问题客户端的机器上提示找不到加密狗,怎么处理

问题：客户端的机器上提示找不到加密狗,怎么处理

处理：可以把加密狗接到客户端机器上读取一次，可以进入精诚后，再接回主机即可。

V5.6版本及商贸通

问题：反映商品档案在保存时出现错误，提示不能使用中文的单引号或双引号……

处理：教客户在区域设置里更改时间的格式为：H：mm：ss，上午和下午符号设置为空白。

问题：已经入帐的单据，发现上面的客户资料改变成了其它客户。

处理：应该是建立新的客户时，没有点击新建按钮，而把原客户的档案更改了新内容造成。建议把这些更改的客户资料内容改回来。

问题：商贸通电子注册后还显示为演示版本

处理：先将商贸通卸载，然后重新安装。安装完后先恢复未注册的数据，然后再进行电子注册。

问题：现金日记帐出现上一明细的余额,加减下一明细的收入支出,不等于余额

解答：把日期段调大,再检查,如果问题依然存在,检查其凭证号,如果相差很大,则是改系统日期进去做过单据所致,建议把现金日记帐导出到EXCEL后,按凭证号排序即可

问题：5.613.1的程序，进入时提示没有找到 adjuCustprice表

处理：找到5.613.9的STRUCT，重新升级一下数据库即可

问题：进入软件后进行任何一项操作都提示：\"网络注册跟踪3043错误\"

解决：把TRACE文件删掉，然后重新进入精诚

问题：提示：“不计账客户的结算金额，以价税合计不相等，不能结算”？

解决：在客户档案该客户的“允许欠款”打上勾，如果已经勾上，先去勾保存退出

再将客户档案该客户的“允许欠款”打上勾，退出保存即可

问题：前台交班时,提示:连接服务器失败,

请确保您输入了正确的服务器名称

或者服务器已经启动(内部错误,由于目标机器积极拒绝,无法连接)

解决：找开管理工具,找开服务,启动精诚服务.

原因：客户装了瑞星,启动电脑时关了精诚的服务

问题：打开精诚软件提示525号错误

解决：修复安装后问题解决

问题：交班或者同步时出错，提示连接服务器失败，请确保输入正确的服务器名或者服务器已启动（内部错误，远程主机强制关闭了一个现有的连接）

解决：检查防火墙，发现精诚前台的程序被禁止连接网络了，把规则删除，然后重新同步，在防火墙提示时选择允许连接即可

问题：打开客户购货明细表提示：……getSQL……记录被删除

解答：数据库问题，把J3001997与Accountbook数据库都压缩修复一次

并把J3001997数据库version表版本改低，重新升级一次即可

问题：盘点表取了今天库存后，选择商品时勾选列出有库存商品的选项后，就发现没有商品列出来。但是库存报表里是有商品库存的。

处理：检查发现是盘点表的日期和取库存的日期不同，造成的情况。改为一样的日期后解决。

商贸通增强版

问题：6.55程序，点击客户档案提示：运行时错误……：输入必须是英文大写字母或空值！

解答：检查数据库Customer表的CustGrade字段,该字段必须是英文大写字母或空

值

问题：恢复数据时提示3019号错误

处理：问清楚是在做什么操作,客户是在试用版把数据备份出来,然后到正式版导入.

由于增强版的数据库密码是不同的,所以不能这样导入数据.

教其在试用版中把数据库密码清除,然后拷到正式版中把正式版的数据库替换掉就可以了.

问题：销售入帐时提示“整张毛利小于零”不能入帐

处理：权限里的其它里，设置“允许整单毛利小于零出售“

问题：费用单的汇总金额在哪里可以查看

处理：分类明细帐里可以分别查看

问题：库存报表选择某仓库会出错，提示“无效的书签”

处理：数据库有问题，需要把J3001997和ACCOUNTBOOK两个数据库导入导出修复，修复完即可

财务总帐

问题：安装财务总帐后打开时出错，提示：字符串转换到date\ime格式时出错

处理：把时间格式从\"tt h:mm:ss\"改为\"HH:mm:ss\"，把上下午符号改为AM和PM即可