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德国和法国

来源:九壹网
德国人是日耳曼民族,具有自信、谨慎、保守、刻板、严谨的特点,办事具有计划性,注重工作效率,追求完美.

简单说,就是做事雷厉风行,有军旅作风。

会德国商人在谈判之前设法掌握翔实的第一手资料,以确定对方能否成为可靠的商业伙伴。他们只会在对谈判中可能出现的问题及应对策略做好详尽、周密的安排之后才会坐到谈判桌前。可见他们的谨慎和严谨。

德国商人对办事效率要求高。他们认为那些“研究研究”“考虑考虑”“过段时间再说”等拖拖拉拉的行为,对一个商人来说简直是耻辱„„

所以德国商人在谈判桌上会表现出果断,不拖泥带水的作风。 而德国商人的思维又富于系统性和逻辑性,如果双方讨论列出问题清单,德国商人一定会要求在问题的顺序上应体现各问题的内在逻辑关系,否则就认为逻辑不清,不变讨论。

因此„在与德国人谈判的时候,进行严密的组织,充分的准备,清晰的论述,鲜明的主题,可以促进谈判效率,在时间的利用及双方误解的减少等方面都可看到谈判效率的改善。

德国人的自信与固执还表现在他们不太热衷于在谈判中采取让步的方式,鉴于日耳曼民族这种倔强的个性特点,应尽量避免采取针锋相对的讨论方法,要“以柔克刚”“以理服人”。因为大多数德国人虽然固执,但还是很重理性的。只要把握住这点,本着合理、公正的精神,就能最终软化其僵硬立场。

德国人非常守时,因此与他们打交道,不仅谈判时不应迟到,一般的社交活动也不应随便迟到。

德国企业的技术标准相当严格,他们对本国产品极有信心,在谈判中常会以本国的产品为衡量标准,对于出售或者购买产品他们都要求很高的质量,因此要让德国商人相信你公司的产品能够满足交易规定的高标准,他们才会跟你做生意。

德国商人对交货期限也要求严格,一般会坚持严厉的违约惩罚性条款,外国客商要保证成功地同德国人打交道就得严格遵守交货日期,可能还要同意严格的索赔条款。

另外,在德国,谈判的时间不宜定在晚上,因为德国人都认为晚上是家人团聚、共享天伦之乐的时间,而且他们会认为你也有相同的想法。所以„冒昧地请德国人在晚上谈论商务或是在晚上对他们进行礼节性拜访会让他们觉得你不知趣。

德国商人礼仪与禁忌 总结了十二点如下: 1. 行握手礼应有力

2. 有事先预约,务必准时到场

3. 不要和他们称兄道弟,要称“先生”“夫人”或“小姐” 4. 极重视自己的头衔,每次握手时都称呼其头衔他们必然格外高兴

5. 交谈时不要将双手插入口袋

6. 若德国人要做东道主,可以愉快地接受邀请

7. 应邀去私人住宅晚餐时,应随带鲜花等礼物 8. 就餐前说“cutten appetit”(好胃口)

9. 就餐时,主人举杯祝酒后方可喝饮料,如果有人以个人身份向你举杯,你应在随后的就餐期间回敬答礼

10. 客人要在晚餐临近尾声时主动提出告辞,不要逗留过晚 11. 谈判时,处世要克制,不要主动提出没有依据的观点 12. 谈判时语气一般比较严肃,不会用开玩笑方式打破沉默,年轻的德国商人则随和一些,忌讳与他们闲聊

总的来说,德国人个性刚强,自信心强,他们强调交往中的个人才能,于人交往之初,常常显得拘谨和含蓄,他们需要时间熟悉对方,他们工作作风果断,素来享有讲究效率的良好声誉。可见,与德国商人打交道不仅对产品的质量有高要求,而且对我们谈判班子也有很高的要求呢。

法国

说道法国,给人的第一印象是什么?罗曼蒂克?红酒?香水?时装?

在近代历史上,法兰西民族在社会科学、文学、科学技术方面有着卓越成就。法国商人具有浓厚的国家意识和强烈的民族、文化自豪感。

他们性格开朗,豁达,眼界开阔,对事物比较敏感,为人友善,处事时而固执,事儿随和。

重视历史的习惯使法国谈判人员也很注意商业与外交的历史关

系和交易的历史状况,即过去的交易谈判情况。所以,如果是初次合作的话,态度一定要随和,不能够给法国商人不好的印象,这对以后法国商人对我方今后友好的合作是很重要的。

世界上最高贵、最优美的语言是法语,法国人这么认为的。因此在进行商务谈判时,他们往往习惯于要求对方同意以法语为谈判语言。所以要与法国人长期做生意,最好学些法语,或在谈判时选择一名好的法语翻译。

法国多性格开朗,十分健谈,他们喜欢在谈判中谈些新闻趣事,所以„在谈判中除了最后决定拍板阶段可以一本正经地只谈生意之外,其他时间可谈一些关于社会新闻和文化艺术等方面的话题来活跃谈判气氛。值得注意的是,他们不愿过多提及个人和家庭问题,与他们谈话时应尽量避免此类话题。

法国商人在谈判方式上的特点:横向式谈判

即先为协议勾画出一个轮廓,然后达成原则协议,最后再确认谈判协议各方面的具体内容。

法国商人不如德国商人严谨,但是喜欢追求谈判结果,在谈判的不同阶段,他们都希望有文字记录,诸如“记要”“备忘录”“协议书”“议定书”,为以后的谈判起到实质性作用。

我们对于频繁产生的文件要予以警惕,慎重行事,对己有利的内容,可同意建立文件;对己不利却难以退却的可建立初级的纯记录性质的文件。

法国商人习惯于集中精力磋商主要条款,对细节问题不很重视,

并且急于求成签订合同,而后又常常会在细节问题上改变主意,要求修改合同,这一点往往令人十分为难。因此„签约时要小心从事,用书面文字加以确认,以防止他们不严格遵守。

在谈判时,法国商人思路灵活,手法多样,为促成交易,他们常会借助行政,外交的手段或让名人、有关的第三者介入谈判。我们也能利用这种承认并欢迎外力的心理和做法来改善交易条件,提高谈判的成功率。

法国人对商品的质量要求十分严格,同时也十分注重商品的美感和包装的精美程度。因为法国人从来就认为法国是精品商品的世界潮流领导者,因此他们在穿戴上都极为讲究,所以在谈判时,稳重考究的着装会带来好的效果。

跟德国人不同的是,法国人的时间观念不强,他们在商业往来或社会交际中经常迟到或单方面改变时间,而且总会找一大推冠冕堂皇的理由,让人很是无奈。而且在正式场合主客身份越高,来得越迟。但法国人却对于别人迟到往往不予原谅,所以,要与他们做生意,就需学会忍耐。

值得注意的是,法国全国8月份都会放假,很多法国人都度假去了任何劝诱都难以让他们放弃或推迟假期去做生意,甚至在7月底和9月初,他们的心思都还放在度假和休息上,所以千万注意尽量避免在这段时期与法国人谈生意„

法国商人的谈判礼仪与禁忌 总结了9点如下:

1. 见面时,握手要迅速而稍有力;告辞时,应向主人再次握手告别

2. 应向女士主动伸手主动问候,但不要主动向上级人士伸手 3. 称呼一般是“先生”“夫人”和“小姐”,且不必再接姓氏 4. 在洽谈生意时,需要注意不要过多的谈论个人私事。 5. 在餐桌上,除非东道主提及,一般避免讨论业务 6. 法国商人讲究饮食礼节,就餐时要保持双手放桌上(不是双肘),一定要赞美精美的烹饪

7. 法国饭店往往价格昂贵,要避免点菜单上最昂贵的菜肴„商业午餐一般有十几道菜,还要避免饮食过量。

8. 当主要谈判结束后设宴时,双方谈判代表团负责人通常互相敬酒,共祝双方保持长期良好的合作关系

9. 受到款待后,应该在第二天打电话或写便条表示谢意 有没有觉得德国人特man 法国人特woman?

德国商人和法国商人给人两种完全不一样的感觉,德国商人像一个有板有眼,一本正经的大叔,而法国商人则像一个既活泼、自恋、任性,有点不讲道理,爱享受但也特别爱美的女生。两个国家商人个性突出,在与他们打交道时,应特别注意才是。

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