胜任力模型实例75

评价期间 年

评价标准 评价指标 卓越（ 分－ 分）  能够合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服  善于了解下属的需要，通过一对一的反馈和培训，帮助下属成长和发展  善于分配工作与权力并能积极传授工作知领导能力 识，引导下属完成任务  了解他人的需求，灵活运用奖励和表彰等方式提高下属积极性，善于引导下级积极主动地工作  善于与员工沟通，给下属建立明确合理的工作目标和标准并建立胜任（ 分－ 分）  能较为合理地评价他人的技能和绩效，指出其不足  能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展  能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成工作任务  能够利用奖励和表彰等方式提高员工的积极性  能够与员工沟通，给下属建立明确的期望目标和标准  能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务 有待提高（ 分－ 分）  能够按照公司的要求对下属作评估  不能很好地利用反馈和培训手段  欠缺分配工作、权力及指导下属工作方法，工作任务完成偶有困难  不能有效激励员工，无改进措施，员工积极性不高  能够给下属建立工作目标和分配工作任务  虽能够与下属沟通，但缺乏对其的指导和协助 不称职（ 分－ 分）  无法正确评估下属工作  对下属的工作无反馈和培训  不善于分配工作和权力，缺乏指导员工的方法，下属时有怨言  工作需要靠命令和指标  无法给员工建立期望  对下属员工放任自流    自评得分 上级评分 评分说明 评价标准 评价指标 卓越（ 分－ 分） 合理的期望  能够充分和下属沟通，督导下属的工作进展和及时进行反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任  能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标  能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法  对所做决策有良好的权衡和判断评估  善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当  能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会  问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决  大致能做出正确的判断和评估  善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多日常事务处理果断得当  主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题  发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不住关键  对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信  能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于他人  对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战  遇到问题，束手无策  对日常工作经常判断失误，耽误工作进程  遇事优柔寡断，缺乏主见    胜任（ 分－ 分） 有待提高（ 分－ 分） 不称职（ 分－ 分） 自评得分 上级评分 评分说明 判断和决策能力  工作中能不断提出新想法、新措施，善于学创新能力 习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较 工作中能够努力学习， 按部就班，很少提出新提出新想法、新措施与想法、新举措与新的工新的工作方法并能够作方法 组织有效实施  因循守旧，墨守成规    评价标准 评价指标 卓越（ 分－ 分） 大创新且实施效果良好  具有极强的制定计划 能根据公司的要求，制 制定计划和组织实施的能力，能自如的指挥定相应程序和计划，在有难度，需要别人帮助调度下属，通过有效的权限范围内配置资源，方能进行 计划提高工作效率，以明确目标和方针，以及 能大致按计划执行，不最佳的结果为目的 确保供应的保障 太注意细节，偶有差错 能够按照计划严格执 能按照计划执行，比较发生 行，并确保在每个细节注意细节，偶有差错发 工作效率较低，需要别上减少差错 生并能迅速改正 人帮助才能完成任务  时间和资源的利用达 工作效率尚可，能分清到最佳，工作效率高，主次，能够按时完成工完成任务速度快，质量作，基本保证质量 高，效益好  易于与他人沟通，积极 能够根据公司要求努 尚能与人合作，但协调促进团队协作，在团队力促进团队的协作和不善，影响工作顺利开中是自然的核心，并能沟通，使工作顺利开展 展 引导团队达到组织目 能够说服下级、同事和 说服别人比较困难 标 上级接受某一看法与 有时能够影响他人  能够表述自己的主张、意见 论点及理由，比较容易 能以自己积极的言行地说服别人接受某一带领下属努力工作 看法与意见  工作无计划，缺乏组织能力  做事无计划，随意，常出差错  工作不分主次、效率低，经常完不成任务    胜任（ 分－ 分） 有待提高（ 分－ 分） 不称职（ 分－ 分） 自评得分 上级评分 评分说明 计划和执行能力 影响力  无法与人合作   无法说服别人，要么咄咄逼人要么逃避退让  对他人几乎无影响力，或者完全操纵利用他人   评价标准 评价指标 卓越（ 分－ 分）  能积极影响他人的思维方式和发展方向  具有出色的谈话技巧，简明扼要，易于理解  能够很好地倾听别人的意见，很快明白其想法和要求  书面表达清晰、简洁，沟通能力 易于理解，无可挑剔  较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进行，成功率高  口头沟通能够表达意图，重点突出，较易于了解，不太需要重复说明  能够注意倾听，力求明白对方想法和要求  书面表达几乎不用修改补充，比较准确地表达意见  掌握一定的谈判技巧，能够引导客户期望，积极促成谈判成功  语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需要反复解释  能够倾听，有时不能领会对方的想法  书面表达不够通顺，但尚能表达清楚其主要意图  谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功  较为自我，不易与他人建立长期关系  团队合作精神不强，对工作有影响  解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行  有时能关心他人，体会他人的苦衷  语言含糊其词，表达不 清  不注意倾听，常常不知道对方所云  书面表达文理不通，意图不清，需作较大修改  无谈判技巧，致使谈判失败   胜任（ 分－ 分） 有待提高（ 分－ 分） 不称职（ 分－ 分） 自评得分 上级评分 评分说明 人际交往能力  易与他人建立可信赖 能够与他人建立可信的积极发展的长期关赖的长期关系 系  能够与他人合作共事， 善于与他人合作共事，相互支持，保证团队任相互支持，充分发挥各务的完成 自的优势，保持良好的 能够解决已发生的矛团队工作氛围 盾，不致对工作产生大 巧妙地和建设性地解的负面影响  刚愎自用，自我封闭， 不易与他人相处  独断专行，不能与他人很好合作  遇到矛盾不知如何解决  不太关心他人，对他人的需求毫无感觉   评价标准 评价指标 卓越（ 分－ 分） 胜任（ 分－ 分） 有待提高（ 分－ 分） 不称职（ 分－ 分）  与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求 决不同矛盾  能关心他人，体谅他 能够为推销产品而努 关心他人，容易感知别人，领会他人的请求，力与客户沟通，但不能人的想法，体谅他人，有时帮助想办法解决 准确、敏锐的把握客户善于领会他人的请求， 能够了解客户需求，为的真实需求 并付之与适当的言行 推销产品而维持良好 善于准确、敏锐的把握的关系 客户的真实需求，有广 泛的人际关系  对于突发事件处理得 基本能够处理突 能够对突发事件做出当，能够迅速扭转不利发事件，扼制事态向不反应，但无法有效控制局面 利局面发展 局面  善于审时度势，很容易 能够根据公司的要求， 对公司的变化或角色应变能力 适应岗位、职位或管理认可公司的变化所带的转变不太适应，工作的变化所带来的冲击，来的冲击，并能顺利地开展有困难 能够很快适应环境的完成转变 变化，取得主动 合计  自评得分 上级评分 评分说明  对突发事件束手无策  无法适应公司的变化或角色的转变      