速卖通卖家平台“运费模板”位于（C ）。
A: 产品信息 B: 搜索诊断 C: 模板管理 D: 发布产品
中国邮政小包默认到俄罗斯的承诺运达时间是（B ）。
A: 27天 B: 60天 C: 14天 D: 39天
速卖通新手运费模板中EMS的承诺运达时间是（A ）天。
A: 27天 B: 60天 C: 14天 D: 39天
新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是（C ）天。
A: 39天 B: 14天 C: 27天 D: 60天
速卖通上支持哪些物流方式？ (A,B,D)
A: EMS B: 香港大小包 C: 海运 D: 中邮大小包
速卖通新手运费模板包含哪些物流方式 (A,B,C)
A: China Post Air Mail B: EMS C: ePacket D: DHL
如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款。(A,B,C,D)
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A: 设置多套运费模板 B: 设置不发货国家 C: 选择好货代
D: 保持良好的买家沟通
Wish平台产品推广标识为（D ）
A: 蓝钻 B: 红钻 C: 白钻 D: 黄钻
Wish平台推广产品自动打折，额外折扣由（C ）承担。
A: 商户 B: 个人消费者 C: Wish平台 D: 中间商
Wish平台会自动识别某段时间（A ）较高的优质产品，并重点推广。
A: 转化率 B: 访问量 C: 销量 D: 浏览量
标题编写的三段法指的是(A,B,C)
A: 核心关键词 B: 流量词 C: 属性词 D: 形容词
一个完整的标题需要包含下面哪些内容(A,B,C,D)
A: 产品名称 B: 服务 C: 物流优势 D: 产品材质
速卖通卖家若使用中邮小包，必须挂号。（X ）
运费模板设置“包邮”，意味着对大多数国家卖家承担运费。（X ） Wish平台不支持比价功能，对价格并不敏感。（√ ）
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（Wish）黄钻产品任何信息都不可修改。（X ） 颜色、长度等属性词对标题描述无关轻重。（X ） 一般而言，产品商业得分比相关性得分要重要。（√ ） 产品的商业得分直接决定了其排名。（X ）
（Wish）平台重点推广的产品不得降低库存。（√ ） 速卖通卖家若使用中邮小包，必须挂号。（X ）
违规类型 违规节点 处罚 第一次违冻结（以违规记录展示为准） 规 第二次违知识产权严重违规 规 第三次违关闭 规 2分 6分 知识产权禁限售违12分 规 24分 36分 48分 12分 交易违规及其他 24分 36分 .
冻结（以违规记录展示为准） 警告 限制商品操作3天 冻结账号7天 冻结账号14天 冻结账号30天 关闭 冻结账号7天 冻结账号14天 冻结账号30天 .
48分 12分及12商品信息质量违规 分倍数 关闭 冻结账号7天 (一)毒品、易制毒化学品及毒品工 具 详解 1. 麻醉镇定类、精神药品、天然类毒品、合成类毒品、一类易制毒化学严重违规，最高扣除48分 品； 2. 二类易制毒化学品、类固醇； 一般违规，6分/次 一般违规，2分/次 3. 三类易制毒化学品； 一般违规，2分/次 4.毒品吸食、注射工具及配件； 5. 帮助走私、存储、贩卖、运输、一般违规，1分/次 制造毒品的工具； 一般违规，1分/次 6. 制作毒品的方法、书籍； (二) 危险化学品 详解 1. 爆炸物及引爆装置； 严重违规，最高扣除48分 一般违规，6分/次 2. 易燃易爆化学品； .
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一般违规，6分/次 3. 放射性物质； 一般违规，6分/次 4. 剧毒化学品； 一般违规，2分/次 5.有毒化学品； 一般违规，1分/次 6. 消耗臭氧层物质； 一般违规，1分/次 7. 石棉及含有石棉的产品； 一般违规，0.5分/次 8. 烟花爆竹、点火器及配件； (三) 枪支弹药 ： 详解 1. 大规模杀伤性武器、真枪、弹药、严重违规，最高扣除48分 军用设备及相关器材 一般违规，6分/次 2. 仿真枪及枪支部件； 一般违规，2分/次 3. 潜在威胁工艺品类； (四) 管制器具 详解： 1. 刑具及限制自由工具 一般违规，6分/次 .
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一般违规，6分/次 2. 管制刀具； 3. 严重危害他人人身安全的管制一般违规，6分/次 器具； 4. 一般危害他人人身安全的管制一般违规，2分/次 器具； 一般违规，0.5分/次 5. 弩； (五) 军警用品： 详解 1. 制服、标志、设备及制品 ； 一般违规，2分/次 2. 限制发布的警用品； (六) 药品 详解 ： 一般违规，0.5分/次 1. 处方药、激素类、放射类药品； 一般违规，6分/次 一般违规，6分/次 2. 特殊药制品； 一般违规，2分/次 3. 有毒中药材 4. 口服性药及含违禁成分的减肥一般违规，2分/次 药、保健品 ； 一般违规，2分/次 5. 非处方药； .
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(七) 医疗器械 详解： 一般违规，6分/次 1. 医疗咨询和医疗服务； 一般违规，1分/次 2. 三类医疗器械； 3. 其他医疗器械：除三类医疗器械一般违规，1分/次 外，其他需要专业人员指导操作的医疗器械； (八) 色情、暴力、低俗及催情用 品 详解 1. 涉及兽交、性虐、乱伦、强奸及严重违规，最高扣除48分 儿童色情相关信息； 2. 含有色情淫秽内容的音像制品严重违规，最高扣除48分 及视频、色情陪聊服务、成人网站论坛的账号及邀请码； 3. 含真人、假人、仿真器官等露点一般违规，2分/次 及暴力图片； 一般违规，0.5分/次 4. 原味产品； 一般违规，0.5分/次 5. 宣传血腥、暴力及不文明用语； .
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(九) 非法用途产品 详解: 1. 用于监听、窃取隐私或机密的软 一般违规，6分/次 件及设备； 一般违规，6分/次 2. 信号干扰器； 一般违规，2分/次 3. 非法软件及黑客类产品； 4. 用于非法摄像、录音、取证等用一般违规，2分/次 途的设备； 5. 非法用途工具（如盗窃工具、开一般违规，2分/次 锁工具、银行卡复制器）； 6. 用来获取需授权方可访问的内一般违规，2分/次 容的译码机或其他设备 (如 卫星信号收发装置及软件、电视棒)； (十) 非法服务类 详解 1. 政府机构颁发的文件、证书、公章、勋章，身份证及其他身份证明文严重违规，最高扣除48分 件，用于伪造、变造相关文件的工具、主要材料及方法； 2. 单证、票证、印章、政府及专严重违规，最高扣除48分 门机构徽章； .
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3. 金融证件、银行卡，用于伪造、严重违规，最高扣除48分 变造相关的工具、主要材料及方法； 洗黑钱、非法转账、非法集资； 4. 个人隐私信息及企业内部数据；一般违规，2分/次 提供个人手机定位、电话清单查询、 银行账户查询等服务； 一般违规，2分/次 5. 法律咨询、彩票服务、医疗服务、教育类证书代办等相关服务； 6. 追讨服务、代加粉丝或听众服一般违规，0.5分/次 务，签证服务； (十一) 收藏 详解类: 1. 货币、金融票证，明示或暗示用严重违规，最高扣除48分 于伪造、变造货币、金融票证的主要材料、工具及方法； 一般违规，6分/次 2. 虚拟货币（如比特币）； 一般违规，2分/次 3. 金、银和其他贵重金属； 4. 国家保护的文物、化石及其他收一般违规，2分/次 藏品； (十二) 人体器官、保护动植物及捕 .
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杀工具 详解: 1. 人体器官、遗体 ； 严重违规，最高扣除48分 2. 重点和濒危保护动物活体、身体一般违规，2分/次 部分、制品及工具； 一般违规，2分/次 3. 鲨鱼、熊、猫、狗等动物的活体、身体部分、制品及任何加工机器； 一般违规，1分/次 4. 重点和濒危保护植物、制品； (十三) 危害国家安全及侮辱性信 息 详解: 严重违规，最高扣除48分 1. 宣扬恐怖组织和极端组织信息； 2. 宣传国家分裂及其他各国禁止严重违规，最高扣除48分 传播发布的敏感信息； 3. 涉及种族、性别、宗教、地域等一般违规，2分/次 歧视性或侮辱性信息； 一般违规，0.5分/次 4. 其他含有政治色彩的信息； (十四) 烟草 详解: 一般违规，6分/次 1. 成品烟及烟草制品 ； .
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一般违规，6分/次 2. 电子烟液； 需要类目准入，若错放类目，0.5分/次 3. 电子烟器具、部件及配件； 一般违规，0.5分/次 4. 制烟材料及烟草专用机械； 5. 烟草图片禁售（使用含有烟液的一般违规，1分/次 图片或图片中有烟液展示） (十五) 赌博 详解: 一般违规，2分/次 1. 在线赌博信息 ； 一般违规，2分/次 2. 赌博工具； (十六) 制裁及其他管制商品 详解: 一般违规，1分/次 1. 禁运物； 一般违规，1分/次 2. 其他制裁商品； (十七) 违反目的国/本国产品质量技术法规/法令/标准的、劣质的、存 在风险的商品 详解: .
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1. 经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品；各国明令淘一般违规，2分/次 汰或停止销售的商品；过期、失效、 变质的商品、无生产日期、无保质期、无生产厂家的商品； 一般违规，1分/次 2. 高风险及安全隐患类商品； （十八) 部分国家法律规定禁限售商品及因商品属性不适合跨境销售 而不应售卖的商品 详解: 根据不允许售卖商品的类别，平台有权按照禁限售违禁信息1. 部分国家法律规定不允许或限制列表中已约定类别处理，包括扣分、商品屏蔽、删除等处置。 售卖的商品 2. 因商品属性不适合跨境销售而不根据发布的此类商品禁售清单，卖家不应通过类目错放等方应售卖的商品（如香水；茶叶、粉末式发布任何平台不许售卖的产品，一经发现，平台有权采取状动/植物提取物等食用保健品、食退回、下架、冻结或关闭账号的处置。 品等） 以下说法错误的 (D) A: 上传一般危害他人人身安全的管制器具 (如：双节棍、钥匙棍) 会被扣除2分/次 B: 上传反人权信息 (如：纳粹)2分/次 C: 上传三类易制毒化学品 会被扣除 2分/次 D: 上传制作毒品的方法、书籍 会被扣除2分/次X(会被扣除1分/次) .
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哪个不属于店铺服务分 (A)
A: 差评率
B: 未收到货提起纠纷率 C: 成交不卖率 D: 好评率
发布身份证及其他证明身份的文件 (如：出身证明、护照、签证、驾照)会收到什么处罚 (D)
A: 12分/次
B: 商品下架/退回或删除 C: 6分/次
D: 严重违规行为，每次扣48分
哪个可以放进流行饰品（Fashion Jewelry）类目 (A)
A: 项链是贵金属，但吊坠是人造宝石 B: 自然形成或养殖的珍珠 C: 天然宝石 D: 钻石
违反全球速卖通“假发类商品发布”规则的处罚错误的是？ (C)
A: 对违规商品信息予以退回或删除
B: 相关订单如买家已付款，无论物流状况如何，均全额退款给买家，卖家承担全部责任 C: 每次扣分6分
D: 根据违规行为的严重程度，对卖家给予冻结账户或关闭账户的处罚
买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款 (A)
A: TT B: VISA C: Master card D: Webmoney
关于知识产权说法错误的？ (C)
A: 买家投诉收到假货每次6分 B: 图片盗用投诉第二次会扣6分/次 C: 权利人投诉第一次会被扣6分 D: 平台抽样一般每次0.2分
以下上传被扣2分每次的是？ (D)
A: 烟花爆竹(0.5分) B: 放射性物质（6分）
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C: 消耗臭氧层物质（1分） D: 有毒化学品
哪个指标不会影响淘代销可代销的产品数 (B)
A: 成功交易率 B: 好评率
C: 当前未受网规处罚 D: 成功交易订单数
俄罗斯禁止哪些产品运输？ (C)
A: 枪支配件 B: 学步车 C: 打火机 D: 吹风机
买家不可以通过哪个方式联系咨询卖家 (D)
A: trademanager B: 站内信
C: 已下单买家可以通过邮箱 D: 电话
哪种物流方式需要计算体积重 (A)
A: UPS B: E邮宝 C: 香港邮政小包 D: 中国邮政小包
贩卖 赌博工具会收到什么处罚？ (C)
A: 严重违规行为，每次扣48分 B: 1分/次 C: 2分/次 D: 6分/次
以下哪个宝贝上传会被扣6分 (A)
A: 烟草 B: 烟草专用机械 C: 受国家保护的文物 D: 电子烟
关于知识产权禁限售违规扣分正确的是？ (B,C,D)
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A: 被扣分达到24分时，冻结账户30天。 B: 被扣分达到48分时，店铺将被关闭。 C: 被扣分达到2分时，将被严重警告。 D: 被扣分达到12分时，冻结账户7天
2015年9月15日生效的速卖通服饰行业标准的范围有？ (A,B,)
A: 女装 B: 男装 C: 女鞋 D: 男鞋
关于速卖通首图说法正确的？ (A,B,C,D) A: 图片横向和纵向比例建议1:1-1:1.3之间 B: 主图尺寸建议大于800*800 C: LOGO统一放在图片左上角
D: 图片要求无边框和水印，不允许拼图。
当纠纷订单已经上升到小二处理阶段后，有哪些步骤 (B,C,D)
A: 聊天记录可以修改后再上传。
B: 订单留言/站内信中的沟通记录，将不作为纠纷处理案件的判责依据。如订单留言中将作为您纠纷案件处理的证明材料，请将订单留言中的信息以图片形式
C: 如在订单留言/站内信中提出解决方案，请在纠纷处理平台中及时响应及反馈解决方案。
D: 如在订单留言/站内信中已对纠纷案件处理及赔付达成一致，请在纠纷处理平台中及时响应并上传协商一致的订单留言截屏。
违反特定行业商品发布规范会收到什么处罚？ (A,C,D)
A: 商品信息退回或删除 B: 初犯者平台将给予扣分处理
C: 对于违反特定行业商品发布规范的违规订单，速卖通将关闭订单，如买家已付款，无论物流状况均全额退款给买家，卖家承担全部责任
D: 违规商品信息过多或屡犯者，速卖通平台将视违规行为情节严重程度保留扣分及直接账号处罚的权利
虚假发货违规会收到什么处罚？ (A,D)
A: 虚假发货一般违规：2分/次 B: 给予警告 C: 直接关闭店铺
D: 虚假发货严重违规：12分/次
不正当谋利，是指会员采用不正当手段谋取利益的行为，包括？ (A,C,D)
A: 向活动策划组提供财物、消费、款待或商业机会等 B: 给买家送礼 .
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C: 会员通过其他手段向速卖通工作人员谋取不正当利益的行为 D: 向速卖通工作人员提供财物、消费、款待或商业机会等
以下关于手机类目年费返还说法正确的是？ (B,C,D)
A: 跟销售额没什么关系，都能返 B: <9万美金，返0
C: ≧9万美金且<18万美金，返还70% D: 年销售额≧18万美金，返还100%
一般违规，一天内累计扣分不超过24分(X)
发布生化、化学、核武器、其他大规模杀伤性武器会被警告(X) 不正当竞争一般违规：2分/次，限期整改(X) 违规情况 不正当竞争一般违规 不正当竞争严重违规 不正当竞争情节特别严重 不正当竞争严重违规：4分/次(X) 虚假发货一般违规：3分/次(X)
违规情形 虚假发货一般违规 虚假发货严重违规 虚假发货特别严重 处罚措施 2分/次 12分/次 48分/次 处罚措施 3分/次 12分/次 48分/次 发布 烟草（如：烟丝、烟叶）会被扣除6分/次 违规商品数在[50,500)，0.3分/天 (X)
属性错选：用户发布商品时，类目选择错误，但选择的属性与商品的实际属性一样的情形(X)
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