这一周作为一名实习生我进入了x公司,担任其一部门经理的助理。作为经理助理,我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达,因此我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,同时也学到了更多有用的东西。开始实习时,刚进入陌生的环境,难免会有些紧张,不知道该怎么办,是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢,对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
通过这xx个星期的实习和工作,使我们大致的了解了医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,使我们更好的记住和运用理论知识。
在实习过程中,我们队友间相处也十分融洽。我们相互听课,相互鼓励,遇到困难大家一起想办法来解决。随着时间的流逝,记载着我们实习队员的生活照片就越来越多了,刚来时一块包了饺子,教师节的节目,以及圣诞、元旦晚会,岁月流逝带不走我们的友谊。我们实习队员从一开始的陌生到逐渐的了解,再到现在建立起深厚的友谊,这一切永远都会尘封在我记忆的深处!很感谢这一班队友,与我一起度过这段时光,其中的点点滴滴都铭记于心。当地学校领导老师们对实习生很关心尽可能满足我们吃住需求,学校的李书记在一次晚自习时间跟实习生们座谈,主要从生活方面上给我们解决问题,与食堂协调,让我们能吃的更好。据说今年是千年难遇的寒冬,学校要在寒冬到来之前给我们每个宿舍再加层玻璃挡风和挂上门帘再加配上空调。寒冬已至,这个冬天因为有学生的爱戴,有队友的照顾,有学校的关心,我感觉很温暖。
这次实习受益匪浅,我深切感受到:只要你用心做了,就会有成绩。在这个过程中,非常感谢我的指导老师,感谢我的队友们,还有我可爱的学生们,你们让我更加明白要成为一名优秀的老师需要怎样的努力,只有坚持自我,不断努力,才会不断的完善自己,取得成功。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好。
在实习期间,我主要从事旅游市场研究和办公室秘书工作。我亲身体验了社会,学到了很多课堂上学不到的知识,获得了把课堂教学的理论知识与社会实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的运作、管理和组织结构有了初步的了解。补充了有限的理论知识,提高了实践操作能力。
每次做完一件事情后,做好工作笔记,记下这次做的事情中遇到的问题和如何解决的,下次碰到这样的问题该怎么处理。尤其是自己不懂的。
在碰到自己弄不懂的问题的时候,想该如何解决,自己独自解决(可以提高解决事情的能力,我想这也是一种提高自己的方式)。如果自己想的办法还是解决不了,第一时间查资料和问其他同事和领导。
工作的效率问题,做事情时候的目的性、认真程度、积极性、分析解决问题能力等。
交际能力这是我的一大头疼问题,因为以前在大学的时候就经常去做促销,应该说在和顾客交流的时候有一些心得和体会,现在最主要的问题是我该如何和上司和同事交流,以及平时和身边一些朋友的交流。
熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费,记下的大致办理过程主要有:1.让客户填写开户单子。2.取留身份证复印件。3.银行卡存款凭条自动转换为记账凭证即用户信息,包括证件类型,证件号码,客户姓名以及客户号。4.现金管理收费凭证而后办理新卡。5.存款业务必须存入不少于10块钱。最后如果是办卡的话,现在就可以把卡领走了,如果是挂失或者补办的话就在7个工作日之后来领卡就可以了。
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