跟单员的岗位职责
1、跟踪点单的生产进度，安排产品的发货;
2、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;
3、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。
跟单员的岗位职责
1、传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;
2、跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理
3、负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;
4、完成上级安排的其他工作等。
跟单员的岗位职责
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;
2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;
3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;
4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;
5、完成上级交代的其他任务。
