XXXX物业服务有限公司2012年5月培训计划表
制表时间：
序号培训项目培训内容简述所需课时达到目标参训人讲师授课方式培训地点实施时间考核方式考核标准百分制考核60分以上合格备注1、企业文化、公司制度2、物业管理基础知识新员工入职培训（常态化）3、消防安全基础知识4、上岗培训23绿化4567保洁1011客服1213客服人员礼仪培训客服人员岗位职责培训物业清洁卫生的范围、物业清洁卫生的标准实操练习，经验交流交房流程培训、交房现场模拟培训装修流程培训防风防涝、浇水抗旱补栽补种、实操练习，经验交流公共走道清洁卫生操作程序、地下车库清洁卫生操作程序公共区域卫生标准、地下车库卫生标准育苗培植、花卉栽培乔木、灌木的整形修剪；中耕除草2122111111111111熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用所有绿化类员工熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用新员工能知晓公司的发展历史、企业文化、服务理念、员工制度、物业服务的基本概念以及消防安全知识等。XXXXXX新入职员工XXX该岗位直接上级授课授课实操实操项目培训室项目培训室银杏广场该岗位工作点适时进行适时进行每月集中一次适时进行5月8日 13:00-14：005月15日 13:00-14：00笔试/抽问现场抽查现场抽查现场抽查现场抽查现场抽查现场抽查现场抽查现场抽查现场抽查现场抽查现场抽查现场抽问现场抽问现场抽问现场抽问1XXX授课实操园区5月22日 13:00-14：005月29日 13:00-14：00实操授课XXX授课实操实操授课XXX授课授课园区5月8日 14:00-15：005月15日 14:00-15：005月22日 14:00-15：005月29日 14:00-15:005月2日 12:30-13:305月6日 12:30-13:305月15日 12:30-13:305月25日 12:30-13:30所有保洁类员工所有客服类员工物业办公室制表： 部门主管审核： 部门负责人审核： 行政人事部审核：第 1 页，共 1 页
XXXX物业服务有限公司2012年5月培训计划表
制表时间：
序号培训项目培训内容简述所需课时达到目标参训人讲师授课方式培训地点实施时间5月7日 13:30-14:305月14日 13:30-14:305月21日 13:30-14:305月28日 13:30-14:305月2日 13:30-14:305月9日 13:30-14:305月16日 13:30-14:305月23日 13:30-14:305月30日 13:30-14:305月4日 13:30-14:305月11日 13:30-14:305月18日 13:30-14:305月25日 13:30-14:305月8日 13:30-14:305月10日 13:30-14:305月15日 13:30-14:305月17日 13:30-14:30园区实操实操5月22日 13:30-14:305月24日 13:30-14:305月29日 13:30-14:305月31日 13:30-14:30现场抽查现场抽查考核方式考核标准备注14周例会4讨论已出现问题并解决以会代训现场抽问15安保列队训练；应急方案5熟练掌握突发事件处理程序所有安保类员工XXX授课园区现场抽查16消防知识、车辆指挥实操培训4熟悉并能灵活运用实操现场抽查1718工程1920交房查验实操培训电梯安全运行管理实操培训供配送电的实操培训二次供水、消防操作知识的运行管理（实操）2222熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用熟悉并能灵活运用实操实操XXX现场抽查现场抽查所有工程类员工备注：
1、1课时为60分钟；
2、每次培训须填写《培训考勤记录表》；
3、各培训讲师需在每月月底前将当月《培训考勤记录表》及每次培训讲义、PPT或相关资料提交给培训专员备案；4、各部门需在每月月底前将次月《月度培训计划表》提交给培训专员。
制表： 部门主管审核： 部门负责人审核： 行政人事部审核：第 2 页，共 1 页
