部:__、__)协调晚会做好车辆所需及调配工作。 7、现场维护及礼仪组 :(彭队) 主要职责:
A、(彭队)负责晚会的现场维护及突发事件的处理工作,维护全场秩序。
B、(市场推广部:__、__)负责安排礼仪队人员工作,做好整场晚会的服务工作。
C、(市场推广部:__、__)负责晚会员工入场和贵宾现场引导。
8、协调组 (总经办:__、__) 主要职责:
A、(总经办:__、__)负责晚会全部费用清单统计、整理及申请经费。
B、(总经办:__、__)联系各贵宾并邀请其准时参加晚会。 C、(总经办:__、__)负责晚会颁奖项目所需的奖品、员工名单及颁奖名单提请开单(说明所购物品的规格、型号及地、要求;由行政部统一采购到位) (二)、前期准备工作 1、晚会准备期
本阶段主要完成宣传( 明示表单、游戏说明、贵宾互动节目)节目收集、主持人,进行排练后择优选择并确定;礼仪、舞台、灯光、音响及物品采购 。 A、节目收集
由节目组负责。采取各部门提供的节目和邀请贵宾、公司总部领导即兴节目两个渠道,节目基本完全到位。2月8日前确定主持人__个;择优选拔形象气质佳,表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的男、女员工各二名,组成风格和组成方式不限。主持人用语必须在2月10前经过总经办负责人的审查。 B、晚会前的协调及进程:
所有确定的节目于2月9日、10日进行彩排,并最后确定节目及内容。
舞台布置于2月10前到位并于2月11日下午1点前安装完毕,灯光、音响安装调试于2月11日下午1点前完毕。 所有购买物品于2月10前购回入仓库登记做帐,配合各所需人员的领取。
所有礼仪人员于2月10前进行排练并确定。 (三)、活动流程 (见节目单) 1、晚会开始:放音乐()
节目主持人上台,开场白,拉开晚会的序幕。 2、领导讲话:楚总、聂总。 3、颁奖:
4、表演、游戏节目开始 (见节目清单) (四)晚会所需经费:略
春节活动策划方案 篇4
活动时间:12月10日到12月25日
主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。 目标:10W, 500单 一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品A,原价__X,淘金币价__X+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子 等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。 活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。
注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。 8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。 10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 二、售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。 三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
春节活动策划方案 篇5
★活动主题 上海__公司新年晚会 ★活动目的 1.提升公司凝聚力;
2.加强各部门同仁之间的沟通与联系 3.增强公司员工的集体观念 ★参加对象
公司全体员工、公司各级领导及供应商 ★活动日期/时间
__年1月15日 pm17:30——20:45 ★活动地点 ★活动内容 1.公司年夜饭 2.公司领导致词 3.游戏/娱乐活动
4.抽奖 ★活动流程
时间项目活动内容说明
预备全体人员进场活动全程贯穿餐饮
晚会开始,致词,春节年夜饭活动方案。主持人上台宣布新年晚会正式开始,并请李总上台讲话。__总致词后,有请__经理发言。 热身游戏 抽奖抽出三等奖
祝福词接龙每桌每次派一个人站起来说一句新年祝词,祝词的第一个字必须与上一桌说的祝词的最后一个字一样,至少需“谐音”,规划方案《春节年夜饭活动方案》。
说错的人上台抽取指示表演内容的小纸条,根据纸条上的内容表演一个节目,或直接获得礼品。表演完的员工,送小礼品1份。
抽奖抽出二等奖
copy不走样每桌选出2名代表,共20个人分成4组,按照抽取的题目表演一套动作,最后一个人说出表演的内容。答对的一组,每人送1份奖品。
喝可乐比赛每桌推出一人参加比赛,共10人分成2组,每组评出1名获胜者。获胜者得1份奖品,共2份奖品。 脑筋急转弯抢答(10道题)主持人宣读问题,然后开始举手抢答。
答对的员工,送奖品一份。奖品:10套
“假话连篇”游戏共20个人分成4组,每组上台表演。主持人说“鼻子”,比赛者要用手指指着脸上的其它五官(眼睛、嘴、眼睛或耳朵),而不能指着鼻子。听从主持人说的五官用手指指着的人,淘汰出局。每组决出1名小组胜出者,4组比完后,4个小组胜出者进行决赛。决赛胜出者得大奖1份,其他3名得鼓励奖1份。
“照镜子”参赛者和主持人面对面站着,作为主持人在镜子的照影,主持人做任何动作,参赛者需反方向做,才能做到镜子的功能。
如:主持人抬右手,参赛者抬左手,因为照镜子时,你抬右手,镜子里的人与你面对面在同一侧抬手,即:右边抬手。每组
决出1名小组胜出者,4组比完后,4个小组胜出者进行决赛。决赛胜出者得大奖1份,其他3名得鼓励奖1份。 抽奖抽出一等奖大奖由公司领导颁发。 颁奖(积极参与奖2名、最佳团队合作奖1组)
结束歌主持人宣布晚会结束,全体一起唱“真心英雄”歌。 撤场剩余物品及抽奖箱等助成物整理。 ★晚会现场
珠光气球、彩色玻璃纸拉花、红色彩丝带
每2只珠光气球为一组,用红色丝带、透明胶固定在墙壁上,会场中彩色玻璃纸拉花拉成十字型,下垂玻璃纸花篮。 另:餐桌布置 ★奖品/礼品 大奖:
一等奖(1名价值:__元左右)数码相机1只 二等奖(2名价值:400元左右) 电磁炉 3只
三等奖(3名价值:200元)
毛毯或被子5条
积极参与奖(2名价值:200元) 自行车 2辆
最佳团队合作奖(12名价值:80元) 毛巾 12套 小礼品:
香皂、名片夹、挂件、礼品打火机、杯子、 ★人力配合
主持人:2名 __-__x 活动现场人员:3名 ★费用预算
项次内容单价(rmb)数量价格(rmb)详细描述 1年夜饭10001111000不含酒水 2数码相机__1__ 3电磁炉50031500 4毛毯__1000
5自行车__400 6毛巾一套80161280
7其他小礼品101501500含会场布置气球。 总计18680
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