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客人先生通过渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定,特别赞赏你热情的接待和周到的服务。
正值酒店开业之初,酒店客流量较大,这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战,你不仅保证了工作质量,还能用笑容迎接客人,的确很棒。你的付出是有价值的,不仅为客人的旅途增添了美好回忆,还使客人对你个人留下良好印象,对酒店予以肯定。
特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉,使得每位客人都开心入住、满意离店。
各位员工:
x年xx月xx日晚上后勤保洁员在酒店二楼大厅打扫卫生时,在沙发上捡到客人皮夹一个,内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证,她主动上交后,酒店及时送还给客人,客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德,但是在现代经济高速发展的今天,拜金主义大行其道的今天,试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑,又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店,一名普通的员工却做到了,她的这种行为是对我们传统美德的发扬,也体现了个人品质,她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。
她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能,如您所愿”的服务标准,急客人之所急,想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”是一名普通员工,但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。
为了表彰这种拾金不昧的行为,经酒店研究决定奖励xx100元,并在全酒店通报表扬。
希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习,共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。
致谢人:
20xx年x月x日
首先非常感谢服务专员x同学今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间,x同学一直不断和我联系预约时间问题,这让我充分感觉到良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的,因为会花费很高的潜在成本,我只是抱着试试看的态度联系了客服,没想到服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢x同学,您辛苦了!
其次,我被x集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后,我在观察椅子哪里出问题的过程中,无意间发现椅子下方附带了产品说明书,这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败,我相信震旦以后会发展的越来越好,我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们,让越来越多的人认可你们的产品,谢谢!
x年xx月xx日
各位员工:
20xx年xx月xx日,国际公寓保洁员在大堂工作时,在沙发上捡到了一个钱包,她见无人回来寻找,便及时交到了前台。失主很快回来认领,经过核实,钱包内有若干现金和银行卡及身份证等重要证件,失主对她表示感谢,并对酒店给予了很高的评价。
自从加入国际公寓以来,一直工作勤勤恳恳、任劳任怨,服从领导,团结同事。
为鼓励这种拾金不昧的精神,总经理特批奖励100元,希望她在今后的'工作中再接再厉,不断地努力,成为员工们学习的楷模,继续发扬精神,为发展贡献自己最大的力量。
此致
敬礼!
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
首先非常感谢服务专员杜培俊同志今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间,杜培俊同志一直不断和我联系预约时间问题,这让我充分感觉到震旦良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的,因为会花费很高的潜在成本,我只是抱着试试看的态度联系了震旦的客服,没想到震旦的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢杜培俊同志,您辛苦了!
其次,我被震旦集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后,我在观察椅子哪里出问题的过程中,无意间发现椅子下方附带了产品说明书,这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败,我相信震旦以后会发展的越来越好,我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们,让越来越多的人认可你们的产品,谢谢!
致谢人:
20xx年x月x日
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