职责：
1、 完成商户的二次装修管理事宜。
2、 按项目实际所需制定各项工作制度。
3、 配合运营方，积极与商户沟通接洽，为实质管理打好基础。
4、 制定通告格式及内容，各类紧急事件之处理程序。
5、 督导保洁、保安、客服接待条系的日常工作。
6、 配合工程人员做好设备设施、装修验收所需的相关工作。
7、 抓好员工之纪律、品德、考勤，以确保现场的服务品质。
8、 处理投诉及突发事件(现场处理)，督促事件回访。
9、 出席各类会议(运营方、政府部门)，并提交会议记录。
10、定期进行客服问卷调查，确定客服的实际需求。
11、通过周报、月报等形式，定期向运营方提交管理报告与建议。
13、协调各部门工作(原开发商相关部门)，保证日常服务工作正常有序。
14、抓好物业费收缴，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率完成公司月、季、年度的各项指标且做好相关统计工作。
15、完成由运营方安排的其他合理工作
任职资格：
1、大专以上学历，3年以上同类岗位任职经验;
2、熟悉国家物业管理法律、法规;须持全国物业管理从业人员岗位证书。
3、有物业管理师/助理物业管理师资质优先;
3、具有较强的计划、组织、协调、沟通、执行能力，能妥善处理突发事件并能承受较大工作压力者。
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