Complaint sheet Of Customer Promptly
客户(Customer)料号(Part NO)投诉日期立讯(Lssue Date)品名规格052-404035-001H(Part客诉单号(CAR NO.)USB A TYPE\\4P\\MALE\\短体数量铁壳\\SPCC\\镀镍100U\"(Q'ty)6月26日客户投诉处理单
1.5KpcsDiscipline-1改善小组(Team member)品保部:张经理 邱丰 孙俊国 姚文科 黄素珍Discipline-2问题描述(Describe The Problem)Date:2012/6/27Date:2012/6/26在检查6月8号产品时,发现膜厚测试NG，SPEC：Ni：100U“，CHK：70.、83.63、88.08U“,不良数量:1500pcs,不良率:100%.Discipline-3立即措施(Containment Action)1.立即清查库存品,数量为:>.6月11号: 16.5Kpcs,膜厚测试: 128.0~135.1U\".>.6月16号: 8.5Kpcs,膜厚测试: 103.5~108.6U\".2.无在制品.3.电镀供应商处无产品.4.客户处产品烦请退回我司再进行返镀.Discipline-4根本原因分析(Root cause analysis)Date:6/271.由于我司工程图纸标准要求为镀镍50~150U'与客户标准备要求为Min 100U\"存在差异.2.返镀回我司后因贵司急需此款产品,所以我司先行出货然后再继续检测膜厚.Date:2012/6/27Discipline-5纠正措施(Corrective Actions)我司工程及时更新图纸.Date:6/27Discipline-6改善行动确认(Effect notarize)进行中.Discipline-7之预防措施(Preventive action)我司需先行检测OK后方可出货.Discipline-8 CS效果追踪确认(CS pursue the effect) Discipline-8.1结案(Closing) Discipline-8.2待追踪(Keep on)Date:6/27Date:6/27Date:6/27 Approval:MrightChangAudit: 邱丰 Reported By: Toper Sun QR-059A
