电力市场营销及营销策略浅析

发表时间：2020-08-07T07:47:20.776Z 来源：《福光技术》2020年6期 作者： 孟治法 解晓虹 郗莉丽[导读] 创新、改进 了电力营销的方式和价格机制，必然能够提升电力企业的经济效益。国网衡水市桃城区供电公司 河北衡水 053000

摘要：随着新一轮的电力体制改革如火如荼，电网公司也面临着越来越大的挑战，企业的市场营销直接影响其市场份额以及经济效益，因此电网公司必须在新时期背景下制定出有效的市场营销策略，才能从激烈的市场竞争中取得竞争优势。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对 电力市场营销及营销策略浅析提出了一些建议，仅供参考。 关键词：电力；市场营销；营销策略；浅析 引言

针对电力营销中存在的一些问题，电力企业应先分析问题产生的原因，然后落实电力营销创新策略，创新电力营销方式，从而以全新的方式进行电力营销，有利于提升电力营销工作质量。此外，还应注 重创新电力营销思想理念以及创新价格机制，如此一来，创新、改进了电力营销的方式和价格机制，必然能够提升电力企业的经济效益。 1电力市场营销概述

随着我国经济的不断发展，我国对电力的需求也在不断扩大，在此基础上，我国加大了对电力基础设施的投资，电力产业市场也发生了质的飞跃，电力营销在电网企业中的作用和地位也随之发生着变化：

（一）电网产品质量的好坏直接影响到企业自身的形象。假如电力产 品华而不实，就不能做到让客户放心，也就违背了全心全意为人民服 务的宗旨，这样自然就不会取得民众的信任，这个电力产品以及所属 的企业也就难以在社会上立足。（二）电力产业营销直接关乎到企业 的生存。如果电力市场营销范围不够广，那就说明电力产品走不出去， 而没有足够的市场、足够的客源，也就不会带来足够的利润，那么企 业终究将走向衰败。（三）电力产业的营销也牵扯着民众的用电是否 安全、供电是否及时。如果电力产业营销不注重服务、品质，也就会 造成用户不断投诉，最终给企业造成不可估量的损失。 2电力市场营销现状及问题分析 2.1市场营销机制不完善

由于供电企业长期对电力处于垄断状态，导致企业对市场需求认识不足，企业管理人员更看重电力的生产管理而忽视了电力营销的策划，因此企业的营销机制不严谨，电力营销人员缺乏专业的业务培训。 由于供电企业对潜在的电力市场、用户对电力需求的变化趋势等信息调查分析不足，也就无法准确预测电力市场的变化趋势，最终使得供 电企业的营销模式一直落后于市场变化，而不是电力营销主导市场变化。进入 21 世纪以来，互联网发展迅猛，供电企业的网络销售思维也不断改善，随之推出了各种互联网电力产品。但是结合互联网的发展 规模以及产品规模可以发现，目前供电企业仍旧对互联网市场开发不足，以传统的营销思维开发维护产品，导致企业对互联网电力产品的 维护与协调不充分。

2.2电力营销活动中运用的营销方式落后

电力营销活动中运用的营销方式落后，不仅跟不上形势，还不利于提高电力营销效率，同时不能确保电力营销工作顺利开展，基于此， 提出电力营销创新策略，从而能够改变电力营销工作现状，并提高电 力营销效率，进而推动电力行业稳定发展。第四，虽说如今电力企业 制定了诸多应对电费风险的方式与措施，但以现实情况来看，还未能 充分抑制电费风险的出现。举例来说，我国总体经济形势为电力企业 开展电费回收工作带来了不小的风险，电费风险控制力度不够，低压 居民欠费情况较多。再者，治安环境给我国电力企业开展电费服务方 面所带来的风险问题，也致使该领域相关人员者工作压力日益增大， 保障这项工作的开展质量，最终则会消极影响到电力企业经济效益的提升。

2.3电力企业人员素质还需提高

现如今在电力企业的整体中还是老员工居多，在老员工这部分群体中，大多数人的文化素养水平不是很高，因为企业缺少新的活力，他们需一直坚守在岗位的前线，再加上他们本身分析能力、判断能力、 应急能力都不是很好，所以很容易出现工作上的失误，无法满足企业 转型的人员需求。

3全面提升电力市场营销的策略

3.1强化服务意识

服务意识作为供电企业落实各项管理措施的前提条件，需要从以下几点入手：其一，在实践管理中，要让部门员工认识到服务意识的重要性，并结合客户需求提供具有个性化的服务。同时，还要加强部

门间的职权联系，构建优质的客服中心平台，这样不仅能有效处理违 规操作，而且可以调动城市居民积极参与管理工作的热情，以此在发 现管理缺陷后及时处理，保障供电企业可以稳定运行；其二，要提出 健全的电费管理系统，将不同阶段的电费变化实时记录到系统中，这 样不仅能保障居民群众可以得到更为便利的服务，而且可以定期维修 存在安全隐患的电力设备；其三，在节能环保理念全面推广中，供电 企业在日常管理中要大力宣传节约用电，及时向用户传递解决突发事 故的有效措施，以此保障管理工作可以有序落实。 3.2建立先进的营销队伍，树立科学的营销理念

电力企业想要谋求更广阔的发展空间就要提高营销能力和营销手段。对此最重要的就是企业营销团队的建立和营销团队思想、专业素质 的提升。首先，要提高营销队伍的营销思维，不但要足够了解当下的社 会发展趋势，还要明白电力产业在当下的发展局面，使职工能够更加了 解市场和客户的需求，促进员工能够为客户提供更加优质的服务。与此 同时，企业还要不断优化各部门的社会形象，树立全员营销的企业理念， 充分利用当下的先进技术和信息化技术，在传统技术的基础上引进新型 技术并进行优化，在信息化时代的背景下实现信息数据共享模式。实现 在线营销模式和营销手段，在满足新时代客户需求的基础上拓展更加广 阔的市场。不仅如此，还可进行客户满意度的测评制度，对客户的相应 反馈进行收集整合，为以后的发展和完善提供依据。 3.3形象营销, 加强企业文化建设

企业内部加强企业文化建设让员工理解企业文化以及企业形象的 意义后，将自愿投入建设良好的企业形象中去，更好地为企业做贡献。 供电企业应加大宣传力度扩大电力营销。随着我国市场经济越来越完 善，供电企业如何将自己的电力产品推向社会将显得尤为重要。此时 加强企业的广告力度，树立良好的企业形象，将有助于电能产品迅速 推向社会。建立电力企业社会形象。随着电力体制改革的进展，电力 企业将无可避免地走向市场。建立良好的企业社会形象，将有助于企 业获得电力用户的理解与支持。同时有助于企业在新时代下大力营销， 增强企业的可持续发展力。 3.4改善合同管理

合同管理作为供电企业进行电力营销的基础内容，也是安全运行 的前提条件。因为各地用电需求存在不同，所以在合同管理中，要结合市场变化科学调节用户用电方案，以此更好适应用户用电需求。现 阶段，供电企业管理的重点在于如何发掘新用户，并结合他们提出的需求进行分类管理。这样不仅能优化供电企业管理水平，而且可以构 建更为先进的营销管理机制，以此充分展现先进理念在供电企业发展中的独特优势 结束语

综上所述，在新形势下，电力企业要想提升经济效益，应先从电 力营销工作入手，针对于此，本文详细阐释了创新电力营销思想观念、 创新电力营销方式，以及在进行电力营销管理工作时创新价格机制， 在多个方面进行创新，有利于提高电力营销工作效率、质量、营销量， 从而为电力企业创造更多的经济效益，并推动电力行业可持续发展。 参考文献

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