这有利于大学生树立自强意识、创新...

摘 摘 摘 摘 要 要 要 要

人力资源管理的重要思想是视人为企业最重要的资源 , 将 “ 以人 为本” 的理念贯穿于企业管理工作的全过程 , 充分调动企业员工的积 极性、 主动性和创造性 , 提升企业核心竞争力 。 这与学校教育要以学 生为本 , 学生是教育的主体 等思想相通 。 人力资源管理有许多值得高 校班级管理借鉴的地方 。 把企业 人力资源管理的一些理论方法 融入 到 高校班级管理 之中,可以为高校班级管理 提供新的思路和方法。 论文借鉴企业人力资源管理的理论方法 , 针对当前我国高校班级 管理面临的一些挑战 , 探究程序化的 、 与在企业广泛推行的质量管理 体系类似的高校班级管理方法。

全文包括绪论、结束语和正文,正文分为四个部分。

绪论部分说明了论文研究意义 、 研究现状和研究方法 , 指出已有 研究成果和存在的不足。

高校班级管理有很重要的意义 , 而当下我国高校班级管理面临许 多挑战 。 对高校班级管理进行深入研究很有必要 。 这是论文第一和第 二部分论述的内容,也是论文选题的意义所在。

论 文 的 第 三 部 分 对 比 分 析 高 校 班 级 管 理 与 企 业 人 力 资 源 管 理 的

异同, 对班级管理借鉴人力资源管理的可行性进行论述 。 与人力资源

管理实践相比 , 高校班级管理的内容要简单得多 。 但两者的主要内容 、 关注的焦点等是相似的,部分内容甚至完全吻合。

第 四 部 分 论 述 高 校 班 级 管 理 借 鉴 人 力 资 源 管 理 的 重 要 理 论 实 践

确立的程序化的班级管理实践 , 是论文的落脚点 。 首先 , 强调班级管 理要以学生为本 。 践行以学生为本 , 在班级管理中应坚持全面发展原 则、交往对话原则、自我管理原则、规范化和制度化原则。其次 , 从 教育目标和管理目标两个方面,阐述如何进行班级目标管理。第三 , 论述大学生职业生涯规划的原则 、 步骤 , 以及职业生涯规划与班级目 标结合的问题 。 第四 , 探究人力资源管理激励理论在高校班级管理中 的运用 。 最后 , 以实例详细论述如何确立程序化 、 制度化的学生绩效 管理。

结语部分对以上研究做了总结,并提出一些尚待解决的问题。

关 关 关 关 键 键 键 键 词 词 词 词 : 企业人力资源管理 高校班级管理 应用

I VA A A A b b b b s s s s t t t t r r r r a a a a c c c c t t t t T h e i m p o r t a n t t h o u g h t o f h u m a n r e s o u r c e m a n a g e m e n t v i e w s t h e

h u m a n b e i n g s a s t h e m o s t i m p o r t a n t r e s o u r c e , p e r m e a t i n g t h e i d e a - -

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m a n a g e m e n t , i t m a y p r o v i d e a n e w i d e a a n d a p p r o a c h f o r c o l l e g e c l a s s

m a n a g e m e n tI n v i e w o f t h e c h a l l e n g e s f a c e d b y n o w a d a y s c o l l e g e c l a s s

m a n a g e m e n t i n o u r c o u n t r y , t h i s p a p e r , b a s e d o n t h e t h e o r e t i c a l m e t h o d o f

e n t e r p r i s e s ’ h u m a n r e s o u r c e m a n a g e m e n t , e x p l o r e s t h e f e a s i b l e w a y s o f

c o l l e g e c l a s s m a n a g e m e n t , w h i c h a r e s i m i l a r t o t h e r o u t i n e w a y s o f t h e

q u a l i t y m a n a g e m e n t s y s t e m c a r r i e d o u t i n t h e e n t e r p r i s e sT e r e a r e i n t r o d u c t i o n , E p i l o g u e , t e x t f o u r s e c t i o n s i n m y t h e s i sI n t r o d u c t i o n e x p o s e s t h e r e s e a r c h s i g n i f i c a n c e o f m y t o p i c a n d t h e

t h e o r i c a n d r e a l i s t i c s i g n i f i c a n c e o f m y r e s e a r c h t o t h e t o p i c , a l s o c o m e s

u p w i t h t h e w e a k n e s s o f existed research finding. T h o u g h t h e c o l l e g e c l a s s m a n a g e m e n t h a s i m p o r t a n t s i g n i f i c a n c e , o u r

c o u n t r y ’ c o l l e g e c l a s s m a n a g e m e n t f a c e s l o t s o f c h a l l e n g e sT h e r e f o r e , i t

i s n e c e s s a r y t o m a k e a d e e p s t u d y o n t h e c o l l e g e c l a s s m a n a g e m e n tT h i s

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m a n a g e m e n t a n d e n t e r p r i s e s ’ h u m a n r e s o u r c e m a n a g e m e n t , t h e t h i r d

c h a p t e r s t u d i e s t h e f e a s i b i l i t y o f c o l l

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w a y s o f t h e h u m a n r e s o u r c e m a n a g e m e n tC o m p a r e d w i t h t h e p r a c t i c e o f

h u m a n r e s o u r c e m a n a g e m e n t , c o n t e n t m a n a g e m e n t , c o l l e g e c l a s s e s m u c h

e a s i e rB u t t h e t w o m a i n e l e m e n t s , s u c h a s t h e f o c u s i s s i m i l a r , i n p a r t o r

Ve n t i r e l y c o n s i s t e n tT h e f o u r t h c h a p t e r i s t h e m a i n p a r t o f t h i s p a p e rI t s u m s u p t h e

e s s e n t i a l e l e m e n t s a b o u t w h a t t h e c o l l e g e c l a s s m a n a g e m e n t c o u l d l e a r n

f r o m t h e h u m a n r e s o u r c e m a n a g e m e n t , a n d t h e r e f o r e e s t a b l i s h e s t h e w a y s

o f r o u t i n e c l a s s m a n a g e m e n tF i r s t , t h e e m p h a s i s m u s t b e

s t u d e n t - c e n t e r e d c l a s s m a n a g e m e n tP r a c t i c e w i t h t h e s t u d e n t s , i n c l a s s

m a n a g e m e n t s h o u l d a d h e r e t o t h e p r i n c i p l e o f c o m p r e h e n s i v e

d e v e l o p m e n t , t h e p r i n c i p l e o f d i a l o g u e e x c h a n g e s , s e l f - m a n a g e m e n t

p r i n c i p l e s , n o r m s a n d i n s t i t u t i o n a l p r

i n c i p l eS e c o n d , e d u c a t i o n a l g o a l s

a n d m a n a g e m e n t o b j e c t i v e s f r o m t h e t w o a s p e c t s o f t h e c l a s s d e s c r i b e d

h o w m a n a g e m e n t b y o b j e c t i v e sT h i r d , s t u d e n t s d i s c u s s e d t h e p r i n c i p l e s

o f c a r e e r p l a n n i n g , s t e p s , a n d c a r e e r p l a n n i n g g o a l s a n d t h e p r o b l e m o f

c o m b i n i n g c l a s s e sF o u r t h , e x p l o r e t h e m o t i v a t i o n o f h u m a n r e s o u r c e s

m a n a g e m e n t t h e o r y i n t h e m a n a g e m e n t o f t h e u s e o f u n i v e r s i t y c l a s s e sF i n a l l y , e x a m p l e s d e t a i l h o w t o e s t a b l i s h p r o c e d u r e s , a n d i n s t i t u t i o n a l

p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t s t u d e n t sE p i l o g u e a k e s a c o n c l u s o n a b o u t t h e a b o v e r e s e a r c h , a n d p u t s

f o r w a r d s o m e q u e s t i o n s t o b e s o l v e dK K K K e e e e y y y y w w w w o o o o r r r r d d d d s s s s : : : : e n t e r p r i s e s ’ h u m a n r e s o u r c e m a n a g e m e n t ; c o l l e g e c l a s s

m a n a g e m e n t ; a p p l i c a t i o n V I目 录

英 文 封

面 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅰ

原

创

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明 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ Ⅱ

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明 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ Ⅱ

答辩委员会成员名单 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ Ⅲ

摘

要 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ Ⅳ

A A A A b b b b s s s s t t t t r r r r a a a a c c c c t t t t „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅴ

绪 论 „„„„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „„„ 1 (一)研究意义 „„„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „„„ 1 (二)研究现状 „„„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „„„ 1 (三)研究方法 „„„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „„„ 3 一 、 高校班级管理的意义 „„„„„ „„„ „„„ „„„ „„„ „ 3

(一)班级管理是贯彻国家教育方针、完成

教育任务和实现教育目标的重要保证 „„„„„„„„„„ 3 (二)高校班级管理能够维护校园的安全和稳定 „„„„„„„„ 4 (三)班级管理是对大学生进行

思想政治教育的重要方式 „„„„„„„„„„„„„„„ 5

二 、 当前我国高校班级管理工作面临的挑战 „„„„ „„„ „„„ 5 (一)管理对象问题多样化的挑战 „„„„„„„„„„„„„„ 6 (二)外部环境复杂化的挑战 „„„„„„„„„„„„„„„„ 6 (三)管理队伍不稳定的挑战 „„„„„„„„„„„„„„„„ 7 三、借鉴人力资源管理理论实践

应对高校班级管理面临的挑战 „„„„ „„„ „„„ „„„ 8 V I I(一)企业人力资源管理与高

校班级管理的对比分析 „„„„„„„„„„„„„„„„ 8 (二) 借鉴的可行性 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2 四、企业人力资源管理对高校班级管理的启示 „„„„ „„„ „ 1 3 (一) 以学生为本 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 3 (二) 班级目标管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 7 (三) 学生职业生涯规划 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 0 (四) 学生激励 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 5 (五) 学生绩效管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 8 结束语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 4 注 释„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 5 附录 1 攻读硕士学位期间发表论文目录 „„„„„„„„„„„„3 7 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 8

后 记„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

0

V I I I绪 绪 绪 绪 论 论 论 论 ( 一)研究意义

中 共 中 央 和 国 务 院 联 合 下 发 的 《 关 于 进 一 步 加 强 和 改 进 思 想 政 治 教 育 的 意

见 》 指出 “班级是大学生的基本组织形式 , 是大学生自我教育、 自我管理、 自我

服务的主要组织载体 。 要着力加强班级集体建设 , 组织开展丰富多彩的主题班会

等活动,发挥团结学生、组织学生、教育学生的职能。 ”

班级对于教师来说 , 是 “ 传道授业解惑 ” 的实践舞台; 对于学生来说, 是汲

取知识实现自我的学习与生活的家园。 可以说, 作为学习主体的学生 , 是在这里

磨练本领 、 学会生存; 交织着忧与乐 、 酿造着明天的希望与收获的 “生活舞台” ,

[1]

正是 “ 班级 ”这样一个团体。 [2]

人 力 资 源 管 理 将 成 为 21 世 纪 管 理 学 的 核 心 , 特 别 是 中 国 管 理 学 的 核 心 。

这种核心的地位不仅仅局限于公司企业, 还包括各个行业组织。 当今很难

想象某

个 组 织 在 缺 乏 有 效 的 人 力 资 源 管 理 计 划 和 实 践 的 情 况 下 能 够 实 现 并 保 持 高 效 运

转 。 越来越多的管理者认识到 , 人力资源管理对一个组织的成功具有决定性的作

用。

人力资源管理的重要思想是视人为企业最重要的资源 , 将 “ 以人为本 ” 的理

念贯穿于企业管理工作的全过程, 充分调动企业员工的积极性、 主动性和创造性,

提升企业核心竞争力 。 这与学校教育要以学生为本和学生是教育的主体等思想相

通 。 人力资源管理有许多值得高校班级管理借鉴的地方。 把企业人力资源管理的

一些理论方法 融入 到高校班级管理 之中, 可以为高校班级管理提供新的思路和方

法。

( 二)研究现状

我国的高校班级管理长期以来实行的是 “ 人治” 的管理方式, 缺乏可操作的

制度和措施 。 高校班级管理研究一直没有引起高校的充分重视, 很少有人去深入

研究 , 而作为高校班级管理的主体、 引导者和实践者??辅导员, 虽然名称由原

来的政治辅导员改为现在的专职辅导员, 但工作重点仍然偏重于对学生的思想政

治指导, 强调对学生的思想教育、 心理指导, 而忽略班级理论研究和班级制度建

设 。 对辅导员工作的研究 , 更多的是关注对辅导员队伍本身的建设和管理 , 而忽

1视对辅导员具体工作中的班级管理的研究。 一些辅导员班主任, 结合自己的工作

实践 , 积极探索具体的班级管理方法和理论, 为我们积累了宝贵的经验 , 但由于

职业特点所限,缺乏对班级管理理论和实践全面、深入的研究。 ( 三)研究方法

论文通过广泛收集现有研究成果 、 认真遴选、 慎重运用原始材料 , 借用文献

研究法、 唯物辩证和理论联系实际等方法, 研究企业人力资源管理在高校班级管

理中的应用 , 力争使高校班级管理研究来源于班级管理实践, 指导于班级管理实

践。

1 、 文 献 研 究 法 。 认 真 钻 研 原 著 , 吃 透 关 于 人 力 资 源

管 理 、 班 级 管 理 的 文 本

资料 。 广泛收集现有研究论文, 比照他人之研究 , 深入辨析, 归纳、 分析班级管

理的内涵,阐明论点。

2 、 坚 持 唯 物 辩 证 法 。 高 校 班 级 管 理 的 研 究 , 最 科 学 的 方 法 就 是 马 克 思 主 义

唯物辩证法 。 要坚持观察的客观性, 从事物的联系、 发展等方面去考察辅导员工

作中的班级管理 。 坚持从高校班级管理的特殊性中探索普遍性 , 又以普遍性的认

识更深刻全面地把握高校班级管理的特殊性,做到普遍性与特殊性相统一。 3、 理论联系实际。 结合自己从事辅导员工作的实际 , 探讨切实可行的理论,

并使这一理论对辅导员工作具有实际的指导作用。 2一 、高校班级管理的意义

“ 班级 ” 是旨在开展学校教育, 为使之从制度上成为一定教育单位所编制的

校内团体。教师整顿这种团体的教育条件,有效地推进有计划的教育的行为 , 谓

[3]

之 “班级管理 ” 。班级管理是实现教育目标的一种手段。

搞好班级管理工作 , 对学校完成教育任务 、 实现教育目标和维护高校稳

定等,

具有非常重要的意义。

( 一 ) 班 级 管 理 是 贯 彻 国 家 教 育 方 针 、 完 成 教 育 任 务 和 实 现 教 育 目 标 的 重 要

保 证

根 据 《 中 华 人 民 共 和 国 教 育 法 》 , 我 国 的 教 育 方 针 是 “培 养 德 、 智 、 体 等 方

面 全面发展的社会主义事业的建设者和人 ” 。 我国的教育任务是 “ 提 高全民

族 的素质,促进社会主义物质文明建设和精神文明建设 ” 。 我国高等教育目标可

概括为培养德 、 智、 体、 美全面发展的社会主义高级专门人才 。 这些方针、 任务 、

目标最后的实现都落实到具体学生的培养上。 学校的所有工作, 都是为了贯彻教

育方针, 完成教育任务, 实现教育目标 。 学校的教育活动主要是以班级为基本单

位进行的 。 因此, 班级管理工作的好坏直接影响教育教学的进行 、 教学目标的完

成和学生的的全面发展。

班级 不仅是教育的对象 , 而且是教育的 资源。 班级能够向学生提出具体要求,

指 出奋斗目标 , 并通过集体的 约束力 来培养学生的德行。 班级能够贯彻落实国家、

学校的各项教育方针, 成为学校教育 的重要资源。

优秀的 班集体 有利于促进 学生的个性发展。 班级可以通过组织开展各种有益

的班级活动 , 一方面 , 使学生在活动中积累集体生活的经验, 形成团结协作的习

惯 , 在活动中培养良好的品格。 另一方面 , 学生又都能 在活动中认识自我, 发现

自己 适合 的工作,寻找自己能够扮演的角色,不断健全自己的人格,扬长避短 ,

使 自己 更加个性化 。 班级中每一个学生个性的充分 展现, 将促进全班学生的综合

素质的提高 。

班 级 团体气氛 的优劣直接影响学生的学习积极性 。 班级团体规范赋予归属该

班的学生以认知 、 态度、 行为的同步性 。 所谓班级团体规范 , 基本上是解决团体

要求与个人需求之间矛盾的团体规则; 所谓班级团体气氛, 就是指整个班级团体

[4]

依据这种规范的认知 、 情感倾向和态度、 行为的倾向。 学生对班级有归

属感 ,

3良好的班级 团体氛围,对学生有无形的约束力和影响力,促使学生主动学习 , 勇

于 创新, 以适应积极向上 的班级氛围 。

( 二)高校班级管理能够 维 护校园 的 安 全和稳定

校园的稳定 , 有赖于班级的稳定。 稳定和谐的校园环境, 是学生学习成长的

重要保证 , 是学校自身发展的基本保障, 也是构建和谐社会的必然要求 。 良好的

班级管理可以建立稳定和谐的班集体和树立良好的班风 。 班级管理是学校管理工

作 最基本的组成部分 。 “ 学 生班级是学校工作的最基层,学生日常思想政治教育

是学校改革 、 发展和稳定的基础。 基础不牢, 地动山摇。 ” “维护高校稳定, 推动

高校改革 、 发展, 各地各校思想政治工作者功不可没 , 特别是广大辅导员更是付

出了心血和汗水 。 正是由于辅导员们开展了大量深入细致的日常工作 , 使得许多

不稳定因素被化解在萌芽状态中; 也正是由于辅导员们在关键时刻总能冲在最前

[5]

面 , 使得一些影响稳定的事端及时得到平息。 ” 辅导员在工作中经常深入班级,

能够及时了解和掌握学生 思想政治 动态, 对学生关注 的热点、 焦点 , 有针对性地

进行教育和引导 , 化解矛盾冲突, 参与处理有关突发事件, 对不稳定因素具有发

现早 、 信息快 、 运作灵活、 处置及时的特点 , 能够提前预防、 超前化解, 帮助学

生 解决实际困难和问题 , 把不稳定因素 解决在萌芽状态之中, 维护校园的安全和

稳定。

班级管理可以通过 明确的 班级目标, 健全的规章制度, 强有力的领导团队等

确保班级的安全与稳定 。

班级目标 具有导向和激励作用。 明确、 有吸引力的班级目标, 可以集中学生

的注意力 , 使学生排除各种不利于班级稳定的各种干扰, 为实现自己和班级的目

标而专心学习。

稳定和谐 的班级 有赖于合理而明确的班级 制度。 “班级制度具有规范班级行

为 、 维持班级秩序、 培育良好行为 、 促进学生学习的功能 , 对班级规

则遵守的约

[6]

定就是纪律 。 ” 学生通过平时对班级制度的遵守 , 培养纪律意识, 养成自觉遵

守法律法规的习惯。

班级目标的实现,班级制度的执行,需要辅导员 和全体学生 的共同努力。 辅

导员是班级管理的核心人物 , 对学生具有潜在的影响力 。 学生对辅导员的认知包

括性格、 魅力、 经验 、 仪表、 人情味等。 辅导员在平时的工作中要通过学生对自

4己的认知树立个人威望,模范遵守各种班规班纪,发挥楷模作用,言信行果 。 这

样在班级出现不稳定因素,尤其是发生突发性群体事件时,对学生才有号召力 。

正确的班级 导向和 班级 规范的约束有利于班级的稳定 。健康、正确、 良

好的班级反映了班级多数人的意愿、 态度和倾向 , 是鼓舞、 激励和约束学生

言行的巨大精神力量 , 有利于增强班级凝聚力 。 班级规范是学生在共同生活中所

形成的处理班级问题的倾向性认识, 是约束班级内学生的行为准则。 集体

规范一

经形成, 就为学生划定了活动的范围, 规定了学生行为的方向, 成为引导学生班

级管理行为的指南 。 在班级中, 即使有个别学生有违纪倾向, 但由于班级管理规

范的压力,也势必使 之产生符合班级规范的管理行为。 ( 三)班级管理是对大学生进行思想政治教育的重要方式 班级思想政治教育针对性强,形式灵活多样,容易为学生接受。

16 号文件指出 , “依托班级、 社团等组织形式, 开展大学生思想政治教

育 。 ” “辅导员 、 班主任是大学生思想政治教育的骨干力量 , 辅导员按照的部

署有针对性地开展思想政治教育活动。 ” “辅导员工作在大学生思想政治教育第

一线 , 他们最能及时掌握第一手信息, 最能把握学生的情绪, 最能了解学生的要

求 , 最能贴近学生的情感” 。 “辅导员承担着培养人 、 教育人的重要职责 , 是大学

生思想政治教育最基层的实施者。 ” “要坚持以班级为主体的学生思想政治教育

[7]

和 管 理 工 作 模 式 。 班 级 是 学 校 的 基 层 单 位 , 掌 握 全

局 必 须 从 抓 住 基 层 做 起 。 ”

教 育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出 , “ 以 班级为基础,以学生为

主体,发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量 。 ”

班级有利于开展一对一的思想政治教育。辅导员通过与学生的交往对话 、 绩

效考核等 , 深入细致地了解、 掌握班级学生的心理 、 思想动态、 优缺点等, 综合

运用各种心理干预 、 激励措施, 对学生进行潜移默化的德育渗透, 使学生认识到

行与果的必然联系 , 引导学生坚持正确的方向 , 鼓励学生致力于提高自身各项综

合素质。

二 、当前我国高校班级管理工作面临的挑战

当 前 我 国 高 校 班 级 管 理 面 临 的 三 个 方 面 的 挑 战 要 求 必 须 提 高 班 级 管 理 实 践

在高校管理中的地位 。 这三个方面的挑战是: 外部环境复杂化的挑战 、 管理对象

5问题多样化的挑战、高校辅导员队伍专业化的挑战。 ( 一)管理对象问题多样化的挑战

高校班级管理的对象是大学生 。 经济社会的深刻变化, 给大学生带来的不适

应问题不断增加 , 如困难学生资助带来的困难学生 问题, 各种因素导致的日

益凸显的大学生 心理问题 , 独生子女、 经济发展等带来的高消费 问题, 网络

普及带来的网瘾问题 , 性观念变化带来的性观念淡薄 、 同居问题, 家庭对择业期

望值高、 就业形势严峻带来的就业问题等。 面对新形势、 新情况, 高校班级管理

还 不够适应,存在 许 多薄弱环节 。 “ 学 生管理工作与形势发展要求不相适应,思

[8]

想政治教育工作队伍建设亟待加强。 ” ( 二)外部环境复杂化的挑战

16 号文件指出, “国际国内形势的深刻变化 ”,“国际敌对势力与我 争夺下一代的斗争更加尖锐复杂, 大学生面临着大量西方文化思潮和价值观念的

冲击 , 某些腐朽没落的生活方式对大学生的影响不可低估。 随着对外开放不断扩

大、社会主义市场经济的深入发展,我国社会经济成分、组织形式、就业方式 、

利益关系和分配方式日益多样化, 人们思想活动的性 、 选择性、 多变性和差

异性日益增强 。 这有利于大学生树立自强意识、 创新意识、 成才意识、 创业意识,

同时也带来一些不容忽视的负面影响。一些大学生不同程度地存在政治信仰迷

茫 、 理想信念模糊、 价值取向扭曲 、 诚信意识淡薄、 社会责任感缺乏、 艰苦奋斗

精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。 ”

这些问题导致部分大学生 以自我成才为中心, 缺乏集体意识; 对环境要求高,

而 自身 缺乏 奉献精神;对自己期望值过高,又缺乏心理承受能力;贪图享受 , 养

尊处优, 但面对挫折和新环境 时 , 自我调适能力不强等。 这就使得传统的“理想

目标 ” 教育 式的班级管理方式, 对 一些大学生难以发挥作用, 增添了辅导员的工

作难度。

16 号文件要求 “以大学生全面发展为目标,深入进行素质教育。加强 民主法制教育 , 增强遵纪守法观念。 加强人文素质和科学精神教育, 加强集体主

义和团结合作精神教育 , 促进大学生思想道德素质 、 科学文化素质和健康素质协

调发展,引导大学生勤于学习、善于创造、甘于奉献,成为有理想、有道德 、

有

6文化 、 有纪律的社会主义新人。 ” 这就要求辅导员不断创新工作方式 , 提高工作

水平,应对新情况,处理新问题。 ( 三)管理队伍不稳定的挑战

高校班级管理需要一定的专业知识和管理经验 , 这就要求班级直接管理者?

辅导员必须专业化 、 职业化。 能否建设一支稳定的辅导员队伍, 直接影响着高

校 班级管理水平 。 “ 辅 导员工作是做人的工作,是一门科学,一门艺术,一门学

问 。 ” “辅导员队伍作为办学育人的重要骨干力量, 其角色定位、 工作定位、 工作

职责和素质要求直接影响和作用于大学生的健康成长, 直接影响和作用于学校持

[9]

续 健 康 发 展 。 ” “ 推 动 一 批 优 秀 辅 导 员 向 职 业 化 发 展 。 ” 最 近 几 年 国 家 提 出 辅 导

员应专业化、职业化,采取了许多有力措施努力建设一支高水平的辅导员队伍 。

但在实践中 , 辅导员队伍专业化仍然面临着许多问题, 如缺乏辅导员专业化相应

的配套制度作保障 , 部分制度存在不合理的内容 ; 虽然国家明确了辅导员建设的

方向 , 但各地方 、 各高校在细化和深化方面尚需加强 ; 新入职辅导员来源专业复

杂 , 从业能力 、 综合素质参差不齐; 思想压力大 ; 职称评定、 职务晋升、 待遇提

高等处于弱势地位 ; 部分高校领导把学生工作看作是谁都可以 做的事情, 出现问

题时 “ 重视 ” 辅导员, 平时 “忽视 ” 辅导员, 对辅导员队伍建设缺乏长远规划等 。

这些问题导致辅导员队伍流动性大, 许多辅导员甚至还没有度过工作探索期就已

转岗,直接影响辅导员队伍的专业化建设。

由于辅导员队伍流动性大,一名优秀辅导员几年积累起来的班级管理经验 , 由于没有及时形成可推广的制度、 理论, 导致这些宝贵经验随着辅导员岗位的转

换而流失 。 一名新上岗辅导员 , 除了向担任过辅导员的前辈请教一些口头经验外,

一切都要从零开始摸索 , 继续走以前辅导员已经走过的弯路 。 这种现象致使我们

的班级管理经验难以传承,理论研究进步缓慢。

辅导员队伍的专业化 、 职业化还有很长的路要走。 这就需要克服传统的

“人

治 ” 的班级管理弊病 , 建立程序化的 、 与在企业广泛推行的质量管理体系类似的

管理方法。

7三 、借鉴人力资源管理理论实践应对高校班级管理面临的挑战 ( 一)企业人力资源管理与高校班级管理的对比分析

企业人力资源管理是指影响雇员的行为 、 态度以及绩效的各种、 管理实

践以及制度 。 人力资源管理在现代企业组织中处于中心地位。 越来越多的企业管

理者意识到 , 人力资源管理对一个组织的成功具有关键的作用。 许多公司将人力

资 源管理看成是一种 “ 与 人有关的管理实践 ” 。 图 1 强 调了几种重要的人力资源

管理实践 。 如图 1 所示, 人力资源实践包括 : 确定人力资源需要 (人力资源规划) 、

吸引潜在雇员 (招募) 、 挑选新雇员 (甄选) 、 教导雇员如何完成他们的工作以及

为将来做好准备 (培训与开发) 、 向雇员提供报酬 (报酬 ) 、 对雇员的工作绩效进

行评价(绩效管理)以及创造一种积极的工作环境(员工关系 ) 。 战略性人力资源管理

人 培 力 绩 员 训

资 招 甄 报 效 工 与

源 募 选 酬 管 关 开 公司绩效 规 理 系 发 划 [10]

图 1 人力资源管理实践

高校班级管理就是在高等教育培养目标的指导下,根据学生的不同特点 、 目

标 ( 大学生涯规划 ) , 因材施教 ( 目标管理 ) , 通过教育与管理, 挖掘、 激发学生

的 潜力(学生激励 ) , 对学生的绩效进行评价(绩效管理)以及营造一个和谐稳

定、积极向上的班级学习环境(以学生为本) 。 1、企业人力资源管理与高校班级管理的相同点

从图 1 和图 2 可以看出人力资源管理与高校班级管理的相同点。 ( 1 )关注的焦点是人

人力资源管理即是有效地管理工作中的人 , 专门负责与人??员工有关的问 [11]

题 。 相对于其他管理而言 , 人力资源管理的独特性在于对工作环境中的人的全

8面关注, 视人为组织活力的源泉, 以及对组织中人力资源活动的关注 。 因认识到

人的关键作用 , 人力资源管理与其他管理相比, 更关注人的作用, 视人力资源为

企业最宝贵的资源。 高校班级管理 高 等 大 教

教 学 学 绩 师 育

育 生 生 效 生 与

培 涯 激 管 关 班级绩效 管

养 规 励 理 系 理 目 划 标

图 2 班级管理实践

当前的大学生也面临着更多的人生课题和困惑 , 尤其是信仰危机和就业危机

深深困扰着他们 。 这些都需要把班级管理的焦点集中在大学生的身上 , 要求班级

管理以学生为本 , 以尊重和满足学生的本质需要 、 促进学生的全面发展为出发点,

用人的方式去理解学生 、 教育学生、 引导学生, 又要关心学生、 帮助学生。 当下 ,

大学生的民主意识 、 参与意识增强, 高校班级管理强调学生的全员参与 , 体现对

学生的人文关怀。班级管理不仅仅是使学生遵守各种规范,成为一个社会人 , 而

且要尊重学生的内在需求 , 促进学生的个性的自由全面发展 , 同时让学生明白生

命的价值和生存的意义 , 丰富和完善学生的精神世界 , 让班级成为学生的精神家

[12]

园。

( 2 )创造一个学习的环境

人力资源管理为提高员工素质,致力于创造学习环境,注重对员工的培训 。 许多企业努力创建 “ 学习型组织 ” 。 彼得? 圣吉( Peter Senge )在他的《 第五项

修 炼》中,把 “ 学 习型组织 ” 描 述成是这样的地方 , “ 人 们不断扩大他们的能力

去创造他们真正想要得到的结果, 新的和广阔的思维模式被培育, 集体的志向被

释 放,人们不断地学习如何共同学习 。 ”许 多国家通过立法要求用人单位为员工

的培训和学习提供条件 。 《中华人民共和国劳动法》 第 68 条规定 “用人单位应当

建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际 ,

有 计划地对劳动者进行职业培训 。 ” 十 七大报告提出 “ 建 设全民学习、终身学习

9的学习型社会 ” 。

班 级 是 一 个 “学 习 团 体 ” , 以 学 习 为 主 要 目 的 。 对 于 班 级 中 的 两 个 角 色 辅 导

员和学生而言 , 辅导员的任务是指导学生学习, 学生的任务是学习 。 对于班级管

理而言, 首要的任务是为学生的学习创营造一个稳定和谐的环境。 班级各项管理

工作也主要是围绕学生的学习展开。 ( 3 )人的能力的开发

现 代 人 力 资 源 管 理 的 最 终 目 标 是 通 过 各 种 管 理 手 段 最 大 限 度 地 挖 掘 人 的 潜

能 , 从而产生最大的经济效益 。 公司努力改善质量、 应对全球化竞争和社会变革

的挑战以及技术进步和变革融入工作设计之中的时候, 雇员开发已经成为其中的

[13]

一个必不可少的组成部分。

开发学生潜能 , 促进学生的学习, 是高校班级管理的重要任务 。 高校班级管

理 是利用各种资源、手段 , “培 养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可

靠 人 ” 。 学生的任务是学习,学校的各项管理也是围绕开发学生的潜能,促

进学生的学习展开 。 教学工作是学校中经常性的中心工作 。 班级管理既有性,

又与教学紧密联系,要配合教学或服务于教学。 2、企业人力资源管理与高校班级管理的不同点

企业人力资源管理与高校班级管理存在明显的不同之处 。 表 1 显示了两者的

差异。

企 业人力资源管理 高 校班级管理 对象 组织中工作的人 在校学习的大学生

把 个 体 行 为 整 合 为 整 个 组 织 为 整 个 社 会 “ 培 养 德 、 智 、 体 全 面 发

[15]

的统一、 规范的行为 , 进而最 展的社会主义高级专门人才” , 使学 目标

大限度地提高组织效益 , 而不 生的行为符合社会的基本要求 [14]

仅仅是个人的效率

a.遵守平等就业机会的原则 a. 培 养 具 备 创 新 能 力 和 实 践 精 神 的 高

b.工作分析 级专门人才

c.人力资源规划 b.贯彻教育方针、完成教育任务

任务 d.员工招聘 、 甄选 、 激励及发 c. 营 造 和 谐 稳 定 、 积 极 向 上 的 班 级 氛

展 围

e.绩效评估和薪酬管理 d.因材施教,搞好目标管理 f.培训和发展 e.挖掘学生潜能,提高学生素质

10企 业人力资源管理 高 校班级管理 g.劳资关系 [16]

h.安全、健康和福利

表 1 企业人力资源管理与高校班级管理的差异

( 1 )雇员与企业的关系和学生与学校的关系有本质的不同

企业人力资源管理的对象是雇员 。 企业与雇员通过双向自主选择, 签订劳务

合同,确立雇佣与被雇佣的关系。两者是劳资关系。双方可以按照相关法律 、 合

同随时解除双方的关系。为了效益和生产安全,企业可以在法律允许的范围内 ,

对雇员实施严格的管理。雇员为了生存和发展,也被迫遵守严格的规章制度 。 企

业实行绩效考评制度,激励取得优异绩效的雇员,淘汰后进的雇员。 企业雇员是社会中的人 , 是经过招募和甄选后进入企业的 。 在招募和甄选时,

企业会综合考察雇员的各种素质, 只招聘适合岗位的高素质的人员。 雇员岗位适

应性强。雇员在企业中付出自己的劳动,目的为了得到报酬(如工资、福利 、 升

迁 等 ) 。 在工作中,雇员为完成某一目标,彼此之间相互依靠,协作意识

强。组

织纪律性强 , 如果不服从企业安排, 可能被解雇。 为了升迁 、 获取更高的报酬和

生产安全,雇员必须严格遵守各项规章制度。

班级管理的对象是以学习为主要目的的学生 。 班级中的学生是学校按照学生

高考分数录取来的 , 并按照专业和人数来划分班级 。 班级管理者对学生基本没有

任何选择余地 , 学生也不能随便选择班级。 学生的素质参差不齐。 我国的高等教

育是公益性的 。 学校与学生是教育与被教育的关系。 学生向学校缴纳学费 , 从学

校获得教育 。 相对于企业, 学校在管理上自主性较差, 对于违纪的学生以教育为

主,不能随意开除学生。学生的流动性要远远低于企业中的员工。 在对人的管理上 , 大学相对于企业更强调自我约束 , 除日常教学外 , 学生主

要在教师的引导下,自我学习,自我管理。班级管理各项制度也以教育为主 。 对

班级管理制度的遵守 , 更多的是靠学生的自觉 , 规章制度对学生的约束力没有企

业强 。 班级的绩效考核对于学生的诱惑性、 激励性也远低于薪酬、 福利、

职位晋

升等对雇员的诱惑性、激励性。 ( 2