国际工商管理学院 专业调查报告
2015级
专 业 工商管理 班 级 工商管理1503 姓 名 朱玉玲 学 号 2015000147
吉林华桥外国语学院
Jilin Huaqiao University of Foreign Languages
参观可口可乐公司的调查报告
成绩等级：
教师评价： 指标要求 字数 格式 内容 完全符合 基本符合 不符合 参观可口可乐公司的调查报告 一、前言 （一）目的：参观可口可乐公司以了解可口可乐公司的产生以及发展历史，参观可 口可乐的生产流水线。 （二）时间：2016.9.7 （三）地点：可口可乐（吉林）饮料有限公司 · （四）范围：可口可乐公司内部 （五）调查方法：参观调查 二、主体 （一）可口可乐公司的起源 1886年，约翰·彭伯顿在乔治亚州的亚特兰大发明了随后风靡全球的可口可乐。 他挑选了几种特别成分然后把它们混合加热配制成一种奇特的糖浆，他感觉美味可 口，于是就把这种糖浆带到了雅各药房，将糖浆加水5分钱一杯。一个偶然的机会， 药店的伙计把糖浆兑上了苏打水并且加了几块冰给了客人，结果客人赞不绝口，于 是一种怡神畅快的饮料就诞生了。 彭伯顿有个会计，名叫波兰克·罗宾逊，他给这种全新的饮料起了个响亮的名 字“可口可乐”并设计书写出这个现金世界举世闻名的世界著名商标。 1888年彭伯顿把可口可乐的秘方卖给了一个名叫阿萨·坎德勒的商人坎德勒很 快成立了一家公司，专门生产和经营可口可乐。坎德勒是个市场营销天才，使出种 种新颖的手法推广产品甚至把装运可口可乐的桶刷成引人注目的红色，越来越多的 人发现了新的怡神畅快的饮料，可口可乐开始遍布美国各地。 1919年坎德勒把公司卖给了一群投资商，而罗伯特·伍德鲁夫很快成为了公司 的新总裁。伍德鲁夫的目标是任何人在任何时候和任何地方都能享用到冰凉爽口的 可口可乐。在他的领导下，世界各地纷纷建立装瓶工厂，可口可乐成为真正的全球 品牌。 （二）可口可乐公司的企业文化 1.品牌符号解读 Coca Cola，中文译成可口可乐。饮料有一种特殊风味，这种风味来自原料中可 (Cola)的种子。可乐又称可乐果，是常绿乔木，高度可达4~10米，属梧桐科植物。乐 有红可乐和白可乐两个种。叶片宽厚，倒卵形有尖头。花黄色，美丽。全年有两次 花期，花后结实，果实中的种子用来制可乐饮料。一个叫做弗兰克·梅森·罗宾逊 的人从这种新糖浆的两种原料古柯koca和可乐cola果的名称上得到启发为这种饮 料命名。为了字母书写的一致他把kola的字母k改写成c中间用连字符相连这就是 可口可乐coca-cola。 一、是长期的企业形象目标的确立和实现，是其成为世界最有价值品牌的基本 战略。无论是可口可乐还是百事可乐都是世界上最早注重商标和品牌的企业。 二、是巧妙、大手笔的营销策略。有效、一致的广告和促销，注重包装和视觉 形象，公司巨额的广告费投入以及在世界消费者心中的成功形象塑造，是不断取得 进步的基础。 三、品牌是活生生的、有个性的，好的品牌与消费者之间可建立起深厚的情感。 品牌必须考虑消费者使用和接受品牌的日常经验、感受、想法、态度和心理需求。 四、树立品牌实际上是创造一种与众不同的个性。可口可乐品牌的所有者一直 认为：“我们成功的原因在于我们创造出的友善的氛围，消费者实际上是想与可口 可乐融为一体。” 三、结语 就整体而言，作为世界顶级企业的可口可乐公司在中国市场本土化的营销 渠道策略应当说是极其成功的，并且在实践中取得了非常显著的效果，为可口可乐 系列产品引领中国饮料市场提供了坚实的渠道支持。 然而，完美的事物在现实的世界中总是不存在的，可口可乐在中国的市场营销 渠道中当然也会存在部分需要改善和提高的瑕疵。归纳起来，以这样三个方面的待 处理问题最为迫切：一、在渠道运作中，尤其在目前的现代渠道运作中，存在的各 装瓶系统甚至是各装瓶厂之间的统一协调和利益分配问题；二、批发及零售渠道运 作中存在的合作伙伴积极性以及效率不高的问题；三、各装瓶系统渠道服务团队的 人员管理和工作效率的提升问题。 班级：工商管理1503 姓名：朱玉玲 2016年9月10日 2.品牌文化
