助理人力资源管理师(三级)理论知识模拟试卷48(题后含答案及解析)

助理人力资源管理师（三级）理论知识模拟试卷48 (题后含答案及解

析)

题型有：1. 单选题 2. 多选题

单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用()来计算定员人数。

A．产量定额 B．单项定额 C．工时定额 D．综合定额

正确答案：A

解析：一般说来，某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用产量定额来计算人数。

2．()通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。

A．心理测验 B．物理测验 C．面试法 D．笔试法

正确答案：D 解析：笔试是最古老而又最基本的选择方法，它主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。对基础知识和素质能力的测试，主要包括一般知识和能力与专业知识和能力两个层次。

3．我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是() A．社会保险 B．社会优抚 C．社会救济 D．社会福利

正确答案：A 解析：我国的社会保障体系包括社会保险、社会救助、社会福利及社会优抚。其中，社会保险针对劳动者，社会救济针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人，社会福利针对全体居民，社会优抚针对军人及其家属。

4．在进行员工满意度调查时，要根据()确定调查的内容。

A．员工满意度调查的对象 B．员工满意度调查的目的 C．企业规模 D．行业属性

正确答案：B 解析：进行员工满意度调查时，要根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括：薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。

5．确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括() A．社会平均工资水平 B．劳动生产率和就业状况

C．地区之间经济发展水平的差异 D．企业人工成本的平均水平

正确答案：D

解析：劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主要是：(1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；(2)社会平均工资水平；(3)劳动生产率；(4)就业状况；(5)地区之间经济发展水平的差异。

6．()是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 A．绩效管理制度 B．绩效管理目标 C．绩效管理内容 D．绩效管理方法

正确答案：A

解析：绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

7．( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

A．独家性分销 B．广泛性分销 C．选择性分销 D．密集性分销

正确答案：A

8．人力资源管理的基础是()。 A．人力资源计划 B．人员培训

C．劳动定员定额 D．工作分析

正确答案：D

解析：工作分析为招聘、选拔、任用、考评、晋升合格的员工，设计薪酬制度奠定了基础；是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。因此可以说人力资源管理的基础是工作分析。知识模块：人力资源规划

9．( )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。 A．技能成果 B．绩效成果 C．情感成果 D．认知成果

正确答案：B

10．关于“平等待人”，理解或做法正确的是() A．服务顾客时，不作任何区别 B．别人如何待我，我就如何待别人

C．多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 D．把尊重人格作为平等待人的核心

正确答案：D

11．符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是() A．轻重缓急一个样 B．待遇高低一般齐 C．遵守制度一致化 D．奖励惩罚一刀切

正确答案：C

12．人力资源开发目标的整体性不包括( )。 A．目标制定的整体性 B．目标实施的整体性 C．各个目标间不孤立 D．目标设计的针对性

正确答案：D

13．关键事件法的缺点是( )。 A．无法为考评者提供客观事实依据 B．记录和观察费时费力

C．不能了解下属如何消除不良绩效 D．不能贯穿考评期始终

正确答案：B

14．如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你会()。

A．不送任何礼物

B．主动表示祝贺，并且送上自己的礼物

C．说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺 D．仿照别人，送他一份礼物

正确答案：B

15．下列关于人力资源开发的表述，错误的是() A．以立体开发为特征 B．以提高效率为核心 C．以挖掘潜力为宗旨

D．是一个完全理论体系

正确答案：D

解析：人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对的理论体系。这一理论体系包括人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。

16．劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。 A．劳动法规 B．劳动法律

C．劳动行规 D．劳动规章

正确答案：D

17．员工自我保护机制的特点不包括() A．大多数为满足个人需求 B．它是一种动态表现

C．压力会使员工做出不同程度反应 D．增强了自主自立性

正确答案：D 解析：员工的自我保护机制具有以下几个特点：自我保护机制是一种动态表现；大多数是为了满足个人需求；会使不同员工和群体做出不同程度和类型的反应；管理者必须灵活地对个人的自我保护行为和产生的影响做出正确的决策和选择。

18．用人单位可聘用的外国人。聘用期限不得超过( )。 A．3年 B．5年 C．10年 D．5年

正确答案：B

19．心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是() A．人格测验 B．成就测验 C．性向测验 D．情商测验

正确答案：A 解析：心理测验按测验的内容可分为能力测验和人格测验；按测验方式可分为纸笔测验、操作测验、口头测验和情境测验；按同时施测人数多少可分为个别测验和团体测验；按测验目的可分为描述性测验、诊断性测验和预测性测验；按测验应用领域可分为教育测验、职业测验和临床测验。

20．以下关于工作时间的说法错误的是()。 A．每月标准工作时间为20．83天

B．用人单位延长工作时间每日可超过3个小时 C．劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

D．劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点

正确答案：B 解析：结合休息休假制度中的有关公休日和法定节假日的规定，用人单位延长工 作时间，一般每日不得超过1小时，因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。故B选项不正确。

21．导致绩效管理中双方的矛盾和冲突的基本原因主要是( )。 A．观察问题的角度不同 B．权责与利益的不同

C．上下级之间在认识上的差异 D．上级主管支持不力

正确答案：C

22．一个有效的绩效管理系统的几个环节中。监督属于( )环节。 A．第一 B．第二

C．第三 D．第四

正确答案：C

23．双方集体合同代表人数必须对等，各方至少( )。 A．10 人 B．5人 C．3人 D．2人

正确答案：C

24．以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是() A．评价中心是现有的人员

B．以岗位员工的工作活动为对象 C．是工作岗位分析的延续

D．为岗位的分类分级提供了前提

正确答案：A

解析：岗位评价以岗位为评价对象，岗位评价的中心是“事”不是“人”。

25．()是指企业人工成本占企业附加值的比率。 A．成本收益率 B．人工费用率 C．劳动分配率

D．人工投人产出比率

正确答案：C

解析：劳动分配率是指在企业获得的增加值(纯收入)中用于员工薪酬分配的份额，计算公式为：劳动分配率一人工费用／增加值(纯收入、附加值)，它是衡量企业人工成本支付能力的重要尺度之一。

26．以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是() A．评价中心是现有的人员

B．以岗位员工的工作活动为对象 C．是工作岗位分析的延续

D．为岗位的分类分级提供了前提

正确答案：A

解析：工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员。

27．下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是()。

A．监督检查人员仅限于企业高层领导

B．在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度 C．培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中 D．实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

正确答案：A 解析：培训制度的贯彻推行要贯穿于培训体系的各个环节之中，在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。

28．以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是()。

A．集体协商是平等协商的准备阶段

B．平等协商属于职工民主参与管理的形式 C．集体协商所达成的集体合同受国家法律保护

D．集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

正确答案：A

29．用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的() A．60％ B．70％ C．80％ D．90％

正确答案：C

解析：劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的80％。

30．合理确定作业组的规模一般为()人左右为宜。 A．5～10 B．5～15 C．10～15 D．10～20

正确答案：D 解析：作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式，它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动集体。作业组组织工作的主要内容之一就是合理确定作业组的规模，一般10～20人左右为宜。知识模块：招聘与配置

31．()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

A．信度 B．效度 C．难度 D．标准化

正确答案：B 解析：效度指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。效度越高，测验越好、越有用处。知识模块：管理心理与组织行为

32．关于“忠于企业”，理解正确的是()。 A．只在某个企业工作一辈子

B．一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意 C．完成本职工作，不给企业出难题 D．全心全意为企业着想做事

正确答案：C

33．在管理技术上，现代人力资源管理()。 A．照规章办事

B．追求科学性和艺术性 C．以事为中心

D．追求精确性与科学性

正确答案：B

解析：在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。知识模块：人力资源开发与管理

34．在管理方式上，现代人力资源管理采取()。 A．科学化管理 B．制度控制 C．人性化管理 D．权变管理

正确答案：C 解析：在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。知识模块：人力资源开发与管理

35．现代人力资源管理从()看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。

A．管理内容上

B．管理形式上 C．管理策略上 D．管理方式上

正确答案：B

解析：在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，而现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。

36．岗位存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以()为衡量标准。

A．是否有利于实现组织盈利 B．是否有利于企业发展 C．是否有利于实现工作目标 D．是否有利于员工的职业生涯

正确答案：C

解析：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。

37．()是企业人力资源管理制度规划的基本原则。 A．共同发展原则 B．学习与创新并重 C．适合企业特点 D．保持动态性原则

正确答案：A 解析：共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

38．在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会( )。 A．小心翼翼地避开他们 B．尽力装作若无其事的样子 C．正常交往，但心里别扭 D．既小心谨慎，又主动接近

正确答案：A

39．()用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。 A．人格测试 B．能力测试 C．兴趣测试 D．道德测试

正确答案：B 解析：能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。人格测试的目的是了解应试者的人格特质，对于一些重要的工作岗位如主要领导岗位，为选择合适的人才，需要进行人格测试。兴趣测试可以揭示人们想做什么和他们喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。

40．()可能导致一个人同时被多个岗位选中。 A．以人员为标准进行配置 B．以单向选择为标准进行配置 C．以岗位为标准进行配置

D．以双向选择为标准进行配置

正确答案：C 解析：以岗位为标准进行配置是从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。

41．( )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。 A．劳动法的体系 B．劳动法的渊源 C．劳动法的原则 D．劳动法的内容

正确答案：A

解析：劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

42．模拟训练法的缺点不包括() A．模拟情景准备时间长 B．对学员要求较高 C．模拟情景质量要求高

D．要求组织者熟悉培训技能

正确答案：B

解析：模拟训练法的缺点包括：模拟情景准备时间长，而且质量要求高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。

43．以下关于零基定员法的表述，不正确的是( )。 A．零基法以岗位劳动量为依据，一切从零开始 B．零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数 C．零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数

D．零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或由一人兼职兼岗

正确答案：C

解析：零基定员法打破常规，改变了过去以某一类人员人数为基础，按比例定企业二、三线人员的传统方法。故选项C错误。

44．对()的准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据，也是企业掌握人工成本的主要信息来源。

A．奖金津贴 B．工资总额 C．社会保险 D．福利水平

正确答案：B 解析：工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计 划与控制。对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上了解人民的收入水平、生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据；对于企业来说，工资总额是人工成本的一部分，是企业掌握人工成本的主要信息来源，是企业进行人工成本控制的重要方面。

45．劳动行政部门在收到集体合同后的()内将审核意见书送达。 A．7天 B．10天 C．15天 D．30天

正确答案：C

解析：劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审查意见书》确定的日期为生效日期。

46．按照绩效面谈的()，绩效面谈可以分为：单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈和综合式绩效面谈。

A．内容和形式

B．具体过程及其特点 C．时间不同 D．目的不同

正确答案：B 涉及知识点：绩效管理

47．在各种考评方法中，()比较适合用于考评从事科研教学工作的人。 A．目标管理法 B．绩效标准法 C．直接指标法 D．成绩记录法

正确答案：D 解析：成绩记录法是新开发出来的一种方法，此方法比较适合于从事科研教

学工作的人员如大学教师、律师等，因为他们每天的工作内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量。知识模块：绩效管理

48．内部公平主要是指()。

A．员工薪酬与市场水平大体相当 B．员工薪酬在分配程序上的公正合理

C．员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当

D．与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当

正确答案：D 解析：内部公平是指薪酬支付应遵循对内具有公正性原则，支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酚I水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。知识模块：薪酬管理

49．先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序。这种岗位评价方法是()法。

A．岗位分类法 B．成对排列法 C．选择排列法 D．岗位比较法

正确答案：C

解析：选择排列法亦称交替排列法，其具体步骤是：①按照岗位相对价值的衡量指标，选择最突出的岗位和程度最低或最差的岗位；②从余下的岗位中，挑选出相对价值最高和最低者；③从第二次挑选剩下的岗位中，选择出相对价值最高与最低的岗位；④依次类推，最后完成该部门管理岗位的排序工作。知识模块：薪酬管理

50．()不属于工资总额的范畴。 A．计时工资 B．计件工资 C．退休工资 D．奖金津贴

正确答案：C 解析：国家统计局对于工资总额的组成有明确的界定，确定工资总额的组成是：工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资。知识模块：薪酬管理

51．工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是()。 A．程序分析 B．流程图 C．线图

D．作业程序图

正确答案：D 解析：作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具。作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题。

52．集体合同是()。 A．约定要式合同 B．非要式合同 C．法定要式合同 D．口头合同

正确答案：C

解析：根据《集体合同规定》的内容，集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。知识模块：劳动关系管理

53．以下有关优选培训方法不正确的内容是()。 A．保证培训方法的选择要有针对性

B．保证培训方法与培训目的、课程目标相适应 C．保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应 D．保证培训适应各个领域要求

正确答案：D 解析：优选培训方法应当考虑的基本要求包括：①保证培训方法的选择要有针对性；②保证培训方法与培训目的、课程目标相适应；③保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应；④培训方式方法要与企业的培训文化相适应；⑤培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性。

54．绩效管理活动实施过程中的中坚力量是()。 A．高层领导 B．一般员工

C．各个层次的管理人员 D．人力资源部人员

正确答案：C 解析：企业中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量，他们既是考评者， 同时也是被考评者。中层管理人员的作用发挥得如何，直接关系到绩效管理活动的质量和效果。

55．下列各项中，不属于劳动管理表单的是()。 A．统计表 B．工资单 C．员工卡片 D．岗位说明书

正确答案：D 解析：劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道按照规定程序填写的统一的表格，如统计表、台账、工资单、员工卡片等。管理表单记录、反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况。通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行状况，以及据此形成各类管理信息。

56．编制定员标准的原则不包括( )。 A．形式要简化 B．人岗匹配 C．内容要协调 D．计算要统一

正确答案：B

解析：编制定员标准的原则有：①定员标准水平要科学、先进、合理；②依据要科学；③方法要先进；④计算要统一；⑤形式要简化；⑥内容要协调。

57．企业人工成本总预算由( )与企业人员工资水平共同决定。 A．人力资源规划 B．行业工资标准 C．工资指导线标准 D．在职员工人数

正确答案：A

解析：费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。

58．( )强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。 A．要素有用原理 B．能位对应原理 C．互补增值原理 D．动态适应原理

正确答案：C

解析：互补增值原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。

59．任何一种考评方法，都必须体现( )的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需求，能在实际考评中推广应用。

A．工作程序 B．管理成本 C．工作适用性 D．工作实用性

正确答案：D 解析：任何一种考评方法都必须体现工作实用性的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需求，能在实际考评中推广应用。

60．( )的考评方法更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用。

A．结果主导型 B．行为主导型 C．品质主导型 D．能力主导型

正确答案：A

解析：结果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用。

多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。

61．决策树的构成要素包括() A．概率收益值 B．决策点 C．方案枝

D．状态节点E．概率枝

正确答案：B,C,D,E

解析：决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。

62．工资奖金调整的方式包括() A．奖励性调整 B．生活指数调整 C．福利性调整

D．工龄工资调整E．特殊性调整

正确答案：A,B,D,E

解析：工资奖金调整的方式主要有：奖励性调整、生活指数调整、工龄工资调整和特殊调整。

63．培训效果信息的种类包括()方面的信息。 A．培训时间选定 B．受训群体选择 C．培训场地选定

D．培训形式选择E．培训教师选定

正确答案：A,B,C,D,E

解析：培训效果信息的种类包括：培训及时性信息、培训目的设定合理与否的信息、培训内容设置方面的信息、教材选用与编辑方面的信息、教师选定方面的信息、培训时间选定方面的信息、培训场地选定方面的信息、受训群体选择方面的信息、培训形式选择方面的信息以及培训组织与管理方面的信息。

．参与型培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体包括() A．案例研究法 B．特别任务法 C．头脑风暴法

D．个别指导法E．模拟训练法

正确答案：A,C,E

解析：参与型培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体包括：自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。

和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。 A．和对方讲道理，注意克制自己

B．如果对方先骂自己，自己可以骂对方 C．蔑视对方，不和对方一般见识 D．为了不使矛盾升级，走开

正确答案：

65．人力资源费用规划的内容包括( )。 A．)人力资源费用的预算 B．人力资源费用的审核 C．人力资源费用的核算

D．人力资源费用的控制E．人力资源费用的结算

正确答案：A,B,C,D,E

66．网络招聘的优点包括( )。 A．成本较低

B．选择余地大，涉及范围广 C．方便快捷

D．不受地点和时间的E．成功率高

正确答案：A,B,C,D

67．下列说法中，属于职业禁语的是()。 A．“问别人去” B．“不知道” C．“我有什么办法，又不是我让它坏的”

D．“后边等着去”

正确答案：A,B,C,D

68．对待利益，从业人员要树立的观念有()- A．人为财死，鸟为食亡 B．君子爱财，取之有道 C．天下攘攘，皆为利往 D．淡泊名利，不为物役

正确答案：B,D

69．发明礼貌的具体要求是() A．仪表堂堂 B．语言规范 C．举止优雅 D．待人热情

正确答案：B,D

70．下面属于劳动权的是( )。A．平等就业权 B．劳动报酬权 C．自由择业权

D．休息休假权 E．职业培训权

正确答案：A,B,C,D,E

71．劳动环境优化的内容包括( A．办公桌安排 B．噪声

C．温度和湿度

D．空气E．照明与色彩

正确答案：B,C,E

坚守岗位的基本要求是( )。 A．遵守规定 B．履行职责 C．临危不惧 D．相机而动

正确答案：

)。

72．企业经营环境的微观分析包括( )。 A．现有竞争对手分析 B．顾客力量的分析 C．潜在竞争对手分析

D．市场力量分析E．国际竞争对手分析

正确答案：A,B,C

73．场地拓展训练可以对团队在( )方面得到收益和改善。 A．变革与学习 B．杰出领导 C．心态和士气

D．共同愿景 E．沟通与默契

正确答案：A,C,D,E

74．以下属于劳动保护费用的有( )。 A．工伤认定费用 B．工伤医疗费用 C．工伤评残费用

D．工伤保险费用E．工伤人工费用

正确答案：A,C,D

75．岗位设计及再设计的内容有()。

A．扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务 B．企业文化的培养与创新 C．工作满负荷

D．工作环境的优化E．建立“人-机-资金”的最优系统

正确答案：A,C,D

解析：岗位设计以及再设计的内容包括四个方面：①扩大工作范围、丰富工作内容，合理安排工作任务。可以从以下两种具体的途径达到这一目标：其一，工作扩大化：横向扩大工作和纵向扩大工作；其二，工作丰富化；②工作满负荷；③岗位的工时制度；④工作环境的优化。知识模块：人力资源规划

76．因企业劳动分工越来越细。工作单调乏味。为解决劳动者的兴趣，企业所采用的工作扩大化包括( )。

A．横向扩大工作 B．工作丰富化 C．室内恒温化

D．纵向扩大化E．岗位多样化

正确答案：A,D

77．在招聘过程中。招募环节主要包括( )内容。 A．了解合格应聘者的来源 B．招聘信息的发布

C．吸引合格应聘者的方法

D．接受应聘者申请E．筛选应聘者申请

正确答案：B,C,D,E

78．情景模拟测试的常用方法有( )。 A．公文处理模拟法 B．访谈法

C．决策模拟竞赛法

D．案例分析法E．无领导小组讨论法

正确答案：A,E

79．合理的工资总额可以用( )的方法来推算。 A．工资总额占附加值比例 B．盈亏平衡点 C．损益表

D．资产负债E．工资总额与销售额

正确答案：A,B,C

80．成熟行业的战略制定对策是()。 A．合理定价 B．工艺创新

C．选择合适的买主

D．参与国际竞争E．合理组合产品

正确答案：A,B,C,D,E

解析：根据成熟行业的特点，企业可以制定相应的战略对策：①明确一种竞争战略；②合理组合产品；③合理定价；④工艺创新；⑤扩大用户的产品范围；⑥购买廉价资产；⑦选择合适的买主；⑧工艺流程的选择；⑨参与国际竞争。知识模块：现代企业管理

81．企业目标管理的特点主要包括()。 A．一种系统化的管理模式 B．更富于参与性

C．有明确的完整的目标体系

D．强调自我控制E．有完善的员工福利计划

正确答案：A,B,C,D

解析：除ABCD四项外，企业目标管理的特点还包括重视员工的培训和能力开发。知识模块：现代企业管理

82．企业劳动定员标准按照管理分类方法，可分为() A．国家劳动定员标准 B．部门劳动定员标准 C．行业劳动定员标准

D．地方劳动定员标准E．企业劳动定员标准

正确答案：A,C,D,E 解析：企业劳动定员标准按照管理分类方法，可分为国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方劳动定员标准和企业劳动定员标准。

83．关于劳动法的基本原则的说法正确的是()。 A．具有指导性、纲领性的法律规范 B．其权威性高于劳动法的具体规定 C．其稳定性低于劳动法的具体规定

D．其权威性低于劳动法的具体规定E．其稳定性高于劳动法的具体规定

正确答案：A,B,C

84．目标管理法的优点包括() A．结果易于观测

B．适合对员工提供建议 C．直接反映员工工作内容

D．适合员工进行反馈和辅导E．便于对不同部门间的绩效做横向比较

正确答案：A,B,C,D

解析：目标管理法的评价标准直接反映了员工的工作内容，结果易于观测，很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈与辅导，同时，对员工的工作积极性大为提高，增强了责任心与事业心，但是，难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

85．行为锚定等级评价法的优点有() A．考评更加精确 B．考评标准明确 C．反馈功能较好

D．考评维度清晰E．实施的费用低

正确答案：A,B,C,D

解析：行为锚定等级评价法的优点包括： (1)对员工绩效的考量更加精确； (2)绩效考评标准更加明确； (3)具有良好的反馈功能； (4)具有良好的连贯性和较高的信度； (5)考评的维度清晰，行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力。

86．进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有()。 A．员工同事的评价 B．员工主管的书面评价 C．员工的技能测试成绩

D．员工绩效考核的记录E．员工个人填写的培训需求调查问卷

正确答案：C,D,E

87．关于结构化面试，下列说法正确的是()。

A．在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单

B．对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息 C．主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会

D．所收集的信息的范围受到E．要求应聘者有很好的理解能力与应变能力

正确答案：A,B,D

解析：结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。其优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到。CE两项是对非结构化面试的描述。知识模块：招聘与配置

88．四班三运转的优点是()。 A．人休设备间休

B．缩短了工人工作时间

C．减少了工人连续上夜班的时间

D．增加了工人学习技术的时间E．有利于在现有厂房设备条件下增加用工量

正确答案：B,C,D,E

解析：四班三运转制的优点在于：①人休设备不休，提高了设备利用率，挖掘了设备潜力，在原有设备条件下增加了产量；②缩短了工人工作时间；③减少了工人连续上夜班的时间，有利于工人的休息和生活；④增加了工人学习技术的时间，可提高工人技术水平，有利于提高工作效率和产品质量水平，从而提高企业经济效益；⑤有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，为社会提供了更多的就业岗位。知识模块：招聘与配置

．对待利益，从业人员要树立的观念有()。 A．人为财死，鸟为食亡 B．君子爱财，取之有道 C．天下攘攘，皆为利往

D．淡泊名利，不为物役

正确答案：B,D

90．西方发达国家职业道德建设的主要经验是() A．加强道德立法工作 B．注重信用档案体系建设 C．严格的岗前培训

D．宽松自由的岗位培训

正确答案：A,B,C

91．动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为()方面。

A．人体利用

B．工具和设备设计 C．多作业分析

D．工作条件的改善E．工作地布置

正确答案：A,B,D,E

92．作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括() A．生产作业需工人共同完成 B．看管大型复杂的机器设备 C．工人的工作彼此密切相关

D．为了便于加强管理和交流E．没有固定工作地但为了调动分配工作

正确答案：A,B,C,D,E 解析：作业组是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动集体。在以下几种情况下需要组成作业组：(1)生产作业需工人共同来完成；(2)看管大型复杂的机器设备；(3)工人的工作彼此密切相关；(4)为了便于管理和相互交流； (5)为了加强工作联系；(6)在工人没有固定的工作地，或者没有固定工作任务的情况下，为了便于调动和分配他们的工作。

93．用人单位内部劳动规则的其他制度包括() A．工资制度 B．福利制度 C．考核制度

D．工作说明书E．培训制度

正确答案：A,B,C,E 解析：用人单位内部劳动规则中的其他制度都与协调劳动：关系有着直接的联系，并且反映着劳动关系的实质内容。其具体包括：工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等。

94．在绩效考评的总结阶段要完成的工作有()。 A．形成考评结果的分析报告 B．对企业现存问题的分析报告 C．对业绩优异的员工给予奖励

D．提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E．制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

正确答案：A,B,D,E

95．劳动权的核心内容包括( )。 A．平等就业权 B．劳动报酬权 C．休息休假权

D．自由择业权E．职业培训权

正确答案：A,D

解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。

96．根据定员标准的具体形式，可将劳动定员标准区分为( )。 A．效率定员标准 B．设备定员标准 C．岗位定员标准

D．零基定员标准E．职责分工定员标准

正确答案：A,B,C,E 解析：按定员标准的具体形式，可将劳动定员标准区分为：①效率定员标准；②设备定员标准；③岗位定员标准；④比例定员标准；⑤职责分工定员标准。

97．劳动法律行为应当符合的基本要求是()。

A．行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图 B．意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容 C．行为人必须以一定方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别

D．劳动法律行为不依当事人的主观意志为转移E．劳动法律行为不依当事人的主观需求为转移

正确答案：A,B,C 解析：劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。应符合以卜基本要求：①行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图；②意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立；③行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。知识模块：劳动关系管理

98．工作说明书的内容包括( )。 A．基本资料

B．工作内容和要求 C．劳动条件和环境

D．绩效考评E．身体条件和经历

正确答案：A,B,C,D,E

解析：工作说明书的内容包括：基本资料；岗位职责；监督与岗位关系；工作内容和要求；工作权限；劳动条件和环境；工作时间；资历；自身条件；心理品质要求；专业知识和技能要求；绩效考评。