评估手册
姓名： 部门： 职位： 时间：
目录
培训简介：
时间 对象 人数 地点 背景 供应商 讲师 主要内容 费用
培训一级评估
课前问卷 培训评估表 HR组织者评估表
培训二级评估
学习心得报告
培训三级评估
行为改善方案及完成情况对照表 对今后培训的建议
培训简介 培训简介
时间: 2008年9月6日-9月7日 对象： XX级别以上的主管 人数： 9人 地点： 培训室
背景： 作为一个部门经理，他/她一定要具有两个基本能力：一管钱，二管人。
本课程就是为了培养有效的管人的能力而设计的。通过传授人力资源日常的工作理念,技巧和工具，从而有效地提高各部门经理的人员管理能力。通过展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，使部门经理们更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作，从而提高大家用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。
供应商： YY咨询 课程大纲：见后 讲师： ABC 费用： 未知
培训简介 课 程 介 绍
非人力资源经理的人力资源管理
（2天中文课程）
课程目的
作为一个部门经理，他/她一定要具有两个基本能力：一管钱，二管人。本课程就是为了培养有效的管人的能力而设计的。通过传授人力资源日常的工作理念,技巧和工具，从而有效地提高各部门经理的人员管理能力。通过展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，使部门经理们更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作，从而提高大家用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。我们将对人力资源体系及其战略角色进行一个简要的介绍。
本课程将围绕下列几大课题来进行研讨：经理的角色与任务，员工激励，招聘面试，绩效管理和员工的培训发展。
员工激励：我们会从激励模型和留人计划入手，通过定薪时常见的陷阱引出对定薪原则
的思考。除了薪酬之外我们还会讨论非薪酬激励，如培训，精神鼓励，员工的奖惩等在
激励与留人问题上的重要话题。
关于绩效管理：本课程目的是通过向学员们介绍绩效管理是什么及影响绩效评估有效性
的主要问题，进而使学员了解怎样使绩效评估有用。主要内容包括： 1. 共同预设绩效目标以实现目标管理。 2. 量化评估目标和标准 3. 辅导员工自评
招聘面试：我们将谈到招聘面试中的一些重要的实际操作中常见的问题，主要包括：
1. 职位分析和招聘标准 2. 结构面试法与联合面试
3. 行为描述式面试法，学员将学到什么样的问题是有用的，怎样做有用的问题卷，怎样进
行有效的追问，怎样通过置景和假设来预测应聘者未来的表现。 参加对象
所有的部门经理、主管以及任何有下属的管理人员。
培训简介 讲 师 介 绍
ABC
伦敦大学人力资源管理硕士。12年人力资源管理和培训的专业经验。曾就职于多家高科技公司和跨国银行。曾就任人力资源经理、大中国区组织发展经理和亚太地区人力资源经理。 擅长领域：在初/中/高级管理人员开发体系、人力资源战略、组织发展、绩效管理、招聘及培训方面具有极其丰富的经验。尤其擅于讲授管理类和人力资源类的相关课程。 培训过的客户：中国银联、思源电气、延峰伟世通、阿尔卡特、英特尔、柯达、西门子、辉瑞、罗氏、肯德基、飞利浦、美能达、赛博数码、上海动力集团、国药集团、上汽集团、神州数码、中远外运、中石化、上海机场集团、新中大软件、神明控制器、中邮普泰、建设银行、比欧西中国、阿里巴巴等公司。
课前调查问卷
1. 关于更有效地实施人力资源管理，作为用人部门经理， 我认为 该在人力资源管理工作扮演主要角色。 A）人力资源部门 B）用人部门 C）A+B 2. 你了解作为主管, 所需要履行的人力资源管理职责吗?
A) 了解 B) 不太了解 C) 基本上没太多概念 3. 有人说,对一个企业来说, 人力资源管理工作是最根本最重要的工作,你觉得呢? A) 不赞同 B) 基本赞同 C) 持保留意见 D)十分赞同
4. 下面是与主管工作紧密相关的主要人力资源管理工作， 你对以下工作的重要性评价是：（请评分， 1---5分）
1---很不重要 2---不重要 3---重要 4---比较重要 5---非常重要
A） 做好人员规划和确定招聘需求和人员要求 B） 参与招聘工作，认真负责
C） 做好新员工入职培训并帮助他们尽快适应岗位要求 D） 设定具有挑战性的工作目标 E） 做好365天的绩效辅导和反馈
F） 给员工一个公平且全面的考核评价和反馈 G） 帮助下属明确需要改善的地方和培训需求 H） 帮助下属在工作中练习所学习的技能 I） 激励员工的工作热情 J） 维持健康良好的主管与员工的互动关系 K） 给员工灌输正确且实际的职业发展观念
4.1. 以上工作，请您自评做的最好的三项是： （请填字母）
4.2. 以上内容，您最希望在课程中了解的部分是： （请填字母） 或者其它您希望了解的内容, 请阐述: 5. 你最希望的授课方式应包括: (最多3项) 游戏A) 理论教授 B)最佳实践法分享 C)案例小组讨论 D)角色扮演 E)故事 F) G)其它 培训一级评估6. 其它建议:
培训效果评价表
课程名称： 培训时间: 讲师: 姓名： 部门: 日期:
★请在培训结束时，把填写好的本问卷交到本次培训组织者处，谢谢您的配合！ 一、培训讲师评价（请在您认为的选项前的□上打“√”） □滔滔不绝 引人入胜 □言语清晰表达顺畅 □语句表达1. 表达能力 较顺畅 □言语表达时断时续 □思路、 口吃不清 □准备充分,讲课认真投入 □准备较好,无差错 □敷衍了2. 授课态度 事,不认真 □上下互动,气氛活跃 □讲课生动,气氛较好 3. 课堂气氛 □内容较枯燥,无人回应 □内容乏味,课堂杂乱 □事例多,密切联系工作实际 □有事例,部分内容联系实4. 联系实际 际 □无事例,联系工作实际不多 □缺乏事例,不能联系实际 □理论实践经验丰富,使人收益颇多 □有一定理论实践经验,有一定收获 5. 总体评价 □经验不多,收获较少 □没有经验,收获甚少 □没有收获,效果太差 二、培训组织工作评价（请在您认为的选项前的□上打“√”） 6. 培训时间安□合适 □不合适 □无所谓 排 7. 课程事先了□了解课程详细内容 □了解部分课程内容 □事先不了解程度 解课程内容 8. 培训后有无□有很大帮助 □能有一些帮助 □帮助不大 □没有帮助 帮助 9. 培训总体评□非常好 □较好 □一般 □较差 价 □开阔了视野，丰富了理论知识 □学习到了新工作方法 10. 培训最大收获 □结交了新朋友 □其他 11. 培训不足之□时间太仓促 □内容太浅，没有深入 □培训设施没准备好 处 □无详细教案或教案太粗 □其他 培训一级评估 学员表现评价表
课程名称 非人力资源经历的人力资源培训 姓名 职位 出勤情况 □ 全勤 □ 缺席半天 部门 评价人 培训纪律 □ 无迟到 □ 迟到1、2次 时间 □ 缺席一天 课堂突出表 现 讲师点评 □ 经常迟到 培训二级评估 培 训 心 得 报 告
姓名 课程名非人力资源经理的人力资称 中心 职位 源培训 学习心得及个人收获 签名： 培训三级评估 行为改善方案及完成情况表
课程：非人力资源经理的人力资源培训 姓名： 部门： 职务： 直属主管： 第一次填表日期： 第二次填表时间： 行 为 改 善 目 标 行 为 改 善 措 施 难 1 2 3 行为改善可能遇到困上级主管意见 调整方案 因） 完成情况个人自评（完成结果&原完成情况上级主管评价 对于怎样让这门课程对员工起到更大的作用，你有什么建议或想法？ 对于怎样让这门课程对自己起到更大的作用，你有什么建议或想法？ 主管签员工签名： 名：
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