弱电智能化系统设计任务书
目录
一、工程概况
二、系统总体建设要求 三、设计范围与参照标准 四、各子系统技术要求
五、设计深度和内容要求设计工期要求
六、弱电设计单位推荐
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一、工程概况
本项目位于，总建筑面积46000 ㎡、酒店建筑面积约㎡、客房约200 套餐、
建筑层数19 层，按五星级度商务型酒店建设。项目包括五星级酒店客房、会议中心、餐饮、
娱乐及后勤配套设施，达到xx酒店标准建设（五星标准不评星)。
二、系统总体建设要求
1、系统建设目标：通过采用现代信息传输技术、网络技术等提供安全、便利、舒适的
生活环境，满足人们对现代话生活环境的需求，为住店宾客服务及酒店管理提供优质高效的
技术平台。
2、运行安全可靠：通过良好的设计、先进的技术、优质的设备保证系统的稳定性和可
靠性。
3、技术先进、成熟：采用先进成熟的主流技术，采用标准化、通用化的产品。
4、投资经济合理：系统经济合理，性价比优越。
5、满足xx酒店相关技术要求。
三、设计范围与参照标准
3.1 xxx酒店弱电智能化系统设计内容包括：
1）综合布线系统、2）计算机网络系统、3）卫星及有线电视系统、4）公共广播及背景
音乐系统、5）安全防范系统、6）智能一卡通系统（停车场管理、考勤、内部POS 消费）、
7）UPS 系统与防雷接地系统、8）机房工程、9）楼宇智能控制系统、10）酒店信息发布系
统、11）会议音响舞台灯光系统、12）智能调光系统、13) 客房智能控制系统、14）能量计
费系统、15）无线WIFI 系统、16）手机信号增益等、17）综合管路。
3.2 设计须依据以下条件与标准：
1、本设计任务书
2、项目各专业图纸资料
3、本系统工程中所有设计、制造、安装、试验和检验必须符合国家下列现行技术规范、
标准（但不限于以下内容，若有新标准则从其规定）：
GB/T 50314《智能建筑设计标准》
ANSI/EIA/TIA-568B《建筑电信布线系统标准》
ANSI/EIA/TIA-569《建筑电信通道及空间标准》
ANSI/EIA/TIA-606《商业及建筑物电信基础结构的管理标准》
ANSI/EIA/TIA-607《商业建筑电信布线接地及连接规范》
ANSI/EIA/TIA TSB-67《UTP 布线现场测试标准》
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ISO/IEC 11801《电信布线系统标准》
GB/T50311《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》
JGJ16 《中国民用建筑电气设计规范》
GB4943《信息技术设备安全标准》
GB14050《系统接地的型式及安全技术要求》
GB50254《电气装置安装工程低压电气施工及验收规范》
IEC 268《公共广播系统技术规范》
GBJ115《工业电视系统工程设计规范》
GB50198《民用闭路监视系统工程技术规范》
GA/T75《安全防范工程程序与要求》
JGJ45《民用建筑设计防火规范》
GB50116 《火灾自动报警系统设计规范》
GB50166 《火灾自动报警系统施工及验收规范》
GB50198 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》
GA/T75 《安全防范工程程序与要求》
GA/T90 《安全防范工程费用概预算办法》
GB/T16572 《防盗报警中心控制台》
GB12663 《防盗报警控制器通用技术条件》
GB/T6510《电视和声音的电缆分配系统》
GBJ120 《工业企业共用天线电视系统设计规范》
GB50200 《有线电视广播系统工程技术规范》
GY/T106 《有线电视广播系统技术规范》
GB50057 《建筑物防雷设计规范》
GB50174 《计算机机房设计规范》
GA173 《计算机信息系统防雷保安器》
IEC1312-1.2.3《雷电电磁脉冲的防护》
YD5078 《通信工程电源系统防雷技术规定》
GB9361 《计算机场地安全要求》
DL/T621 《交流电器装置的接地》
4、其他的适用于本系统现行有关国家规范和国家标准
5、酒店项目当地的地方相关标准规范要求
上述技术标准和规范如果有不足之处或者未能达到国际最新标准的时候，系统承包方应
使系统的设计、施工以及选用的设备和材料符合最新版本的国际和国家的标准、规范，并提
供采用的国家和国际标准、规范以及所采用的版本的有关技术资料。
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四、各子系统技术要求
4.1 综合布线系统与电话
综合布线系统（PDS），也称为开放式布线系统，是建筑物和建筑群内的传输网络。它
把建筑物内部的语音交换、智能数据处理设备及其他广义数据通信设施相互连结起来，并通
过必要的设备同建筑物外部数据网络或通信网络相连。综合布线系统主要是为酒店的电话、
网络和音视频系统提供物理路由，是酒店内部与外部通信的基础，是信息系统最基础的物理
结构部分。本次设计包含计算机网络（客房网、酒店办公管理网、无线网络、设备管理网）、
语音通讯系统及有线电视系统的物理路由。
它具备以下功能：
传输模拟与数字语音；传输高速与低速数据；传输传真、图形、图像资料；传输电视会
议与安全监视系统的信息；传输CATV 信号；传输建筑物消防报警和BA 控制系统的信号；传
输音响（广播）系统信号；支持无线网络接入等。
1.1 网络结构
布线网络拓朴结构为星形集中式，数据网络、语音（电话）系统、有线电视等与市政线
路交接宜集中设于交接间内；连接网络设备的配线架采用卡接式。
1.2 支持现有和未来的通信及计算机设备
现代信息技术的发展日新月异，应用设备不断更新换代，对传输媒介的速率和带宽的要
求越来越高。主干网的带宽，随着应用的增加不应造成瓶颈，能够支持现有和未来的通信及
计算机网络，数据通道必须按不低于超五类标准进行布线，以提供足够的带宽，满足视频、
语音、数据传输的速率，且每个信道可联结各种终端设备（如：计算机、电话、传真、图形
和图象设备等），为今后的发展做好准备。
1.3 数据网络及语音（电话）网布线
酒店客用网络总接入带宽至少达到100MB，酒店行政办公网络用20MB，对于规格超过
400 间以上酒店应考虑更高带宽或多接线接入，每个接入点网络下载速度至少应该达到
512KB 以满足宾客高速上网需求选。
。
酒店网络接入至少需要宽带商务商提供4 个固定公网IP 地址，一个用于客用网络，
一个用于酒店行政办公内部网络，一个用于视频会议网络，一个备用，建议酒店具备6
个固定公网IP 地址，以满足各种IT 应用的需求。
酒店数据布线满足千兆主干，百兆到桌面的传输要求，酒店客用网络必须与酒店行政办
公网络实现物理上的网络隔离。酒店的中心交换机、服务器及数据主配线架均设置在相关机
房。在客用网络的前端必须具备可靠的安全网关设备并具备以下功能：
具备即插即用和VPN 兼容功能；所有上网日志必须符合法则的记录和保存；提
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供与第三方系统的数据交换如酒店PMS 管理系统，并实现上网认证管理；动态认证系统支持
根据客户类型分配不同宽带资源；提供PORTAL PAGE 定制功能；酒店能进行网络基础设置的
管理权和控制权。
酒店网络拓扑图如下所示：
酒店综合布线系统的信息点应按照本项目装饰平面图纸计算，并考虑客房设置3 个网络
信息点，一个为宽带上网点，另一个为电视机后背墙面及衣柜内客控箱，为数字电视业务及
客控管理进行预留，在网络交换机配置中应考虑适当余量，客用全部接（包括客房、会
议室、商务中心的客人上网点等），酒店办公接内网（包括酒店行政办公、总台、各区域收
银点等以及信息发布、餐饮点菜系统）；大堂、大堂吧、会议区域、咖啡厅、宴会厅、行政
酒廊等客用公共区域及客房区域无线WiFi 全覆盖，接至，餐饮包厢区无线点餐系统AP
联至内网，客控系统划入设备网络。
酒店提供宾客完全免费的上网服务，酒店宽带将充分考虑客户上网体验采用对
会员免认证方式。
主干线系统
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从电信、有线电视交接间配线柜至各个楼层弱电间的布线系统，楼内的布线系统数据主
干传输部分采用62.5 /125μm 多模光纤,按照每层内网6 芯光纤,6 芯光纤配置，另外
考虑主干备用路由。语音系统主干子系统可采用大对数电缆。
水平布线分系统
考虑到日后数据、电话数量的变化的不确定性，保证数据、语音信息插座可互换，充分
利用电话和数据的线路，体现综合布线系统的优越性，在水平布线子系统设计中，数据、语
音传输的水平线缆均采用统一标准，在楼内采用桥架沿走廊吊顶内敷设。
水平布线子系统将线路由楼层配线架IDF 延伸到各用户工作区上,实现信息插座和管理
子系统(配线架)间的连接,数据双绞线长度应不大于90 米。
末端应根据装饰面，单、双信息点综合分布；水平线路（语音、数据）每条按4 对（8
芯）配备，连接网络设备的配线架采用卡接式模块，可设于机柜内，安装在各层的设备间，
合理布局方便操作。
信息点设置：总体要求布置具体位置具有灵活性，便于网络升级，数据和语音信息口可
互换，充分考虑特殊场所信息点设置和使用的灵活性、可靠性。
语音点普通客房按照写字台、床头、卫生间壁挂3 个语音点设置（同号码，但可根据宾
客要求在弱电井道跳线成不同号码），各套房及行政楼层客房的写字台需设置传真机，机房
值班室、音控室等需设语音点，行政办公室按工位设语音点，会议室语音点预留，各厨房备
餐包括包厢备餐、冷菜间、厨房办公室需设语音点，客房楼层工作间语音点。
注：以下为布点最低要求，具体应根据装饰平面布置，考虑余量，仅供设计参考
区域标准备注
司门服务台1 语音点
公共电话亭1 语音点/电话亭
大堂总台、团队接待台2 语音点2 数据点/工位内网
大堂临时接待台1 语音点1 数据点适当位置预留
行政楼层接待2 语音点1 数据点/工位内网
酒店大堂门口接待1 语音点/服务亭内网
礼宾台2 语音点1 数据点/工位内网
预定处2 语音点1 数据点/工位内网
大堂吧台2 语音点1 数据点/工位内网
入口服务台2 语音点1 数据点/工位内网
精品店收银2 语音点1 数据点/工位每间店
餐厅、康娱收银点2 语音点2 数据点/工位内网
各会议室每间语音数据点预留，多功能厅按装饰平面及会议系
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门侧（前厅位置临时接待台）语音数
据点预留
统需求
商务中心2 语音点1 数据点/工位内网
客用上网区1 语音1 数据点/位
标准客房3 同线语音点，2 数据点同线语音点：书桌、卧
室床头、卫生间（通过弱电
井跳线架并接）；数据点：
书桌、电视机后背墙面（数
字电视预留）
豪华套房根据装饰设计布点
客房楼层服务间1 语音点/间
客房层梯厅公共电话1 语音点位置根据装饰
音控室1 语音点/间数据点或光纤根据会
议系统要求预留
消控中心值班1 语音点1 数据点/工位仅管理人员需求，不包
括设备需求
员工餐厅1 语音，售菜台POS 内网点2 个售菜台POS 数据点至少
2 处
所有厨房备餐间（区） 1 语音点1 数据点/间（区） 内网
所有包厢备餐间1 语音点1 数据点/间/间内网
厨房冷菜间1 语音点1 数据点/间内网
送餐服务1 语音点1 数据点/工位内网
总库房、二级库房1 语音点1 数据点/工位内网/总库房3 工位、
二级库房2 工位
酒店各办公室1 语音点1 数据点/工位，1 数据
点/间
内网/整个区域考虑20%备
用线路
总经理室2 语音点1 数据点
系统的语音、数据主配线架设置在交接区，所有的语音、数据配线设备采用卡接式模块
组件，配线架上应该有防尘盖板保护，并有标识条。光纤配置盘采用ST 连接器件，对数据
主干系统的管理采用机柜安装的多口光纤连接盘，所有光纤架均采用ST 连接头。配线架预
留端接位置用于引入电信运营商及专网主干光缆。语音、数据布线系统分别安装在各自的机
柜内，数据跳线采用由原厂家提供的成品跳线。
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所有客用区域网络、电话等面板的品牌尽量与装饰设计选定风格一致。
酒店电话系统推荐采用集成的数字化程控小交换机（PBX）电话系统，酒店设置2 个话
务台席位，整个酒店设置一个指引号码到总机，酒店内分机按4 位短号分配号码。语音程控
小交换机需满足以下基本功能：
A、交换机系统必须支持所有的通信终端，包括IP 电话等。
B、交换机应提供与酒店管理系统（PMS）的链路接口，提供电话计费、小酒吧消费、
客房电话留言开关等数据传输，在前台完成对客人登入、退房、结账等各类客房管理功能的
支持。
C、酒店选用的程控交换机系统应采用复式计费方式，计费软件应相应地更改计费标
准。计费内容主要包括：通话起止日期、主叫号码、被叫号码、呼叫类型、时长、费率等并
能提供话费查询、分时话费打印输出的功能等。
D、交换系统必须具有多国语言提示功能，可同时提供至少4 种语言。系统可以通过系
统的语言提示来帮助分机操作电话功能。
E、交换机必须提供适合容量的一体化语音信箱系统，语音信箱采用全数字录音技术，
应能提供多种功能，如留言转发、定时发送、远端提示（寻呼机，移动电话）、个性化招呼
词等。该语音信箱系统应具备酒店客人专用的语音信箱，客房话机能单键访问信箱（酒店客
房电话机带醒目的留言灯按钮），无需输入密码，而且能允许酒店客人从外线访问自己
的信
箱。
F、叫醒服务系统要求能同时对酒店所有客房提供自动叫醒服务，可由话务员、房务中
心或客房自行设定、取消。系统应能提供任何时间段的叫醒服务。没有被应答的叫醒服务必
须在一定的时间后，再次提供叫醒服务，如仍未叫醒，话务台自动告警弹出相应菜单，采取
人工叫醒，同时通过打印机输出。
G、前台、房务中心等对宾客服务电话可配备多功能带显示屏的数字话机则当客房服务
话机接到呼叫，话机的显示屏上显示客人房间号码、客人姓名等登记信息，数字话机要求支
持中文显示；为保护宾客隐私客房电话机一般不配置带来去电显示功能话机。
H、系统必须提供强有力的经理/秘书功能, 具有过滤、经理秘书间快速呼叫、经理监
视、秘书缺席、秘书溢出等功能。
I、交换机应提供灵活客房编号，客房电话可根据客房号码进行多达七位的等位或不等
位编号，以适应酒店的不同要求。
J、交换机必须提供多媒体PC 话务台，具备话机数据管理功能（限于取消，修改）应
具备主叫号码/姓名显示，来话提示（能显示来话个数），中继忙态显示，分机忙态验证，
对被转接的电话应具有保密性（话务员不能插入），话务台应具备会议功能（至少六方）；
能提供ACD 自动呼叫分配功能，允许各座席之间的话务均匀分配，并含呼叫等待队列，来话
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按到达先后次序进行处理，等待时间过长的来话可被安排听录音通知或被指定的话机截听。
并能提供座席/话务员的工作报表，队列/中继情况报表，即使短报表等。
需考虑接口及软件等配置。
酒店客房电话机无需来电显示功能，酒店办公电话需具备来电显示。电话号码设置参见以下
标准：
酒店房间号码及电话号码设置标准
房间号码（门牌号）设置规定：
1）单幢楼体型酒店：“楼层号+房间号”，共四位。
例如：① 9层及9层以下，例如：9层06号房间为：0906。② 10层及10层以上，例如：10层
16号房间为：1016。
2）别墅度假型酒店：“楼号+楼层号+房间号”，共四位。
例如：① 1号楼2层06号房间为：1206。② 3号楼1层03号房间为：3103。
3）主楼+附楼型酒店：“楼层号+房间号” ，共四位。主楼和附楼同层房间号码按十进位顺延。
例如：① 主楼10层有10个房间，房间号码范围为1001-1011（除1004），附楼10层有5个房
间，则附楼房间号码范围为1020-1025（除1024）。② 主楼9层有10个房间，房间号码范围
为0901-0911（除0904），附楼9层有5个房间，则附楼房间号码范围为0920-0925（除0924）。
4）楼号、楼层号、房间号逢4、13、14跳过。
5）其它特殊情况另外考虑
电话号码设置规定：
1）客房电话号码：
楼宇型酒店：共五位，6+房间号码，在客房电话卡纸上标明如下：
国际长途9 + 00 + 国家代码+ 城市代码+ 被叫号码
IDD 9 + 00 + Country Code + City Code + Number
国内长途9 + 0 + 城市代码+ 被叫号码
DDD 9 + 0 + City Code + Number
本地号码9 + 被叫号码
Local 9 + Number
房间至房间6 + 房间号码
Room to Room 6 + Room Number
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别墅度假型酒店：共四位，电话号码等于房间号码，在客房电话卡纸上标明如下：
国际长途9 + 00 + 国家代码+ 城市代码+ 被叫号码
IDD 9 + 00 + Country Code + City Code + Number
国内长途9 + 0 + 城市代码+ 被叫号码
DDD 9 + 0 + City Code + Number
本地号码9 + 被叫号码
Local 9 + Number
房间至房间直接拨房间号码
Room to Room Dial Room Number Directly
2）办公电话：共四位，所有内线电话以8为第一位，第二位标识部门，分配如下：
部门电话号码前2位
总经理室、人力资源部81**
财务部82**
安全部83**
房务部85**
康乐部86**
餐饮部87**
市场部88**
工程部**
3）拨打外线电话先拨9
4）总机内线拨0
5）客房电话只作“快捷服务键”标识，具体祥见VI手册。
6）消控中心电话“5555”
酒店要求全建筑移动与联通信号覆盖：布线系统采用无源+干放系统，采用同轴电缆传
输信号，无源器件进行信号分配，天线采用吸顶全向及定向天线，所有无源器件全为宽频器
件（一般均为运营商负责建设），可共用弱电桥架。
4.2 计算机网络系统
酒店智能化系统的网络部分，包括物理隔离的内网、、设备管理，计算机网络系统
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可采用核心、汇聚层结构设计，核心路由、交换机等建议采用等知名公司的产品；
提供满足当地等部门对酒店上网监控的相关设备及措施。
集团委托管理酒店的信息化系统采用数据库架构（DATA CENTER）与异地式
分布二种共用模式，其核心业务系统采用现场部署包括预订MICROS-石基公司的CRS
软件、前台管理系统（PMS）MICROS-石基公司的OPERA 或FOXHIS 软件，餐饮管理系
统（POS）如INFRASYS 软件，无线点餐系统如GOURMATE 软件、电话计费如VMS 软件、
财务管理系统用友U8 软件、资产管理如凌杰软件、杀毒软件等，各酒店通过VPN 方式连
接酒店系统与集团中心机房进行点对点数据交换。
其他如集团型的办公系统包括协同办公系统（OA）泛微公司的E-COLOGY、邮箱服务
等，酒店订房系统、在线培训系统等均采用B/S 架构模式通过IE 访问形式应用。
