人文法 规E-mail:chenlina@jcyy120.com.cn 责编/陈丽娜优秀的护士需要具备五个特质文/ 林莉莉（黑龙江省密山市人民医院副主任护师）做一名优秀的护士需要具备什么特质？这是每年给新上岗的护士们做岗前培训的时候，我都会讲到的话题。在护士这个岗位工作了几十年，我总结出五个特质。一、理论基础扎实我们科的男护士大强平时话很少，带教老师让他做事，他的回答永远都是“好”。有天他去病房测量血压，我正好在病房给一个患者量体温，听见刘大爷问他：“小伙子，你为什么量我的右胳膊不量左胳膊呢？”听了刘大爷的话，我不由自主地愣了一下，心里就犯嘀咕，刚想上去解围，大强已经作出了解答：“因为右手的动脉比左手的动脉血管更粗，血流量更多，一般人右手的血压比左手的高，大爷您也是哦，咱们以高的一边为准。不过，我们日常检查时确实应该左右手都要测量对照一下，咱们也可以再量量左胳膊哦。”“小伙子，你说得太好了，以后呀，我就让你们量右胳膊。”刘大爷笑着说。我心里暗暗庆幸，还好没有丢人。在很多患者甚至护士的潜意识中，护士就是医嘱的执行者，工作性质属于实操类型，重点是要把握操作的准确性和安全性，而不在理论知识。但其实，扎实的理论基础正是合格操作的前提和保障，忽略了理论，医嘱的执行就失去了护士这一层验证，这不仅不利于患者安全，也让护士工作越来越局限于表面。因而，高楼基础要打牢，理论基础须扎实。二、操作技术过硬很多刚工作的护士给患者扎针的时候都遇到过这么一件尴尬的事——被换462019.10 No.29掉。患者或粗暴地说“去叫你们护士长来给我扎”；或不好意思地请求“姑娘你扎得太痛了，能换个人给我扎吗”；或理性地要求“我可以要求非实习生来给我扎针吗”……虽患者语气不一，但都有一个中心思想，就是不愿意让你扎，要换人。这给部分护士造成了心理阴影，越是遇到这样的患者就越扎不好。其实这是没有必要的，因为我们首先要做的，就是赶紧让自己变强大，让自己的操作技术老练起来。这也是我们的基本工作职责，就像普通工作都有一个试用期，如果无法胜任岗位要求就可能面临劳动合同终止，护士也是一份工作，我们不能寄希望于别人的帮助，自身的强大才是根本。三、自始至终自律护士和医生一样，也是一个需要不断学习的专业，即便不需要参加医院里的考试，等待护士的还有职称考试、健康管理师考试等。常常是大考考完考小考，永远在备考，不自律的人无法坚持下来。交同样需要我们坚持自律，我迟到了，我的伙伴就得为我顶着班，她可能是值了一个通宵的夜班，等待我的支援呀。事实上，很多护士因为值夜班，还养成了每天早起的习惯。开始的时候可能比较艰难，但心里想着“伙伴在等我”，自律的习惯就必须养成。四、敏锐的观察力护士既要耳听八方（听候患者和医生的呼唤），也要眼观六路（有敏锐的观察力）。这不仅体现在监测患者的身体指标时，还体现在很多方面。门诊护士小静在为一个七八岁的患儿打屁股针后，无意中发现被家长抱坐着的患儿眼睛一直朝天花板看，脸色苍白，她觉得不太对劲，有可能是晕针，赶紧把垃圾桶抽过来，果不其然，患儿“哇”的一下吐了出来。这件事虽小，却有一定的意义，七八岁的孩子已经上了小学，有基本的羞耻心，但还难以用言语表达自己身体的不适。护士观察到孩子可能是晕针并防止了其呕吐在门诊大厅，不仅减轻了孩子的心理负担，还减少了后勤人员的负担。当然这样的观察力需要我们心思敏捷、手脚麻利。五、把握说话分寸会说话，是项技术，而且不一定比前面提到的能力要容易。就说我们老年科病房吧，老病号们无一不说护士小平的态度好，通过一段时间的观察我发现了其中的奥秘。老病号都是爱唠叨的，拿扎点滴来说，王大娘最是难搞，“不能扎这里呀！昨天打的都青了……也不能扎那里，那里扎进去就特别疼。”遇见这样的情况，很多护士都不耐烦了，有脾气急的，直接就怼回去“还能扎哪里呀？这不行，那也不行的”之类的话。但小平说：“好好好，我知道了，我来选一根优秀的。”一句幽默的话，化解了尴尬的气氛。“还有优秀的呢！”大娘哈哈大笑，紧张的神经也放松下来，接下来的操作就好进行了。把握好说话的分寸，就有四两拨千斤的功效。“梧高凤必至，花香蝶自来”，世界那么大，工作那么多，我们却选择做了护士，那么我们就要能抵制诱惑，沉浸在一件事情中，投入、忘我地工作，专注努力往往能出彩。愿每一个想成为优秀护士的年轻人都能汲取更多的能量，蓄势待发，终有一天会光芒万丈！■ （发稿编辑：陈丽娜）
