我村党总支始终坚持以稳定压倒一切，坚持以经济建设为中心，坚持科学发展观，充分挖掘本村内在潜力，上半年经村二委多次探讨，关于尽快盘活集体资产存量，通过镇资产办、司法办、支部扩大会议，坚持“公开”、“公正”、“公平”的原则，成功将原村办企业通达厂的资产转制，由_同志取得资产所有权，创办了私营工业企业，该同志对企业加大投入，将原办公楼、车间、场地等进行改建整理，一期工程投入近多万元，为本村企业树立榜样。在稳住耐火保温老产品的同时，肯动脑筋，肯吃苦，经常出差在外，千方百计想办法招商引资开发新产品，花了一定精力和财力，争创规模企业。
还有，积极响应市、镇两级政府号召，全面推进企业清洁生产工作，在规定时间内将原烧煤的窑炉进行整洁，投入资产多万元建了煤气发生炉，减少了污染，净化了空气和环境。
四季度在党委政府的领导下，在镇司法__所长的指导下，在_法庭的帮助下，又把我村一私营企业(原_公司)十多年来错综复杂的情况整理了。按先盘活资产及土地，再清理债权债务的方法。由_法庭一切依法行政，将该公司资产由市一家拍卖公司对外竞拍，以_万元的价格出售。
以上这些都说明是我村发展经济的新增点。我村现有企业_个，但企业规模较小，产品又老，没有科技含量，难参与市场竞争。当年生产基本正常，全年工业生产值_万元应税销售_万元，利税_万元，分别比去年增长x_后劲投入x_万元，其中超千万的企业一家(x_素厂，实际销售x_元)，万元以上企业x_，创办私营企业家，与往年相比有所增加，但离镇下达的任务还有一定的距离。
村民的生活环境和生活质量得到改善。一是863项目中，控制面源污染和污水处理，该工程目前已基本结束，在我村铺设排污管道8000多米，污水处理装置5只，建造公厕10只，建造了垃圾处理场，并配备垃圾桶150多只，总投资近50多万元，村里“脏、乱、差”的现象基本得到治理。但需要加强后期管理，还得靠广大村民的积极配合，就能真正树立_是我家卫生靠大家的好风气。
广大村民盼望多年的自来水，终于通到家门口家里面了，在村级经济确实很困难的情况下，得到党委政府的全力支持，才把这项实事办好，该公益事业投入资金40多万元，受到了广大村民的赞扬。
另外在为民办实事上，又投入4万多元对与张泽村搭界的殷家桥进行了重新建造，解决了几十年来行路难的问题，避免了事故隐患，村民拍手称快。
时代在发展进步，国家劳动保障工作也在不断加强，正在逐步完善社会保障体系。我村企业职工养老保险人员年年有增加，全村已参加社保的村民有220人，有502人村民参加了农民基本养老
尽管，支部为村民做了应该做的事情，在实事的实施过程中，总有一些人说三道四，这是难免的，只要说得对，我们一定会接受，就能对我们今后工作的展开起到促进作用，我们将继续本着为民多做实事好事为出发点而努力。我们支部现有党员多人，对支部工作是很支持和理解关心，村二委感到很幸会。
在党的建设方面，支部着重正面教育加强党的建设，实事求是组织广大党员干部学习党的政策、方针和上级文件精神，切实开展保持共产党员先进性集中教育活动，成立学习领导小组，总支书记负全责，分支书分工负责，保持先进性教育学习四个专题活动的，抓整改，促提高，树立形象。不断加强支部建设，进一步提高基层党组织的凝聚力，战斗力，创造力，使每个党员真正起到模范带头作用。
村支部按照党的有关组织原则，成熟一个发展一个，严格把关，分别发展两位同志为中共预备党员，为党输送新鲜血液，使我们的党员队伍不断壮大，坚不可破，永远为人民谋利益、谋幸福。
_年，无论在工业、农业、社会事业、综合治理、平安创建、安全生产、计划生育、民兵等各项中心工作，禽流感的预防及宣传等，都取得了一些成绩，这些成绩的取得确实是来之不易，全靠我们广大党员干群、企业厂长(经理)，团结一致，共同努力的结果，是与镇党委，各界有识志士的关心和支持是分不开的。在这里我代表村两委，向所有为毛旗村事业的发展作出贡献的同志表示衷心的感谢和崇高的敬意!
新的一年即将来到，我们支部要做的事情还很多，特别是实事工程，村道的硬化，路两边的绿化，晚上的亮化，河道的清淤，防洪设施的完善等社会事业，待我们去做去办。我们将紧紧围绕“两个率先”和“腾飞发展”的工作目标，在党委政府的正确领导下，为着力构建和谐社会，为加快社会主义新农村建设而努力工作，为实现“_”规划宏伟目标创造良好的条件和坚实的基础。
_镇_村党总支部
_年12月22日
半年来，本部门在信息中心的正确指导下，在商务中心各成员的共同努力下，我们以扎实、创新为工作主旋律，积极进取，努力工作，上半年工作取得了一定成绩，以下是我们的工作总结：
一、商务中心的基本情况：我们商务中心由二个人组成，主要负责打、传真、话费、网络浏览、代订火车票、飞机票等业务，我主要负责
商务中心的日常管理工作，除此以外我还负责打、传真、代订飞机票、火车票和对外业务的协调和开展工作;负责我部门的帐目、打、传真、话费等工作。
二、商务中心上半年的主要工作：为顾客及本系统作好服务工作：上半年我们本着不烦不燥以微笑对待每位顾客，共为顾客打印材料百余份约万、复印万多张、收发传真多份、对本部门的材料更是认真对待，以最快的速度完成;积极联系并上门服务为顾客作好飞机票和火车票的预定工作上半年我们共为顾客订购火车票张、飞机票张，与此同时我们还与每一位服务过的顾客电话拜访等形式进行回访，让顾客真正体会到我们的服务是热情周到的;文明用语、礼貌待人认真做好话费收缴工作：在话费收缴工作中商务中心全体人员认真对待每一位顾客，对一些不理解我们工作的顾客我们做到耐心解释，微笑服务;做好财务管理工作，财务工作一向是复杂细致的工作，在人手紧张的情况下，我们能够做到专人负责专人管理，帐目清晰健全;开拓思路广泛宣传，逐步让网络被群众所接受。
以上是我们本部门的主要工作，虽然有了一点成绩，但也存在一些问题，思路不开阔，创造性开展工作不强，下半年我们争取克服上述缺点和不足，把上半年因非典影响造成的损失夺回来，我们下半年做好以下工作：我们利用北京双解除(非典)的优势，广泛联系，为更多顾客做好飞机票、火车票预定工作;抓住平谷零非典的优势，为更多的顾客提供便利的服务，如：打、复印、收发传真等业务;抓住十一旅游黄金周的大好时机，为顾客提供更优质便捷的服务;继续专人管理使财务帐目更清晰，更健全;加大网络宣传力度，使网络服务取得更大成效。
一年以来，本人热爱教育事业，热爱人民，认真贯彻落实_的教育方针、政策，自觉遵守《教师法》，努力学习教育教学理论，结合当前的社会发展，教育改革的形势以及学生的实际，努力提高自己的教研、教育、教学的能力。形成良好的师德，树立良好的形象，思想端正，作风正派，服从领导，团结同志，关心学生。
严格遵守国家法律和劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工，爱岗敬业，勤奋工作，孜孜不倦，精益求精。
在教学工作中，做到认真备课、上课，认真批改作业，对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏，力争做到考试之后满分，批改之后全对。教学中积极构建高。
效课堂，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，让学生自主参与、合作探究。
通过个人不懈的努力，课堂教学水平不断提高，取得了显著的教学效果，学生的学习成绩也大幅度地提高了，深受领导和学生家长和社会各界的好评。
尽管取得了一点成绩，但是和优秀的教师比起来，还存在一定差距，今后我要不断地挑战自我，努力向上，再接再厉，埋头苦干，争取更大的进步。
县“12345”政府公共服务平台，在县委、县政府的领导下，在县纪委的指导协调下，县行政服务中心、规划城管局、电信公司和成员单位大力配合，于7月16日试运行，7月20日正式运行，在全市县级区域率先正式开通。截至12月31日，共接听群众来电33083个，平均每天接听来电201个，现场解答1700多件，派发工单共计2059件，办结率100%，呼叫中心话务员回访工单2059件，回访群众满意率97%以上，“12345”政府热线解决了群众的生活、生产等方面的许多困难和问题，解答了群众的许多咨询和疑问，化解了许多矛盾，受到广大群众的真心赞誉。
一、县委、县政府高度重视，将“12345”工作列为20xx年实事工程。
盐城市召开“12345”政府公共服务平台建设动员大会后，县委、县政府高度更加重视“12345” 政府公共服务平台建设工作，专门成立了“12345”政府公共服务平台建设领导小组，县委、常务副县长张连国为组长，并在县委会议上提出将“12345”政府公共服务平台建设列为20xx年实事工程，要求县行政服务中心超前规划、周密布置、按时间节点提前完成平台建设运工作。
二、充分准备，全市率先开通。
20xx年2月下旬，全市召开“12345”政府公共服务平台建设动员大会，会后，建湖就着手准备平台建设工作。3月初，建湖县政府办、县纪委优化办、县行政服务中心相关人员组团到吴江、泗阳、连云港、盐城行政服务中心考察学习“12345”建设运行情况，结合我县实际，提出了完善、详实的建设方案。4月18日完成话务人员招录工作，5月10日到28日对话务人员专业理论知识进行了系统的培训。6月
10日召开全县“12345”政府公共服务平台建设动员会议，要求各单位一周内上报知识库、联络员、分管领导等信息，同时聘请专业人员对话务人员的软件操作知识、工单制作方法、接听电话和通话沟通技巧进行了全面系统的培训学习，并在盐城市行政服务中心的帮助下，到市“12345”话务中心实践培训一天，极大的提高了她们的实践能力。6月10到18日县电信公司、南京鸿信电脑软件公司完成了软硬件系统的安装调试工作，6月22日到7月5日对成员单位联络员进行了系统操作培训工作。6月16根据各成员单位上报的知识库内容，对上报内容认真核对，编写了近100万字的知识库读本。6月19日省纪委效能室蒋主任一行到盐城市视察各县区“12345”工作建设情况，盐城市纪委将建湖作为样板推荐给蒋主任一行，通过实地考察、听取汇报、查阅资料，对我县快速推进并在苏北率先建成县级“12345”政府公共服务平台的做法给予了很高的评价。
三、加强建设，提高管理水平。
制定出台了呼叫中心话务员工作职责、礼仪规范、考核制度，班长岗、质检岗、档案管理岗考核制度，交接班管理制度，突发事件处理制度;建立完善了督查中心管理规范和工作职责，同时制发了二级网络成员单位工作职责和考核细则，为“12345”公共服务平台规范高效运转提供了制度保障。
督查中心每周一集中开会、话务中心每月集中开会，总结前一阶段工作的经验和不足，布置下阶段工作要求。对前一阶段工作中存在的问题，共同研究，按统一后的意见工作，并及时学习最新业务知识，提高实际工作能力。
四、努力创新，保证工作质效。
督查中心按照县委、县政府、县纪委领导工作要求，从提高工作效能出发，根据实际情况，积极创新工作方式：
一是软件中新增多个功能。话务员回访评价界面增加字段“办理情况”，展开下拉按纽可选择“实际办成”、“告知办结”、“跟踪核办”，便于督查中心定期统计各成员单位实际办理情况。新增督查通报数据报表、过期件详细情况统计报表、推诿件详细情况统计报表，能快速统计出需要的数据。
二是推行服务热线与媒体监督联动。县“12345”政府服务平台与县纪委纠风办建立信息共享机制，县纠风办及时将群众的咨询类问题反馈给相关部门主要负责人，每周邀请有关部门主要负责人走进县政风行风热线直播室，进行逐条政策解答，扩大政策宣传的知晓面。对群众的投诉、求助类问题，在县媒体上进行跟踪监督报道，极大地提高了办件时效和满意率。
三是为提高三方通话率，督查中心下发通知，要求成员单位上报分管负责人、联络员、下属单位负责人、各科室负责人、对外服务窗口联系号码，保证咨询类问题及时、快速答复。根据实际运行情况，这项举措的确快速、高效、专业地解决了市民群众的咨询类问题，同时减少了成员单位中转回复告知等环节。
五、多举措推进，办好群众诉求。
督查中心加大办件督查力度，通过电话了解情况、实地踏勘、拍照取证等方式，督促部门履行好自已的工作职责，办好群众诉求。
一是加强督查督办。一方面每两月编发督查通报、每半个月在建湖日报上公布各单位工单办理情况。在督查通报中通报各成员单位诉求办理情况，介绍推广好的经验做法。平台开通运行以来，已编发督查通报4期。另一方面通过电话催办、现场交办、专题会办、跟踪督办、发督办函以及提请领导研究等方式，有效解决了一批群众诉求比较强烈、问题比较集中和需要多个部门、单位协同配合的突出问题。督查中心每周一到二次到成员单位或现场核实群众诉求办理情况，运行以来，督查中心督办的诉求工单300件以上。
二是主要领导亲自抓一次回访不满意工单。为提高工单回访满意率，所有工单回复内容要求分管领导签字把关，一次回访不满意工单重新派发后，要求主要领导亲自抓，极大提高了二次回访满意率。
三是机关作风建设会上对办理群众诉求不负责任的单位予以通报，对限时办结率排名最后的三名成员单位点名通报批评，并对具体办理人员进行了经济处分和行政处分。通过在机关作风建设会上点名批评的做法，让成员单位更加认识到“12345”工作的重要性和长期性。
四是打印出20xx年所有不满意工单、跟踪督办工单，督查中心对不满意工单一件件回头看，对群众合理的诉求，承办单位又能做到的，督查中心重新同承办单位衔接，督促其办实、办好;对跟踪督办类工单，督查中心再次同来电群众回访，对群众反响大的、回访中群众反馈意见与成员单位回复内容不一致的诉求重新核实，并及时同承办单位进行了沟通，督促承办单位办好群众疑难诉求。
六、公开考核，推动工作深入。
县委、县政府非常重视“12345”工作，把各单位“12345”工作列入年度绩效考核，并要求“12345”督查中心公平给各成员单位打分。督查中心对照县委、县政府关于“12345”考核实施意见，将各单位20xx年办件的限时办结率、群众满意率、工单推诿情况等信息汇总，传真给各单位，要求其认真核对。通过公开核对基础数据，一方面利于考核工作的公平、公正、公开，另一方面让各成员单位知晓扣分原因，利于今后工作的深入开展。
县委、县政府的高度重视是做好“12345”工作的前提，成员单位的认真办理是办好群众诉求的基础。成立运行以来直接回复群众来电万人以上。随着市民群众对“12345”政府热线的认知程度的提高，全县将会有越来越多的市民群众从中受益。当然，平时工作中还有些急需协调解决的困难，如部门单位职能不清导致的工单派发中推诿问题，成员单位工单回复质量问题，督查中心人员不足、督查用车问题等。
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