殷汇镇法律援助工作站岗位职责

一、法律援助工作站站长岗位职责

组织、协调我镇法律援助工作;审查、指派和承办法律援助案件；我镇法律援助专职工作人员的法律援助执业证申报工作;接待、解答、咨询当事人提出的法律问题；核算申报法律援助专项经费，并做好经费管理工作；领导交办的其他工作。 二、法律援助工作站内勤工作科员岗位职责

落实各项法律援助工作；负责档案、文件、卷宗的管理;负责法律援助专项经费的支出、结算和管理；接待、解答、咨询当事人提出的法律问题；本部门材料、统计报表的收集整理和上报工作；本部门卫生、接待等日常事务；审查、指派法律援助案件；领导交办的其他工作。

三、法律援助工作站管理工作科员岗位职责

落实法律援助工作;接待、解答、咨询当事人提出的法律问题;审查、指派、承办法律援助案件;起草本部门的公文；完成领导交办的其他任务。承办民事等法律援助案件,遵循分工协作的原则，做好其它法律援助工作。

法律援助工作站来访接待咨询规范用语

一、接待来访

1、你好，请进，请坐。

2、请问你有什么事？（有什么问题？想反映什么问题？)请慢慢讲，不要着急。

3、我们这里有一个咨询登记表,为了便于了解你的问题，请先把你的基本情况填写一下。 二、 处理

1、你的问题我们基本清楚了，你的问题比较复杂,我们把你的情况向领导汇报一下，再研究决定是否对你提供援助. 2、来访的当事人符合法律援助条件的:

根据你的情况，如果你需要申请法律援助，请如实填写《法律援助申请表》，并提供有关证明材料、身份证、经济困难证明、案件材料等，我们会具体审查你的条件，并进一步决定是否对你进行援助，请留下联系方式，通信地址，我们会及时通知你。 3、来访的当事人不符合条件的

先向来访者解释法律援助的条件及申请事项范围,然后向来访者说明应该对哪些部门解决问题。

4、对不属接受申请地法律援助机构管辖的：

对不起,你的案件不属于我们管辖，你可以向受案所在地的同级法律援助机构提出申请(非诉讼案件建议到住所地或事由发生地的基

层法援机构提出）. 三、送别

1、请慢点，有问题可以再来咨询，也可以打电话，我们的电话是…… 2、请慢走,再见！ 四、接听电话

1、您好，这是法律援助中心，您有什么事？想反映什么问题？ 2、你的问题比较复杂，你可以来我们中心一趟，带上有关材料，我们具体了解你的情况后，再给你提供相关帮助，我们的地址是…… 3、有什么问题你再打电话咨询,再见! 五、禁忌用语

1、不能援助，这是规定！ 2、有啥事，你快说!

3、刚才给你说过了，怎么还问！ 4、这事我们管不了！

5、不是告诉你了吗，怎么还不明白！