公司人事、行政制度汇编

天津汇达热力集团有限公司

人力资源及行政管理制度汇编

汇达热力人力资源及行文件名称 政管理制度汇编 编制人员 编制日期 纪科、霍艳明 2012.3.14 页数 审核人员 审核日期 修改状态 批准人员 批准日期 第一版 编码 版本 2012年3月版

A 总则 人力资源管理制度汇编

A 总则 人力资源管理制度汇编

目 录

第一篇 人事管理 A 总则 B 管理职责 C 组织及编制 D 人才招聘与配置 E 教育与培训 F 考勤制度 G 职务升降及任免 H 工资及福利制度 I 奖惩及考核制度 J 离职与解聘 K 人员流动 L 劳动申诉 M 附则

A 总则 人力资源管理制度汇编

第二篇 A B C D E F G H I 行政管理

汇达热力例会管理制度 档案管理制度 值班管理制度 员工住宿管理规定 食堂管理规定 俱乐部管理规章制度 物资采购管理制度 仓库管理制度 维修人员管理规定

A 总则 人力资源管理制度汇编

第一章 总则 第一条：为加强对公司员工的科学管理，理顺公司内部管理 管理关系和提高工作效率，做到队伍精简、素质优化、办事高效、 流动灵活，促使公司人力资源管理规范化、制度化，根据《公司 法》、《劳动合同法》以及其他法律法规的规定，结合公司世纪情 况，特指定本制度。 第二条：本规定适用公司全体员工，即公司聘用的全部从业人 员；除遵照国家有关法律规定外，本公司的人力资源管理，均依 本制度规定办理。 第三条：公司的人才理念为：德为先，品为高，能为尚；结果 导向，用人为贤，德才兼备。 第四条：公司人力资源管理原则是“以人为本、以德为先、量 才使用、内外选拔、鼓励竞争”。坚持德才兼备、用人之能的用人、标准，通过培训开发、激励、挖掘员工潜力。 第五条：人力资源管理工作要坚持任人唯贤、公正合理、廉洁 奉公的原则，努力搞好人才吸纳、挖潜人力资源，不断提高工作水 平，为公司的发展作出贡献。

A 总则 人力资源管理制度汇编

B 管理职责 人力资源管理制度汇编

第二章 管理职责 第一条：公司人力资源管理工作由综合办公室负责， 是在综合办公室负责人的领导下开展工作。 第二条：人力资源管理主要工作职责： ⑴ 拟定公司的人事内部管理规章制度，并组织 实施； ⑵ 人员考选、任聘、入职、考核、奖惩、升降职、福利、离职、退休等应办事项。 ⑶ 人员编制的拟订、执行、修正。 ⑷ 职工劳动合同的签订、续签、解除事宜的办理。 ⑸ 职工名册的编订及人事出勤资料的建立、保管。 ⑹ 职工入（离）职手续的办理。 ⑺ 薪资及其他人事费用预算的编拟、执行。 ⑻ 人事命令发布及人事有关记录的建档管理。 ⑼ 职工社会保险的办理及有关质疑的解释。 ⑽ 有关职工差、假、勤等事项的办理及薪金的核计。 ⑾ 有关职工劳动争议事宜的办理。 ⑿ 组织新员工入职培训和员工业务技能培训等。 第三条：员工的权利与义务 B 管理职责 人力资源管理制度汇编

一、 公司员工享有下列权利： 1. 取得劳动报酬的权利； 2. 享受社会保险和福利的权利； 3. 休息、休假的权利； 4. 接受业务知识培训的权利； 5. 获得劳动安全卫生保护的权利； 6. 提出申诉和提请劳动争议处理的权利； 7. 法律规定的其他劳动权利。 二、 公司员工必须履行下列义务： 1. 遵守职业道德； 2. 遵守法律和法规； 3. 遵守公司规章制度； 4. 公正廉洁、克己奉公、服从命令、忠于职守、 勤奋工作、尽职尽责； 5. 保守公司秘密，维护公司声誉和利益； 6. 提高业务能力和综合素质； 7. 执行劳动安全规程； 8. 法律、法规、公司章程规定的其他义务。

B 管理职责 人力资源管理制度汇编

C 组织及编制 人力资源管理制度汇编

第三章 组织及编制 第一条：本公司各职能部门在公司确定的架构内，根 据工作需要，遵循因事设岗、因岗定编的原则确定各类职 务及编制数量。 第二条：公司用工名额原则上以核批后的《人员编制 表》人数为限，任用条件以《职位说明书》为依据，以便 因事择人，合理配置人力资源。 第三条：公司管理人员职级划分为五级： 一级：董事长 二级：总经理 三级：部门负责人 四级：助理、秘书 五级：专员、出纳 第四条：本公司只能部门职位的设置、编制、调整或 撤销由综合办公室根据各部门《部门工作说明书》、《岗位 说明书》等进行审核汇总后提出方案，经办公室核定后呈 报总经理审批，由供暖公司总经理批准后实施。 第五条：各职能部门职位的设置、编制、调整或撤销，均需经总经理批准后实施。 C 组织及编制 人力资源管理制度汇编

D 人才招聘与配置 人力资源管理制度汇编

第四章 人才招聘与配置 第一条：公司所有职位均面向社会公开招聘，公司员 工应以岗位要求、学识、能力、品德、体格等综合因素为 依据，采用面试的方式，公平竞争、择优录取。 第二条：公司内部若有空缺时或有新职时，应先由内 部晋升或调职，若出现内部无适合人选、内部人力不足或 因需特殊技术或专业知识必须对外招募人才等情况时可根 据实际情况选取一下方式对外招聘。 1. 社会推荐； 2. 刊登报纸广告 3. 参与各类人才招聘会 4. 网上招聘 5. 人才中介及猎头 第三条：公司因业务或管理需要招收新员工的，由各部 门根据岗位要求和需求人数填写《员工需求申请表》，经总 经理批准后，报送办公室予以招聘。 第四条：被录用人员必须满足以下条件： 1. 年龄：五十岁以下（有特殊才能可适当放宽条件） 2. 文化程度：大专学历以上（有特殊才能可适当放宽 D 人才招聘与配置 人力资源管理制度汇编

条件） 3. 司机等后勤人员不受以上条件限制。 第五条：基本素质要求： 1. 五官端正、身体健康、作风正派； 2. 有强烈的敬业精神和进取精神； 3. 具有职业道德，能保守公司秘密； 4. 遵守国家法律、法规及公司的规章制度； 5. 经过必要的测评过程且确信其具有相关岗位的工 作能力。 第六条：录用职员按下列程序进行： 1. 用人部门向办公室提出用人市面申请病经总经理 同意； 2. 办公室通过参加招聘会、在新闻媒体上发布招聘 广告、在人才信息网络查询或由个人推荐等方式 进行初选； 3. 对初选合格人员进行资格审查和面试（学历、职 称、仪容仪表、言谈举止、性格及在原单位的表 现等）； 4. 对面试合格人员由用人部门进行素质、工作能力与 D 人才招聘与配置 人力资源管理制度汇编

业务知识方面的考核； 5. 考核合格者有办公室呈报总经理批准； 6. 总经理批准后，办公室通知办理入职手续； 7. 自应聘人员递交应聘资料或公司组织面试之日起，公司将于15日之内将聘用与否的决定明确回复应聘者，以示尊重；未被录用者递交的复印材料不予退还，由公司存档。 第七条：被录用员工需要提交下列材料： 1. 员工入职登记表； 2. 最终学校毕业证书、学位证书； 3. 资格证书（专业技术职称）； 4. 一寸彩色照片三张； 5. 身份证复印件；户口本首页、本人页复印件； 6. 与原单位已解除劳动合同关系的证明； 7. 户口不在本地的需要提供暂住证； 8. 公司认为必要的其他材料。 第八条：试用：新入职的员工，必须进行两个月试用。试用期间，由部门负责在以下几方面对其进行考核： 1. 是否具有敬业精神； 2. 是否符合岗位要求及胜任工作； D 人才招聘与配置 人力资源管理制度汇编

3. 是否遵守公司各项规章制度； 4. 是否以公司利益为重； 5. 在试用期间，是否有因工作失误给公司造成经济 损失的情况。 6. 试用合格的，正式任职；不合格的，取消录用资格。 第九条：新员工转正（或取消录用）程序：员工试用期间，由办公室会同用人部门考核其现实表现和工作能力，员工在试用期满后，由员工提出申请，用人部门做出鉴定后填制《员工转正审批表》，提出是否录用的意见。办公室审核后，呈报总经理签署意见通过后由办公室发出正式任用通知，并由办公室备案存档及签订正式聘任劳动合同（退休人员签订：聘用协议；下岗人员签订：劳务协议）。 第十条：所有聘用人员除总经理特批可免试外，都必须 经过两个月的试用期后才可正式录用。 第十一条：试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，转正员工可根据其工作业绩、表现，从发挥其特长、专业潜力合理安排岗位职级，并给予其享受正式员工的各种待遇。 第十二条：公司各部门必须指定人员编制，用人必须控制在编制范围内，超编需上报总经理批准。 第十三条：公司各部门需增员时，由办公室统筹安排公开招聘，D 人才招聘与配置 人力资源管理制度汇编

择优录用。内部员工引荐的条件相当的也需参加面试，合格才获准聘用。 第十四条：试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排到具有重要经济责任的工作。 第十五条：试用员工在试用期内以是否敬业、是否遵守制度、是否符合岗位要求为考核标准。使用不合格的可视情况延长试用期或不予正式录用。 第十六条：公司劳动合同期限分为有固定期限、无固定期限以及完成特定的工作为期限。 1. 在本公司连续服务满十年以上的员工，若提出订立无固定期限劳动合同，经公司研究同意，予以订立。 2. 其他员工以一年为期限签订有固定期限的劳动合同，以完成特定工作为期限的劳动合同按约定期限订立。 第十七条：应聘人员录用后，一律建立劳动人事档案，档案材料包括：本人身份证、户口本首页及本人页、最终学校毕业证书、学位证书等学历证明复印件、相关资格证书（专业技术职称）复印件；与原单位已解除劳动合同关系证明；一寸彩色照片三张；员工入职登记表；户口不在本地的需要提供暂住证以及公司认为必要的其他材料。 第十八条：所有人事档案都属于机密文件，应妥善保管，管理者D 人才招聘与配置 人力资源管理制度汇编

不得随意泄密；新员工档案应于员工入职之日起建立；离职人员档案应于员工离职手续办理完毕后即清理、撤除备查。任何人不得借阅自己的档案；调阅员工个人档案须部门经理以上人员亲自借阅，且不得借阅不属于自己所负责部门员工的档案。

E 教育与培训 人力资源管理制度汇编

第五章 教育与培训 第一条：为提高员工的综合素质和工作技能，营造学习型企业，公司将有计划、多形式的举办各种培训活动；根据实际工作的需要和员工的表现将选派优秀的员工参加其他专业培训。 第二条：公司办公室根据公司的业务需要和工作安排，在征求公司各部门意见的基础上，依所需培训目标、对象、课程、预算，于每年年初拟定《年度教育培训计划》，由总经理批准后组织实施。 第三条：员工的培训分为入职培训。在职培训、专业培训三种。 1. 入职培训：包括：① 公司简介、企业文化、规章制度等，具体由办公室负责；② 工作要求、工作程序、工作指责说明、工作技能培训等，由各部门负责。 2. 在职培训：各部门应该根据工作需要，定期对员工进行培训；在工作过程中，各级主管应随时因材施教，不断提高员工的工作技能和综合能力；员工本身也应该不断地研究、学习本职技能，不断提高工作效率，不断创新。 3. 专业培训：包括员工利用业余时间参加的各类学历教育和业务培训，以及公司安排的脱产、半脱产形式的培训，或邀请专家学者来公司作专题培训；具体由办公室负责实施。 E 教育与培训 人力资源管理制度汇编

第四条：根据公司发展需要，公司将选派部分优秀员工公费参加培训机构的专业培训，回公司后讲学习的内容传授给其他同事；凡被公司安排进行培训的员工应该服从安排，准时、认真的参加培训，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。 第五条：经公司选派参加学习的员工，须签订培训协议书，承诺学成取得相关证书后按其脱产培训期在公司旅行一定的服务期限，若员工在服务期限内辞职和因本人原因导致公司与其解除劳动合同的，应补偿公司为其支付的培训费用。 第六条：脱产、半脱产培训期与约定在本公司服务期限之间的对应关系为：脱产培训1年以内的，服务期为2年；脱产培训1年以上（含1年）、3年以内的，服务期为5年；脱产培训3年以上（含3年）的服务期为8年。 第七条：员工补偿公司支付的培训费用计算方法为：员工应补偿费用=（为服务年限÷约定服务年限）×公司为其支付的培训费用。其中，培训费用指公司支付的所有与培训有关的费用，但不包括该员工在培训期间的工资收入。 第八条：各部门应该将每次培训的人员和内容以书面形式交由办公室备案；被指派到外面参加专业培训的员工，应该对在培训过程中所获得和积累的技术、资料等相关信息交由办公室保管；未经许可，E 教育与培训 人力资源管理制度汇编

任何人不得私自拷贝、传授或转交给其他公司或个人。 第九条：公司各部门管理人员要高度重视人才培养与工作培训，要从公司的战略角度抓好人才培养和工作培训，各部门要有计划的安排员工进行培训，要有准备的开展各项培训活动；要深入领悟公司的用人理念和人才战略，要努力打造能够满足公司不断发展、使公司在市场竞争当中处于优势的优秀人才队伍。 F 考勤制度 人力资源管理制度汇编

第六章 考勤制度 第一条：为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，强化员工的纪律观念，结合办公司的实际情况，特制定本制度。 第二条：工作时间 公司供暖期（10月1日—3月31日）实行每周六天工作日，周日休息；非供暖期（4月1日—9月30日）实行每周五天工作如，周六、日休息。（生产运行及相关部门实行轮休制） 工作日标准作息时间为：上午 08:00—12:00 下午 13:30—17:00 公司提供班车，出发地点为：河西区湘江道 班车时间为：上班 06:30发车 下班 17:10发车 第三条：考勤 1. 公假 1.1 参加公司指派的进修、培训及因公外出或出差时； 1.2 员工参加市级或全国级比赛； 1.3 员工拆迁或修缮房屋时，必须持相关单位证明，经部门经理及综合办公室批准后，可给予公假一天； 1.4 新员工经批准办理调档手续给予公假一天； F 考勤制度 人力资源管理制度汇编

1.5 公假期间工资照发。 2. 迟到早退 2.1 于上班十分钟以后到岗者，视为迟到。两次按半天事假计算，扣除半天工资；四次按一天事假计算，扣除一天工资。迟到三十分钟以上按旷工计算，扣除半天工资。旷工三天以上（含三天）按自动离职处理。（如遇恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的，经公司领导批准，可不按迟到早退处理）。 2.2 于下班前十分钟内擅自离岗者，视为早退。两次按半天事假计算，扣除半天工资；四次按一天事假计算，扣除一天工资。在十分钟前擅自离岗者，视为半天事假，扣除半天工资。（事先办理请假手续者除外） 3. 请假制度 3.1 病假 因病须治疗或修养者可请病假，每月不得超过1天，每年累计不得超过12天，病假期间薪资按100%计发、 病假一天以上须附天津市三甲医院的相关证明书，急诊可就近看病并附医院相关证明书。 病假超过12天至30天内，按不低于本人标准公司的60%F 考勤制度 人力资源管理制度汇编

支付工资，但不得低于天津市最低工资的80%。 长期病假超过30天者，可按停薪留职办理，期限一年内为准。 大病按照国家相关法律规定执行。 3.2 事假 因私事需请假者，须提前一天请事假，每月累计不得超过一天，超过五天（含5天）按自动离职处理。 凡所有请假均需由相关主管的书面确认，以请假单的签字为准，来不及作书面确认的打电话确认。凡遇主管外出或不能及时沟通的情况时，请直接向上一级主管领导请假。 无书面确认的请假一律视为旷工处理。 特殊情况须报主管经理批准。 事假期间不发薪金。 3.3 工伤假 员工在工作或公司其他职业活动中因意外事故造成的伤残，其治疗休养期间给予工伤假。员工因工负伤、因工残废、因工死亡等工伤认定，须以有关政府部门正式授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据；所需工伤医疗期员工工作所在地劳动鉴定F 考勤制度 人力资源管理制度汇编

委员会书面确认。工伤期间依实际需要轻狂决定，工伤休养期间工资按基本工资100%计发。 3.4 婚假 申请婚假者，须附相关证明，且不得分次申请。 男员工满22周岁，女员工满20周岁，婚假3天； 男员工满25周岁，女员工满23周岁，婚假7天。 3.5 丧假 员工的直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹）死亡，丧假3天； 员工的旁系亲属（祖父母、外祖父母、配偶父母、兄弟姐妹）死亡，丧假1天。 丧假期间工资按100%计发。 3.6 产假 女员工分娩，可请产假90天（含产前假），工资按月工资的60%计发。如果社会生育补助高于月工资的60%，则就高不就低。 女员工怀孕40天至3个月内流产者，可请假15天；怀孕三个月至四个月流产者，可请假30天；怀孕四个月至七个月流产者，可请假42天；怀孕七个月以上流产者，按产F 考勤制度 人力资源管理制度汇编

假处理，可请假90天（均含周六、周日）。 女员工哺乳期间每个工作日可请假1小时（自婴儿出生之日其一年内）。 孕期、产期、哺乳期工资发放按国家相关法律规定执行。 计划生育假、产假、哺乳假、婚假一律按国家有关规定执行。 产假系指已婚女性员工、未婚女性员工分娩或流产按病假规定办理。 四、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不 迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 员工的考勤情况，由个部门负责人每月的5日前按 时报备，并做到秉公办事，认真负责。 本制度自颁布之日起实施。 2011年4月15日

G 职务升降及任免 人力资源管理制度汇编

第七章 职务升降及任免 第一条：为了激励员工、调动员工的工作积极性，做到奖勤罚懒， 公司实行员工职务（或工资）升降制度。 第二条：公司员工职务（或工资）晋升，必须坚持德才兼备、任人唯贤的原则，注重工作业绩。晋升员工职务，原则上按照规定的职务序列逐级晋升。德才表现和工作实际特别突出的，可越级晋升。 第三条：员工晋升职务应当具备以下条件： 1. 遵守公司规章制度，具备很强的事业心和敬业精神； 2. 工作成绩突出，有超过现任职务的工作能力； 3. 具备拟任职务的资格条件。 第四条：员工晋升工资应当具备以下条件： 1. 遵守公司规章制度，有事业心和敬业精神； 2. 胜任工作，在工作中能起模范作用； 3. 为公司作出突出贡献，带来直接经济效益者。 第五条：公司员工由总经理任免。公司员工由下列情形之一的，应当予以任职： 1. 新录用人员试用期满合格或提前合格的； 2. 晋升或者降低职务的（担任新职务）； 3. 因其他原因职务发生变化的。 G 职务升降及任免 人力资源管理制度汇编

第六条：公司员工由下列情形之一的，应当予以免职： 1. 岗位变动晋升或降低职务的（免去原职务）； 2. 离职学习期限超过三个月的； 3. 业绩平平，不胜任本职工作的； 4. 违反法律、法规和严重违反公司规章制度的； 5. 因健康原因不能坚持正常工作的； 6. 因其他原因职务发生变化的。 第七条：员工的职务（或工资）升降，按照以下程序进行： 1. 非领导职务的升降，由部门负责人根据员工工作表现及工作能力提出申请； 2. 领导职务的升降，由公司总经理根据其工作业绩提出意见； 3. 按照升降职务（或工资）所要求的条件由办公室进行审核并将结果上报总经理；由总经理审批； 4. 由办公室书面通知本人并办理相关手续。 第八条：职务任免程序： 1. 非领导职务的升降由部门负责人根据员工工作表现及变动情况提出书面申请交办公室； 2. 办公室进行考核并将结果上报总经理； 3. 总经理审批后，正式行文生效。 G 职务升降及任免 人力资源管理制度汇编

第九条：人事任免权 公司全体员工任免由办公室建议，报总经理董事会审批。

I 工资及福利制度 人力资源管理制度汇编

第八章 工资及福利制度 第一条：工资 1. 公司工资包括：基本工资，工龄工资、技术工资、管理工资等。 2. 工资自报到之日起新，离职之日停薪。 3. 公司每月10日发上个月工资，工资计算以人民币元为单位。 4. 公司按国家规定代扣个人所得税，社会统筹养老保险的个人部分。 第二条：工资项目 1. 基本工资：员工上岗基本待遇； 2. 工龄工资：按照员工实际工作年限计算，工龄工资30元/年，逐年递增；（若中间出现断档则不能计算为连续工龄） 3. 技术工资：一线员工及二元化员工无此项； 4. 管理工资：代班长、部门主管及负责人、公司领导层享有此项； 5. 全勤奖：所有员工当月满勤者享有此项； 6. 绩效工资 7. 其他补贴：交通补贴、保险补助； I 工资及福利制度 人力资源管理制度汇编

8. 岗位津贴：供暖期间司炉工享有此项； 9. 扣款：个人所得税、社会保险个人承担部分。 第三条：工资调整 1. 公司薪酬调整将根据公司效益，市场物价水平，以及个人的工作表现，进行适当调整； 2. 试用期满定级调整工资； 3. 不定期调整：政策性调整或晋级调整。 第四条：工资保密 各级人员养成不探问他人工资的礼貌，不评价他人工资的风度。各级人员的工资除公司领导、人事、财务有关人员以外，一律保密，不得泄露，如有违反处罚如下： 1. 员工的工资、津贴及奖金均属于保密范围； 2. 探询他人工资的罚款20元，如因而招惹是非的予以警告； 3. 吐露本人工资的罚款50元，如因而招惹是非的予以处分； 4. 若工资计算有不明之处，经报办公室、财务经办人查明处理，不得自行理论。 第五条：工资发放操作程序 1. 次月1—5日统计审核出勤，填写考勤汇总表，遇节假日顺延。 I 工资及福利制度 人力资源管理制度汇编

2. 由人事进行计算机录入、修改、变动、核对、生成工资表，打印表格，送综合办公室主任核定，综合办公室主任核定后呈报总经理签批。 3. 出纳下账，发工资。 第六条：年终奖 1. 年终奖结合当年综合业绩考评，并根据全年效益情况经公司领导讨论通过，总经理审核后执行。 2. 员工的年终奖金由部门提出意见，评审后予以发放。部门负责人的奖金由总经理直接发放；或年终大会统一发放。 3. 奖金发放情况不公布，员工之间不得相互传播和询问。 4. 工资标准由办公室和财务存档备查，除公司领导、人事、财务有关人员以外，一律保密。 第七条：福利 公司福利主要包括奖金、保险以及物质福利。 1. 对于工作表现优秀、为公司发展做出较大贡献者，公司将给予相应的奖金奖励； 2. 公司依照国家有关法律法规的规定，按照一定比例为员工缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险； 3. 公司在供暖期（10月1日—3月31日）每月20日、30I 工资及福利制度 人力资源管理制度汇编

日以物品形式为员工发放福利； 4. 员工活动：为丰富员工的生活，增强企业凝聚力，公司在每年法定节日举办有积极意义的员工集体活动，员工集体活动形式由综合办公室届时专案提出，报总经理批准后实施。 第八条：工资核定权 公司员工工资核定权由综合办公室建议，报总经理审批。

J 奖惩及绩效考核 人力资源管理制度汇编

第九章 奖惩及绩效考核 第一条：奖惩原则 公司在对员工进行奖惩时，应该遵守赏罚分明、公平、公正、民主、合理等原则，并做到： 1. 奖惩有据：奖惩的依据是公司的各项规章制度，工作目标、员工业绩表现等； 2. 奖惩及时：公司管理人员对有利于公司未来发展、业绩提高的行为。应该及时给予奖励；并及时发现、纠正、惩罚员工错误或不当的行为，减少公司损失，使奖惩机制发挥应有的作用； 3. 奖惩公开：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开； 4. 有功必奖，有过必惩：在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁，严防特权发生。 第二条：奖励 公司奖励的形式包括物质奖励、精神奖励、物质和精J 奖惩及绩效考核 人力资源管理制度汇编

神奖励相结合等形式。 公司奖励的种类包括：年终奖、全勤奖、优秀员工奖等。 1. 年终奖：公司根据员工该年度的综合表现以及业绩情况发放年终奖； 2. 全勤奖：全年满勤，无迟到、早退、病、事假者，公司将给予奖励； 3. 优秀员工奖：对于工作表现突出，业绩优秀，或为公司带来明显效益者，公司将根据实际给予相应的奖励。 第三条：惩罚 惩罚的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，不断改进，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。 公司惩罚的方式包括：警告、通报批评、罚款、辞退等形式。 J 奖惩及绩效考核 人力资源管理制度汇编

1. 迟到和早退的处罚：在规定上、下班时间呢，迟到或早退两次，按半天事假计算，扣除半天工资；四次按一天事假计算，扣除一天工资；迟到三十分钟以上按旷工半天计算，扣除半天工资；在十分钟前擅自离岗按旷工半天计算，扣除半天工资； 2. 旷工的处罚：员工无故旷工的，旷工一天扣除三天工资；旷工超过三天的予以辞退； 3. 擅自离岗的处罚：工作时间未经许可，擅自离开岗位者，每次罚款50元，情结严重的作辞退处理； 4. 擅自离职的处罚：公司不允许任何人擅自离职，擅自离职者公司将不发任何工资，并依法追究因此造成公司损失的法律责任； 5. 破坏公司环境卫生的处罚：全体员工应该保持公司环境的卫生整洁，乱丢垃圾、办公用品摆放不整齐者，每次罚款20元。 第四条：其他应该处罚的行为 J 奖惩及绩效考核 人力资源管理制度汇编

1. 利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者； 2. 窃取、泄露、倒卖公司商业秘密者； 3. 恣意制造内部矛盾、影响公司团结和工作配合者； 4. 玩忽职守、敷衍塞责、行动迟缓、给公司生产管理带来损害者； 5. 损毁公司财务；未经允许，私自把公司财务带离公司者； 6. 公司遭遇任何遭难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者； 7. 打架斗殴、大声喧哗、影响正常工作秩序者； 8. 依照公司制度或法律法规规定应该处罚的其他情况； 9. 员工行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，公司有权对其作出处罚，或依法提起诉讼，J 奖惩及绩效考核 人力资源管理制度汇编

追究其法律责任； 第五条：绩效考核 为了客观的评价员工的工作绩效，提高员工自身工作水平，促进公司整体绩效的提升，创造一种公平竞争的体制，公司定期对各部门员工进行开核。 第六条：员工的考核分为：转正考核、月度或季度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、降级、提薪、奖罚的依据。 第七条：考核的内容包括：工作态度、工作能力、工作业绩、工作适应性、发展潜力等，具体安排如下： 1. 对于部门负责人，主要考核如下内容：领导能力、组织能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩等； 2. 对于主管以下人员，主要考核如下内容：专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品的言行、成本意识、出勤及奖惩等。 J 奖惩及绩效考核 人力资源管理制度汇编

第八条：考核程序包括：自行评分、初核评分、复核评分。 1. 自行评分，由员工根据自身情况，实事求是填写； 2. 初核评分，由部门主管根据平时考核记录和印象，客观公正的评分并写出初核评语； 3. 复核评分，由总经理根据上述考核结果，客观公正的评分，并写出复核评语；考核评分以总经理批准分数为最终得分。 第九条：考核结束后，考核者、被考核者要相互沟通，面对面交流，并根据考核结果共同达成改进意见和下一步的努力方向。

J 奖惩及绩效考核 人力资源管理制度汇编

K 离职与解聘 人力资源管理制度汇编

第十章 离职与解聘 第一条：员工因故自愿辞职需提前两周写出辞职申请书并填好辞职申请表，报经部门负责人同意后，上报综合办公室审批，部门负责人在接到申请一周以内予以审批，方可办理辞职手续。审批期间，申请人不得擅自离职。 第二条：离职方式包括：辞职、辞退、除名、自动离职、合同到期、劳动合同期满，终止劳动合同、提前终止（解除）劳动合同、协商提前终止（解除）劳动合同、协商终止（解除）劳动合同等。 第三条：对违反规定擅自离职的员工，给予开除处分。若给公司造成经济损失，由公司依法追究其责任。 第四条：公司员工有下列情形之一的予以辞退： 1. 试用期间被证明不符合录用条件的； 2. 在考核中，被确定为不胜任本职工作的； 3. 不胜任现职务，又不愿接受其他安排的； 4. 应公司调整、或者缩减编制名额需要调整工作，本人拒绝公司安排的； 5. 旷工连续超过三天的； 6. 不履行员工义务，不遵守公司纪律，经教育仍无转变的； 7. 严重违反公司规章制度的； K 离职与解聘 人力资源管理制度汇编

8. 泄露公司秘密经查证核实的； 9. 诽谤、诋毁公司员工或打击报复员工者； 10. 侵占公司财产的； 11. 有其他类似于以上情况的违反公司规定的不良行为。 第五条：辞退员工由所在部门提出意见，办公室审核，总经理审批，并以书面形式通知到人。 第六条：员工辞职或辞退，离职前应当办理工作交接，如因失职或违法乱纪给公司造成损失的，公司将追究其经济责任及法律责任。 第七条：移交手续 1. 工作移交：对现有工作岗位有清晰的交待，主要经营资料、技术资料、合同、现款、账表凭证、财产设备、器具、工具、文件、记录、书籍、档案、办公用品及应交回的其他物品等； 2. 移交期限：5天内办妥（离职登记表所列内容） 3. 离职人员办理移交时应由部门指定接手人接收，移交清单应由经理审查，不妥之处及时更正，如离职人员走后在发现问题，由部门负责人负责追索； 4. 各种移交手续办妥后，方可结算工资。 第八条：工资结算 K 离职与解聘 人力资源管理制度汇编

离职人员移交手续完毕后，由办公室通知人事结算工资，按出勤计发正常工资，若自动离职则无工资。 第九条：离职程序 离职申请----经部门批准----到办公室填离职相关表格----到所在部门办理交接、移交工作----接收人签字----部门负责人签署意见----到办公室，退所领（借）办公用品、公物、资料、书籍等----计算工资----到财务领取工资。

L 人员流动 人力资源管理制度汇编

第十一章 人员流动 第一条：公司每年应道有一定比例的员工进行不同形式的流动，公司员工可以在公司内部门之间流动。 第二条：公司内部及成员单位接受员工转任，应当有相应的职位空缺。 第三条：流动包括新录用及调动。 第四条：人事调动权 公司全体员工人事调动权由办公室建议，报总经理、董事会审批。

N 附则 人力资源管理制度汇编

第十二章 劳动申诉、 第一条：员工对涉及本人的人事处理决定不服的，可以在接到处理决定之日起7日内向办公室申诉。申诉期间，不停止对其处理决定的执行。办公室必须尽快复核做出处理。 第二条：员工对其上级侵犯其合法利益或侵犯公司利益的，可以向总经理提出申诉。办公室负责进行核实并将结果上报总经理，由总经理做出决定。 第三条：员工提出申诉，必须忠于事实，并对此负责。 第四条：公司对员工处理错误的，应当及时进行纠正。

N 附则 人力资源管理制度汇编

第十三章 附则 本制度如有未尽事宜，由相关部门做出补充决定并报总经理审批；或依照国家的有关规定，结合公司的实际情况予以修订。

A 例会管理制度 行政管理制度汇编

例会管理制度 会议准备： 每周例会前2天，由例会记录员通知各部门到会人员会议时间，时间确定后，无异常情况不另行通知。 如因业务需要或个人原因需请假者，提前1天通知例会主持人及例会记录员，当期例会相关汇报内容由记录员与之沟通记录，会议期间提交。 各部门与会人员，提前1天整理好会议汇报内容。 所有与会人员提前5分钟内到达会议室，携带好记录用具。手机等通讯工具调节为静音状态，如因特别事务需要接听，离开会场后接听。 会议进行： 会议主持人由生产工程部经理徐伟同志与站长李存柏同志轮流担任；如因特殊情况未能参会，则由另一人接替。 会议开始后，由会议记录员回顾上次会议待追踪事项，其他各部门主管分别进行工作汇报。 会议记录员应对各部门出现的异常状况，董事长及各部门经理的重点批示，重点项目需各部门配合解决的方案等着重记录。 会议结束前，会议记录员从新复述下当期会议内容，各事项负责人员，与到会人员进行确认。 A 例会管理制度 行政管理制度汇编

会议结束： 会议结束后，会议记录员整理好记录后发送给董事长及到会人员。

B 档案管理制度 行政管理制度汇编

档案管理制度 一、总则 1、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。 2、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。 3、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。 二、文件材料的收集管理 1、公司指定专人负责文件材料的管理。 2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。 3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收集。 三、归档范围 1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。 B 档案管理制度 行政管理制度汇编

2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。 3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。 4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。 5、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。 6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。 四、归档要求 1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。 2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。 3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。 4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。 5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件B 档案管理制度 行政管理制度汇编

之间的密切联系并进行系统的排列。 6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰。 五、档案管理人员职责 1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。 2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。 3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。 六、档案的利用 1、公司档案只有公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写《借阅单》，报主管人员批准后方可借阅，其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准，受控文档的借阅要由总经理签字批准。 2、档案借阅的最长期限为两周；对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。 3、必须严格保密，不准泄露档案材料内容，如发现遗失必须及时汇报，追究责任。 4、不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等；不得任意摘抄或复制案卷内容，如确有需要，必须经领导批准才能摘抄或复制。 5、必须爱护档案，保持整洁，不准在档案材料中写字、划线或作记号等。 B 档案管理制度 行政管理制度汇编

6、不准转借，必须专人专用。 7、用毕按时归还，如需延长借阅时间，必须通知档案管理人员另行办理续借手续。 七、本制度即日起开始执行 2010.9.6

C 值班管理制度 行政管理制度汇编

值班管理制度 一． 值班人员工作职责 1. 维护企业的正常工作和生产秩序，做好厂区内各项安全保卫工作。 2. 为确保企业财产安全、做好防盗、防火、防灾害工作。 3. 坚守值班岗位，恪尽职守，认真负责，杜绝任何安全隐患。 4. 积极妥善处理好职责内的一切事务，出现问题及时请示领导和上级，避免给企业造成经济损失。 二． 值班规定 1. 自觉遵守值班时间，准时到岗，明确值班岗位分工，加强对厂区内各区域的巡视，认真履行值班人员的工作职责。 2. 值班人员因工、因病和其它原因需调班时，将调班情况及时报部门负责人。 3. 遵守值班纪律，值班时不得擅离值班岗位，不得做违反值班纪律的事。 4. 坚守岗位，及时妥善处理值班中的应急事件，若遇超出职权范围不能处理时，应立即上报公司领导。 5. 按时做好场区、场院、门卫的安全巡视检查工作，做好防盗、防火、防灾害工作，时刻保持高度的警惕性和责任心。 C 值班管理制度 行政管理制度汇编

6. 对遵守值班规定、处理应急事件有功，使企业减少和避免经济损失者给 予奖励。 7. 对违反值班规定、给企业造成经济损失者，视情节按罚规处理。 8. 值班人员应认真及时做好值班记录和值班日志，注意保持值班室的环境 卫生。 本制度自公布之日起执行。 当地派出所电话: 29347124 火警电话: 119 综合管理办公室 2011.9.26

D 员工住宿管理规定 行政管理制度汇编

员工住宿管理规定 一、凡经公司领导批准可在公司住宿的人员，必须遵守公司的各项规章制度。 二、住宿人员应严格遵守正常的作息时间，在公司居住期间将不得影响其他人员的休息。 三、住宿人员晚间外出应在10：00以前回公司。如遇特殊情况，需事先向值班领导请假，说明原因，待批准后方可晚归。 四、住宿人员在住宿期间不得违法乱纪、不得以任何理由和借口在外蓄意打架、斗殴，不得影响公司正常的工作秩序。 五、住宿人员要互助互协，互相团结，不得在宿舍内大声喧哗。 六、如遇突发事件，住宿人员有义务协助值班人员保护好公司财产，让公司财产减少到最低点。 七、住宿人员宿舍应自行整理，确保室内干净、整洁，无杂物、无异味，寝具、物品摆放整齐。午休的人员要将自己的被褥折叠整齐后方可离开宿舍。 综合办公室

D 员工住宿管理规定 行政管理制度汇编

E 食堂管理规定 行政管理制度汇编

食堂管理制度 一．总则 为强化公司食堂管理，共同创建良好的用餐环境，特制定本制度。 二．厨工守则，卫生条例 1．讲究个人卫生，勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。 2．严格按照食品卫生要求操作，工作时必须自查食物是否有变质、变味现象，发现问题及时处理，防止食物中毒。 3．案板要生、熟分开使用，防止交叉污染，用后要清洗干净。 4．清洗后的餐具要整理齐备且有规律地摆放。 5．工作中严格按伙食标准精打细算，尽最大努力做到色、香、味俱全，花样、品种多样化。 6．整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。 7．经常检查冰箱内结霜厚度，不定期进行除霜工作，同时做好冰箱内清洁灭菌工作，确保冰箱运转正常，降低电耗。 8．做到每天餐后将厨房清理干净，每周五下午进行一次大扫除，确保厨房环境卫生。 三．管理制度 1．厨房所有需购物品都必须呈报综合管理办公室，购回之单据按程序：综合办主任签字—经理审核—财务出纳销帐。 E 食堂管理规定 行政管理制度汇编

2．厨房所购食品，由行政主管每周不定期进行抽查，抽查内容：食品质量、重量，对不合格食品，拒收并按规定处理。 3．餐具必须妥善保管，任何人不得以任何理由拿走厨房之一切物品。 4．餐具必须每月进行一次清查盘点，除正常损耗外，清查有不足数目时需及时查明原因并追究责任。 四．员工用餐公约 1．严格按餐厅就餐时间进餐，其餐厅开放时间如下： 早餐：07：30—08：00 中餐：12：00—12：30 2．员工打饭、打菜必须按顺序并接受厨房工作人员的管理，不得插队，不得一人打多份。 3．就餐时要有良好的姿态，不得大声喧哗，不得挥动碗、筷、匙影响其它人员就餐。 4．果核骨刺，余饭剩菜，不得随手弃置，用餐完毕须各自整理桌面，倒置指定桶内。 5．励行俭省节约，饭食多少盛多少，杜绝剩菜剩饭。 6．餐厅内禁止吸烟。 F 俱乐部管理规定 行政管理制度汇编

俱乐部管理规章制度 一 岗位要求 服务人员必须有较强的思维政治觉悟，热爱本职工作，掌握俱乐部服务的基本知识和技巧，具有较强的项目运动知识，能为客人提供满意的服务，熟悉项目比赛规则，能做一般裁判。 二 岗位细则 1.准备工作 1） 检查仪表、签到上岗。 服务员工作前应换好工作服，佩戴胸牌，检查自身仪表仪容，统一着装，除手表外不得佩戴任何饰品，准时到岗，服从工作安排，及时查看交接班记录。 2） 检查场馆设施与清洁环境 打开场馆大门，检查设施，大嫂场地，保持场地无杂物，并将客人用的座椅，茶几擦干净，夜间应检查场地灯光照明。 3） 做好服务台整理工作 打扫服务台卫生，地面清洁，清洁垃圾筒，整理补充茶水，饮料。 ４）搞好客人休息室的清洁卫生 用抹布清洁休息室的座椅、茶几、更衣柜等设施、设备、清F 俱乐部管理规定 行政管理制度汇编

洁卫生间的脸盆、坐便、电镀部件、五金部件、保持电镀、五金件无水渍、锈渍、瓷面无污垢。 ２.接待服务 １）热情友好，礼貌接客 服务员应面带微笑，直立站好，双手自然握在腹前，能正确运用服务用语，对客人要热情打招呼，并根据客人需要提供更衣柜钥匙、毛巾及球拍等打球用品，客人亦可自带拍、球。 ２）仔细周到做好球场服务 客人打球时，服务人员应在球场附近侍立，随时注意场上情况，根据客人要求提供服务，利用空隙时间推销饮料及其他物品，随手清理饮料瓶等废弃物。 ３）陪练人员要有较强的运动技能，动作要准确规范。讲解服务要仔细，耐心，如客人要求陪打，应随时掌握客人的心理活动，适当控制输赢尺度，尽量提高客人活动兴趣。 ３.结束工作 １）做好结束检查，结账准确无误 客人结束运动项目时，应及时礼貌地检查设施，设备是否完好，记录场次、时间、租拍数、球数及其他消费，及时报送服务台，及时收回球拍、球等。检查租用物品是否完好，并做好物品清洁工作，客人结F 俱乐部管理规定 行政管理制度汇编

账后，服务员应向客人致谢，道别，欢迎客人再次光临。 ２）清理设备，做好卫生 营业结束后，清理场地垃圾、设备、球和球拍放到指定位置。 ３）做好结束安全工作 做好消防安全检查，关闭电源，锁门下班。 综合办公室 2010.9.1 H 仓库管理制度 行政管理制度汇编

物资采购管理制度 一、主要内容与适用范围 本制度规定本公司的物资采购管理工作内容及要求，本制度适用于公司所需材料、设备和采购，验收、入库，领用等相关管理工作。 二、工作职责 1．采购部是本公司工程材料，设备采购和管理的主管部门。 2．承建委托方承包工程所指定的材料，物资的采购、验收、发放等相关管理工作。 三、物资采购要求 1、根据批准的物资采购计划和文件，按照规格、标准、质量要求准时按期采购各工程项目所需的物资。 2．实施受托方的采购合同必须符合国家《经济合同法》的有关规定，采购部有权审核为其采购的物资是否符合国家法律法规的规定及安全要求。 3．采购部在实行计划和文件时，执行本公司《采购控制程序》规定；即：所采购的材料清单应结合仓库现有库存情况，确定所采购材料的数量，并予以确认后，方可实施。 4．采购人员根据确认后的采购清单，就其所列物资直接选择供应商H 仓库管理制度 行政管理制度汇编

购买，并对其质量、价格、交货期等相关要素进行对比分析，在符合质量标准的前提下，选择价格最低的供货商，确保采购过程的透明化。 四、物资管理要求 1．物资采购到位后，严格按照物资入库程序及时办理入库，确保物资的安全保管存放。 2．对受托方物资的采购要严格按合同条款进行验证，按其要求的规格，质量标准及相关证明文件，清点、查验，按入库程序入库（工地）并严格执行仓库保管员签收制度。 3．对需要质检的购进材料、物资，应由使用方质检专员，会同采购，库管人员共同验收，并予以确认。 4．采购的物资在入库验收中发现的不合格材料一律按《不合格品控制程序》予以控制，并及时做好相关的处理工作。 说明： 《采购控制程序》 即：对所采购材料数量的控制， 《不合格品控制程序》即：对质检验收中的不合格品的控制入库。 H 仓库管理制度 行政管理制度汇编

综合办公室 2010.9.3

H 仓库管理制度 行政管理制度汇编

仓 库 管 理 制 度 一．总则 为了使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损，根据企业管理和财务管理的相关要求，结合本公司的具体情况，特制订本规定。 二．仓库管理任务 1． 做好仓库管理是加强物资管理的一项重要任务。 2． 保证物资管理的安全，杜绝一切事故的发生，严禁无关人员进入仓库。 3． 物资进仓须有严格验收手续，对物资的数量，规格，质量，名称等做到 准确无误，同时做好进仓的的登记手续。 4．物资出库发放必须严格执行发料须有领料凭证，并手续完备，齐全，否则仓库管理人员有权拒发材料。 三．仓库物资管理规定 （一）公司各部门所购一切物资材料，严格实行先入库存、后使用制度。 （二）购置部门采购物资应及时与采购部门负责人和仓库员联系，H 仓库管理制度 行政管理制度汇编

通知到货时间、数量、货物品种，并协助做好搬运工作。 （三）仓管员对入库物资仓物料必须严格验查物料的品名、规格和数量。发现品名、规格数量、价格与单据、运单不符，应及时通知购置部门向供货单位办理补料或退货手续。进仓物料的质量验收由购置部门负责。 （四）经办理验收手续进仓的物料，仓管员应及时开出物资“入库单”，仓库据此记账并送经办人一份，用以办理付款手续。 （五）各部门领用物料，必须填制“出库单”，经使用部门经理（负责人）签名，同意后方能领料。公司贵重物品的领用，由使用部门书面申请，公司领导签字批准后，方可办理领料手续。 （六）为确保生产一线物资的供应领用，使用部门应提前按计划报请采购部门及时购进入库。 （七）仓管员对任何部门均应严格按先办出仓手续后发货的程序发货。严禁先出货后补手续的错误做法。 （八）对于特殊情况下的物资领用，仓管员一律凭公司领导批示办理，以确保生产一线的使用，但仓管员有责任督促物资领用人在三日内补齐相关出库手续。 H 仓库管理制度 行政管理制度汇编

（九）仓管员应对各项物料设立“物料购、领、存货卡”，凡购入，领用物料，应立即做相应的记载，及时反映物资的增减变化情况，做到账、物、卡三相符。 （十）仓库应每月对库存物资进行一次盘点，发现升溢、损缺，应办理物资盘盈、盘亏报告手续，填制“商品、物料盘盈、盘亏报告表”，经公司领导批准，据以列账，并报财务部一份、采购部一份。每月月报表、汇总表、盘点表需送总经理阅示。 （十一）为及时反映库存物资数额，配合使用部门编好采购计划，以节约使用资金，仓管员应每月编制“库存物资余额表”，送交财务部及有关部门各一份。 （十二）仓库物资必须按类别、固定位置堆放。注意留通道，做到整齐、美观。填好货物卡，把货物卡挂放在明显位置。 （十三）为提高各部门领料工作的计划性及有利于加强仓库物资管理，每周星期六全天对外不发料（特殊情况除外），请各用料部门提前作好领料计划，并配合库管员做好相关工作。 （十四）库内严禁携带火种，严禁吸烟，非工作人员不得进入库存内。 H 仓库管理制度 行政管理制度汇编

（十五）仓管员要认真做好仓库的安全工作，经常巡视仓库，检查有无可疑迹象。要认真做好防火、防潮、防盗工作，检查火灾危险隐患，发现问题应及时汇报。 四．本制度即日起开始执行。 采购部 2010．9．6.

I 维修人员管理规定 行政管理制度汇编

维修人员管理制度

一、入户检修时应佩戴标志，衣着整齐，报名身份，文明服务，说话

和气，礼貌待人，一视同仁。

二、不准吃、拿、卡、要，不准接收用户的任何物品。

三、对住户报修跑、冒、滴、漏等情况，应做到小修不过夜，大修连

续干，为用户排忧解难。如遇到特殊情况应及时关闭进回水总门，再放水，尽量减少住户的损失。

四、工作中认真负责，拆除供暖设施后要仔细检查，给水试压，待正

常后，再由住户签字验收。

五、对于住户要求超出规定范围的拆改，要耐心向住户解释。 六、发现私改暖气设施的用户，做好记录，及时向领导汇报。 七、维修人员在工作期间严禁从事打牌、饮酒等娱乐活动，一经发现

严厉查处。

八、完成领导交办的其它工作。

汇达热力集团有限公司

2010.9.28

I 维修人员管理规定 行政管理制度汇编